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Universidad Politécnica de TulancingoPosgrados: Maestría en Dirección ComercialMateria:Proyectos de investigaciónL.A María Antonia Tavera Ángeles
1
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA
DE TULANCINGOMAESTRÍA EN DIRECCIÓN COMERCIALMATERIA: PROYECTOS DE INVESTIGACNASESOR DE PROYECTO: M. ALEJANDRO ROBLES ACEVEDOL.A MA. ANTONIA TAVERA ÁNGELESEL MARKETING APLICADO EN LOS NEGOCIOS DEPELUQUERÍAS, SALONES DE BELLEZA Y ESTÉTICASTULANCINGO DE BRAVO HGO; AGOSTO 2010
 
Universidad Politécnica de TulancingoPosgrados: Maestría en Dirección ComercialMateria:Proyectos de investigaciónL.A María Antonia Tavera Ángeles
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INDICE
Introducción1.-Justificación……………………………………………………………………. 4 pag.2.-Planteamiento del problema…………………………………………………. 5 pag3.-Objetivos de la investigación......…………………………………………….. 6 pag3.1 ObjetivoGeneral3.2 Objetivos Específicos4.-preguntas de investigación…………………………………………………. 6 pag.5.-Planteamiento de hipótesis…………………………………………………. 7 pag.4.1 Hipótesis4.2 Hipótesis nula5.-Variables………………………………………………………………………. 7 pag.6.-Marco conceptual…………………………………………………………… .. 8 pag.7.-Marco teórico………………………………………………………………….12 pagConclusiones……………………………………………………………………..27 pag.Referencias
 
Universidad Politécnica de TulancingoPosgrados: Maestría en Dirección ComercialMateria:Proyectos de investigaciónL.A María Antonia Tavera Ángeles
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Introducción
Un salón de belleza, como cualquier otra empresa, tiene públicos externos, comolos clientes (actuales, pasados y potenciales), los proveedores (marcascomerciales de productos cosméticos, utensilios...), los medios de comunicación(en este caso los más próximos, como los medios locales), el público en general alque llega nuestra información (sean o no clientes), y la comunidad en la que seinscribe (el barrio, pueblo, etc.). Así como también tiene públicos internos, queson los propios empleados y los comerciantes o distribuidores. Por lo que resultaimportante aplicar las herramientas del marketing.El presente documento pretende dar a conocer la importancia de aplicar lasherramientas del márquetin en los negocios que prestan los servicios depeluquerías, salones de belleza y estéticas. Ya que atreves del marketing sepuede reinventar un negocio, posesionarse en la mente del cliente potencial,atraer y conservar a los clientes, así como es una herramienta para vender losservicios y productos Pues al ser un servicio que en los últimos años a crecidola competencia es cada día mayor por lo que exige prepararse no solo para hacerel trabajo sino también para vender el trabajo.

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