Puedo ser el mejor en mi

actividad,
porque fui creado con
todos los
atributos necesarios
para ser GRANDE.
 REALIDADES SOCIALES:
Sociología:

Aspectos formales o estructuras.

Antropología Cultural:
Dimensiones históricas o antecedentes.
Psicología Social:
Dimensiones funcionales o dinámicas.

1) Psicología Colectiva: Macrogrupos.

2) Dinámica de Grupos: Microgrupos.

 ¿Qué es un Grupo?

TRABAJO EN EQUIPO
Había una vez una unidad de trabajo con cuatro
miembros llamados: Todos, Alguien, Cualquiera y
Nadie.
Debía realizarse un trabajo importante y Todos
estaba seguro de que Alguien lo haría.
Cualquiera podría haberlo hecho, pero Nadie lo hizo.
Alguien se enojó porque era el trabajo de Todos.
Todos pensó que Alguien podía hacerlo, pero Nadie
se dio cuenta de que Todos no lo haría.
Al final, Todos culpó a Alguien cuando Nadie hizo lo
que Cualquiera podría haber hecho.
 ¿Qué es un Grupo?

Es una situación social, ya que dos o más personas

interactúan, formando un grupo, que es un todo
dinámico y que es más que sus partes; por
tanto,cada grupo tiene su movimiento peculiar y
único, que cambia y fluye de acuerdo a su
personalidad. Por ello no hay dos grupos ni
procesos iguales. Hay que atender y comprender al
grupo como algo con vida propia.
 ¿Qué es un Grupo?
Es un conjunto de personas en
interrelación que se han reunido para
lograr un fin común.

Es un conjunto de personas que tienen

un fin u objetivo común, interactúan unos
con otros para lograr dichos objetivos, se
perciben recíprocamente y a sí mismos
como parte del grupo.
 ¿Qué es un Grupo?

Es un conjunto de personas entre

quienes existe un conjunto de relaciones
definibles y observables.
 Los miembros del grupo:

1. Participan en interacciones frecuentes.

2. Se definen entre sí como miembros del

grupo.

3. Otros los definen como pertenecientes

al grupo.
4. Comparten normas respecto a temas
de interés común.

5. Participan en un sistema de roles

entrelazados.

6. Pretenden metas promovedoramente

interdependientes.

7. Tienden a actuar de modo unitario

respecto al ambiente.
 TIPOS DE GRUPOS:

Primarios:

Aparecen primero en el tiempo y se

caracterizan por su íntima asociación y
cooperación, y por su influencia en el
desarrollo de la persona. Ej. familia,
escuela, etc.
 TIPOS DE GRUPOS:

Secundarios:
Se dan tiempo después y aunque
determinan al individuo, no lo hacen de
manera tan tajante como los primarios. Ej.
aficiones, deportes, religión, trabajo, etc.
 DINAMICA DE GRUPO:

Campo de investigación dedicado a

incrementar los conocimientos sobre la
naturaleza de los grupos, las leyes de su
desarrollo y sus interrelaciones con
individuos, otros grupos o instituciones
superiores.
¿Qué es la dinámica de grupo?

- El espacio de vida del grupo. Todos los

hechos que existen para el individuo o el
grupo en un momento dado.

- La tensión, la energía, la necesidad, la

valencia y el vector que constituyen
conceptos dinámicos esenciales de análisis
del comportamiento.

- El sistema de fuerzas psíquicas que operan

en la interacción de varias personas.
¿Qué es la dinámica de grupo?
- Procesos como percepción, pensamiento,
sentimiento, la acción y el recuerdo.
- El aprendizaje -como cambio de la
estructura cognoscitiva-, cambio de
motivación, cambio de grado de pertenencia
al grupo.
AREAS DE APLICACION DE LA DINAMICA DE
GRUPOS

1. Familiar.
2. Educativa.
3. Psicoterapia de grupo.
4. Laboral.
5. Política.
6. Religiosa.
 JUSTIFICACION DEL ESTUDIO DE LOS
GRUPOS
“VOY CON LAS RIENDAS
SUELTAS Y REFRENANDO EL
VUELO;

PORQUE LO IMPORTANTE NO
ES LLEGAR SOLOS NI PRONTO,
SINO JUNTOS Y A TIEMPO”
León Felipe
 JUSTIFICACION DEL ESTUDIO DE LOS
GRUPOS.

Conocer qué factores intervienen en la

formación y operación de los grupos:
- Percepción.
- Comunicación.
- Membresía o pertenencia.
- Normas.
- Presiones.
- Metas.
- Liderazgo
 Preocupación de Kurt Lewin:

¿Qué estructuras?
¿Qué dinámica profunda?
¿Qué clima de grupo?
¿Qué tipo de liderazgo?
...... permiten a un grupo humano acceder a la
autenticidad en sus relaciones, tanto inter
como intragrupo, como también a los
resultados de efectividad y a la creatividad.
 MODELOS DE DESARROLLO DE
EQUIPOS.
MODELO DE GIBB:
Expectación

Estabilización

Consolidación o Madurez
 MODELO DE CANO
FUENTES:
Planificación Compromiso

Acción
Revisión

Formación
 MODELO DE KISNERMAN:

1.Formación

2. Conflicto

3. Organización

4. Integración
5. Declinación y
Muerte
 MODELO DE LIDER CONSULTORES
ETAPA CUATRO ETAPA UNO
12
11 1
DESEMPEÑO, FORMACION, EXPLORACION O
10 MADUREZ O INTERDEPENDENCIA DEPENDENCIA 2
 Flexibilidad  Cortesía
 Apertura  Impersonalidad
 Creatividad  Observación
 Estima y confianza  Cautela
 Relación de ayuda  Evasión de conflictos

9  Efectividad
NORMALIZACION, INTEGRACION
O INDEPENDENCIA
 Conocimiento personal
 Desarrollo de habilidades
 Confrontación de situaciones
 Retroinformación
8  Manejo de conflictos
 Mejora de Métodos
 Ocultamiento de sentimientos
INESTABILIDAD,
3
LUCHA O CONTRADEPENDENCIA
 Explosión de sentimientos
 Confrontación personal
 Conflictos de control
 Alianzas y subgrupos
 Bloqueos
 Quejas contra el líder
4

7 5
ETAPA TRES
6 ETAPA DOS
 ASPECTOS QUE INCIDEN EN EL GRUPO:
A) Estructura.
B) Roles.
C) Comunicación.
D) Autoridad.
E) Liderazgo.
F) Cohesión.
G) Conflicto.
H) Resistencia al cambio.
I) Creatividad.
 ESTRUCTURA

La organización interna y los procedimientos

propios del grupo, orientados a la tarea o al
proceso.
- Autocrática.
- Paternalista.
- Permisiva.
- Participativa y
Democrática
 ROLES
El modelo de comportamiento que
caracteriza el lugar de los individuos en el
seno del grupo.
 CATEGORIAS DE BALES

Bales hace una división en doce categorías:

1o. Da pruebas de solidaridad, acrecienta el

status de los demás, presta ayuda,
recompensa.

2o. Sabe resolver una tensión, bromea, ríe,

muestra satisfacción.
 CATEGORIAS DE BALES

Bales hace una división en doce categorías:

3o. Está fácilmente de acuerdo, acepta

pasivamente, comprende, concurre, se
conforma.

4o. Aporta sugerencias, indicaciones que

impliquen una autonomía para los demás.
 CATEGORIAS DE BALES

Bales hace una división en doce categorías:

5o. Emite una opinión, una evaluación, un

análisis; expresa un sentimiento o
aspiración.

6o Orienta, informa, repite, clarifica, confirma.

7o Pide ser orientado, informado, que se le

repita, que se le confirme.
 CATEGORIAS DE BALES

Bales hace una división en doce categorías:

8o. Solicita una opinión, una evaluación, un

análisis, la expresión de sentimientos.

9o. Pide sugerencias, indicaciones, vías

posibles de acción.

10o. No está de acuerdo, evidencia un

“rechazo” pasivo, una tirantez, rechaza
una ayuda.
 CATEGORIAS DE BALES

Bales hace una división en doce categorías:

11o. Evidencia una tensión, solicita una

ayuda, se retira.

12o. Evidencia antagonismo, desvaloriza el

status de los demás, se defiende o se
afirma.
 COMUNICACION

Funciones de la comunicación dentro

del grupo:
- Influir.
- Informar.
- Expresar sentimientos.
 COMUNICACION
Aspectos a considerar:
 La dinámica general de las
comunicaciones.
 Redes de comunicación
 formales e informales.

 Procesos de comunicación
(¿Quién habla a quién?
 ¿Se habla mucho o poco?, etc.)

 Actitudes y comportamientos.

 Comunicación verbal y no verbal.

Retroalimentación.
 Etc.
 AUTORIDAD

Poder:
Habilidad de una persona para lograr que la
otra se conduzca de cierto modo, de
acuerdo a un interés, usando medios
adecuados para ello.

Autoridad:
Es el uso legítimo de este poder, dado por
el rol, status, edad, conocimientos, etc.
 LIDERAZGO

El liderazgo como una función no sólo de un

individuo, sino distribuida entre todos los
miembros del grupo.

- Liderazgo Visionario.
- Liderazgo Situacional.
- Liderazgo Facultativo

(Empowerment).
 COHESION

Grado en el que un individuo desea

permanecer en el grupo.

Se requiere:
1) Que el miembro vea la ganancia de
pertenecer al grupo.
 2 COHESION

2) Que los satisfactores que el grupo ofrece

vayan de acuerdo a sus metas individuales.

3) Que los intereses propios y los del grupo

coincidan.
 EL ESPIRITU DE GRUPO

Spirit de Corps. Atmósfera de grupo.

Sintalidad (Personalidad del grupo),
dimensiones emocionales de un grupo,
tonalidad emocional del grupo, estado de
salud o patológico del grupo, cohesión del
grupo, conformidad del grupo. Hay presión
hacia la uniformidad y rechazo a los que no
adoptan valores, normas y finalidades del
grupo.
 ENERGIA

Existen cuatro formas de energía humana que las

personas aportan al trabajo:

Energía Física (Trabajo muscular).

Energía Mental (Trabajo cerebral).
Energía Emocional (Impulsa a la física y a
la mental).
Energía Espiritual (Permite el ánimo
recíproco y la sinergia).
 ESPIRITUALIDAD EN EL TRABAJO

“Si cuando se atiza el fuego con el fuelle de bambú;

si cuando se alinean interminables columnas de cifras
en un escritorio contable;
si cuando se está hundido en el barro del arrozal y el
sol quema;
si cuando se está en pie, de frente al horno del
fundidor;
si entonces no se realiza la misma vida religiosa como
si se estuviera en oración en un monasterio, el mundo
no se salvará nunca”

Gandhi
“Es con el corazón como uno
ve correctamente; lo que es
esencial es invisible para los
ojos”.

Antoine de Saint-Exupéry
El Principito
 COMO GENERAR LA COHESION:

1. Los miembros deben actuar dentro del

grupo, ya que la inactividad termina con
un decrecimiento del interés y la
participación en ellos.

2. Para evitar lo anterior hay que crear

medios de involucramiento para todas las
tareas y objetivos del grupo.
 COMO GENERAR LA COHESION:

3. Es importante procurar la
homogeneidad en algunos aspectos que
forman el grupo: educación, cultura,
interés, etc.
4. Proporcionar un ambiente de libertad
donde se den opiniones, se acepten
contradicciones, se hagan sugerencias y
gestiones para evitar el aburrimiento, la
apatía, la resignación y la
irresponsabilidad.
5. La cohesión se basa en los valores,
ideas y sentimientos que unen a los
miembros del grupo; por ello es importante
tener en cuenta los siguientes aspectos:
a) Conocer el fin que persigue el
grupo.

b) La intensidad del contacto en los

miembros aumenta la simpatía existente y
ayuda en su desarrollo.
 c) Es importante la cohesión e
interrelación de las tareas y la
participación en la toma de decisiones.

d) Crear un ambiente de aceptación

y respeto entre los miembros del grupo.

e) Cuidar la moral del grupo. La

moral significa que los fines del grupo son
lo suficientemente elevados como para
ser el reflejo de sus ideales.
 CONFLICTO
Es necesario enfrentar obstáculos y
adversidades para crecer y desarrollarse
como persona; lo mismo requiere un grupo.
Ewbank identifica cinco formas por las cuales los
grupos resuelven sus conflictos:
1. Eliminando la oposición.
2. Subyugando la opinión.
3.Formando una alianza para dominar la oposición.
4. Llegando a un compromiso con los oponentes.
5. Integrando las ideas opuestas con el fin de
encontrar nuevas soluciones.
 CONFLICTO Y CONSENSO
Conflicto y consenso juegan un papel
importante para la cohesión y el desarrollo
del grupo.

Consenso:
No es lo mismo que un acuerdo de 100%,
porque si no, sería unanimidad.
Para llegar a un consenso los miembros
determinan apoyar activamente la decisión
del equipo, aunque ésta no haya sido su
elección personal.
 ¿Cuándo hay consenso?
Cuando cada participante afirma lo siguiente, con pleno
convencimiento y confianza:

1. “En verdad sí oyeron y consideraron mis ideas y

puntos de vista”.
2. “Sin prejuicios he escuchado las ideas y los puntos
de vista de los demás miembros del equipo y los he
considerado”.
3. “Sin importar que la decisión del equipo haya sido mi
elección o no, la voy a apoyar y voy a trabajar para su
realización”.
Sí hay
consenso,
y bien...
 CONFLICTOS
INTERGRUPALES

-Son inevitables.

-Hay desconfianza del uno hacia el otro.

- El otro grupo se convierte en el “malo” o el

“villano”.
 CONFLICTOS
INTERGRUPALES

-Cada grupo ve lo mejor de sí mismo y niega sus

defectos o las virtudes del otro grupo.

-A medida que el conflicto aumenta, cada grupo

gana en cohesión.

- En conflicto el grupo acepta un liderazgo más

autocrático.
 ESTRATEGIAS ANTE LOS CONFLICTOS

A) Evasión (rehuir).
B) Armonización (que se quieran las partes en
conflicto.
C) Represión (reprimir).
D) Conciliación (ceder ambas partes).
E) Integración-Adaptación.
 ESTRATEGIA DE INTEGRACION-
ADAPTACION

1) Conciencia (Comprensión del

proceso).

2) Apertura y flexibilidad.

3) Diálogo sincero.

4) Clarificación de objetivos.
 ESTRATEGIA DE INTEGRACION-
ADAPTACION

5) Análisis racional del proceso. Conflicto

es síntoma, no causa en sí.

6) Supraordenación de objetivos.

7) Creación de alternativas de solución y

probables consecuencias.

8) Decisión consensada.
 RESISTENCIA AL CAMBIO
Cómo reducirla:
- Iniciar los cambios después de lograr que los mismos miembros
hayan cooperado en su análisis y realización.

- Tomar en cuenta las normas y hábitos del grupo.

- Hacer que las personas conozcan las metas y las razones del cambio.
- Planear anticipadamente el cambio.

- Crear un ambiente de confianza y cordialidad.

- Explicar las ventajas que traerá el cambio a la organización y a las
personas en lo individual.
 CREATIVIDAD

Es el proceso de elaboración de
representaciones poseedoras de una riqueza
de información cada vez mayor.

Es el acto de incrementar la verdad de cuando

menos una persona (incluyéndonos a nosotros
mismos), sin disminuir la verdad de cualquier
persona (incluyéndonos a nosotros mismos).
 INTELIGENCIA:

Es la capacidad de predecir y controlar el medio

ambiente.

Principios Eticos:

1) Unicamente las acciones o personas que

aumentan la creatividad son éticas.

2) Cualquier acción o persona que disminuye la

creatividad, es unética.

3) Medios no éticos nunca podrán alcanzar fines éticos.

 INTELIGENCIA:

4) Medios que no son fines nunca serán éticos.

5) No es ético tolerar la destructividad.

6) No es ético proclamar que se tiene la verdad.

7) Es ético dudar.

8) No actuar es no ético.
 EL ANIMADOR DEL GRUPO.

En torno a esta cuestión no existen pauta rígidas.Este rol varía

según el grupo y tratándose de un mismo grupo, el rol cambia a
medida que va variando la madurez del grupo.

Sin embargo hay un rol permanente: ser catalizador de la vida

del grupo, creando y favoreciendo un clima vivificante dentro
del mismo, para que cada miembro, y el mismo animador como
uno más, aporte voluntariamente su esfuerzo cooperativo y
común al ogro de los objetivos del grupo. Para decirlo en
breve: el animador del grupo ha de ser siempre alguien capaz
de transmitir entusiasmo, ánimo y confianza.
 EL ANIMADOR DEL GRUPO.

Si bien en un primer momento el animador puede o debe

asumir una serie de funciones de organización y coordinación
del grupo, en la medida en que éste madura estas funciones
serán asumidas por los demás miembros. Habrá otras
circunstancias en las que el animador realizará sus tareas de
animación en grupos ya organizados; en estos casos la labor
arranca desde otra situación.

Ahora bien, la función o rol específico del animador dentro del

grupo, debe considerarse en relación a tres aspectos
principales:
- El grupo y el animador: éste ha de sentirse -y hacer sentir- que
es un miembro más del grupo; es un facilitador del mismo, en
cuanto pone a disposición del grupo una serie de
conocimientos técnicos y de habilidades de grupos.

- Las técnicas grupales: el facilitador debe ir proponiendo y

enseñando prácticamente, los medios de acción y
procedimientos más adecuados para el buen funcionamiento del
grupo; en este punto debe saber combinar los aspectos técnico-
administrativos del trabajo, de cara a la efectividad, calidad y
productividad de la tarea, y los aspectos humanos para el
desarrollo de la personalidad de cada uno de los miembros.

- Las reuniones: en cada reunión el facilitador tiene una serie de

tareas permanentes, de las cuales son fundamentales:
- Ayudar a crear un clima de amistad e
intercambios recíprocos.
 - Alentar y mantener el diálogo entre todos los
miembros del grupo.

- Hacer posible que la diversidad de opiniones

y experiencias sea fructífera para el mutuo
enriquecimiento.

- Facilitar y alentar a los miembros del

grupo para que pongan en común todas sus
competencias y cualidades.
 FUNDAMENTOS DEL
COMPORTAMIENTO DE
GRUPOS
 Una de las cosas realmente grandiosas
acerca de los grupos de trabajo es que
pueden hacer que 2+2=5. Claro también
pueden hacer que 2+2=3.
 Definición y Clasificación de los
grupos
 Grupo: Dos o mas individuos que interactúan y son
interdependientes, y que se han juntado para lograr
objetivos particulares.
 Grupo Formal: Grupo de trabajo definido por la
estructura organizacional
 Grupo Informal: Grupo no estructurado formalmente, ni
determinado por la organización.
 Grupo de Mando: Un gerente y sus subordinados.
 Grupo de tarea: Individuos que trabajan juntos para
llevar a cabo una tarea de trabajo.
 Grupo de interés: Individuos que trabajan juntos para
lograr una meta especifica en la cual cada uno esta
interesado.
 Grupo de amistad: Se forman porque se comparten una
o más caraterísticas comunes.
 Etapas del Desarrollo de Grupo
1. Formacion: Se caracteriza por la incertidumbre
acerca del propósito, la estructura y el liderazgo.
2. Tormenta: Se caracteriza por el conflicto.
3. Normatividad: Se caracteriza por la cohesión y la
relación estrecha entre sus miembros.
4. Desempeño: Es cuando el grupo es totalmente
funcional.
5. Movimiento: El grupo se prepara para su
desmembramiento. Más interes por concluir las
actividades que por desempeñar la tarea.
Razones de que la gente forme
Grupos
 Seguridad
 Estatus
 Autoestima
 Afiliación
 Poder
 Logro de la meta
SOCIOMETRIA
 TECNICA
ANALITICA PARA
ESTUDIAR LAS
INTERACCIONES
DEL GRUPO. SE
BUSCA DESCUBRIR
CON QUIEN LE
GUSTA O
DISGUSTA
TRABAJAR A LA
GENTE.
 SOCIOGRAMA
 Diagrama que
muestra gráficamente
las interacciones
sociales preferidas
obtenidas de las
entrevistas o
cuestionarios.
 Términos
 Red social: Grupo
especifico de uniones
entre un grupo definido
de individuos

 Agrupación: Grupos
que existen dentro de
las redes sociales.

 Agrupacion
emergente: Grupos
informales no oficiales.
Términos
 Agrupación direccional:
Grupos formales como
departamentos, comités
equipos de trabajo.

 Coalición: Agrupación de
individuos que se reúnen
temporalmente para lograr
un propósito específico.

 Camarilla: Grupo informal

que involucra la amistad
 Estrella: Individuos con el
mayor número de conexiones
en una red.
Términos
 Vinculo: Individuos con
quienes se conectan dos o
mas agrupaciones pero no
son miembros de ninguna

 Puente: Individuos que

sirven como eslabones al
pertenecer a dos o mas
agrupaciones.

 Aislante: Individuos que no

están conectados a una red
social.
 Comportamiento del
Grupo de Trabajo
Factores que determinan el
desempeño y satisfacción del
grupo.
 Condiciones externas impuestas
sobre el grupo.
1. Estrategía de la organización.
2. Estructuras de autoridad. (toma de decisiones, jerarquía)
3. Regulaciones formales. (reglas, políticas,prodedimientos).
4. Recursos Organizacionales.
5. Proceso de selección de recursos humanos.
6. Evaluación del desempeño y recompensas.
7. Cultura organizacional.
8. Ambiente del trabajo físco.
 Recursos de los miembros del grupo

 Habilidades. Las
habilidades establecen los
parámetros de lo que los
miembros pueden hacer y
qué tan eficazmente se
desempeñaran en un grupo.

 Características de la
personalidad.
Sociabilidad, valentía e
independencia VS.
Autoritarismo,dominación y
oposicionismo.
 Estructura del Grupo
1. Liderazgo Formal. Gerente, supervisor, lider de
proyecto.
2. Papeles. Patrones de comportamiento deseables.
3. Normas. Estandares aceptables de comportamiento.
4. Estatus. Posición o Rango de los individuos y del grupo.
5. Tamaño. Los grupos grandes son buenos para obtener
aportaciones diversas pero los grupos pequeños son mejores
para hacer algo productivo con esas contribuciones.
6. Composición. Los grupos heterogéneos se
desempeñan mejor que los homogeneos
7. Cohesión. Grado de atracción entre los miembros del
grupo.
Procesos del grupo

 Sinergia: Efecto que es

diferente a la suma
individual de los
componentes.

 Facilitacion Social:
Tendencia a que el
desempeño mejore o
empeore en respuesta a la
presencia de los demás.
 Tareas del Grupo
 El tamaño y el
rendimiento del grupo
estara determinado
por los
requerimientos de la
tarea del grupo.
 Equipos VS. Grupos

 Grupo de Trabajo: Es un  Equipo de Trabajo:

grupo que interactúa Conjunto de personas
principalmente para cuyos esfuerzos
compartir información y individuales dan como
tomar decisiones que resultado un desempeño
ayuden a cada miembro a mayor que la suma de
desempeñarse dentro de aquellas contribuciones
su área de individuales. Un equipo de
responsabilidad. trabajo genera una sinergia
positiva a través del
esfuerzo coordinado.
Tipos de Equipos

 De solución de
problemas.

 Autodirigidos

 Interfuncionales
 Creación de Equipos de Alto Desempeño.

 Tamaño: Los mejores equipos de trabajo tienden a ser

pequeños.

 Habilidades de los miembros:

1. Experiencia Técnica.
2. Habilidad de solución de problemas y toma de
decisiones.
3. Habilidades interpersonales.

 Distribucion de papeles y promoción de la

diversidad
 Creación de Equipos de Alto Desempeño.

 Compromiso como un propósito común:

Existencia de un propósito común y significativo
que proporciona la dirección, el impulso y el
compromiso de los miembros.

 Metas Específicas
 Liderazgo y estructura.
 Responsabilidad: Ser responsable de uno
mismo como a nivel grupal por los resultados.
 Creación de Equipos de Alto Desempeño.

 Evaluación del desempeño y los sistemas de

recompensa adecuados: Además de recompensar a
los empleados por sus contribuciones individuales, se deben
considerar evaluaciones basadas en grupo.

 Desarrollo de una confianza mutua:

 Dimensiones del concepto confianza
 Integridad: Honestidad y confianza absoluta.
 Competencia:Conocimiento y habilidades tecnicas e
interpersonales
 Consistencia: Confiabilidad y buen jucio
 Lealtad:Volundad para proteger y dal la cara por una persona
 Apertura: Voluntad de compartir ideas e información.
 Formación de los miembros del Equipo

 SELECCIÓN.

 ENTRENAMIENTO

 RECOMPENSAS
 GRUPO DE TRABAJO EFICAZ
Recursos iniciales

Ambiente de la organización
Naturaleza de la tarea
Actitudes individuales

Proceso
Proceso grupal

Resultados
Desempeño de las tareas en grupo

Mantenimiento de recursos humanos

Retroalimentación
 Necesidad
Necesidadde
deinclusión
inclusión

COMPATIBILIDAD
COMPATIBILIDAD
INTERPERSONAL
INTERPERSONAL

Necesidad
Necesidadde
deafecto
afecto Necesidad
Necesidadde
decontrol
control
 HOMOGENEIDAD
HOMOGENEIDADYY HETEROGENEIDAD
HETEROGENEIDAD
GRUPAL
GRUPAL

Mejor
Mejorclima
clima
Grupos
Grupos Tarea
Tareasimple
simple
Homogéneos
Homogéneos Normas-principios-valores
Normas-principios-valores
Comunes
Comunes

Mayor
Mayorenriquecimiento
enriquecimiento
Grupos
Grupos Tarea
Tareacompleja
compleja
Heterogéneos
Heterogéneos Normas-principios-valores
Normas-principios-valores
Diferentes
Diferentes
 Sentimientos,
Sentimientos,
ideassobre
ideas sobresísímismos
mismos
Pantallareceptora
Pantalla receptora
individual
individual

COMUNICACIÓN
GRUPAL

Intenciones
Intenciones
hacialos
hacia losotros
otros
Pantallareceptora
Pantalla receptora
delgrupo
del grupo

Conductadel
Conducta delgrupo
grupo