Professional Documents
Culture Documents
1. Papéis e Responsabilidades
Projetos são planejados e executados por pessoas. Portanto, para que o
projeto seja bem sucedido é importante definir uma estrutura formal para
os indivíduos envolvidos. Esta providência faz com que as pessoas tenham
claro entendimento das suas responsabilidades e autoridades que têm para
realizar as atividades do projeto.
Administração de Projetos
atividades de rotina.
2. Os interessados (Stakeholders)
Os stakeholders são pessoas, grupos de pessoas ou organizações ativamente
envolvidas com o projeto ou cujos interesses possam ser positiva ou
negativamente afetados pela execução do projeto ou sua conclusão. Desta
definição, podemos depreender que os stakeholders podem ter interesse no
sucesso (ou no insucesso) do projeto. Para assegurar o sucesso do projeto
é importante identificar e classificar estas pessoas, suas necessidades e
expectativas, bem como a forma como elas podem contribuir para prejudicar
o projeto, ou ainda traçar um plano para lidar com todas elas. Note que nem
todos os stakeholders fazem parte da equipe do projeto.
3. Categorias de Stakeholders
Uma vez que tenhamos identificado os diversos stakeholders, podemos
classificá-los em categorias de acordo com o seu grau de influência para
alavancar os prós, os neutros e aqueles que podem prejudicar o projeto.
Desta forma, podemos construir uma matriz (como mostrado a seguir) com
categorias e quantificar a posição e o grau de influência que o stakeholder
possui.
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8
Stakeholder -2 -1 0 1 2 Grau de Influência Estratégia de
(alto, médio, baixo) Tratamento
Legenda:
C7 - Nesta coluna, vamos identificar o grau de influência que ele tem para
Qualquer das formas ou uma combinação das duas deve ser aplicada pela
equipe do projeto para não ser surpreendida por atitudes inesperadas dos
stakeholders.
ser compatíveis. Projetos que não tenham um claro vínculo com a alta
administração da empresa podem encontrar dificuldade em obter recursos
para sua execução.
6. Principais stakeholders
Um projeto típico pode apresentar os seguintes stakeholders:
• Patrocinador (Sponsor);
• Gerente do projeto;
• Membros da equipe;
• Cliente (Solicitante);
• Usuário;
• Organização executora;
• Fornecedores e contratados;
• Agências governamentais;
• Organizações ambientalistas;
• Cidadãos;
• Lobistas;
• Etc.
6.1.2.1 Conhecimentos
6.1.2.2 Habilidades
• Liderança
• Relacionamento interpessoal
• Boa comunicação
Funções Gerais:
Na Fase de Planejamento:
Na Fase de Execução:
Na Fase de Fechamento:
Funções Gerais:
Na Fase de Iniciação:
Na Fase de Planejamento
Na Fase de Execução
Na Fase de Fechamento
Liderança:
Habilidades de comunicação:
• Gerenciamento de pessoas;
• Trabalho em equipe;
• Gerenciamento da qualidade;
• Monitoramento e relatórios;
• Documentação e guarda de registros.
Funções Gerais
Na Fase de Iniciação
Na Fase de Planejamento
Na Fase de Execução
Na Fase de Fechamento
Responsabilidades do Usuário
Funções Gerais
Na Fase de Iniciação
Na Fase de Planejamento
Na Fase de Execução
Na Fase de Fechamento
Síntese
Administração de Projetos
para lidar com estes interesses pode fazer a diferença entre sucesso e
insucesso do projeto.
Referências Bibliográficas
ADAMS, J. R.; CAMPBELL, P. Roles and responsibilities of the Project
manager. NEW YORK: PMI, 1996.
Bibliografia Complementar
Gerência de Projetos – David I. Cleland e Lewis R. Ireland, Reichmann e
Affonso Editores, 2002
Administração de Projetos