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Guia de Soporte Tecnico

Guia de Soporte Tecnico

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GUÍA DE SOPORTE TÉCNICO
 
 ©2007 Edusoft LTD. All rights reserved SENA Page
 
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15 
Requisitos del Sistema 
Para ejecutar
English Discoveries Online 
, su computador debe reunir los siguientes requisitos:
Requisitos del Hardware:
Procesador Pentium 200 MHz (megahertz).
64 MB de sistema RAM disponible (128 MB recomendado).
85 MB de espacio disponible en el disco.
800 x 600, alta calidad de despliegue de color (16-bit) o mejor.
Requisitos del Software:
Windows 9x/me/2000/XP.
Explorador de Internet 5.5 o superior.
Flash Player 5.0 o superior.
Media Player 6.4 or superior.
Reconocimiento de voz (se puede descargar de la página Web de
English Discoveries Online 
).
Máquina virtual Microsoft / Sun Java
 
 ©2007 Edusoft LTD. All rights reserved SENA Page
 
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15 
Solución de Problemas 
Solución de problemas: qué hacer…
Problema SoluciónProblemas relacionados con el Buscador
Importante: Una parte de las descargas mencionadas en este documento pueden bajarse desde la misma página del programa.Vaya a Descargas o “Downloads “ y el sistema buscará los componentes que requiere.
1. Reconocimiento de voz 2. Microsoft Virtual Machine 3. Flash Player 4. Media Player 
 
 
1.
No puedo ver Idioms, Word Zone, Guided Tour, Demo,Listening, Placement Test, TV Slide Show, etc.
La imagen se verá así:Quiere decir que se necesita instalar Flash MediaPlayer de la página Web Macromedia
Luego de la instalación, cierre el buscador yábralo de nuevo.
2.
En general, he tenido dificultades al usar 
English Discoveries Online.
 
Descargue el Explorador de Internet 5.5 osuperior.( Se recomienda la versión 6.0) del siguiente sitio:http://www.microsoft.com/downloads 
3.
No puedo iniciar sesión con mi nombre de usuario y contraseña.Los datos son rechazados.
1. Pregúntele a su administrador si su informaciónaún es válida.2. Si está usando Internet Explorer Ver. 6.0,asegúrese de que la opción de Privacidad(Privacy) está determinada en Medio (Medium)

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