E-BUSINESS

FACULTAD DE
INGENIERIA
DE SISTEMAS
E
INFORMÁTICA

EAP: INGENIERIA DE
SOFTWARE

ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA
COMPUTACIÓN E
INGENIERÍA DE SOFTWARE

PROFESOR: CESAR MOLINA NEYRA

ALUMNOS:

 DIEGO ÁLVAREZ TARAZONA

 VÍCTOR HANS DE LA CRUZ QUISPE

 JUAN INOCENTE GUERRERO RODRÍGUEZ

 LUIS GUSTAVO GÓMEZ FASANANDO

1
2
 PRESENTACIÓN
Para el presente trabajo hemos recopilado información de distintas fuentes,
sobre el tema “E-Business” y todo lo que implica este concepto, de los cuales
hemos extraído lo más importante y puntual.

Tenemos que hacer presente que no todo los autores concuerdan

exactamente con los términos que implica el “E-Business”, además encontramos
que por el uso común muchos confunden el término “E-Business” con “E-
Commerce”.

3
 INTRODUCCIÓN
Comprar y vender son actividades que realizamos diariamente, y que desde
inicios del siglo XX ha ido sufriendo cambios interesantes de su forma tradicional
de hacerse. Por ejemplo, con la aparición del teléfono y su uso masificado se han
creado más servicios, acercando más al comprador y al vendedor, y por ende se
incrementó más las ventas, a esta forma de venta se le llamó “E-Commerce”
(Comercio Electrónico). Con el transcurso del tiempo se han desarrollado estas y
otras formas de llegar al cliente, nuevas rutas, que han hecho que se amplíe el
significado de este término e incluso que evolucione.

“E-Business”, considerado la evolución del “E-Commerce” comprende mucho

más que vender, incluye franquicias electrónicas, marketing electrónico, etc. Esto
y más aspectos del “E-Business” serán tratado más adelante.

4
 ÍNDICE
PRESENTACIÓN 3

INTRODUCCIÓN 4

DEFINICIONES 7

ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL E-BUSINESS 8

MODALIDADES DEL E-BUSINESS 10

E-COMMERCE Y USOS 12

EJEMPLOS DE APLICACIONES PARA E-COMMERCE 13

EMPRESAS QUE SE DEDICAN AL E-BUSINESS 16

VENTAJAS Y DESVENTAJAS 20

ASPECTOS LEGALES DEL E-BUSINESS 21

CONCLUSIONES 22

BIBLIOGRAFÍA 23

5
6
 DEFINICIONES DE E-BUSINESS

• Negocio electrónico o E-Business, (acrónimo del idioma inglés electronic y

business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión
empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de
la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así
como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su
adaptación a las características de la nueva economía.

• Transformación de los procesos internos y externos de la empresa mediante el uso

de las tecnologías de información y comunicaciones.
El objetivo no es sólo establecer relaciones comerciales, sino también
brindar un valor diferenciado tanto a la empresa como a sus clientes,
proveedores, socios y trabajadores.

• El E-Commerce es apenas un aspecto del e-Business, que incluye las franquicias

electrónicas, el emails, el marketing electrónico. El e-Business consiste en
aprovechar la comodidad, la disponibilidad y el alcance universal para mejorar las
organizaciones existentes o crear nuevas organizaciones virtuales. IBM define e-
Business como "Una manera segura, flexible e integrada de brindar un valor
diferenciado combinado los sistemas y los procesos que rigen las operaciones de
negocios básicas con la simplicidad y el alcance que hace posible la tecnología en
Internet".

• El término E-Business comprende el conjunto de transacciones comerciales,

intercambios de información y relaciones entre partes que se realizan a través
Internet. E-Business no solo consiste en el comercio electrónico o E-Commerce
(las operaciones de compra y venta) sino que representa un enfoque global en el
que caben todo tipo de transacciones: servicios postventa, gestión de
proveedores, relaciones con las administraciones etc.

Los mercados electrónicos presentan los mismos componentes que los

mercados tradicionales pero el uso de Internet como soporte permite la

7
 realización de transacciones automatizadas, reduce las distancias y
diferencias horarias y permite personalizar la oferta.

La utilización del E-Business nos abre posibilidades infinitas para

participar en los mercados internacionales y son una de las claves para
nuestra competitividad.

• E-Business es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la

compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas
basadas en estándares de comunicaciones. Tiene que existir en uno de los
extremos de la relación comercial un programa de ordenador y en el otro extremo
o bien otro programa de ordenador, o una persona utilizando un ordenador o una
persona con los medios necesarios para acceder a la red.

En resumen, de las definiciones encontradas, el E-Business se refiere a la

aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) a las
actividades y prácticas de gestión empresariales tradicionales, para la
transformación de los procesos internos y externos de la empresa.

1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL E-BUSINESS

A principio de los años 1920 apareció en los Estados Unidos la venta por
catálogo, impulsado por empresas mayoristas. Este sistema de venta,
revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los
productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no
hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto
posibilitó a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la
época que se desarrolló dicha modalidad existía una gran masa de personas
afectadas al campo. Además, otro punto importante a tener en cuenta es que los
potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus
hogares, sin la asistencia o presión, según sea el caso, de un vendedor. La venta
por catálogo tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito;

8
además de determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el
vendedor.

A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones

comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como
órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no
estandarizado, trajo aparejado mejoras de los procesos de fabricación en el
ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.

El concepto E-Business se invento antes de que se generalizara el uso de

Internet, ya en la década del 70, el e-Business era de uso corriente en las redes
financieras. EL EDI (intercambio electrónico de datos) también data de mucho
antes que Internet. Pero, sin Internet, el e-Business no hubiera sido posible a tal
escala. Las redes privadas que se usaban en el 70 y 80 eran demasiado costosas
para las empresas pequeñas y no permitían el acceso de usuarios particulares.

A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma

de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los
productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden
ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa es concretada
mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.

En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa “Un Mercado
Global para PYME’s”, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico
entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se creó el portal pionero en
idioma español “Comercio Electrónico Global”.

Una de las primeras empresas que utilizo el término "E-Business" fue IBM,
en 1997, año en el que lanzo su primera campaña temática centrada en ese
término. Hasta entonces, la frase que todo mundo usaba era "E-Commerce". El
intercambio del término significo también un cambio de paradigma: hasta ese
momento, vender era la única experiencia que podía reproducirse en la Web, pero

9
la ampliación del enfoque y la incorporación de otros tipos de negocios en la Web
género la nueva denominación.

2. MODALIDADES DEL E-BUSINESS

3.1 MERCADOS BUSINESS – TO CUSTOMER (B2C)

Los mercados B2C son intermediarios que operan en la red para

alinear la oferta del mercado con la demanda de soluciones que desee el
consumidor. Los mercados B2C consiguen crear valor por la reducción
de los costes de búsqueda y de transferencia entre agentes del mercado,
por la creación de estándares y por la clara mejora en hacer coincidir
ofertantes y demandantes. Se refieren a las empresas que venden sus
productos o servicios a través de Internet. Por ejemplo la venta de libros
y discos. Ejemplos: Expedia, Fondos.com, etc.

3.2 MERCADOS BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B)

Los mercados verticales Business – To - Business se diferencian

del anterior porque el tipo de actores que acercan son empresas. Por
ejemplo: una empresa que realiza pedidos de materia prima a sus
proveedores por Internet. Ejemplos: PlasticsNet.com, Neoforma.com,
MetalSite.com, Zapanet.com, MultiStock.com, Legazpi.com, etc.

3.3 E–GOVERMENT (B2G / C2G)

En éste tipo de negocio por Internet surge el concepto de la

relación entre el gobierno y ciudadanos, que más que negocios
propiamente dicho, se dedica a algún tipo de transacción o trámite legal
por Internet. En este caso las entidades Administradoras Públicas actúan
como agentes reguladoras y promotoras del Comercio Electrónico y
como usuarias del mismo, por ejemplo en los procesos de contratación
pública o de compras administrativas. Para denominar estos conceptos
se utiliza Gobierno en lugar de una empresa y ciudadano en lugar de
10
 consumidor, siendo que al concepto genérico se le conoce como e–
Goverment.

Como ejemplo puede citarse el sitio web del Servicio de Rentas

Internas (SRI) del Ecuador.

3.4 CUSTONER TO BUSINESS (C2B)

Las partes que hacen también son un consumidor y una empresa

pero a diferencia del anterior aquí es el consumidor el que ofrece a las
empresas un precio a un producto servicio. Ej. Una persona que a través
de Internet ofrece una cierta cantidad de dinero por un bien y, si es el
caso, alguna empresa se lo vende al precio solicitado.

3.5 CUSTOMER TO CUSTOMER (C2C)

Conocido por las subastas por Internet, donde el consumidor ofrece

a otro, sin mediar una empresa en la transacción, productos y servicios,
pagando, de ser requerida, una comisión por la venta.

3.6 EMPLOYEE TO BUSINESS (E2B / B2E)

Este modelo permite que los empleados puedan ofrecer a la

organización servicios complementarios a su relación laboral. También
se da cuando es la organización quien otorga beneficios adicionales a
sus empleados, como por ejemplo la publicación de cursos en la Intranet
corporativa. Otro ejemplo puede ser tener un servicio de referencias en el
que un empleado pueda presentar a un amigo o antiguo compañero de
otra empresa como posible candidato a ocupar un determinado puesto.

3.7 EMPLOYEE TO EMPLOYEE (E2E)

En este caso los empleados podrían disponer de la Intranet de la

propia empresa para establecer un mercado en el que los miembros de

11
 la organización podrían hacer todo tipo de transacciones. Pueden ser
comunidades de prácticas en torno a un tema concreto, tablones de
anuncios, o incluso grupos de compra.

3. E-COMMERCE Y USOS

El comercio electrónico, también conocido como E-COMMERCE (electronic

commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante
medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo
con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años
90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de
Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas
de crédito.

El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se

intercambien Documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas,
industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya
existen compañías que utilizan el Comercio electrónico para desarrollar los
aspectos siguientes:

• Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.

• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos
publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
• Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por
sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención
de los archivos y programas necesarios para resolverlos. Mediante el
comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades
empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en
ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales

12
 más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y
reducción de la necesidad de rescribir la información en las computadoras.
Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de
la incorporación del comercio electrónico, son:
• Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base
de datos compartida para acordar transacciones.
• Existencias comerciales. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre
mercados de existencias.
• Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación
por parte de una entidad neutral.
• Seguros. Facilita la captura de datos.
• Empresas que suministran a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de
tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que
intercambian.
4. EJEMPLOS DE APLICACIONES PARA E-COMMERCE

5.1 OPENXPERTYA

Es una solución de gestión integral para la empresa en español de

código abierto que engloba ERP y CRM, con integración de servicios en
línea de B2B o B2C (en función del tipo de cliente final) e incluso B2E
(servicios internos) y con soporte de exportación de datos (enlaces) al
estándar EDI (intercambio electrónico de información entre empresa:
facturas, albaranes, pedidos: EDIFACT, estándar mundial de la ONU) y
con posibilidad de trabajar con cubos multidimensionales OLAP (análisis
exhaustivo de resultados). Todo ello adaptado muy de cerca a la
legislación hispana e hispanoamericana, tanto fiscal, como mercantil,
civil, contable, etc.

El propósito de openXpertya es cubrir ampliamente, y muy de

cerca, todas aquellas necesidades de gestión que una empresa de

13
 tamaño medio o grande podría tener. Es la planificación global de todos
los recursos de la empresa.

5.2 EDIWIN

Es un software de comunicaciones EDI multiformato (EDIFACT,

XML, ODETTE, etc.) y multiprotocolo (SMTP, VAN, AS2, etc.). Permite la
integración con la mayoría de ERP's del mercado y sitios Web.
Desarrollado por la empresa EDICOM, está homologado para factura
telemática con firma electrónica por la organización privada AECOC.
EDIWIN es Software privado

5.3 INTERGES ONLINE

Es un sencillo programa muy eficaz para implementar comercios

electrónicos de forma sencilla y rápida.

5.4 NIC E-COMMERCE

Es un software de comercio electrónico, enlatado, muy simple,

completo y económico, se puede integrar con cualquier software de
gestión interno de las empresas automatizando todo el proceso del
comercio electrónico, desarrollado por Grupo Netcom.

5.5 PLANES INTERGES ONLINE

Es una aplicación que permite vender productos online a través de

una tienda virtual en Internet.

Esta herramienta permite enlazar los productos que desee desde el

programa de gestión (INTERGES) con la tienda online de una forma
totalmente rápida y segura, y también permite la comunicación inversa es
decir, recoger datos desde la tienda online y pasarlos al programa de
gestión.
14
 5.6 PRESTASHOP

Acepta Paypal y permite establecer ofertas y descuentos. Aspecto

limpio y agradable. Pueden integrarse otros temas y formas de pago.

5.7 MAGENTO

Puede configurarse para varios idiomas, con todas las versiones

siendo administradas por un único usuario. Opciones de descuento y
ofertas de varios tipos. Integrada con Paypal, Google CheckOut y otras
formas de pago. Una de las opciones más completas.

5.8 OSCOMMERCE

Una de las opciones más conocidas. Con muchísimas opciones

para personalizar la estética y prácticamente todos los sistemas de pago
aceptados. Programada para recibir muchas visitas de Google gracias a
su trabajo excelente en SEO.

5.9 DASHCOMMERCE

Usa, en lugar de php con MySQL, ASP.NET y MSSQL 2005.

Muchas categorías e integración nativa con Paypal. Con opciones para
calcular gastos de envío.

5.10 UBECART

Programada para la plataforma Drupal. Puede importar productos

por XML y ofrece varios sistemas de pago predefinidos (Paypal entre
ellos).

5. EMPRESAS QUE SE DEDICAN AL E-BUSINESS

15
 Desde la aparición del capitalismo, los capitalistas querían vender más y más
y con el transcurso del tiempo aquellos métodos fueron mejorando.

No cabe duda que el hecho de utilizar medios de información a favor del

negocio es un buen método de hacer dinero y por supuesto de ahorrarlo. Todas
las empresas (grande, mediana o pequeña) tienen en cuenta ello. A continuación
se pasa a nombrar a algunas de estas empresas que se dedican al negocio
electrónico.

6.1 EBAY

Ebay es una red de subastas por Internet, la mayor que existe por
el momento y líder en este mercado. Cualquier persona puede
registrarse en la página web de eBay y comprar o vender cualquiera de
los artículos disponibles, agrupados en un sistema de categorías. Las
operaciones se realizan con 3 modalidades principales.

 Subasta: es la transacción más común en el sitio. El vendedor pone

un precio de salida y una duración determinada para el anuncio y
mientras dure ese período de tiempo, los compradores pujarán por
ella. El pujador más alto se lleva el artículo, bajo las condiciones de
entrega y devoluciones impuestas por el vendedor.
 ¡Cómpralo ya!: el vendedor establece un precio fijo y, si el
demandante está dispuesto a pagarlo, será suyo.
 Anuncio clasificado: venta de artículos bajo esta forma de anuncio,
en el que se exponen las características del artículo en cuestión y su
precio.

El vendedor puede establecer su propia política de pagos: PayPal,

tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contra reembolso en el
momento de la recepción del pedido y así se hace constar en el anuncio,
junto a la descripción del mismo y la foto, si procede. A cambio de

16
 publicar su anuncio, eBay cobra una comisión al oferente en caso de
venta, en proporción al precio final de la venta.

6.2 PAYPAL

PayPal es una empresa que permite la transferencia de dinero entre

usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al tradicional
método en papel como los cheques o giros postales. PayPal también
procesa peticiones de pago en comercio electrónico y otros servicios
webs, por los que cobra un porcentaje. La mayor parte de su clientela
proviene del sitio de subastas en línea eBay.

Su sede principal se encuentra en San José (California, Estados

Unidos), su centro de operaciones se encuentran en Omaha (Nebraska,
Estados Unidos) y centro de operaciones para Europa se encuentran en
Dublín (Irlanda).

6.3 CENCOSUD

Acrónimo de Centros Comerciales Sudamericanos S.A. Es un

consorcio empresarial de capitales chilenos que opera en diversos
países de Sudamérica, principalmente en el rubro minorista.

De esta empresa dependen, entre otras, la cadena de tiendas para

el hogar Easy (Chile, Argentina y Colombia), y Blaisten en Argentina,
hipermercados Jumbo (Chile y Argentina), supermercados Disco y Súper
Vea (Argentina), Santa Isabel (Chile), Wong y Metro (Perú) y GBarbosa
(Brasil), la tienda por departamentos París en Chile y centros
comerciales, como Alto Las Condes, Portal La Dehesa, Florida Center y
Unicenter Shopping. También tiene una destacada participación en el
rubro inmobiliario. Entre los proyectos que desarrolla se destaca
construcción de Costanera Center, centro comercial y de oficinas que
incluirá el rascacielos más alto de Sudamérica.

6.4 ADWORDS Y ADSENSE

17
 El programa AdWords de Google le permite crear anuncios que
aparecerán en las páginas de resultados relevantes de Google y en
nuestra red de sitios asociados.

El programa AdSense de Google difiere del anterior en que publica

anuncios de AdWords de Google en sitios web de particulares. Google
paga a los editores web por los anuncios que muestran en su sitio
basándose en los clics que los usuarios efectúan en los anuncios o en
las impresiones visualizadas, según el tipo de anuncio.

6.5 THE COCA-COLA COMPANY

Es una corporación multinacional con sede en Atlanta (Georgia)

dedicada a la elaboración de alimentos y bebidas. Su principal producto
es la epónima Coca-Cola, el refresco más consumido del mundo. Es una
de las mayores corporaciones de Estados Unidos y una de las
compañías que cotiza, con el código KO, como parte del índice Dow
Jones.

La compañía es dueña de numerosas marcas. Probablemente las

más conocidas aparte de Coca-Cola y sus variantes sean Aquarius,
Sprite, Fanta, Burn, Tab y Minute Maid. También está estipulado que
gracias a su masiva publicidad cualquier persona en América ve al
menos 3 publicidades de cualquier producto de THE COCA-COLA
COMPANY al día.

En 2009, reportó utilidades del primer trimestre -10% menos que el

mismo período en 2008- de $1400 millones debido, según la empresa, al
fortalecimiento del dólar y al debilitamiento de las ventas en
Norteamérica. Los accionistas de la empresa rechazaron durante una
asamblea general propuestas para limitar la compensación de ejecutivos
en la empresa estadounidense, aceptar un presidente de la junta
directiva independiente y establecer un comité para revisar asuntos
relacionados a los derechos humanos.
18
 Su mayor competidora es la también estadounidense PEPSI.

6.6 COMPUTERSHARE

Es líder en la agencia de transferencia, acciones corporativas,

planes de acciones para los empleados, solicitación de poderes y otras
especialidades financieras, gobierno y servicios de comunicación.

Ofrecemos soluciones probadas diseñado e impartido por

profesionales de confianza que abrazan sus objetivos de negocio como
propio. Al combinar el conocimiento local con amplia experiencia
internacional, somos capaces de realizar intervenciones eficientes
capacidades transfronterizas. Hemos logrado toda la gama de
operaciones y servicios por miles de clientes en todo el mundo. La
ventaja de esta experiencia es evidente en la forma de gestionar las
necesidades de nuestros clientes - en sus propios términos, en su
mercado, en cualquier parte del mundo.

6.7 AMERICAN FORESTS

Es un líder mundial en la plantación de árboles para la restauración

ambiental, un pionero en la ciencia y la práctica de la silvicultura urbana,
y un comunicador principal de los beneficios de los árboles y los
bosques. Mediante la publicación de revistas y software dedicados al uso
ambiental.

Esta empresa junto con COMPUTERSHARE tienen una fundación

el cual se dedica a la plantación de árboles por el uso de sus servicios,
THE COCA-COLA COMPANY, GOOGLE, MCDONALS, ETC.
pertenecen a dicha fundación y dan la posibilidad, a empleados o no
empleados, de donar $1 para la plantación de árboles.

6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

7.1 VENTAJAS (PARA LA EMPRESA)

19
  Expansión de público.
 Menores precios.
 Capital e inventario mínimo.
 Mayor y más directa comunicación con el consumidor.
 Expansión de horario.
 Proceso de órdenes ágil y automatizado.
 Menores costos de servicio y atención.
 Medición de visitas y efectividad de campañas.
 Registro e identificación del cliente.

7.2 VENTAJAS (para el consumidor)

 Más opciones para comparar y escoger

 Menores precios
 Libertad de horario y geográfica
 Menos tiempo para buscar y comparar
 Cero filas y cero congestionamiento de tráfico

7.3 DESVENTAJAS

 Efectividad de ataques de Phishing Y Pharming

 Desconfianza de terceros
 Poco conocimiento de terceros
 Intentos de fraudes Internacionales
7. ASPECTOS LEGALES DEL E-BUSINESS

• Facilitar los datos de identificación a los usuarios que visitan su sitio web.
• Informar sobre los precios que se aplican a los servicios.
• Permitir a los usuarios conocer, imprimir y archivar las condiciones
generales a las que se someta el contrato.

20
• Cuando la contratación implique a consumidores obligación de guiar a los
usuarios en el proceso de contratación y de permitir la corrección de datos.
• Cuando la contratación implique a consumidores obligación de permitir
confirmar la operación.

21
 CONCLUSIONES
 El E-Business evoluciona y cada vez crea métodos más sencillos y
prácticos para hacer negocios.

 El E-Commerce genera beneficios, tanto para el cliente como para la

empresa; como reducción de costos, reducción de tiempo (al informar sobre
los productos y/o costos), incrementa las ganancias(al incrementar su
mercado con el empleo de las comunidades virtuales), etc.

 Las instituciones bancarias son las que han realizado mayor avance en
comercio electrónico con la implantación de sus operaciones bancarias por
medio de internet, preocupándose con prioridad en el tema de seguridad su
privacidad de la información.

 El E-Business es un término que engloba al E-Commerce y otras formas de

transacciones comerciales, por esta razón no podemos decir que significan lo
mismo.

22
 BIBLIOGRAFÍA
 http://export.promperu.gob.pe/alertagim/eventos/Hyo_ForoIntel/DT-
NegociosElectronicos-Huancayo.pdf

 http://www.mailxmail.com/curso-business/definicion-business

 http://www.bygalicia.eu/es/claves_de_la_internacionalizacion/el_uso_de_int
ernet_y_las_tic/e_business

 http://www.monografias.com/trabajos36/e-business-e-commerce/e-
business-e-commerce.shtml

 http://es.wikipedia.org

 http://www.planesnet.com/productos/interges7/index.php?seccion=igonline

 http://wwwhatsnew.com/2008/11/11/13-aplicaciones-de-comercio-
electronico-de-codigo-libre/

 http://es.kioskea.net/contents/entreprise/e-business.php3

 http://www.iese.edu/es/files_html/5_6653.pdf

23