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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

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UNIVERSIDA TÉCNICA “JOSE PERALTA”
Nombre:
Ángel ContrerasFacultad: SistemasCatedrática: Lcda.. Gretha CabreraCiclo: Décimo
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el sector de Buil Chacapamba, perteneciente a la ciudad de Azogues en la junta deAgua Potable hace falta un procedimiento correcto para el cobro del consumo delservicio de agua lo que provoca insatisfacción a los usuarios. Este problema es factiblede investigarlo puesto que los directivos de la organización han autorizado ademásindispensable que los procedimientos en toda institución se efectúan con tecnologíamoderna para brindar un servicio de calidad. En base a los conocimientos adquiridos enlos estudios universitarios será posible trabajar en esta necesidad y para lograr lasolución será factible un tiempo de 6 meses.
Causas o Factores del Problema
1.Situación Económica de la organización2.Falta de Conocimiento de los Clientes y Empleados3.Insatisfacción en los Usuarios sobre los valores cobrados4.No hay un sistema moderno mas confiable para el cobro.5.Recaudacn lenta6.Temor al Cambio
Matriz de Comparación por Pares
Pregunta654321Total111112
4
222423333334442561

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