Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
16Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
METODE-ANTRIAN

METODE-ANTRIAN

Ratings: (0)|Views: 1,183 |Likes:
Published by Catur Scr

More info:

Published by: Catur Scr on Sep 18, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/19/2013

pdf

text

original

 
MODEL OPTIMASI PENCUCIAN MOBIL (PRIBADI)BERDASARKAN METODE ANTRIAN (QUEUEING)DI PERUSAHAAN JASA PENCUCIAN MOBIL
“SEKNEG BUANA MOTOR SERVICE” 
KEBON NANAS TANGERANGOleh: Ir. Sonny Kuswara, MSIEStaff PengajarUniversitas Mercu Buana
ABSTRACT  
Queueing will be happened by it there no balance of among (between) storey, level of arrival and service so that the condition do not steady state or also the queue can be happened by if there is stricture in service channel (bottle neck). The FIFO (First In First Out) or FCFS (First Come First Served) refresenting form of dicipline of service giving first service to customer or client which in advance come.Queueing that happened at service of wash of car or more knowledgeable cleanedly is of because is this difficult control storey, level of arrival of customer having random pattern where one another do not each other influence, the time being the compared to by longer service of arrival time. One of solution overcome queue is addedly is service facility.Queueing that happened at service of wash of car or more knowledgeable cleanedly is steam of because it this difficult control storey, level of arrival or of customer. The time being the compared to by longer service of arrival time. One of solution overcome queue is addedly is service facility, however to short-range this matter non representing optimal solution because will be related with addition of labour and existence of invesment which big for medium and service facility.Key Words : Queueing, Stady state, FCFS, arrival time and service facility 
1
 
I. PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang PenelitianDi Kota Tangerang saat ini bermunculan bisnis jasa pencucian mobilatau biasa disebut cuci steam , baik jasa pencucian mobil-mobilpribadi, mobil-mobil angkutan umum bahkan pencucian untukkendaraan bermotor roda dua.Sekneg Buana Motor Service, adalah salah satu perusahaan di KotaTangerang yang bergerak dibisnis jasa pencucian kendaraan rodaempat khusus cuci steam mobil-mobil pribadiSalah satu masalah yang muncul pada semua jasa pencucian mobilini, adalah terletak pada sistem kontrol kedatangan pelanggan dansistem kontrol pelayanan yang belum berjalan secara optimalsehingga sering kali pelanggan yang sudah mengantri lama untukmenunggu giliran mobilnya dicuci, pergi begitu saja untuk mencari jasa pencucian mobil yang lain. Penambahan fasilitas pelayanan danpenambahan pegawai, tentu saja bukan merupakan satu-satunya jalan keluar yang optimal apalagi untuk jangka pendek karenapenambahan fasilitas membutuhkan investasinya yang cukup besarsementara periode pengembaliannya membutuhkan waktu yangcukup lama.1.2.Perumusan MasalahPermasalahan yang muncul dalam persoalan antrian dapatdirumuskan sebagai berikut;
a.
Pola kedatangan memiliki pola acak dimana setiapkedatangan terbebas dari kedatangan lain sehingga tidak dapatdilakukan peramalan atau diprediksi, kapan suatu kedatanganakan terjadi.b.Pada pola antrian yang terjadi, dapat dinyatakan dengan
2
 
waktu kedatangan yang bersifat acak serta pelayanan dengankapasitas yang terbatas serta waktu yang tertentuc.Mekanisme pelayanan tidak selalu sedia untuk setiap saat,akan tetapi mekanisme pelayanan memiliki beberapa fasilitaspelayanan yang dapat dioptimalkan.1.3.Tujuan dan Manfaat Penelitian
a.
Untuk mengetahui sejauh mana metode antrian denganpola kedatangan yang acak dan pola pelayanan yang cenderungeksponensial dapat diaplikasikan ditempat pencucian mobil.b.Untuk memberikan solusi alternatif pada perusahaankhususnya perusahaan jasa pencucian mobil sehinggaperusahaan dapat memperoleh pendapatan yang lebih baik dandapat mengoptimalkan resources.c.Dapat meningkatkan kerja sama dalam bidang penelitiankhususnya antara fakultas (FTI) dengan lembaga penelitiansehingga akan diperoleh hasil-hasil penelitian yang jauh lebihbaik , secara kualitas maupun kuantitas.d.Meningkatkan partisipasi jurusan-jurusan dilingkunganuniversitas mercu buana dalam kegiatan penelitian danpengembangan pendidikan dalam rangka pembangunanpendidikan nasional
 II. KAJIAN TEORITIS DAN KERANGKA KONSEPTUAL2.1. Metode Analisis
Teori antrian atau queueing theory adalah bagian utama daripengetahuan tentang antrian (Heizer and Render, 1991). Teori antrianadalah bidang ilmu yang melakukan penelitian untuk mengidentifikasi danmengukur penyebab-penyebab serta konsekuensi-konsekuensi darikegiatan mengantri (Martinich, 1997). Fenomena antrian adalah hasillangsung dari sifat random dalam operasi pelayanan atau jasaPendekatan melalui teori antrian ini mempunyai keuntungan , karenalebih sederhana dan lebih mudah digunakan.
3

Activity (16)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Muhammad Robbie liked this
Erwan Situmorang liked this
Sinta Sirait liked this
Rafi Aja liked this
Ita Boom liked this
Ita Boom liked this
Bardy Encu liked this
Fauzi Farchan liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->