Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
15Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
بطاقات آراء العملاء

بطاقات آراء العملاء

Ratings:

4.5

(4)
|Views: 496 |Likes:
Published by Almohannad Alsbeai
في هذا العصر الذي يملك السوق هو الذي يملك المعلومات والذي لا يهتم بالمعلومات نجده بعد برهة في مؤخرة الترتيب بين منافسيه
بين أيديكم دليل نظري تطبيق لتصميم بطاقات آراء العملاء، أحد الطرق المتبعة لقياس مستوى رضا العملاء والحصول على آرائهم ومقترحاتهم
بقلم: المهند السبيعي
في هذا العصر الذي يملك السوق هو الذي يملك المعلومات والذي لا يهتم بالمعلومات نجده بعد برهة في مؤخرة الترتيب بين منافسيه
بين أيديكم دليل نظري تطبيق لتصميم بطاقات آراء العملاء، أحد الطرق المتبعة لقياس مستوى رضا العملاء والحصول على آرائهم ومقترحاتهم
بقلم: المهند السبيعي

More info:

Published by: Almohannad Alsbeai on Aug 27, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial Share Alike

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF or read online from Scribd
See more
See less

12/19/2012

pdf

 
 
  
  
// 
 
 
عاأ عاأ ا ثا ث"" ي د ي د""
 
هر| ا ا
 
Aug
|
 
٢٠١٠
 
راا٠.١
 
 
تا 
١.
:
.......................................................................................................................
٢٢.امااتا
:
..............................................................................................
٣٣. آتا:
....................................................................................................
٣
٣.١تارا ا
:
................................................................................................
٤٣.٢ ه ا:
........................................................................................................
٥
٤.ترتا
.........................................................................................
٦
٤.١ر١" يأرا"
....................................................................
٦٤.٢ر٢:" يأرا  "
.........................................................
٧٤.٣ر٣:" يأراقوأل"
...........................................................
٨٤.٤تترا ا:
.............................................................................................
٩
٥.وتا:
..........................................................................................
١٠٦.لدإوتا:
..........................................................................................
١٠٧.ا:
...................................................................................................................
١٤
 
 
 
٢
 
ءا ءار ت\راوا- ا ا
 
١.
:
 
ىاارااآه نإبا ا،اكه اّ اوء إًراوأروناءار ن،راورواددزاودتآا ااوا ،اأا ءارءاهر وء،ةرااأوهقا ذ  اه)
Guest/Customer comment cards
 او"ءا ءار ت
 / 
راوا"
)
١
(
 اوه  قا  ءا تا   وؤر ا ر  ىا عاا ا ثاا يأر ب بر  ا وأ نا  ء  ا    ىأ   د  بر.ا ترا ه  تدرأ ، ء ءاا  آ مو آأ ة  تا ه  ىأرنأ دارأ   آ و    مأ نأر  ل  و ع   ت،،رأ ى ضار أو ذ   نإ عا ا  نأ  نأ   طا أ د  ك  نإ   كو!!؟ آ   را
للراا و
"آأ  اذإ   ا نإ  نأ "
)٢(
 
سوأ  دال  ا ر:"و  ا  ا لر   ن
.
ل)ا نإء آ  نا آ
.
 ا ا  اذ
.
ا ا ذ اذإو
.
  آأ و، ذ ح"
)٣(
 
  ل: 
Your most unhappy customers are your greatestsource of learning.
 
" ار هآأ ه   آأ نإ"
)٤(
 
١
 
 ـ  تا  نأ إ تا  عا ا ةا ءا  ا ا اه ن ا دوأ )
Short customer satisfaction survey
(ذ و:ا ءا ر . 
٢
 
ر  ا  ، ١٨٨٠
 
٣
 
 اورا وأ ١٩٥٥
 
٤
 
  كد    نأ  و 

Activity (15)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Mohamed Dehane liked this
aduraidi liked this
Mohanad Allan liked this
mn1938 liked this
yghazaly liked this
Amin Basalamah liked this
soma12222 liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->