Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
25Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
PENDAHULUAN

PENDAHULUAN

Ratings: (0)|Views: 1,649 |Likes:
Published by ujangketul62
Uploaded from Google Docs
Uploaded from Google Docs

More info:

Published by: ujangketul62 on Aug 09, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/14/2013

pdf

text

original

 
Analisis Penerapan dan Manfaat Audit Operasional dalam Menilai dan MendorongPeningkatan Kinerja di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Kolonel AbundjaniBangko
 
1.
 
LATAR BELAKANG
 
 
Audit merupakan suatu proses pengumpulan data, penilaian ataupun pengevaluasian yang dilakukanuntuk menilai sesuatu apakah telah sesuai dengan kriteria yang mendasarinya. Audit terdiri dari beberapa macam, seperti audit keuangan, audit kepatuhan dan audit operasional. Di sini, penulistertarik untuk membahas mengenai audit operasional. Audit operasional merupakan audit yangdilaksanakan untuk menilai efisiensi dan efektivitas kegiatan suatu organisasi dalam prosesnya untuk mencapai tujuan organisasi tersebut. Efisiensi digunakan untuk sebaik apakah pemakaian sumber dayasuatu organisasi yang digunakan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Sedangkan efektivitasdigunakan untuk menilai seberapa baik kebijakan-kebijakan organisasi tersebut dalam mencapai tujuan.Efisiensi dan efektivitas merupakan dua hal yang saling berkaitan erat satu dengan lainnya. Efisiensidan efektivitas ini merupakan hal yang sangat berperan penting dalam peningkatan kinerja pelayanansuatu organisasi.Audit opersional merupakan suatu tinjauan dari penilaian efisiensi dan efektivitas suatu kegiatan atau prosedur kegiatan, di mana pemeriksaan ini dilaksanakan dengan disertai tanggung jawab untuk mengungkapkan dan memberikan informasi kepada manajemen mengenai masalah operasi danmembantu manajemen dalam memecahkan berbagai masalah tersebut dengan merekomendasikan berbagai tindakan perbaikan yang dibutuhkan.
 
Audit operasional sebagai bagian dari fungsi pengendalian merupakan suatu alat bagi manajemen untuk mengukur dan mengevaluasi kegiatan yang telah dilaksanakan. Audit operasional berfokus padaevaluasi terhadap efisiensi dan efektivitas organisasi. Dengan diterapkannya audit operasional, maka
 
auditor dapat melihat sejauh mana tujuan organisasi telah tercapai dan apakah kegiatan operasi perusahaan telah dilakukan secara efektif dan efisien.Marsa, 2004 menyimpulkan bahwa dalam suatu entitas sangat penting dilakukan audit operasional,
 
karena audit operasional dapat membantu manajemen mengelola entitasnya untuk lebih efektif danefisien dalam kinerja operasinya. Selain itu, dengan adanya audit operasional dapat ditemukan beberapa hal yang perlu dilakukan perbaikan dalam operasionalnya.
 
Dalam melakukan audit operasional, hal-hal yang menjadi standar untuk menentukan hasil audit yang berguna bagi pihak manajemen puncak sangat beragam sehingga untuk menentukan sebuah standar efisiensi dan efektivitas masing-masing entitas atau organisasi bisa berbeda-beda harus disesuaikan
 
dengan kondisi yang dihadapi (Ardoni Marsa, 2004). Namun, audit operasional sangat pentingdilaksanakan karena hasil audit tersebut bisa berupa rekomendasi yang sangat berguna bagi pihak manajemen untuk menentukan dan menilai kebijakan-kebijakan dan kegiatan organisasi apakah sudah
 
tepat atau memerlukan adanya perbaikan sehingga berpengaruh terhadap hasil dan kegiatan organisasitersebut.Melihat kondisi pada saat ini, audit operasional sangat diperlukan tidak hanya pada perusahaan ataupun
 
organisasi yang berorientasi laba. Namun, audit operasional juga diperlukan pada organisasi nirlaba,seperti pada rumah sakit, lembaga pendidikan, panti jompo, ataupun panti asuhan. Dalam penelitian ini, penulis akan membahas mengenai audit operasional di rumah sakit. Karena, melihat kondisi saat ini
 
dimana aktivitas yang sangat tinggi, pola hidup yang tidak sehat serta beragamnya jumlah makanan dankurangnya olahraga mempengaruhi kesehatan suatu masyarakat. Sehingga kebutuhan akan duniakesehatan bertambah, hal ini mendorong perkembangan medis yang begitu pesat, baik dari sisi
 
 pelayanan maupun penemuan-penemuan dalam pengobatan serta sisi teknologi pada dunia medis.
 
Rumah sakit adalah institusi atau organisasi yang memberikan jasa pelayanan kesehatan kepada
 
masyarakat luas secara komprehensif dan juga dalam penyelenggaraan pelatihan untuk para dokter dan para medis serta pengembangan penelitian.Ekspektasi masyarakat terhadap rumah sakit sangat tinggi, di mana masyarakat berharap rumah sakit
 
dapat menyembuhkan penyakit dan menyelamatkan hidup mereka. Dengan adanya harapan yang besar ini, maka didirikanlah rumah sakit umum milik pemerintah maupun rumah sakit milik swasta.Kebijakan pemerintah tentang pendiriran rumah sakit, poliklinik dan puskesmaspun merambah ke
 
 berbagai daerah. Masyarakat tidak hanya memperhatikan kuantitas saja, tetapi juga kualitas yangdiberikan oleh rumah sakit menjadi prioritas utama dalam mendapatkan pelayanan yang maksimal.Rumah sakit yang merupakan fasilitas pelayanan kesehatan masyarakat juga perlu diadakan audit
 
operasional, karena manajemen rumah sakit harus dapat menciptakan serta mendorong pelayanan yangterbaik bagi masyarakat, baik itu dari segi pelayanan, kinerja pegawai, persediaan obat-obatan, danalat-alat medis yang memadai serta kegiatan operasional lainnya.
 
Rumah Sakit Umum Kolonel Abundjani Bangko merupakan salah satu rumah sakit yang menjaditujuan utama masyarakat Kota Bangko dan Kabupaten Merangin secara umum dalam hal pelayanankesehatan. Oleh karena itu, sangat perlu manajemen rumah sakit tersebut mendorong efektivitas
 
 pelayanan kesehatan masyarakatnya, untuk meningkatkan kinerja pelayanan dari rumah sakit tersebut.Audit operasional diperlukan manajemen rumah sakit ini dalam pengelolaan pelayanan kesehatan.Dilihat dari kondisi masyarakat Kota Bangko saat ini yang sering bermasalah dalam hal kesehatan, pelayanan yang berkualitas dari rumah sakit sangat diperlukan. Pelayanan yang berkualitas bisadidapatkan dari kinerja para pegawai rumah sakit yang baik, fasilitas yang tersedia dalam menunjangsetiap pekerjaan, serta penggunaan bahan-bahan secara efektif dan efisien. Akhir-akhir ini, sebagianmasyarakat cenderung merasa kurang puas dengan kinerja pelayanan dari beberapa instalasi di RumahSakit Kolonel Abundjani Kota Bangko ini. Hal ini telah mereka sampaikan melalui surat kabar daerah,yaitu Harian Pagi Radar Sarko (2010). Sangat penting bagi pihak manajemen untuk mengevaluasikembali apa yang menyebabkan beberapa masyarakat merasa kurang puas terhadap kinerja pelayananrumah sakit tersebut.Beberapa penelitian terdahulu telah membahas mengenai audit operasional pada rumah sakit. Penelitimenerapkan pengetahuan mengenai audit operasional pada rumah sakit untuk mengetahui efektifitasdan efisiensinya. Hasil penelitian tersebut menunjukkan adanya hal-hal yang menyimpang dariketentuannya, sehingga peneliti terdahulu dapat memberikan rekomendasi dalam perbaikan penyimpangan yang terjadi.Dalam hasil penelitian yang dilakukan oleh Budi Satria pada tahun 2009, audit operasional sangat penting dilakukan dalam sebuah organisasi. Karena jika tidak dilakukan audit operasional, maka akansulit untuk mengetahui hal-hal yang perlu mengalami perbaikan untuk di masa yang akan datang.Pentingnya audit operasional sejalan dengan tujuan manajemen perusahaan dalam penigkatan kinerjayang berupa efektivitas dan efisiensi perusahaan.Harmi, 2006 yang meneliti mengenai audit operasional pada Instalasi Farmasi di Rumah Sakit IbnuSina Bukittinggi, menyatakan bahwa audit operasional sangat perlu dilakukan secara rutin, karenahambatan dan kelemahan sering kali muncul pada sebuah organisasi, sehingga dari waktu ke waktu perlu adanya peninjauan keefektifan dan keefisienan kegiatan baik dari personil yang melaksanakannyamaupun dari sistem dan prosedur pelaksanaan kegiatan yang telah ditetapkan. Hal ini membuktikan bahwa pentingnya audit operasional pada setiap organisasi.Dalam penelitian ini, akan didapatkan analisis mengenai penerapan serta manfaat dari audit operasionalyang telah dilakukan dalam menilai serta mendorong adanya peningkatan kinerja pada rumah sakit.
 
Penulis membatasi penelitian ini, dengan hanya meneliti pada bagian instalasi farmasi saja. Karena,instalasi farmasi yang merupakan instalasi penyedia obat-obatan merupakan bagian yang cukup pentingdalam pelayanan di rumah sakit ini. Maka, sangat penting bagi pihak manajemen rumah sakit untuk 
 
mengetahui manfaat audit operasional dalam hal peningkatan kinerja.
 
Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai hal tersebut, dengan judul “
Analisis
 
 
Penerapan dan Manfaat Audit Operasional dalam Menilai dan Mendorong PeningkatanKinerja di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Kolonel Abundjani Bangko
“.
2.
 
RUMUSAN MASALAH
 Berdasarkan uraian latar belakang di atas, muncul beberapa masalah yang akan menjadi topik bahasandalam penelitian ini, yaitu:a.
 
Bagaimana prosedur audit operasional yang dilakukan di Instalasi Farmasi RSUDKolonel Abundjani Bangko? b. Apakah audit operasional yang dilakukan di Instalasi Farmasi RSUD Kolonel
 
Abundjani Bangko sudah memenuhi kriteria atau standar?c. Apakah audit operasional telah dapat menilai kinerja yang dijalani dan mendorong peningkatan kinerja yang lebih baik di Instalasi Farmasi RSUD Kolonel Abundjani
 
Bangko?
3.
 
TUJUAN DAN MANFAAT3.1
 
TUJUAN
 Berdasarkan rumusan masalah yang telah ditetapkan, tujuan penelitian ini adalah :a. Untuk mengetahui bagaimana prosedur pelaksanaan audit operasional di InstalasiFarmasi rumah Sakit Umum Kolonel Abundjani Bangko. b. Untuk mengetahui apakah audit operasional yang dilakukan di Instalasi FarmasiRSUD Kolonel Abundjani Bangko sudah memenuhi kriteria atau standar yang telahditetapkan.c. Untuk mengetahui apakah audit operasional telah dapat menilai kinerja yang telahdijalani serta mendorong peningkatan kinerja ke depannya di Instalasi Farmasi RSUDKolonel Abundjani Bangko.
3.2
 
MANFAAT
 Adapun manfaat dari penelitian ini, adalah :a. Bagi pihak manajemen RSUD Kolonel Abundjani Bangko, hasil penelitian ini akandapat memberikan bahan pertimbangan dan masukan untuk perkembangan yang lebihlanjut mengenai kinerja pelayanan pegawai di rumah sakit tersebut serta mengambiltindakan-tindakan koreksi yang dibutuhkan pada instalasi farmasi. b. Bagi masyarakat umum, hasil penelitian ini ditujukan untuk kepentinganmasyarakat. Dengan memberikan hasil yang dapat membantu pihak manjemen dalammeningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit ini, maka masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih baik.c. Bagi dunia akademik, hasil penelitian ini bermanfaat dalam memberikan tambahanreferensi di bidang audit operasional, khususnya pada rumah sakit.d. Bagi peneliti selanjutnya, penelitian ini akan dapat memberikan ide untumelakukan penelitian mengenai audit operasional pada organisasi nirlaba lainnya.e. Bagi penulis, penelitian ini bermanfaat dalam menambah pengetahuan mengenaiaudit operasional khususnya pada ruang lingkup rumah sakit.
4.
 
LANDASAN TEORI dan TINJAUAN PENELITIAN
 
TERDAHULU4.1 Auditing
 
4.1.1 Pengertian Auditing
 Audit merupakan suatu proses pengumpulan data, penilaian ataupun pengevaluasian yang dilakukan
 
untuk menilai sesuatu apakah telah sesuai dengan kriteria yang mendasarinya. Secara umum, audit

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->