Cuadro de Mando Integral

El Cuadro de Mando Integral como herramienta de gestión requiere de profesionales

comprometidos, capacitados y eficientes. De lo contrario, dicha herramienta en lugar
de contribuir al éxito de la organización puede tener falencias que causen tomas de
decisiones erróneas. Y… ¿Cuáles son estas falencias?...

- Falta de compromiso por parte de la organización: Si la gerencia no está

comprometida con la organización, no existe liderazgo en la misma por lo que no se
podría definir la visión de la organización y menos respaldar la filosofía del Cuadro de
Mando Integral.

Además, si la gerencia establece un Cuadro de Mando Integral donde lo que hace

es establecer órdenes para ser cumplidas en tiempo y forma, en lugar de lograr el
consenso con los empleados, éste posee una carga negativa para la organización.

- Enfoque generalista de la estrategia: la estrategia es demasiado general por lo

que no se puede establecer un enfoque práctico en las áreas operativas de la
organización. Esto llevará a que el Cuadro de Mando Integral no pueda visualizar el
camino que lleva a la concreción de la visión de la organización.

- Exceso o defecto de los indicadores elegidos: Tanto el exceso como el defecto

de los indicadores seleccionados pueden invalidar la estrategia. El exceso de
indicadores puede llevar a la inoperancia del modelo para evaluar la actuación diaria
de la organización. Y, si existe exceso de indicadores financieros se producirá un
desequilibrio entre el corto y el largo plazo puesto que estos últimos deberían medirse
con indicadores no financieros.

- Estaticidad del Cuadro de Mando Integral: Los indicadores seleccionados deben

ser capaces de adaptarse a las condiciones cambiantes del medio en el que se
desarrolla la organización. Así, la información debe analizarse con una metodología
constantemente revisada y actualizada.

De no cumplimentarse esto, los indicadores serán rígidos e inflexibles lo que no

permitirán un análisis de la gestión de forma adecuada.

- Visión parcial de la organización: Se produce cuando se dejan de lado la totalidad

de las dimensiones del negocio, perdiendo así la cualidad integradora del Cuadro de
Mando Integral.
Por lo tanto, una de las limitaciones más significativas del Cuadro de Mando Integral
es que su utilidad está condicionada desde un primer momento. Es fundamental que
el modelo se adecue a cada organización de forma tal de reconocer la naturaleza,
la cultura, el estilo de dirección y la diversidad de relaciones interpersonales de la
organización.

Para ampliar conocimientos sugerimos ver la información Universidad y cuadro de

Mando

Así, la previa definición de la misión, la visión, y las perspectivas, en conjunto con las
personas vinculadas al proyecto pueden consolidar al Cuadro de Mando Integral como
un modelo teórico flexibilizado mediante las perspectivas de la organización.

Prof. Mario Héctor Vogel

http://www.tablero-decomando.com/blog/

123 Videos y más de 100 Artículos