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Factores Críticos de Éxito en las Iniciativas Institucionales de eLearning

Factores Críticos de Éxito en las Iniciativas Institucionales de eLearning

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Categories:Types, Research
Published by: Carlos Ruiz Bolívar on Aug 14, 2010
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Programa Interinstitucional Doctorado en Educación
Factores Críticos de Éxito en las Iniciativas Institucionales de eLearning
(Critical Factors for Success in the e-Learning Institutional Initiative)Carlos Ruiz Bolívarcruizb14@gmail.comUniversidad Pedagógica Experimental Libertador
Resumen
El propósito de este trabajo consistió en examinar los factores críticos de éxito(FCE) en las iniciativas institucionales de e-learning, a partir de una revisión críticade la literatura sobre este tema. Se identificaron y analizaron artículosprovenientes de entornos corporativos y del mundo universitario, apoyados tantoen investigaciones de campo como en propuestas de expertos. Se identificaron 35factores de este tipo, los cuales fueron ordenados en cuatro categorías, a saber:estudiante, docente, tecnología y organización. Se critica el abordaje atomizado delos FCE en las iniciativas de e-learning, en donde cada autor analizado plantea unconjunto de variables asociadas sin una conceptualización explicita que lasarticule. Se propone una reconceptualización de estos FCE a partir de la teoría delos sistemas complejos. En este sentido, se asume que una iniciativa de e-learning constituye un sistema abierto que interacciona externamente con elentorno socio-cultural, económico y político de la sociedad. Internamente estáconformada por un conjunto de variables que, a su vez, interaccionan entre sí, deuna manera no lineal, pudiendo determinar el éxito o fracaso de este tipo deproyecto.
Palabras clave
: Educación virtual, factores críticos de éxito, iniciativasinstitucionales de e-learning.
 
 
Critical Factors for Success in the eLearning Institutional Initiative
Abstract
The purpose of this paper consisted of an examination of the critical successfactors (CSF) in the e-learning institutional initiatives based on a critical review ofthe literature on this topic. There were identified and analyzed articles coming fromcorporative and academic sources based on field research or position papers fromexperts in the field. Thirty five variables associated to it were identified and regroupin four categories, such as: student, teacher, technology and organization. There iscriticized the atomized approach of the critical success factor in the elearninginstitutional initiative in which each author being analyzed suggest a set ofassociated factors without a apparent explicit conceptualization of these factors. Areconceptualization of them is suggested in this paper, based on the complexsystem theories. It is assumed that learning initiative constitute a complex systemin a permanent interaction with the socio-cultural, political and economicenvironment in society. Internally, it is integrated by a set of factors that, at thesame time, interact among them in a non-linear way in order to determine thesuccess or fail of this type of project.
Key words
: E-learning, critical success factor, institutional initiative in e-learning
 
 
Introducción
 
El e-learning constituye una manera de organizar y gestionar el uso de lastecnologías de la información y la comunicación (TIC) con un propósito educativoy/o formativo. Ha recibido diferentes denominaciones en la literatura especializada,tales como, por ejemplo, aprendizaje electrónico, educación virtual, tele-formación,educación a distancia de nueva generación, ciber-educación, educación en red yeducación basada en la web, entre otras. De allí que, en general, el e-learningpueda ser definido como cualquier experiencia, que tenga un propósito educativo,apoyada en las TIC y en los recursos de Internet.El surgimiento y rápido crecimiento de las TIC y la Internet han tenido ungran impacto transformador en las actividades que desarrolla el ser humano endiferentes contextos, particularmente en lo que se refiere a la educación, el trabajoy la recreación, En el caso de la educación se ha planteado la posibilidad deatender una mayor cantidad de usuarios, de una manera más flexible, sin lasrestricciones del espacio y el tiempo, y haciendo uso del valor agregado quesupone la integración de estos recursos tecnológicos a los programas educativos yde capacitación en y para el mundo del trabajo.El e-learning se presenta como una alternativa al paradigma tradicional deeducación y formación empresarial, para hacer frente a los nuevos retos que lasociedad del conocimiento y el fenómeno de la globalización imponen a lasinstituciones sociales y económicas, así como a las personas mismas. En el casode la universidad, ello significa reflexionar sobre: (a) el
qué 
de la formación, locual tiene incidencia sobre la actualización permanente del currículo; (b) el
para qué 
educar, que se vincula con el ajuste del perfil del futuro egresado a lasnecesidades del entorno socio-cultural y laboral; y (c) el
cómo 
promover elaprendizaje efectivo y significativo en el estudiante, que se refiere a repensar lasestrategias didácticas, con énfasis en el aprendizaje activo, autónomo y autentico.Sin embargo, las expectativas generadas por el e-learning han sido logradassolo muy parcialmente. Al respecto, Cebrián (2003) ha señalado que el 80 % deestas iniciativas han fracasado y que el 60 % de los estudiantes abandonan los

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