Disciplina: Organização, Sistemas & Métodos

Curso de Administração – 5° semestre

Profa. Auxiliadora Seixas

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Referência:
OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema,
Organização e Métodos. São Paulo. Atlas.
 ORGANIZAÇÃO

“É representada pelo conjunto de

órgãos, suas relações de
interdependência e a via hierárquica,
assim como as vinculações que devem
ser configuradas pelo organograma”.
Nogueira de Faria

Estrutura organizacional
OLIVEIRA, D. de P. Rebouças
de. Sistema, Organização e
Métodos. São Paulo. Atlas.
Organização da empresa é a
ordenação e o agrupamento
de atividades e recursos,
visando ao alcance de
objetivos e resultados
estabelecidos. (p.84)

Estrutura organizacional é o
conjunto ordenado de
responsabilidades, autoridades,
comunicações e decisões das
unidades organizacionais de uma
empresa. (p.90)

Estrutura Formal, objeto de grande Estrutura Informal é a rede de

parte de estudo das organizações
empresarias, é aquela
deliberadamente planejada e
formalmente representada, em alguns
de seus aspectos, pelo organograma.
(p.86)
relações sociais e pessoais que não é
estabelecida ou requerida pela
estrutura formal. Surge da interação
social das pessoas, o que significa que
se desenvolve espontânea mente
quando as pessoas se reúnem.
Portanto, apresenta relações que,
usualmente, não aparecem no
organograma. (p.86)
 FATOR HUMANO FATOR AMBIENTE
EXTERNO
Sistema de Sistema de
Responsabilidade Autoridade
•Departamentalização •Amplitude de controle
•Linha e Assessoria •Níveis hierárquicos
•Descrição das atividades •Delegação
•Centraliz/descentralização

Níveis de Influência
Estratégico, tático e operacional
Níveis de Abrangência
Empresa, UEN, Corporação
Sistema de
Sistema de
Comunicação
Decisões
•Dado Informação •O que comunicar
•Como comunicar
•Decisão Ação
•Quando comunicar
•De quem/para quem

FATOR OBJETIVOS E
FATOR TECNOLÓGICO
ESTRATÉGIAS
Níveis de Influência da Estrutura
Organizacional

Nível Estratégico
Planejamento
Estratégico

Nível Tático Planejamento

Tático

Planejamento
Nível Operacional Operacional
 ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR

Nome da empresa
PRESIDÊNCIA
Mês/ano de
atualização

VICE-PRESIDÊNCIA

DIRETORIA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO

SETOR SETOR

SEÇÃO SEÇÃO
Nome da empresa
Mês/ano de SUPERINTENDÊNCIA
SUPERINTENDÊNCIA
atualização

VICE-
SUPERINTENDÊNCIA

DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
DIRETORIA

GERÊNCIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
GERÊNCIA

SUPERVISÃO
SUPERVISÃO SUPERVISÃO
SUPERVISÃO

Legenda: ____ atividade de linha

ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR
É uma estrutura baseada na organização do exército,
tendo como característica uma única chefia como fonte
de autoridade.
Vantagens:
• aplicação simples;
• fácil transmissão de ordens e recebimento de informações;
• definição clara dos deveres e responsabilidades.

Desvantagens:
• organização rígida;
• exige chefes excepcionais;
• não favorece o espírito de equipe e de cooperação.
 LINHA E ASSESSORIA
PRESIDÊNCIA
PRESIDÊNCIA

ASSESSORIA DE
ASSESSORIA DE
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO

DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
ADMINISTRATIVA/
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL COMERCIAL
COMERCIAL FINANCEIRA
FINANCEIRA

ASSESSORIA DE
ASSESSORIA DE
ORGANIZAÇÃO,
ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS &&MÉTODOS
SISTEMAS MÉTODOS

GERÊNCIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
GERÊNCIA
ADMINISTRATIVA
ADMINISTRATIVA FINANCEIRA
FINANCEIRA
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA
• Nas unidades de linha os executivos são
encarregados pelas funções básicas da empresa e tem
responsabilidade e autoridade perante as atribuições
relacionadas com a operacionalização das atividades
principais da organização. (OLIVEIRA, 2004)

• As funções de assessoria estão ligadas às atividades

de aconselhamento, análise e estudos de novos
negócios. (OLIVEIRA, 2004)
 ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA
Vantagens:
• tornar a organização facilmente adaptável às necessidades;
• favorecer a execução do trabalho das unidades de linha;
• promover maior eficiência.

Desvantagens:
• a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;
• os órgãos de execução reagem contra sugestões da
assessoria;
• as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou
entram em conflitos com estas.
 ÓRGÃOS COLEGIADOS
COMISSÃO
EXECUTIVA

PRESIDÊNCIA
PRESIDÊNCIA

DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
ADMINISTRATIVA/
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL COMERCIAL
COMERCIAL FINANCEIRA
FINANCEIRA

ASSESSORIA DE
ASSESSORIA DE
ORGANIZAÇÃO,
ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS&&MÉTODOS
SISTEMAS MÉTODOS

GERÊNCIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
GERÊNCIA
ADMINISTRATIVA
ADMINISTRATIVA FINANCEIRA
FINANCEIRA
ORGANOGRAMA CIRCULAR
 ESTRUTURA TIPO COMISSÃO OU
COLEGIADA
Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de decisões
políticas e estratégicas da empresa e pela divisão de
responsabilidade.
Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000)
Vantagens:
• facilitar a participação de especialistas;
• julgamento impessoal;
• pontos de vista mais gerais.

Desvantagens:
• fraqueza na direção de operações quotidianas;
• decisões mais demoradas;
• responsabilidade mais diluída.
 ESTRUTURA PARA RESULTADOS

PRESIDÊNCIA

DIVISÃO DIVISÃO
DIVISÃO DIVISÃO ADMINISTRATIVA/
REDE
QUÍMICA FARMACÊUTICA
FARMÁCIAS FINANCEIRA

UENs
UEN – Unidade Estratégica de Negócios é uma unidade ou divisão da
empresa responsável para desenvolver uma ou mais AEN – Áreas
Estratégicas de Negócios.

AEN – Áreas estratégicas de Negócios é uma parte ou segmento de mercado

com a qual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona de maneira
estratégica, ou seja, de forma otimizada.
ESTRUTURA ORIENTADA A
PROCESSO

DIRETORIAS
RECEBIMENTO

COMPRAS TRANSFORMAÇÃO

FATURAMENTO LÍDER
LÍDERDO
DO ACABAMENTO E
PROCESSO
PROCESSO EXPEDIÇAO

VENDAS LABORATÓRIO
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO

Vantagens:

• o processo tem um líder que é responsável por ele;

• cada empregado conhece o processo por inteiro;
• as melhorias no processo são constantes;
• cada empregado é responsável pelo processo por inteiro e
não somente por sua atividade.
 ORGANOGRAMA RADIAL

FÁBRICA
EMPRESA DE DE
PUBLICIDADE AUTOMÓVEL

EMPRESA
HOLDING

FÁBRICA DE
EMPRESA DE
TRATORES
PESQUISA

HOLDING
1. Empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras, que são, assim, por
elas controladas, e cujo controle é a sua única atividade.
2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das ações de outras, que passam a ser suas
subsidiárias (Holanda Digital)
ORGANOGRAMA COM ÁREAS
TERCEIRIZADAS
PRESIDÊNCIA
PRESIDÊNCI
A

DIRETORIA DIRETORIA DE
COMERCIAL PRODUÇÃO

GERENCIA GERÊNCIA DE
GERÊNCIA
GERÊNCIADEDE GERÊNCIA DE
DE VENDAS MANUTENÇÃO
ATENDIMENTO
ATENDIMENTO FÁ BRICA

TELEMARKETING
TELEMARKETING REGIÃO NORTE
LEGENDA:

HELPDESK ATIVIDADES TERCEIRIZADAS

REGIÃO SUL
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

É a técnica de descentralizar as
partes de uma estrutura,
formando unidades produtoras em
perfeita funcionalização, dentro
das necessidades do trabalho

Referência: Nogueira de Faria e Antonio Cury

 DEPARTAMENTALIZAÇÃO

OBJETIVOS
Aproveitar a especialização
Maximinizar recursos
Coordenar e controlar as atividades
Descentralizar
Integrar ambiente e organização
Reduzir custos
 O ORGANOGRAMA É REPRESENTAÇÃO
GRÁFICA DA ESTRUTURA DA EMPRESA.

No organograma é possível perceber:

A divisão do trabalho
(departamentalização)
A relação superior subordinado
(linhas de autoridade e
responsabilidade)
 No Organograma,
conforme a necessidade, pode-se demonstar:

Os cargos existentes
Os nomes dos titulares
A quantidade de pessoas por unidade
A relação funcional
 TÉCNICA DE ELABORAÇÃO
Definição dos objetivos
Definição das funções primárias e
secundárias - afinidade e similaridades
Descrição das funções
Levantamento dos relacionamentos
Hierarquização dos órgãos
Definição de autoridade
Escolha do modelo
 TÉCNICA DE ELABORAÇÃO
Nome da organização, data da elaboração e
revisão
Nome dos órgãos - as siglas devem ser
legendadas
A linha pontilhada pode ter qualquer
significado, desde que haja a explicação na
legenda.
A linha contínua significa autoridade
Unidade da mesmanomeclatura devem
sempre estar no mesmo nível
 ORGANOGRAMA
RECOMENDAÇÕS FINAIS
É comum e correta a a utilização da
forma mista.
Uma atividade de apoio a várias
unidades deve ficar subordinada a
unidade que mais frequentemente
utiliza.
As atividades de controle devem ficar
dissociadas das atividades a serem
controladas.
 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR AFINIDADE DE FUNÇÕES

DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE DE RECURSOS
HUMANOS
SUPRIMENTOS

ALMOXA- RECRUTA-
RIFADO COMPRAS PESSOAL MENTO
 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR ÁREA GEOGRÁFICA

DEPARTAMENTO DE
VACINAÇÃO

REGIÃO NORTE REGIÃO SUL

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR CLIENTELA

ESCOLA NOSSO LAR

CURSOS - 1º GRAU CURSOS - 2º GRAU

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR TIPO DE PRODUÇÃO

FÁBRICA DE SAPATOS
DO PÉ

PRODUÇÃO PRODUÇÃO
ADULTOS INFANTIL
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR TURNOS

FÁBRICA DE BRIQUEDOS

MEU GATINHO

EQUIPE EQUIPE
TRABALHO TRABALHO
DIURNO NOTURNO
 TIPO DE
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROCESSO

DIVISÃO
DE PRODUÇÃO

SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE

PREPARAÇÃO CORTE ESTAMPARIA PRÉ-MOLDAGEM MONTAGEM
TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROJETO

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
ADMINISTRATIVA/
DE PROJETOS COMERCIAL FINANCEIRA

PROJETO A PROJETO B PROJETO C

 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROJETO - ESTRUTURA
MATRICIAL
DIRETORIA “X”

RECURSOS FINANCEIRO
HUMANOS

PROJETOS
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR ESTRUTURA MISTA

DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DE MATERIAS DE RECURSOS DE MARKETING
HUMANOS

NORTE

SUL
 FUNCIONOGRAMA

O que é?
É um tipo de organograma que
demonstra a descrição funcional de
cada setor, citando as atividades dos
órgãos que compõem a estrutura da
organização.
 FUNCIONOGRAMA

OBJETIVO
Detalhar a estrutura organizacional
com as principais atividades,
permitindo observar melhor a
distribuição de funções.
 FUNCIONORGANOGRAMA
PRESIDÊNCIA

DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA

TÉCNICO ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

ASSESSORIA
DE O, S & M
•Confecção de Organograms,
Funcionogramas;
•Racionalização de Processos
de Trabalho;
•Elaboração de Instrumentos
Normativos:
•Elaboração de Formulários,
Lay-out.
 MODELO DE FUNCIONOGRAMA
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE
DE MATERIAS RECURSOS HUMANOS

•Realizar as compras •Realizar o processo

de todos os de Recrutamento e
materiais necessários Seleção;
para a empresa;
•Promover o
•Administrar os treinamento do pessoal
estoques da empresa; da empresa;
•Efetuar o •Administrar o pessoal,
planejamento do freqüência, folha de
estoque. pagamento.