ISO ជអ្ី ? មនតួ នទី ដូ ចេម្ ច ខ្ ះ ?

• Share
o Digg

o del.icio.us

o Google

o Stumble Upon

o Facebook

o Reddit

o Twitter

• Text Size
o Normal

o Large

o Extra Large

េដយ ៖ សម៉ន

ៃថ្ សុ្ក ទី ២៣ ែខ កក្ដ ឆ្ំ ២០១០

ISO ជអក្រកត់របស់ International Standardization Organization មនន័យថ ជ

អង្ករស្ង់ដអន្រជតិ ្តូវបនបេង្ើតេឡើងេនៃថ្ទី ២៣ ែខ កុម្ៈ ឆ្ំ ១៩៤៧ េដយ
្កុម្បឹក្ស្ង់ដ សហព័ន្ពិភពេលក ែដលមនសមជិកចូលរួមជង ១៦៣ ្បេទស និង
មនទីតំងេនទី្កុងហ្ឺែណវ ្បេទសស្ីុស។ េគលបំណងសំខន់ ៃនអង្ករេនះ គឺេផ្
តេទេលើករអភិវឌ្ន៍ កំរ ិតស្ង់ដរួមជលក្ណៈ អន្រជតិេទេលើផលិតកម្ ពណិជ្កម្
និងេសវកម្ ទូទំងពិភពេលក និងមនេបសកកម្សំេដេលើករអភិវឌ្ន៍ និងផ្ព្ផ្យ
ស្ង់ដរួម េដើម្ីជំរញ
ុ ករផ្ស់បូ្រទំនិញ និងេសវកម្ជអន្រជតិ និង អភិវឌ្ន៍កិច្សហ្ប
តិបតិ្្ករែផ្កបញ វ ិទ្ស្ស្្ បេច្កវ ិទ្ និងេសដ្កិច្។

អត្ ្ បេយជន៍ ៃនករចុ ះ បញ្ី ISO

មនកត្ជេ្ចើនសំរប់ករ អនុវត្ន៍តម្បព័ន្្គប់្គងគុណភព ែដលអនុេលមតម
ស្ង់ដ ISO និងមនអត្្បេយជន៍ចំេពះ្កុមហ៊ុន និងជួយឱ្្កុមហ៊ុនសំេរចបននូវ
លទ្ផលេធ្ើជំនួញល្្បេសើរជងមុន េដយធនថ េ្បើ្បស់សមត្ភព និងធនធនបន
្តឹម្តូវសេ្មចបនតមតំរវូ ករ និងកររ ំពឹងទុករបស់អតិថិជន។ ISO ជតំរវូ កររបស់
អតិថិជន និងទីផ្រេនទូទំងពិភពេលក េដើម្ីសម្សបេទ តមកំរ ិតស្ង់ដរួមមួយ និង
េធ្ើឱ្្បេសើរេឡើងនូវ្បព័ន្ដំេណើរករអជីវកម្ ជពិេសសផលិតផល ឬ េសវកម្របស់
្កុមហ៊ុន ្តូវបនអន្រជតិទទួលស្ល់ ែថមទំងមនឱកសព្ងីកទីផ្រផលិតផល ឬ
េសវកម្ ែដល្កុមហ៊ុនជេ្ចើនកំពុងែស្ងរកេនេលើទីផ្រអន្រជតិ ។

ISO ៩០០០ ជអ្ី ?

ISO ៩០០០ គឺជឯកសរែណនំសំរប់ករេ្ជើសេរ ើស និងេ្បើ្បស់សង
្ ់ដគុណភពដៃទ
េទៀត និងសំេដេទេលើកំរ ិតស្ង់ដចំនួន៣រួមមន ISO ៩០០០ ISO ៩០០១ និង ISO
៩០០៤ េហើយកំរ ិតស្ង់ដទំងបីេនះ គឺ េផ្តេលើ្បព័ន្្គប់្គងស្ង់ដគុណភព និងមន
េគលបំណងេដើម្ីផ្ល់ទំនុកចិត្េលើអជីវកម្អន្រជតិ េដយផ្ល់នូវស្ង់ដរួមសំរប់
្បជជនទូទំងពិភពេលកបនស្ល់ និងេជឿកជក់េលើគុណភព។

េស៊ រ ីស្ ង់ ដ ISO ៩០០០ រួ ម មន ៖

- ISO ៩០០១ សំេដេលើកររចនរូបរងផលិតផល ករអភិវឌ្ន៍េទេលើផលិតផល ករ
ដំេឡើង និងេសវកម្។
- ISO ៩០០២ សំេដេលើករផលិត និងករដំេឡើង
- ISO ៩០០៣ សំេដេលើករ្តួតពិនិត្ និងេធ្ើេតស្ចុងេ្កយៃនផលិតផលសំេរច ឬ
េសវកម្
- ISO ៩០០៤ សំេដេលើករែណនំេលើករ្គប់្គងគុណភព និង្បព័ន្គុណភព។

ISO ៩០០១ ជអ្ី ?

ISO ៩០០១ គឺសង
្ ់ដ្គប់្គងគុណភពអន្រជតិ និងមន្កុមហ៊ុនរប់ពន់េនបណ្
្បេទសជង១០០ េលើពិភពេលក្តូវបនទទួលស្ល់ និងមន្កុមហ៊ុនជេ្ចើនេទៀតក៏
បននិងកំពុងអនុវត្ន៍ផងែដរ េដយសរវ្គប់្គងេលើគុណភព សន្ំសំៃច្បក់ និងេធ្ើ
ឱ្អតិថិជនមនទំនុកចិត្ េហើយឈនេទរកករ ្បកួត្បែជងេដយេ្បើស្ង់ដេនះ។ ISO
៩០០១ គឺ្គប់អង្ភពអជីវកម្ទំងអស់អចដក់ពក្សុំបន មិនថ អជីវកម្ខ្តតូច-ធំ
ឬេធ្ើ ជំនួញេទេលើអី្េនះេឡើយ។ វអចជួយេយើងបនទំងករផលិត និងេសវកម្ ែដល
ជទិសេដេជគជ័យ េលើជំនួញរបស់អង្ភពអជីវកម្ េហើយ្តូវបនទទួលស្ល់ និង
េជឿជក់ ពសេពញពិភពេលក។
(ដក្សង់ពី Total Quality Management និង Praxiom Research Group Limited)