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cours marketing

cours marketing

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 1
OFPPT 
 
ROYAUME DU MAROC 
 
MARKETING 
ECTEUR 
: T 
ERTIAIRE 
 
PECIALITE 
: ATV 
Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail 
 
IRECTION 
ECHERCHE ET 
NGENIERIE DE 
ORMATION 
 
ESUME 
HEORIQUE 
 &
UIDE DE 
RAVAUX 
RATIQUES 
 
 
 2
 
Document élaboré par:Nom et prénom: KHOUILI NaïmaDR : Nord OuestISTA - Kénitra
 
 3
SOMMAIRE
 
Résumé de théorie
 
Chapitre introductif CHAPITRE -I : l'environnement de l'entreprise
A- Le micro-environnement
 A-1- Les fournisseurs A-2- Les intérmédiaires A-3- La clientèle A-4- La concurrence A-5- Le public
B- Le macro-environnement
 B-1- L'environnement démographique B-2- L'environnement économique B-3- L'environnement naturel B-4- L'environnement technologique B-5- L'environnement politico-légal B-6- L'environnement socio-culturel
CHAPITRE II : Les techniques d'etudes de marche
A- Les études quantitatives
 A-1- Effectuer un recensement  A-2- Réaliser une étude, appelée sondage A-3- Les méthodes d'échantillonnage A-3-1- Les méthodes probabilistes ou aléatoires A-3-2- Les méthodes non probabilistes ou empiriques
B- L'élaboration du questionnaire
 B-1- Les différents types de question B-1-1- Les questions ouvertes B-1-2- Les questions fermées
C- Les études qualitatives
C-1- Les techniques d'études qualitatives classiquesC-2- Les autres techniques d'études qualitatives
CHAPITRE III- Notions de Marketing-mix
I- Le comportement d'achatA- Les facteurs socio culturels
 A-1- La culture A-2- La classe sociale
B- Les facteurs psycho-sociaux
 B-1- Les groupes de référence
C- Les facteurs personnelsD- Les facteurs psychologiques

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Yassine Jouider added this note
chokran 3la had lcours dyal marketing bha had chi kinfa3 bsaf khasatan li kidorso fi litiya
charrajovic liked this
Mimi Mimitai added this note
merci beoucoup pour ce travail
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Lucio Lionel liked this
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