Porque bons programas

de liderança falham

Dermeval Franco 24 de Setembro de 2010

Administrador - Consultor MRH Gestão
O cenário
 Panorama atual

Desenvolvimento tecnológico em alta velocidade

Oferta superando a demanda

Preços em queda

Globalização avança para uma aldeia global e
competitiva

Consumidores se unem e convivem em tribos

Diminuição das barreiras de entrada a novos
entrantes

Crescimento dos nichos de mercado
 Estratégia do Oceano Azul
“Não concorra com os rivais — torne-os irrelevantes”

Oportunidades de inovação

Competição desgastante
Fazemos
malabarismos com
os recursos que
temos
Nossas equipes de trabalho
Questionadora,
proativa,
antenada,
flexível,
impaciente,
tudo pra ontem,
conectada,
busca qualidade
de vida,
egocêntrica,
avessa a
hierarquia,
detesta rotina,
volátil.
(-)

Descompromissada

Apressada em subir

Anti-hierárquica
“Baby Boomers” e Geração X VERSUS Geração Y

Como integrar essas gerações?

Bem-Vindos a ERA dos Clientes eternamente insatisfeitos

Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto

Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço

Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade

Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço

Marca Marca Marca Marca

Como era bom no Valor Valor Valor
passado!!! Tudo mais agregado agregado agregado
Relaciona Relaciona
simples, mais prático! mento mento
Responsabili-
dade social /
ambiental
Estamos preparados para lidar
com as incertezas e a
complexidade desta década?
Tipologias de Líderes e
liderados nas organizações
Discutimos esses assuntos
na empresa e no desenho
de programas de
liderança?
 Mas... Por que mesmo os programas
não funcionam?
 Concentra-se primordialmente em atributos.
 Falta de acompanhamento pós-evento.
 Pouco leva em conta a cultura subterrânea da empresa.
 Não vinculados a avaliação de desempenho.
 Raramente envolvem outros personagens – clientes,
fornecedores, acionistas, funcionários.
 Não trazem os desafios concretos da empresa para dentro do
“curso”.
 Despreparo de quem solicita e de quem planeja.
Pêndulo da liderança

ATRIBUTOS RESULTADOS

Equilíbrio
Para quê nós queremos
“treinar” os líderes?
Planejamento mal feito com
resultados fracos ou indesejáveis
Planejamento bem sucedido EXECUÇÃO

“Amarrações”

Resultados que devem

entregar

Atributos ou competências

Planos de negócios
Para construir projetos de desenvolvimento de lideranças
 ÁREAS DE RESULTADOS DO LÍDER
Áreas de Resultado Por meio de

Resultados
que a Resultados Resultados Resultados Resultados
Atributos de
empresa para os para a para os para os
liderança
deseja empregados organização clientes investidores
alcançar

Contribuição por Contribuição

Contribuição Contribuição pelas suas
selecionar as
através de através de capacidades
pessoas certas,
capacidades Proposta de gerenciais
comprometidas e
como Valor. (tomada de
motivadas.
aprendizado, decisões e
velocidade, confiança).
inexistência de
fronteiras.

Para quê?
 Liderança Orientada para Resultados
Um processo de 8 módulos de aprendizado
Módulo I Módulo II Definindo Módulo III Definindo Módulo IV Definindo
Introduzindo a os resultados para os os resultados para a os resultados para os
metodologia dos 4R’s empregados organização clientes

Objetivo: Aprender a Objetivo: Avaliar as Objetivo: Objetivo:

definir e equilibrar os capacidades da Avaliar o ambiente Construir o valor
resultados necessários a organizacional interno
equipe, identificar patrimonial da
execução da estratégia
e/ou a realização das
expectativas e criar sob dimensões do empresa através de
metas da empresa e dos oportunidades para aprendizado, da segmentação,
atributos imprescindíveis que os empregados velocidade, da proposição de valor e
à consecução dos aumentem o capital inexistência de intimidade com o
resultados almejados. intelectual da fronteiras. cliente.
empresa.
Metodologia
Através de ações de
segmentação, proposição
Metodologia Metodologia Metodologia de valor e desenvolvimento
Especificação da Avaliação da equipe e Aplicação de inventários de formas + íntimas de se
importância de cada uma específicos para cada conectar com os clientes.
seu potencial.
das áreas-chave: RF, RO, dimensão. Presença de Tem aplicação de
RC e RI e dos atributos de funcionários-chave. inventários. Presença de
liderança. clientes-chave.

Quando? Quando? Quando? Quando?

Antes e durante o Antes e durante o Antes e durante o Antes e durante o
Workshop. Workshop. Workshop. Workshop.
 Liderança Orientada para Resultados
Um processo de 8 módulos de aprendizado
Módulo V Módulo VI Módulo VII Módulo VIII
Definindo os Consolidando os Reposicionando os Transformando-se em
resultados para os Planos de Ação atributos de liderança Líder Orientado para
para alcance dos
investidores Resultados
resultados

Objetivo: Objetivo: Objetivo: Avaliar e Objetivo: Estabelecer

Avaliar a
responsividade da
equipe gerencial com buscando equilibrar os
base nas expectativas
em termos de gestão
de custos,
crescimento e valor
da equipe gerencial.
Alinhar todos os definir os atributos de uma linguagem comum
Planos de Ação liderança à luz das entre os líderes para
novas demandas a que possam melhor se
4R’s. serem entregues. concentrar nos
resultados e assumir
responsabilidade pelo
desenvolvimento de sua
capacidade de
liderança.

Metodologia Metodologia Metodologia Metodologia

Discussão em grupo da Discussão em grupo da Inventário de Liderança Discussão de sugestões
avaliação da qualidade da avaliação da qualidade da Eficaz e Plano de de aplicação imediata no
liderança feita ao liderança feita ao desenvolvimento trabalho +
investidor. Presença do investidor. Presença do Individual (PDI). complementação do PDI.
investidor. investidor.
Quando? Quando? Quando? Quando?
Antes e durante o Durante o Workshop. Antes e durante o Antes e durante o
Workshop. Workshop. Workshop.
 Liderança Orientada para Resultados

O líder tem responsabilidade e compromisso com:

Antes Depois

Resultados Resultados Resultados Resultados

Identificação para os para a para os para os
dos desafios empregados organização clientes investidores
gerenciais

Acompanhamento
Consolidaçã
o dos Planos
Leituras Contribuição Contribuição de Ação
Contribuição Contribuição pelas suas
por selecionar
através de através de capacidades
as pessoas
capacidades Proposta de gerenciais
Tarefas certas e
como Valor. (tomada de
prévias comprometidas.
aprendizado, decisões e
velocidade, confiança).
inexistência de
Orientações
fronteiras.
para
Workshop

Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação

Empregados- Empregados- Clientes-

Participação Investidores
chave chave chave
 Liderança
Orientada para
Resultados e
Baseada em
Princípios
 D’
Franco

Obrigado!
dermevalfranco

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