Universidad Tec Milenio:

Profesional
Spo4006-Seis Sigma

SP04006 Seis Sigma

SP04006.

Apoyo visual
Módulo I.
Actividad 1.
1 Introducción a Seis Sigma

Introducción a Seis Sigma

¿Qué es Seis Sigma?

¿Cuál es el impacto de Seis Sigma en las organizaciones?

¿Cuáles son sus antecedentes?

D.R. © Universidad TecMilenio

Lázaro Cárdenas #2610 Col. Del Paseo Residencial
Monterrey, N.L., 2004¿ 1
Universidad Tec Milenio:
Profesional
Spo4006-Seis Sigma

Introducción a Seis Sigma

Antecedentes
A medida que los índices de productividad se
incrementan, aumenta el nivel de vida de la
población.
Desde la Revolución Industrial distintos
eventos han influenciado la productividad:
– Innovaciones a la pproducción p
por Henryy Ford
(estandarización).
– Utilización de herramientas estadísticas para
mejorar la calidad de productos y servicios.

Introducción a Seis Sigma

Antecedentes
• Los conceptos
p de calidad p
pasaron a segundo
g término
cuando EU se convirtió en un mercado de consumo.
• Al tiempo, Japón se reconstruyó y nace el “Total
Quality Management”.
• EU empieza a perder mercado. Ej. Caso Motorola,
que inicia un gran esfuerzo por desarrollar un modelo
que mejore su calidad
calidad.
• Este esfuerzo constituye las bases de lo que hoy
conocemos como Seis Sigma.

D.R. © Universidad TecMilenio

Lázaro Cárdenas #2610 Col. Del Paseo Residencial
Monterrey, N.L., 2004¿ 2
Universidad Tec Milenio:
Profesional
Spo4006-Seis Sigma

Introducción a Seis Sigma

Seis Sigma ha permitido establecer un modelo de mejora

continua; soluciona problemas buscando generar un valor
económico para la organización.

La selección de proyectos, así como su desarrollo, se basa

en un sistema metodológico.

Introducción a Seis Sigma

Seis Sigma se basa en la metodología DMAIC para la

solución de problemas. Sus siglas en inglés se refieren a
Definir Medir,
Definir, Medir Analizar,
Analizar Mejorar y Controlar
Controlar.
– Definir. Desarrolla el enunciado del problema.
– Medir. Establece sistema de medición del modelo.
– Analizar. Causas principales y variables significativas.
– Mejorar. Modelo optimizado para cumplir beneficios
económicos.
– Controlar. Mantenimiento de los beneficios
económicos.

D.R. © Universidad TecMilenio

Lázaro Cárdenas #2610 Col. Del Paseo Residencial
Monterrey, N.L., 2004¿ 3
Universidad Tec Milenio:
Profesional
Spo4006-Seis Sigma

Introducción a Seis Sigma

Definir Medir Analizar Mejorar y Controlar

1. Introducción 1. Selección de
1. Introducción 1. Análisis causa-raíz
a Seis Sigma soluciones
a Minitab
2. La estrategia 2. Mejora en servicios
2. Lluvia de ideas
DMAIC 3. Introducción al
2. Estadística
3. Planeación diseño de exp.
básica 3. Análisis gráfico
de proyectos 4. Reducción del
Seis Sigma tiempo de ciclo
3. Introducción
ó a los 4. Análisis
á de
4. Mapas de proceso 5. Control
Sistemas de medición sistemas de medición
5. Herramientas de 6. Cierre de proyectos
Seis Sigma

Introducción a Seis Sigma

Definiciones de Seis Sigma

• Métrica: 3.4 DPMO (Objetivo Motorola)

• Metodología: DMAIC, estructura de

Seis Sigma proyectos para solución de problemas (Six
Sigma Academy)

• Filosofía: Sistema de trabajo (General

Electric)

D.R. © Universidad TecMilenio

Lázaro Cárdenas #2610 Col. Del Paseo Residencial
Monterrey, N.L., 2004¿ 4
Universidad Tec Milenio:
Profesional
Spo4006-Seis Sigma

Créditos

Lic. Oscar Antonio García Saldaña

D.R. © Universidad TecMilenio

Lázaro Cárdenas #2610 Col. Del Paseo Residencial
Monterrey, N.L., 2004¿ 5