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Caracterización Proceso de Selección y Desarrollo Humano

Caracterización Proceso de Selección y Desarrollo Humano

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PROCESOS PRESTACIONDEL SERVICIO
Código: CSE-001Versión: 00Página
1
de
5
 SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Objeto del Proceso:
Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente relacionadas con el cumplimiento de las competencias delrecurso humano.
Responsable del Proceso:
Director de Selección y Desarrollo Humano
Equipo que Ejecuta y/o Apoya:
Profesionales de Selección, Auxiliares de Gestión Humana, Responsable de Formación, Docentes e Instructores.
Alcance:
Este proceso inicia con el conocimiento de las necesidades actuales e históricas de los clientes y finaliza con laejecución de planes de capacitación y bienestar para el Talento Humano que presta el servicio de tercerización.
Indicadores deGestión:
Cero (0) quejas por parte del clienteENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS
QUÉ RECIBIÓ:DE QUIÉN(PROCESO)PLANEAR:QUÉ ENTREGÓA QUIÉN(PROCESO)
Requisicionesde personal,Calendarioscomerciales,Índices derotación delpersonal.Cliente externo,Cliente internoAnalizar perfiles de cargos requeridos, revisar la base de datos dereclutamiento interno y externo, y coordinar con las áreas deFormación y Contratación el cumplimiento de la requisición o lasatisfacción de la necesidad de personal.Plan de trabajo.Selección yEvaluación delDesempeño(Selección).Necesidades deCapacitación.Cliente externo.Comercial.Definir los temas de las capacitaciones que se impartirán al personalque presta el servicio de tercerización.Programa de Capacitación.Selección yEvaluación delDesempeño(Formación)
 
 
PROCESOS PRESTACIONDEL SERVICIO
Código: CSE-001Versión: 00Página
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 SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Necesidades deBienestarSelección yEvaluación delDesempeño(Bienestar)PersonalTercerizado.Definir las actividades de bienestar que se realizarán para elpersonal que presta el servicio de tercerización.Actividades de Bienestar.Selección yEvaluación delDesempeño(Bienestar)
QUÉ RECIBIÓDE QUIÉN(PROCESO)HACER:QUÉ ENTREGÓA QUIÉN(PROCESO)
Plan de Trabajo.Selección yEvaluación delDesempeñoSelección(Selección)Realizar la selección del personal.Personal listo paraCapacitación.Selección yEvaluación delDesempeño(Formación)Personal aCapacitar.Selección yEvaluación delDesempeño(Selección)Realizar las capacitaciones al personal preseleccionado. Personal CapacitadoSelección yEvaluación delDesempeño(Selección)PersonalCapacitadoSelección yEvaluación delDesempeño(Selección)Ingresar el personal capacitado al semillero.Pasar el personal seleccionado a contratación.Semillero.Personal a contratar.Selección yEvaluación delDesempeño(Selección).Administraciónde lasRelacionesLaborales(Contratación).
 
 
PROCESOS PRESTACIONDEL SERVICIO
Código: CSE-001Versión: 00Página
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 SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
PersonalTercerizado querequiereevaluación dedesempeño.Formatos deevaluación.Ejecución deServicios deTercerización(Supervisores).Aplicar evaluación de desempeño según formato establecido.Registros de evaluación dedesempeñoSelección yEvaluación delDesempeño(Selección).
QUÉ RECIBIÓDE QUIÉN(PROCESO)VERIFICAR:QUÉ ENTREGÓA QUIÉN(PROCESO)
Plan de TrabajoSelección yEvaluación delDesempeño(Selección,Formación,Bienestar).Verificar el cumplimiento del Plan de Trabajo. Informe final.Selección yEvaluación delDesempeño.GerenciaRegional.Registros deCapacitaciónSelección yEvaluación delDesempeño(Formación).Verificar que todo el personal legalmente contratado esté capacitadoen los temas requeridos.Listado de trabajadorescapacitados.Selección yEvaluación delDesempeño(Selección).Administraciónde RelacionesLaborales(Contratación).

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