LA

EMPATIA
 ¿Qué es la empatía?
 Capacidad de percibir correctamente lo que
experimenta otra persona y comunicar esta
percepción en lenguaje acomodado a sus
sentimientos y capacidad de comprensión
 Características
 Actitud
 “Ponerse en lugar del otro”
 Ver las cosas desde el punto de vista del otro
 Adoptar el marco de referencia del ayudado
 Ponerse a sí mismo entre paréntesis. NO DAR
CONSEJOS.
 Diferente a simpatía , a identificar por lo mismo, a
feeling (buen sentimiento)
 Fases de la empatía
 1. Identificación
 Con la otra persona y con su situación
 “también yo, si fuera tu y estuviera en tu situación...”
 2. Repercusión
 Auto-observación
 “también yo, ahora, mientras intento comprenderte , siento...”
 3. Incorporación
 Constatación de la proximidad interior
 “en el fondo, también yo... de lo mismo”
 4. Separación (no hay empatía sin separación)
 Restablecimiento de la distancia afectiva
 Prevención del síndrome del burnt-out
 ¿Qué entorpece el desarrollo de la
empatía?
- Conductas de desapego.
- Malas relaciones interpersonales.
- Sistemas de comunicación poco adecuados.
- Agresividad injustificada.
 Resumiendo
 La empatía es sin duda una habilidad que, empleada con
acierto, facilita el desenvolvimiento y progreso de todo tipo
de relación entre dos o más personas. Así como la
autoconciencia emocional es un elemento importantísimo en
la potenciación de las habilidades intrapersonales de la
inteligencia emocional, la empatía viene a ser algo así como
nuestra conciencia social, pues a través de ella se pueden
apreciar los sentimientos y necesidades de los demás, dando
pie a la calidez emocional, el compromiso, el afecto y la
sensibilidad.