Uso de Excel y Access para el desarrollo de

aplicaciones administrativas empresariales

Campbell Soup Cpmpany: el valor empresarial de la TI

Campbell Soup, un compañía de alimentos de US, localizada en Camden,

New Jersey, ha acumulado enormes ahorros desde la implementación en
1995 del sistema “System ESS de Insdustri-Matematik International (IMI)
con sede en Tarrytown, New York. Como parte de una revisión operacional
orientada a mejorar el enfoque en el cliente, el software de manejo de
pedidos comerciales de IMI le ahorra a Cmpbell entre 15 y 20 millones de
dólares anuales, debido al mejoramiento de eficiencia en el manejo de
pedidos de cliente, fijación de precios y actividades de promoción, dice Paul
de Janosi, socio de la empresa de investigación de mercados llamado
Benchmarking Partners, localizada en Cambridge, Massachuttes.

Los tiempos de ciclos más cortos de los pedidos, la facturación más

exacta, el mejor control de fondos comerciales y la reducción en las rebajas
a los clientes ahorraron a Campbell grandes cantidades de dólares , observa
de Janosi quien se desempeño como director de sistemas globales de
logísitica de Campbell hasta hace dos años.

El software de IMIT permite a Campbell, determinar los márgenes de utilidad

con base a promociones y descuentos específicos, para identificar la mejor
elección del centro de distribución y para generar facturas correctas y
consistentes. Cmpbell busca obtener el 90% de exactitud en las facturas y
alcanza más de 80%. Esto es mucho más de 40% de la tasa de exactitud
que la empresa tenía antes de instalar IMI, dice Janosi. Por tanto, ¿ cuánto
tuvo que gastar Campbell para obtener tales resultados significativos ? La
compañía invirtió 25 millones de dólares y 30 meses para implementar
System ESS, pero ahora puede ofrecer una variedad de descuentos a sus
clientes. Una compañía puede obtener por ejemplo una rebaja por la
compra de más de 50 cajas de encurtidos Vlasic, mientras que otra
compañía puede obtener descuentos con base en la compra de cajas de
fideos con pollo o tomate, en vez de adquirir un tipo de sopa.

a. ¿Cómo puedes justificar que el sistema System ESS le genera a

Campbell el valor comercial que justifica el costo de su inversión ?

b. ¿ Qué otros tipos de empresas podrían beneficiarse de este sistema ?

c. ¿ Qué otro sistema empresarial sugerirías a Campbell ?

Fuente: tomado de Emily Kay, “Flexing pricing”, Datamation,

February 1998, pp 58-62 derechos reservados 1998 por Cahners
Publishing Co.