~ ' - - )
---------
ISO
26000
NORMA
SOBRE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
¿QUÉ
ES
LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL?
Es
laresponsabilidaddeuna
organizaciónporlosimpactos
de
susdecisiones
y
actividades(incluyendo
tanto
productos
como
servicios
y
procesos)
en
la
sociedad.
Es
un
modeloestratégico
de
gestión,
que
contempla
los
impactos
económicos,sociales
y
ambientales
asociados
al
desarrollode
las
actividades
de
lasorganizaciones.
Implicauncompromisorenovado
con
lacomunidad,
su
entorno
y
los
diversospúblicos
con
los
que
interactúa
una
organización,
tales
comoempleados,
accionistas,proveedores,clientes
y
consumidores.ResponsabilidadSocialsignifica:
-Manteneruncomportamiento
transparente
y
ético
-Contribuiraldesarrollo
sostenible,la
salud
y
el
bienestar
social-Tenerencuentalasexpectativasdelaspartesinteresadas.-Respetarlasleyesaplicablesyser
coherente
conla
normativa
internacional
-Integrar
laResponsabilidadSocialen
toda
laorganización-PracticarlaResponsabilidadSocialenlasrelacionesconotrosactores
dentro
de
su
redde
actividades
¿POR
qUÉ
ES
NECESARIA
UNA
NORMA
DE
RESPONSABILIDADSOCIAL?
La
Organización
Internacional
de
Normalización
(ISO)hareconocidola
importancia
del
tema
de
laResponsabilidadSocialanivel
mundial
y
se
haabocadoaldesarrollo
de
una
norma
internacional
enla
materia.
El
objetivo
es
generarunaherramientainternacional
tendiente
a
promover
y
difundir
elconceptoylaprácticadelaResponsabilidadSocial,
como
unamaneraconcretade
contribuir
al
logro
del
desarrollosustentable.
Abril 2009Fuentes: Documentos del ISO/TMB/WGSR; Informes IRAM y Proyecto BID FOMIN; Folleto de difusión Suzano ISO 26000 newsletter – August 2008 – Brasil
~ " - - - - - - - - - - - - - -
los
PRIMEROS
PASOSDEL
DESARROLLO
DE
LA
NORMA
La
ISO
se
encuentra
trabajando
eneldesarrollo
de
la
Norma
ISO
26000
desdeelaño
2004.
La
misma
proveeráunaguíaenResponsabilidadSocialparadiferentes
tipos
deorganizacionespúblicasyprivadas(no
solamente
paralasempresas)localizadas
tanto
enpaísesdesarrolladoscomoenpaísesendesarrollo.
El
documento
resultanteserá
unanormainternacional
queproporcionedirectricesyelementos
que
puedanserincorporadosasistemasdegestión
ya
existentes,sugiriendodistintasformasde
integrar
laResponsabilidadSocialconlasactividadescotidianasdelaorganización.
No
seráuna
norma
desistemasde
gestión
y
su
intención
no
es
ser
utilizada
paracertificación
por
terceraspartes.
Se
basaenel
aporte
de
seis
gruposdeinterés:consumidores,gobierno,industria,trabajo,ONGs(Organizaciones
no
gubernamentales)ySAlyO{servicios,apoyo,investigaciónyotros},provenientes
tanto
depaísesdesarrolladoscomoendesarrollo.
EL
DESARROLLO
DE
ESTA
NORMA
HA
DESPERTADO
GRAN
INTERÉS
ANIVElMUNDIAL
El
graninterés
mundialque
despiertaeldesarrollo
de
la
Norma
ISO
26000
-GuíasobreResponsabilidadSocial,quedaevidenciadoatravésdelaparticipaciónenel
grupo
internacionalde
estudiode
lamisma.Estegrupo,elmásnumerosodela
ISO
enlaactualidad,estabaintegrado,en
diciembre
de200S,
por
429expertosy
175
observadoresde
S9
países
miembros
dela
ISO
y
42
organizacionesdevinculación.Ademásmerecedestacarseel
número
dedelegadosqueparticipandelosplenariosdel
grupo
detrabajo.Porejemplo,enlareuniónrealizadaenSantiago
de
Chile,ensetiembre
de
200S,participaron
400
delegados.
Los
PRINCIPALES
LOGROS
DEl
DESARROLLO
DE
LA
NORMA
A
LA
FECHA
-Elconsensointernacionalen
cuanto
al
objeto
ycampo
de
aplicacióndela
norma
-La
definición
delconcepto
de
ResponsabilidadSocial-LosprincipiosqueguíanlaResponsabilidadSocial-Lasmateriasque
integran
laResponsabilidadSocial
La
norma
fomenta
que
lasorganizacionesrealicenactividades
que
vayanmasalládel
cumplimiento
legal,reconociendoqueel
cumplimiento
dela
leyesunaparte
fundamental
delaresponsabilidadsocialdecualquierorganización.
La
norma
aspiraa
promover
unentendimiento
comúnenelcampodelaresponsabilidadsocial.
La
normapretendecomplementar
otros
instrumentos
einiciativasrelacionadasconlaresponsabilidadsocialy
no
reemplazarlos.
La
Norma
ISO
26000
organizalosdiversos
temas
relacionadosconlaResponsabilidadSocialensietegrandesmaterias,cadaunadelascualesincluyevariostemas.Algunastemáticas,comosaludyseguridad,cadenade
valor
yaspectoseconómicos,
no
se
correspondenconuna
materia
enparticular,
por
lo
quesonconsideradascomo
temas
transversales:
Fuentes: Documentos del ISO/TMB/WGSR; Informes IRAM y Proyecto BID FOMIN; Folleto de difusión Suzano ISO 26000 newsletter – August 2008 – Brasil
LAS
7MATERIAS
7.
DERECHOS
HUMANOS:
Incluye
tener
particularcuidadoal
tratar
situacionesriesgosasenmateria
de
derechoshumanos;resolución
de
conflictos;derechoscivilesypolíticos;económicos,socialesyculturales;derechos
fundamentalesen
el
trabajo;evasión
de
la
complicidadydiscriminaciónyelcuidado
de
gruposvulnerables.
2.
PRÁCTICASLABORALES:
Estánrelacionadas
tanto
con
el
empleo
directocomoconel
autónomo.
Incluye
el
trabajoylasrelacioneslaborales;lascondiciones
detrabajo
ylaprotecciónsocial;eldiálogosocial;
la
saludyseguridad
en
eltrabajoyeldesarrollo
humano
de
lostrabajadores.
3.
MEDIO
AMBIENTE:
Incluyelaprevención
de
la
contaminación;elusosostenible
de
losrecursos;laluchay
la
adaptaciónalcambioclimático;laproteccióny
la
restauracióndel
ambiente
natural.Tambiénincluyelosprincipios
de
precaución,del
enfoque
delciclo
de
vida,
de
la
responsabilidadambientalydelconcepto"el
que
contaminapaga".
4.
PRÁCTICASOPERACIONALESJUSTAS:
Incluye
la
luchacontralacorrupción;
la
participaciónpoliticaresponsable;
la
competenciaynegociaciones
justas;
lapromoción
de
la
responsabilidadsocial
dentrode
laesfera
de
influencia
de
laorganizaciónyelrespetoa
105
derechos
de
propiedad.
5.
CONSUMIDORES:
Incluye
la
realización
de
negociosjustos;laadopción
debuenas
prácticas
de
mercadotecniaycomunicación;
la
protecciónyseguridaddelconsumidor;
el
consumosostenible;losservicios
de
atenciónpost-venta;laprotecciónyprivacidad
de
la
informacióndelconsumidor;elaccesoaserviciosesencialesy
la
educacióny
toma
de
conciencia.
6.
COMUNIDAD
y
DESARROLLO:
Incluye
la
participaciónactiva
de
lacomunidad;
la
inversiónsocial;eldesarrollo
de
tecnología;lageneración
de
riquezaybienestar;lapromocióny
el
apoyoalcuidado
de
lasaludylaeducacióny
la
cultura.
7.
GOBERNANIAOIlGANIIAClDNAL:
Serefierealproceso
detoma
de
decisionesyalasestructurasyaladelegación
de
poderya
105
controlesinternos
dentrode
la
organización.
Es
un
tema
especialdebidoa
quese
refiereaunacuestiónenla
que
la
organización
debe
trabajar,(procesosyestructuras)yasuvez,esunaforma
de
incorporación
de
105
principios
de
ResponsabilidadSocial
en
lasactividadesdiarias.
¿Qué
puede
hacer
IRAM
paraladifusión
y
aplicacióndela
futura
Norma
15026000en
lasorganizaciones?
•Presentacionesdel
tema
ResponsabilidadSocial,
de
la
norma
ISO
26000
Ysuproceso
de
elaboración.•Organización
de
jornadas
de
trabajo.•Desarrollo
de
cursos
de
capacitaciónconcontenidosyextensiones
adaptados
alosdistintosniveles
de
conocimiento.•Organización
de
talleres
de
aplicacióndel
documento
borrador
de
la
norma
ISO
26000.
Fuentes: Documentos del ISO/TMB/WGSR; Informes IRAM y Proyecto BID FOMIN; Folleto de difusión Suzano ISO 26000 newsletter – August 2008 – Brasil
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Norma Responsabilidad Social - IsO 26000
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