ANÁLISE DE VIABILIDADE DA TECNOLOGIA VOIP

EM AMBIENTE EMPRESARIAL

Adriano Ferreira
Diogo Couto
Lucas Bessa
Virgílio Solano
Wallace Xavier
Willyan Guimarães

Orientador: Fábio
 COMUNICAÇÕES

•Fator principal para o desenvolvimento das

nações;

•Crescente expansão da Internet;

•Mudança na maneira de trabalhar das empresas;

 COMUNICAÇÕES

“A necessidade é a mãe da invenção." Ou seja,

as invenções supostamente surgem quando uma
sociedade tem uma necessidade não atendida:
certa tecnologia é vista como insatisfatória ou
limitada. A sociedade adota a solução se ela for
compatível com seus valores e com outras
tecnologias.( Jared Diamond, 1997)
 INTRODUÇÃO

O QUE É VoIP?

COMO FUNCIONA A TECNOLOGIA?

COMO PODERÁ AGREGAR VALOR À EMPRESA?

 OBJETIVOS

•Análise de viabilidade e adaptabilidade da implantação

da tecnologia VoIP em ambientes empresariais;

•Mensurar a redução de gastos com ligações

interurbanas e internacionais, proporcionada pela tecnologia;

•Agregar valor aos serviços prestados pelas empresas,

fornecendo meios de comunicações ágeis e eficazes;
 VoIP

•Voice Over Internet Protocol (Voz sobre

Protocolo de Internet);

•Utiliza a Internet como meio de transmissão de

voz;
FUNCIONAMENTO
 COMPONENTES

SOFTPHONE
ATA (Analog Telephone Adapter)
 COMO AGREGARÁ VALOR?

•Economia com ligações interurbanas e internacionais;

•Valor agregado aos serviços prestados pelas

empresas;

•Fornecimento de meios de comunicações ágeis e

eficazes;

•Aumento da produtividade com a implantação da

tecnologia;
 DIFICULDADES ATUAIS

•Altos custos gerados pelos serviços de

comunicação;

•Dificuldade em gerenciar esses serviços;

•Manutenção complexa;
 BENEFÍCIOS - VoIP

•Aproveitamento da infraestrutura já existente;

•Agilidade dos processos;

•Redução de assistência em telecomunicações;

•Eliminação de atrasos e do retrabalho;

•Extrema redução de custos com ligações

telefônicas;
 TARIFAÇÃO

•Preço das tarifas/forma de tarifação variam de

acordo com as operadoras VoIP;

Chamada Nacional – R$ 0,72 (celular), R$ 0,16

(fixo);

Chamada Internacional – R$ 2,18 (celular), R$

1,23 (fixo);
FUNCIONAMENTO INTERNO

Animação.swf
FUNCIONAMENTO EXTERNO
 CRESCIMENTO DA TECNOLOGIA

“A expectativa é de que a VoIP seja um dos

principais setores de crescimento do mercado de
telecomunicações nos próximos anos. Muitos
especialistas do mercado prevêem que a VoIP será
capaz de mudar radicalmente tanto o setor de
telecomunicações como o de comunicação de
dados.” (W. Ejnisman e Fernanda B. Casella
França)
 CRESCIMENTO DA TECNOLOGIA

"As empresas procuram a redução de custos,

mas o VoIP não é só isso. Uma companhia também
pode aumentar sua produtividade com o sistema.
Um exemplo é um executivo que pode acessar seu
ramal da empresa com o notebook conectado a
uma rede Wi-Fi (internet de banda larga sem fio)
para fazer ligações ou pegar suas mensagens."
(Inácio Freitas, Gerente da Nortel)
CRESCIMENTO DA TECNOLOGIA

•Infraestrutura altamente robusta;

•Integração com outras tecnologias;

•Soluções de Comunicações Unificadas;

 COMUNICAÇÕES UNIFICADAS

•Secretária Eletrônica;

•Voicemail;

•Videomail;

•Videoconferência;

•Controle de usuários;
 ÁPIS INVESTIMENTOS
UM ESTUDO DE CASO

•Corretora de Investimentos – Bolsa de Valores;

•Necessidade de gravação das chamadas;

•Implantação da tecnologia VoIP;

•Gerenciamento de todas as ligações;

•Redução de 70% nos custos com ligações;

 ÁPIS INVESTIMENTOS
UM ESTUDO DE CASO

“O ponto em questão não é apenas a utilização

do VoIP, mas convergir toda a comunicação em um
único ponto, para conseguir gerenciar os custos,
tanto em chamadas por telefonia fixa quanto por
telefonia móvel. Saulo Campolina França. (Saulo
Campolina França, Diretor Ápis Investimentos)
 CENÁRIO ATUAL

•Caixa Econômica Federal;

•Economia de cerca de R$ 7,5 milhões com

ligações locais e interurbanas em 2003.

Fonte:
http://www.cliconnect.com/br/Artigos/ReceitacortarC
ustos.html
 CENÁRIO ATUAL

“No Estado de São Paulo existem mais de 12

milhões de linhas analógicas esperando para serem
trocadas por VoIP. Além de São Paulo, todas as
demais cidades brasileiras estão aptas ao uso e
cobertura deste sistema, que pode ser utilizado em
todo o mundo e por todas as pessoas.”

Fonte: http://www.blastervoip.com.br/suporte.html
 CENÁRIO ATUAL

•Corrida pela transição de tecnologias que visam

principalmente a redução de custos entre as
ligações DDD e DDI;

•Empresas que possuem várias filiais em lugares

distintos, tanto no Brasil quanto no exterior;
 CENÁRIO ATUAL

Receita Líquida por minuto - Embratel

 CENÁRIO ATUAL

Usuários de VoIP no Brasil

 RESULTADOS

•Pesquisas e dados comprovam a viabilidade

proporcionada;

•Rentável tanto aos modelos de negócio atuais

quanto às perspectivas futuras;

•Tecnologia já integra a família de redes de

telecomunicações da próxima geração;
 RESULTADOS

•Robustez caracterizada pela possibilidade de integração

com outras tecnologias;

•Qualidade do serviço como fator principal para o

desenvolvimento da tecnologia;

•Agilidade nos meios de comunicação – Comunicações

Unificadas
•Redução de custos entre as ligações;

•Ganho de produtividade
 CONTATO

Grupo de estudos e pesquisa sobre VoIP –

UNIPAM

voip.estudo@gmail.com