KATEGORI B

KEMAHIRAN SOSIAL

Kemahiran sosial bererti sesuatu individu itu mempunyai beberapa aspek

tingkah laku sosial seperti pengaruh, komunikasi, kepimpinan berinspirasi,

pemangkin perubahan, pengurusan konflik, menyemai dan mengekalkan

hubungan kolaborasi dan kerjasama, keupayaan bersukan. Berikut

merupakan ciri-ciri yang patut ada bagi setiap aspek tersebut.

Pengaruh

Pengaruh bermaksud menggunakan taktik-taktik yang berkesan untuk

mendapat keyakinan orang lain. Seseorang yang mempunyai tingkah laku ini:

1. Mahir dalam mendapat keyakinan orang lain.

2. Menghasilkan persembahan yang dapat menarik penonton.

3. Menggunakan strategi berkesan untuk mendapat persetujuan dan

sokongan semua pihak.

4. Memberi tunjuk ajar dengan cara yang dramatik dan berkesan.

Komunikasi

Komunikasi bererti berkebolehan menyampaikan mesej yang jelas, tepat dan

meyakinkan. Ciri-ciri seseorang yang mempunyai tingkah laku ini ialah:

1. Bertolak ansur

2. Menghadapi dan menyelesaikan masalah dengan ketelusan.

3. Mendengar, memahami dang mengalu-alukan perkongsian maklumat.

4. Memupuk komunikasi terbuka.

5. Bersedia menerima makluman mahupun baik atau buruk.

Kepimpinan berinspirasi

Kepimpinan berinspirasi bererti individu itu dapat membimbing dan memberi

inspirasi kepada kumpulan dan ahli-ahlinya. Ciri-ciri seseorang yang

mempunyai tingkah laku seperti ini ialah:

1. Mewujudkan minat dan sokongan kepada satu visi dan misi yang

sama.

2. Bersedia memimpin bila perlu, tidak mengira kedudukan.

3. Membimbing orang lain.

4. Kepimpinan melalui teladan.

Pemangkin perubahan

Pemangkin perubahan bererti individu itu akan memulakan atau mengurus

perubahan dalam kumpulannya. Ciri-ciri seseorang yang mempunyai tingkah

laku seperti ini:

1. Menyedari perlunya untuk perubahan dan mengatasi halangan kepada

perubahan.

2. Mencabar status quo dan mengesahkan perlunya perubahan.

3. Menyokong perubahan itu dan mendapat sokongan orang lain.

4. Menjadi model perubahan untuk orang lain.

Pengurusan konflik

Pengurusan konflik bererti individu itu dapat membuat rundingan dan

menyelesaikan perselisihan dalam kumpulannya. Seseorang yang

mempunyai tingkah laku seperti ini:

1. Mempunyai diplomasi semasa menangani rakan-rakan yang

bermasalah atau situasi yang tegang.

2. Mengesan dan mengambil tindakan yang bijak dalam penyelesaian

konflik dan perselisihan.

3. Menggalakkan perbincangan dan perbahasan.

4. Mewujudkan penyelesaian ‘menang-menang’ (win-win situation)

Menyemai dan mengekalkan hubungan

Menyemai dan mengekalkan hubungan bererti individu itu dapat memupuk

perhubungan yang penting dan berhasil dalam interaksi sosial hariannya.

Seseorang yang mempunyai tingkah laku seperti ini ialah:

1. Menyemai dan mengekalkan jaringan hubungan yang luas dan tidak

formal.

2. Memupuk hubungan yang saling berfaedah.

3. Membina hubungan mesra dengan orang lain.

4. Mengekalkan kesetiakawanan antara rakan sejawat.

Kolaborasi dan kerjasama

Kolaborasi dan kerjasama bererti individu itu dapat bekerja dengan orang lain

untuk mencapai matlamat yang sama. Ciri-ciri seseorang yang mempunyai

tingkah laku seperti ini ialah:

1. Sewaktu bekerja, memberi fokus yang sama kepada tugas dan

perhubungan dengan rakan sejawat.

2. Berkolaborasi-berkongsi rancangan, maklumat dan sumber yang perlu.

3. Memupuk iklim yang mesra dan bekerjasama.

4. Mengesan peluang untuk memupuk kolaborasi antara rakan.

Keupayaan berpasukan

Keupayaan berpasukan bererti individu itu dapat mewujudkan synergi

(berfungsi seperti satu unit) kumpulan dalam usaha mencapai matlamat yang

sama. Seseorang yang mempunyai aspek tingkah laku seperti ini ialah:

1. Menjadikan sebagai teladan kualiti-kualiti separti hormat menghormati,

saling membantu dan kerjasama.

2. Melibatkan semua ahli separa aktif.

3. Membina identiti dan semangat berpasukan, menyemai komitmen

kumpulan.

4. Menjaga nama baik kumpulan, bersama berkongsi pujian bila berjaya.

Tajuk: Aktiviti mengenal diri.

Tempat: Kawasan lapang/ padang sekolah

Sasaran: pelajar sekolah menengah tingkatan 1

Objektif aktiviti ini:

Melalui aktiviti ini, para pelajar dapat mengeratkan silaturrahim antara mereka

dan mengenali diri mereka sendiri dengan lebih baik. Dapat mengetahui

kelemahan dan kekurangan diri dalam pengurusan diri sendiri di samping

mencungkil bakat-bakat yang ada untuk memimpin generasi akan datang.

Ingin melahirakan pelajar yang berfikiran jauh dan mampu bersdri di kaki

sendiri apabila berlaku musibah.

Bil. Kemahiran sosial Aktiviti Definisi

1. Kepimpinan Pagol dance. Kepimpinan berinspirasi bererti

berinspirasi individu itu dapat membimbing

dan memberi inspirasi kepada

kumpulan dan ahli-ahlinya.

2. Komunikasi Telefon . Komunikasi bererti

berkebolehan menyampaikan

mesej yang jelas, tepat dan

meyakinkan.
3. Pengaruh Melakonkan Pengaruh bermaksud

aksi. menggunakan taktik-taktik

yang berkesan untuk

mendapat keyakinan orang

lain.
4. Pemangkin Mencipta Pemangkin perubahan bererti

perubahan barang individu itu akan memulakan

 atau mengurus perubahan

dalam kumpulannya.
5. Pengurusan Siapa salah? Pengurusan konflik bererti

konflik individu itu dapat membuat

rundingan dan menyelesaikan

perselisihan dalam

kumpulannya.
6. Membina Selamatkan Menyemai dan mengekalkan

hubungan saya. hubungan bererti individu itu

dapat memeupuk

perhubungan yang penting dan

berhasil dalam interaksi sosial

hariannya.
7. Kerja berpasukan Tutup lubang Keupayaan berpasukan bererti

itu. individu itu dapat mewujudkan

synergi (berfungsi seperti satu

unit) kumpulan dalam usaha

mencapai matlamat yang

sama.

Kepimpinan berinspirasi

Aktiviti yang dijalankan menguji setiap ahli kumpulan menyelesaikan tugasan

yang diberikan.
 Contohnya, setiap kumpulan melantik seorang ketua untuk aktiviti ini.

Seterusnya, fasilitator akan menerangkan cara permainannya.

1. Setiap kumpulan akan diberikan sebiji guli. Guli tersebut hendaklah

disentuh oleh setiap ahli kumpulan selepas wisel dibunyikan.

2. Selepas itu, objek kedua yang diberikan ialah gelas bersembang.

Gelas ini akan di sentuh selepas wisel berbunyi.

3. Selepas wisel dibunyikan, objek pertama, (iaitu guli) hendak di sentuh

terlebih dahulu kemudian barulah menyentuh gelas bersembang.

4. Arahan ketiga, selepas wisel di bunyikan, setiap kumpulan akan maju

kedepan dan menyentuh dinding dan kemudiannya kembali bergerak

berundur ke belakang dan melakukan perkara yang sama.

5. Selepas wisel dibunyikan, dengan mengikut urutan, setiap ahli mestilah

menyentuh guli, kemudiannya menyentuh gelas bersembang dan

kemudiannya melakukan arahan ketiga.

6. Setiap arahan baru yang diberi, arahan tersebut hendaklah dilakukan

dengan mengikut urutan dan seterusnya.

7. Fasilitator akan memerhatikan kumpulan yang dapat menyempurnakan

setiap arahan yang diberikan.

Melalui aktiviti ini, para fasilitator dapat menilai, kumpulan manakah yang

dapat menyelesaikan tarian “pagol dance” ini. Aktiviti ini bertujuan melatihh

ketua kumpulan bertindak pantas dalam membuat keputusan dan memberi

arahan. “Pagol” yang berasal dari perkataan Hindi yang bermaksud “bodoh”

dan objektif yang cuba di ketengahkan melalui “tarian bodoh” ini ialah,
 1. Ahli kumpulan perlu mendengan dengan teliti arahan ketua

kumpulannya supaya dapat menyelesaikan arahan-arahan yang

diberikan.

2. Sekiranya ketua kumpulan tidak dapat mengenal pasti arahan yang

diberikan, bermakna ketua tersebut gagal membimbing ahli

kumpulannya untuk menyelesaikan tugasan tersebut.

Komunikasi

Aktiviti yang dijalankan bertajuk “Telefon”. Tujuan aktivini ini ialah untuk

menguji kemahiran komunikasi antara ahli kumpulan dan penyampaian

maklumat yang tepat. Aktiviti ini dijalankan dengan memberikan situasi

kepada setiap kumpulan.

Contoh situasi ialah, anda ingin menyampaikan sebuah pesanan

penting kepada rakan anda yang berada di bawah pondok biru itu. Namun,

anda tidak dapat berjalan dan tekak anda sakit. Anda tidak dapat

mengeluarkan suara untuk memanggil kawan anda itu. Seorang rakan anda

ingin membantu anda tetapi anda tidak mempunyai kertas mahupun pen.

Bagaimanakah anda memberitahunya pesanan yang ingin anda sampaikan?

Melalui aktiviti ini, para fasilitator dapat membuat penilaian kumpulan

manakah mempunyai komunikasi yang baik antara mereka dan cara mereka

menyampaikan pesanan. Selain ityu, kretiviti dalam menyelesaikan masalah

dapat dilihat. Mereka boleh melukis di tangan ataupun berbisik, menunjukkan

aksi untuk menyampaikan pesanan tersebut.

Pengaruh

Aktiviti ini mambantu para pelajar untuk mengetahui pelbagai jenis pengaruh

yang selalu berlaku di sekeliling mereka. Aktiviti yang dilakukan untuk aktiviti

ini ialah melakonkan aksi.

Setiap kumpulan akan diberikan satu situasi. Contoh situasi, kumpulan

A mengajak kumpulah B mengulang kaji pelajaran. Biarkan mereka mencipta

plot cerita mereka sendiri dan usaha-usaha yang mereka lakukan untuk

menarik minat kumpulan B menyertai mereka.

Aktiviti ini secara tidak langsung memberi pendendahan kepada

mereka tentang teknik memujuk dan menarik perhatian orang ramai kelak.

Selain itu, aktiviti ini meningkatkan keyakinan diri mereka untuk

mempersembahkan sesuatu yang terbaik untuk dijadiakn contoh.

Pemangkin perubahan

Mencipta barang dikaitkan dengan pemangkin perubahan. Hal ini demikian

kerana, mencipta sesauatu barang memerlukan kretiviti dan usaha yang

tinggi. Melalui aktiviti ini, setiap kumpulan diberikan tugasan mengubah atau

menghasilkan sesuatu yang baru dan berguna untuk semua.

Contoh, mengubahsuai telefon yang kita gunakan sekarang. Selain

menerima panggilan dan pesanan, mereka boleh menambah pelbagai fungi

lain yang relevan.

 Aktiviti ini boleh menyedarkan mereka betapa pentingnya pengurusan

dalam sesuatu perkara disamping mengatasi-mengatasi masalah-masalah

yang timbul.

Pengurusan konflik

Aktiviti dalam pengurusan konflik ialah, siapa salah?

Aktiviti ini dijalankan dengan memberi situasi dan mereka akan

melakonkan situasi tersebut. Contoh dalam situasi perlanggaran diantara

kereta dengan motorsikal. Si pemandu dan pembonceng perlu menyelesaikan

masalah yang telah berlaku dengan cara yang betul.

Aktiviti ini memperlihatkan para pelajar menangani masalah mereka

dan bagaimana mereka menyelesaikannya masalah tersebut. Adakah mereka

menyelesaikan dengan penuh kesabaran atau saling menuduh. Selain itu,

situasi ini membantu mereka mempertingkatkan kemahiran mereka dalam

membuat keputusan. Samada mereka akan menyelesaikan dengan situasi

saling memahami atau “win-win situation” atau menggunakan konsep “aku

tidak peduli, kau yang salah, kau yang tanggung”.

Menyemai dan mengekalkan hubungan.

Selamatkan saya merupakan aktiviti dalam menyemai dan mengekalkan

hubungan.
 Dalam aktiviti ini, salah seorang dari ahli kumpulan akan

disembunyikan. Ahli kumpulan yang lain perlu mencarinya berbekalkan klu-

klu yang diberikan. Semangat kesetiakawanan dapat dilihat sekiranya mereka

bersatu padu mencari rakan mereka yang hilang itu.

Aktiviti ini menyemai dan mengekalkan hubungan persahabatan.

Persahabatan yang terjalin tidak terputus begitu sahaja di samping membina

hubungan mesara dengan ahli-ahli kumpulan yang lain.

Keupayaan berpasukan

Aktiviti dalam keupayaan berpasukan ialah tutup lubang itu.

Setiap kumpulan diberikan sebatang paip yang mempunyai banyak

lubang dan terdapat sebiji bola di dalamnya. Mereka perlu mengisi paip itu

dengan air supaya mereka dapat menyerahkan bola itu kepada pengadil yang

bertugas. Sekiranya mereka bekerja dalam satu pasukan, mereka dapat

mewujudkan synergi dalam usaha memenuhkan paip berlubang itu dengan

air. Kreativiti untuk menutut lubanglubang pada paip itu hendaklah mereka

usahakan supaya air tidak mengalir keluar.

Saling membantu amat penting dalam aktiviti ini. Sekiranya tiada

toleransi antara ahli pasukan, air tidak akan penuh dan bola tidak akan naik.

Aktiviti ini melibatkan penglibatan semua ahli dengan memberikan komitmen

yang penuh.

REFLEKSI
 Sepanjang menyiapkan kerja kursus ini, saya berasa amat malu akan

diri saya kerana, saya kurang peka dengan perkembangan diri saya sendiri.

Apabila saya merenung kembali hasil kerja saya, saya berasa malu apabila

saya melakukan ini hanya untuk memenuhi objektif kerja kursus yang telah

diberikan.

Selepas membuat kerja kursus ini, beberapa nilai baru dapat saya

amalkan sebagai seorang pelajar dan sebagai seorang bakal pendidik.

Contonhya, nilai kesetiakawanan. Nilai ini telah menyedarkan saya bahawa,

dalam proses saya belajar dan mengejar karier sebagai seorang pendidik

kelak, saya tidak boleh meninggalkan rakan-rakan saya sendirian.

Sepatutnya, saya membantu mereka apabila mereka dalam masalah ataupun

dalam kesusahan.

Selain itu, saya bersyukur kerana, dengan jayanya saya menyiapkan

kerja kursus ini, saya sangat menyayangi masa kerana sememangnya masa

itu emas.

PENDAHULUAN
 Kemahiran Generik: Kompetensi Kecerdasan Emosi mengandungi

konsep dan kepentingan kecerdasan emosi yang dapat membantu dalam

memahami dan mengenal pasti model kecerdasan emosi. Selain itu, melalui

kerja kursus ini,, guru pelatih dapat menilai emosi sendiri dan

menguruskannya dengan cara yang betul.

Selain itu, melalui kerja kursus ini, tingkah laku kendiri bagi setia

kompenen dalam kerangka ini dapat dikenal pasti. Di samping itu, tujuan lain

kerja kursus ini diberikan ialah untuk memilih stratergi pengurusan emosi

yang sesuai dan bertepatan dengan masalah yang dihadapi.

Seterusnya, selain mengenal pasti emosi sendiri, ia turut membantu

mengenal pasti emosi orang lain melalui komunikasi lisan dan bukan lisan.

Oleh itu, pelbagai aktiviti yang sesuai boleh dikenal pasti untuk meningkatkan

kompetensi kecerdasan emosi kendiri.

PENGHARGAAN
 Pertama sekali, saya ingin merakamkan jutaan terima kasih kepada

pensyarah pembimbing saya, Encik Wan Mohamad bin Wan Muda selaku

pensyarah Kemahiran Generik saya, kerana sepanjang menyempurnakan

kerja kursus pendek ini, beliau banyak membantu dari segi dorongan dan

kata-kata nasihat untuk melaksanakan kerja kursus ini.

Selain itu, kepada kedua-dua ibu bapa saya, saya ingin merakamkan

setinggi-tinggi ucapan terima kasih atas dorongan dan nasihat yang mereka

berikan di samping bantuan kewangan.

Tidak saya lupakan kepada semua rakan saya yang telah membantu

saya semasa menyiapkan kerja kursus ini. Kritikan anda semua

membangkitkan semangat saya untuk memperbaiki kelemahan dan

kekurangan yang ada.

Terima kasih.