MAJLIS RASMI

Disampaikan oleh
Norizah binti Ahmad
MPKTR

ni2003
12/07/21 16:21 1
Objektif

• Menjelaskan konsep protokol dan

etiket sosial serta kepentingan dalam
majlis rasmi
• Memahami bagaimana mengendalikan
majlis rasmi
• Mengetahui peranan pengerusi majlis
dan penyediaan teks ucapan

ni2003
12/07/21 16:21 2
Sub Tajuk ( 2 jam )

• Konsep Protokol dan Etiket Sosial

• Pengendalian Majlis Rasmi
• Peranan Pengerusi Majlis / Juru Acara

ni2003
12/07/21 16:21 3
PROTOKOL

– Berasal dari perkataan Yunani

– Cantuman dua perkataan dasar:
– Protos: Yang Pertama
– Kolla : Pelekat
– Protokol : Pelekat yang pertama
– Iaitu satu “tanda taraf” atau “status”

ni2003
12/07/21 16:21 4
Takrif Protokol
• TATACARA ATAU TATATERTIB DALAM
ISTIADAT RASMI (pegawai kerajaan)
• Peraturan-peraturan dan istiadat rasmi seperti
penyambutan tetamu-tetamu dan lain-lain.
• Peraturan-peraturan upacara di istana ketua
negara atau berkenaan dengan penyambutan
tetamu-tetamu negara dan sebagainya.
• Sistem upacara tentang peraturan-peraturan
yang telah ditetapkan dan tingkahlaku oleh
wakil-wakil kerajaan di dalam upacara rasmi.
ni2003
12/07/21 16:21 5
Protokol Sebagai Imej

• Imej seseorang Pegawai Perkhidmatan

Awam dibentuk dari cara pegawai itu
menguruskan dirinya dari segi pakaian,
cara menyimpan rambut dan misai, bagi
setengah pegawai cara bertutur,
gerakgeri, sopan santun dan budi bahasa
serta kesihatan diri.
• Kepatuhan terhadap peraturan dan
etika rasmi
ni2003
12/07/21 16:21 6
MUSTAHAKNYA PENGETAHUAN PROTOKOL:

i. Pengetahuan protokol boleh membawa kepada

suatu tahap hidup yang sempurna dalam
sesuatu kelompok keluarga
ii. Seseorang itu tidak boleh secara persendirian;
Ia perlu hidup dalam masyarakat; jika dalam
masyarakat hendaklah ia mengikut amalan
masyarakat itu supaya tidak dipencilkan
iii. Dalam masyarakat ketertiban dan kesopanan
amatlah penting kerana itulah cermin
keperibadian seseorang yang menjadi
pengukur sama ada seseorang itu boleh
diterima dalam masyarakat yang berkenaan.
ni2003
12/07/21 16:21 7
iv. Dalam majlis, ia dapat
menyesuaikan diri jika ia tahu
protokol sama dari segi pergaulan,
perbualan, tingkah laku, pakaian
dan sebagainya.
v. Protokol penting bagi pengendalian
sesuatu majlis untuk menjamin
kelicinan perjalanan majlis
ni2003
12/07/21 16:21 8
TAKRIF ETIKA

PRINSIP AKHLAK DAN MORAL ATAU

NILAI YANG MENJADI GARIS
PANDUAN (DALAM ISTIADAT RASMI)

ni2003
12/07/21 16:21 9
ASAS PROTOKOL DAN
ETIKA
TAARUF (Kenal-Mengenali)

TAFAHUM (Faham-
memahami)
TAKAFUL (Bekerjasama dan
Bantu-Membantu)
ni2003
12/07/21 16:21 10
PRINSIP PROTOKOL DAN ETIKA

 Menjadi rujukan;
 Memerlukan kerjasama;
 Bersikap terbuka – berbincang, bertanya,
menegur dan buat keputusan;
 Bersungguh-sungguh dan
bertanggungjawab bagi setiap majlis;
 Mengikut kebiasaan atau sedikit luar
biasa.

ni2003
12/07/21 16:21 11
 Majlis Rasmi dan Majlis
Formal
• Majlis-majlis yang dianjurkan oleh
kerajaan.
• Kerajaan menanggung segala kos dan
perbelanjaan
• Majlis formal adalah majlis yang
dilaksanakan mengikut garis panduan
yang sudah dipersetujui secara rasmi.

ni2003
12/07/21 16:21 12
Majlis Rasmi dan Majlis
Formal
• Majlis Penuh Istiadat
– istiadat pertabalan
- istiadat penganugerahan darjah
kebesaran negeri
- pembukaan rasmi sidang penggal
parlimen

ni2003
12/07/21 16:21 13
Majlis Rasmi dan Majlis
Formal
• Majlis jamuan makan yang diberikan
oleh PM bagi meraikan ketua-ketua
kerajaan yang melawat Malaysia
• Majlis Anugerah Khidmat Cemerlang
• Majlis Pentauliahan

ni2003
12/07/21 16:21 14
Majlis rasmi tetapi tidak
formal
• Majlis anjuran kerajaan yang tidak
banyak mematuhi peraturan protokol
seperti majlis jamuan teh anjuran PM
• Majlis jamuan teh sambutan
kemerdekaan
• Perasmian Musabaqah Kebangsaan
atau Antarabangsa
• Hari Kebangsaan
ni2003
12/07/21 16:21 15
Majlis tidak rasmi tetapi
formal
• Majlis anjuran swasta yang
memerlukan protokol seperti
perasmian bangunan yang dilakukan
oleh menteri
• Acara pecah tanah
• Majlis perasmian larian jambatan
Sultan Mahmud

ni2003
12/07/21 16:21 16
Majlis tidak rasmi dan tidak
formal
• Majlis-majlis biasa anjuran organisasi
tertentu sama ada kerajaan atau
bukan kerajaan.
• Protokol yang diikuti ialah protokol
organisasi yang juga mengikut
peraturan senarai keutamaan dlm
organisasi masing-masing.
• Cth: jamuan tahunan majlis daerah,
jamuan tahunan jabatan
ni2003
12/07/21 16:21 17
 TATACARA PAKAIAN

Formal
Semi Formal
Pagi
Siang
Petang
Malamni2003
12/07/21 16:21 18
TATACARA PAKAIAN
• Mokhtar(1999) – melalui cara
berpakaian seseorang individu, kita
dapat menilai perkara-perkara
berikut:
1. Kedudukan ekonomi
2. Tahap pelajaran
3. Kejayaannya
4. Moral
ni2003
12/07/21 16:21 19
….TATACARA PAKAIAN
5. Tahap kedudukan sosial
6. Tahap kebolehpercayaan
7. Kecanggihan atau kehebatan
8. Imej diri
9. Masa hadapannya

ni2003
12/07/21 16:21 20
TATACARA PAKAIAN
• Majlis penuh istiadat
- pakaian istiadat atau pakaian rasmi
kebangsaan: baju melayu cekak musang,
berseluar, bertanjak, bersamping,
berbengkung, berkeris, berstoking
hitam dan berkasut kulit hitam
- pakaian rasmi speaker DUN, ahli
dewan rakyat, Adun
- pakaian lounge suit warna kehitaman
dengan baju kemeja putih berkolar dan
sepatu kulit warna hitam
ni2003
12/07/21 16:21 21
TATACARA PAKAIAN
• Majlis Rasmi dan Formal
- Lelaki : Pakaian lounge suit warna
kehitaman dengan baju kemeja
putih berkolar,tali leher dan sepatu
kulit warna hitam
Wanita : Baju kurung atau baju
tradisional yang sesuai
- Pakaian seragam ATM,PDRM,
pegawai kanan kerajaan
ni2003
12/07/21 16:21 22
TATACARA PAKAIAN
• Majlis Rasmi tetapi Tidak Formal
- Lelaki :baju batik berlengan
panjang atau baju kebangsaan
- Wanita : baju kurung atau baju
tradisional yang sesuai

ni2003
12/07/21 16:21 23
TATACARA PAKAIAN
• Majlis tidak rasmi tetapi formal (semi
formal)
- antara bangsa - lounge suit
- pakaian rasmi tempat kerja
masing-masing

ni2003
12/07/21 16:21 24
TATACARA PAKAIAN

• Makan Malam
- Lelaki : Pakaian biasa lengan
panjang, batik lengan
panjang, pakaian
kebangsaan
- Wanita : Baju kurung/baju kebaya
berselendang, pakaian
kebangsaan masing-
masing
ni2003
12/07/21 16:21 25
TATACARA PAKAIAN

• Majlis jamuan ringan(cocktail)

- Lelaki : pakaian kebangsaan, dinner
jaket, lounge suit warna
gelap
- Wanita : baju kurung/kebaya
berselendang, pakaian
kebangsaan

ni2003
12/07/21 16:21 26
TATACARA PAKAIAN

• Makan tengahari
- Lelaki : pakaian kebangsaan,
lounge suit
- Wanita : baju kurung/kebaya
berselendang, pakaian
kebangsaan masing-
masing

ni2003
12/07/21 16:21 27
TATACARA MAKAN

Pagi
Tengahari
Petang
Malam
Mula makan
Selesai makan
ni2003
12/07/21 16:21 28
PENAMPILAN DAN PERWATAKAN
DIRI
 Kebersihan dan Kekemasan
 Cara Bercakap
 Salam hormat
 Arah pandangan mata
 Kemesraan
 Pergerakan badan
 Alunan suara
ni2003
12/07/21 16:21 29
PENAMPILAN DAN
PERWATAKAN DIRI
• Tatacara Berbual
• Perbincangan
• Masuk ke dalam kumpulan

• Menarik dari dari kumpulan

• Masuk ke dalam majlis
• Keluar daripada majlis
ni2003
12/07/21 16:21 30
JANGKAAN KUALITI
MAJLIS RASMI

Majlis rasmi perlu diurus secara

profesional untuk memastikan
ia berlangsung tanpa apa-apa
gangguan dan kecacatan serta
berada dalam suasana yang
dihasratkan (gembira, shahdu,
penghormatan)
ni2003
12/07/21 16:21 31
 TATACARA MENGENDALIKAN MAJLIS
RASMI
• Perlantikan Jawatankuasa
• Menentukan tarikh, masa dan tempat
• Menentukan tetamu khas
(VVIP/VIP/Utama)
• Menyediakan teks ucapan
• Menyediakan buku program
• Menentukan senarai jemputan
• Menentukan atur cara majlis
• Kesesuaian pakaian
ni2003
12/07/21 16:21 32
…..TATACARA MENGENDALIKAN MAJLIS
RASMI

• Jamuan
• Menentukan susunan tempat duduk
(pentas dan bawah pentas)
• Menyediakan kad jemputan
• Menentukan juru acara dan teks
• Atur cara pentadbiran
• Penyambut tetamu
• Raptai
ni2003
12/07/21 16:21 33
SUSUNAN TEMPAT DUDUK

• Atas pentas (Bilangan ganjil)

- kekananan bermula dari sebelah
kanan tetamu kehormat
4 2 1 3 5

Kanan tetamu kehormat Kiri tetamu kehormat

8 6 7 9

ni2003
12/07/21 16:21 34
SUSUNAN TEMPAT DUDUK

• Atas pentas (Bilangan genap)

- kekananan bermula dari sebelah
kiri tetamu kehormat
5 3 1 2 4 6

ni2003
12/07/21 16:21 35
SUSUNAN TEMPAT DUDUK

• Jemputan suami isteri

• Bilangan tetamu atas pentas
hendaklah angka genap misalnya 4, 6,
8 dan isteri duduk di sebelah kiri

3s 2s 1s 1i 2i 3i

4i 4s 5s 5i 6s

ni2003
12/07/21 16:21 36
SUSUNAN TEMPAT DUDUK
• Bawah pentas
Pentas

2 1 3

Jemputan Rasmi

Hadirin

ni2003
12/07/21 16:21 37
SUSUNAN BENDERA TERKINI
(JPM/BHG. ISTIADAT-88881957 & 7252)

• Keutamaan bendera adalah seperti berikut:

1. Bendera Malaysia
2. Bendera Negeri-negeri (mengikut
keutamaan DYMM Raja-Raja Melayu dan
TYT Yang di Pertua Negeri
3. Bendera Wilayah Persekutuan (mengikut
tarikh diwujudkan wilayah tersebut)
4. Bendera Kementerian, Jabatan dan
Agensi Kerajaan
5. Bendera Pertubuhan dan Persatuan
6. Bendera Syarikat
ni2003
12/07/21 16:21 38
SUSUNAN BENDERA TERKINI
(JPM/BHG. ISTIADAT-88881957 & 7252)

• Pada asasnya peraturan menyusun

pengibaran bendera mengikut
prinsip susunan tempat duduk sama
ada bilangannya ganjil atau genap.
1. Dua bendera di majlis pkt negeri di
negeri
1 2

negeri Malaysia

ni2003
12/07/21 16:21 39
SUSUNAN BENDERA TERKINI
(JPM/BHG. ISTIADAT-88881957 & 7252)

2. Dua bendera di majlis pkt

persekutuan di negeri
1 2

Malaysia Negeri

ni2003
12/07/21 16:21 40
SUSUNAN BENDERA TERKINI
(JPM/BHG. ISTIADAT-88881957 & 7252)

3. Tiga bendera di majlis pkt negeri di

negeri
2 1 3
Malaysia Negeri Penganjur

ni2003
12/07/21 16:21 41
SUSUNAN BENDERA TERKINI
(JPM/BHG. ISTIADAT-88881957 & 7252)

• Tiga bendera di majlis pkt

persekutuan di negeri

2 Negeri 1 Malaysia Penganjur

ni2003
12/07/21 16:21 42
SUSUNAN BENDERA TERKINI
(JPM/BHG. ISTIADAT-88881957 & 7252)

1. Malaysia 11. Melaka

2. Kedah 12. Sarawak
3. Negeri Sembilan 13. Pulau Pinang
4. Pahang 14. Sabah
5. Kelantan 15. W.P K. Lumpur
6. Johor 16. W.P Labuan
7. Perak 17. W.P P. Jaya
8. Selangor 18. Bendera
9. Perlis Institusi/Perba-
10. Terengganu
ni2003 danan
12/07/21 16:21 43
PERSIAPAN PENGENDALIAN MAJLIS
RASMI

1. Senarai tugas jawatankuasa kecil

2. Menyediakan senarai semak atur cara
pentadbiran majlis
3. Menentukan persiapan:
3.1 Sambutan Luar Dewan
3.2 Penyambut Tetamu
3.3 Pegawai Pengiring

ni2003
12/07/21 16:21 44
….. Persiapan pengendalian

3.4 Juruacara
3.5 Hiasan Luar Dewan
3.6 Ketibaan Tetamu
3.7 Sambutan Dalam Dewan
3.8 Hiasan Dalam Dewan
3.9 Dewan Jamuan
3.10 Hiasan Dewan Jamuan
3.11 Susunan Tempat Duduk &
Kekananan
ni2003
12/07/21 16:21 45
Tugas Juru Acara
– Tempat juruacara • Air pembasuh tekak
– Penampilan diri • Sentiasa ingat aturcara
– Teks ucapan • Sedia pen/pensil
– Raptai • Cermin mata (rabun)
– Suara • Lampu suluh)
– Peka dan bersedia • Salinan teks juruacara
– Bijak dan kreatif
– Sabar dan kawal diri
– Tidak mudah panik

ni2003
12/07/21 16:21 46
SAYANG MUSALMAH NAMA DIBERI
PARASNYA CANTIK BAK BIDADARI
MANIS BAHASA BAIKNYA BUDI
SENTIASA DIINGAT DI DALAM HATI

ni2003
12/07/21 16:21 47
MUSALMAH MANIS PERGI KE DAIK
SAMPAI KE DAIK HARI PUN PETANG
MULUTNYA MANIS HATI PUN BAIK
SAMPAILAH MATI DIKENANG ORANG

ni2003
12/07/21 16:21 48
• DARI DUBAI MUSALMAH BERLIBUR,
KE PEKAN KECIL BANDAR JERANTUT,
DARI BUAI SAMPAI KE KUBUR,
APA TUJUAN ILMU DITUNTUT?

ni2003
12/07/21 16:21 49
Projek/Tugasan

AKTIVITI KUMPULAN
1. Kejohanan 1. Asma’ Mohd Noor
Olahraga 2. Suzana bt Abdullah
3. Rohaya Hassan
4. Aimiyulia Ahmad
2. Perkhemahan 1. Abdul Hadi Ismail
2. Fauzee Mohd Judi
3. Muhammad
ni2003 Norzikri
12/07/21 16:21 50
3. Lawatan 1. Husniyyah A.Hamid
2. Noor Hasliza
3. Nurul Hidayah
4. Zafeena Pakwanteh
4. Kursus 1. Saparis Mohamad
2. Hezaiful b. Heslan
Kepegawaian 3. Ashadu Bahari
4. Wan Saiful Bahari
5. Pengelolaan 1. Sin Siew Peng
2. Tan Shei Ling
pertandingan 3. Nazifah
4. Norfariza Yahya
ni2003
12/07/21 16:21 51