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VOIPModulo 1 - Introdução ao VoIP
Familiarize-se com o VoIP descobrindo como surgiu este conceito, cenário atual eseus principais benefícios.
O cenário de transformação do mercado de telecomunicações
O mercado de telecomunicações brasileiro, representado pelo sistema Telebrás até1998, sofreu grandes mudanças com a privatização do sistema. A abertura do setorde telecomunicações trouxe novas perspectivas para operadoras locais einternacionais, que formaram consórcios e compraram licenças da Anatel, a agênciareguladora das telecomunicações, para atuar nas regiões brasileiras por meio deleilões.Essa iniciativa trouxe grande perspectiva para a telefonia fixa brasileira, que ganhoucaracterísticas de mercado competitivo, principalmente com a obrigatoriedade dapresença de empresas-espelho em todas as regiões, evitando a volta de um mercadomonopolista. Chegou a Intelig para competir com a Embratel na longa distância; aVésper com a Telefônica, em São Paulo; a GVT com a Brasil Telecom, na região quecompreende o Sul, Centro-Oeste e parte do Norte do País e a Vésper com a Telemar,em parte das regiões Sudeste, Nordeste e Norte do Brasil.Com a nova perspectiva, os fornecedores de equipamentos de telecomunicaçõesvivenciaram momentos de grande lucratividade. Empresas como Ericsson, Nortel,Siemens e Lucent vendiam equipamentos de infra-estrutura e comunicação para asoperadoras num volume tão alto que foi preciso contratar um grande número deprofissionais para atender ao mercado emergente. Passada a onda da privatização, oconsumo se estabilizou, mas novas necessidades se instalaram.A melhoria de performance das conexões de Internet e das redes em geral, trouxe aviabilidade da convergência para dados, voz, fax, imagem, vídeo, todos trafegandopor uma mídia comum. Dessa forma, o uso de voz sobre protocolo de Internet (VoIP)despontou como uma alternativa interessante para a implementação de uma série denovos serviços a preços competitivos. Mas para isso houve a necessidade demudança da tecnologia utilizada em redes telefônicas.Até então, era utilizada a comutação por circuitos, que se trata de uma técnica dealocação do meio onde todos os recursos necessários em todos os subsistemas detelecomunicação (que conectam origem e destino) são reservados durante o tempode duração da conexão. É o tipo de comutação tradicionalmente usado em sistemascom alto índice de utilização como o de telefonia.
 
 
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Para a comunicação de dois dispositivos, a central de comutação dedica um circuitoexclusivo para os mesmos e o libera no final da comunicação. A dedicação exclusivade circuitos faz a rede ineficiente, uma vez que dificilmente dois dispositivos trocaminformações durante 100% do tempo em que ficam conectados. Sempre há temposociosos que não podem ser aproveitados por outros. Além disso, é complexa a tarefade interligar mais de dois dispositivos.
Comutação por pacotes
Devido às limitações do modelo anterior para a troca de dados, foi desenvolvida umatécnica na qual os dados a serem transferidos são divididos em uma sucessão desegmentos, os chamados pacotes, que fluem por uma rede na qual os circuitos oucanais são comuns a todos os dispositivos conectados. Ela é projetada para sistemascom fator de utilização baixo, em que os recursos são aplicados apenas porpequenos espaços de tempo. Atualmente é muito empregado para a comunicaçãoentre computadores, incluindo a transmissão de voz e imagem.Trata-se de um método de transmissão de dados desenvolvido na década de 60 emque a informação é dividida em pequenos pacotes antes de ser enviada. Cada pacotecarrega o endereço de origem e o de destino. Esses pacotes viajam pela rede comounidades independentes de informação, podendo tomar rotas diferentes até ocomputador de destino. Ao chegarem ao destinatário, eles são ordenados e checadose a informação é então reconstituída. A comutação de pacotes permite que diversosusuários compartilhem um mesmo canal de comunicação. O TCP/IP, protocolo decomunicação da Internet, é baseado na comutação de pacotes.Pode-se definir convergência como a utilização do mesmo meio para transmissão demais de um tipo de fluxo de informação. Ou seja, na mesma rede onde sãotrafegados dados, trafega voz, o que se traduz na chamada Voz sobre IP ousimplesmente VoIP (Voice over Internet Protocol).
Surgimento do VoIP
O conceito de VoIP nasceu da junção de duas vertentes: uma partiu do mundo dasredes públicas de telecom, com digitalização do tráfego entre centrais telefônicas; aoutra é oriunda do mundo da Internet, para reduzir custos em telefonia de longadistância. Assim surgiu a normalização de VoIP atual.VoIP vem do termo em inglês Voice Over Internet Protocol ou, traduzindo, Voz Sobreo Protocolo da Internet. Esta tecnologia unifica dois mundos – telefonia e dados –numa só rede convergente. Aqui, o tráfego telefônico é levado para as redes dedados.
 
 
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As companhias telefônicas já transportam boa parte de seu tráfego de voz por VoIP.A idéia básica é estabelecer uma conexão IP entre dois "terminais", cada um comseu IP e/ou identificação própria, e trocar pacotes de dados em tempo real com ainformação de áudio, de forma bidirecional.O resultado final é muito similar a uma ligação telefônica comum. Para que isso sejapossível, são realizados entre os terminais dois tipos de conexão. Um para o tráfegode voz (normalmente utilizando UDP-IP) e outro para o controle desse processo(normalmente em TCP-IP). Os protocolos de controle mais utilizados são o SIP, maisidentificado com a Internet, uma tendência mundial; e o H.323, um protocolo com operfil de telefonia pública. Podem existir regulamentações específicas para o usodesses protocolos em cada País. Quem já usou algum daqueles softwares de vídeoconferência, ou de mensagens instantâneas com áudio, já utilizou algum tipo deVoIP.Os principais requisitos para que um sistema de VoIP funcione bem são: o temporeduzido de propagação dos dados entre os terminais (se este tempo for maior quealguns décimos de segundo, temos uma sensação de desconforto pelo atraso da vozentre os terminais); a estabilidade das redes envolvidas – podem gerar falhas noáudio ou perda das ligações, a banda disponível na conexão / rede – o áudio daligação pode ficar picotado; tipos de terminais envolvidos compatíveis e recursos decancelamento de eco.Como VoIP é muito relacionado com software, os terminais podem assumir formasdiferentes, como por exemplo:* IP PhoneÉ um aparelho de telefone de aparência comum, mas com o hardware e o softwarenecessários embutidos, e uma interface RJ45 para rede Ethernet. Assume um IP narede interna e precisa ser configurado cuidadosamente. É um equipamento dedicado,simples de usar como um telefone e estável. Sua desvantagem é o preço e por vezesequipamentos diferentes não se conectam bem entre si, não muito flexíveis.* SoftPhoneÉ um software que roda em um PC comum, fazendo uso de seus recursos demultimídia para tratar o áudio. Algumas soluções utilizam também um equipamentoadicional, parecido com um telefone, conectado a alguma interface do PC(normalmente USB) para evitar problemas de performance de áudio ouprocessamento do PC. É mais barato, mais flexível, pode ter mais features. Porém,como roda em um PC compartilhando processamento, é mais suscetível a falhas,travamentos e perda de performance.
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