WHAT YOU DON’T

KNOW CAN HURT YOU !

PENGURUSAN TINGKAHLAKU DAN BILIK DARJAH

(EDU 3104)

PISMP PJ SEMESTER 3
Nisya Aqeela Bt Mazlan
Norzuliana Bt Hamsani
Nur Sufiana Bt Md. Sith
Wan Salamah Bt Wae Ali Etam
 SINOPSIS
 John seorang guru praktikum yang menghadapi masalah dengan pelajar-pelajar
gred 8.
 Kelas ini mempunyai bilangan pelajar seramai seramai 15 orang – 7(pandai),
8( lemah ).
 Dari 8 orang pelajar yang lemah itu – 5 daripadanya banyak bercakap, ketawa
dan sentiasa mendominasi kelas.
 John menghadapi kesukaran dalam mengendalikan proses pengajaran dan
pembelajaran ( p&p ) kerana selalu diganggu oleh pelajar yang ingin
mendominasi kelas itu.
 Pada suatu hari, John merancang untuk mengadakan ujian berbentuk kuiz.
 Pada hari tersebut pula, guru pembimbing John tidak hadir dan ini memberi
peluang kepada John untuk melakukan aktiviti tersebut dengan bebas.
 John membuat perbezaan pendekatan dalam pengajarannya berbeza dengan
guru pembimbingnya.
 Kebiasaannya, guru pembimbing hanya memberi tugasan bertulis secara individu
kepada para pelajar dan menggunakan kaedah kumpulan kepada pelajar kelas ini.
 Pada permulaan pengajaran, John mengarahkan pelajar untuk membentuk
kumpulan mengikut pilihan mereka.
 John merasakan kelas akan menjadi bising, tetapi akan memberi keseronokan dan
ini merupakan teknik pembelajaran yang afektif.
 John menyedari bahawa setiap kumpulan yang dibentuk adalah mengikut ras dan
tahap pencapaian akademik.
 John juga mengetahui pelajar berkulit putih terdiri dari golongan atasan dan
pelajar lain dari golongan miskin.
 Walaupun dia telah menyedari faktor ini, dia menganggap perkara ini biasa sahaja.
 Semasa aktiviti, berlaku pergaduhan antara pelajar pandai(Chris) dan pelajar
kurang pandai ( Richard).
 John segera meleraikan mereka apabila keadaan menjadi semakin teruk.
 Selepas meleraikan pergaduhan itu, John mencadangkan untuk
meneruskan permainan tadi walaupun menyedari ia kurang berjaya
sehingga tamat kelas.
 Setelah kelas berakhir, dua pelajar tersebut bergaduh di luar kelas.
John memanggil mereka masuk ke kelas.
 Hanya Chris yang mengikut arahan, manakala Richard lari ke koridor dan
bersembunyi di suatu sudut.
 Oleh kerana Chris tidak memulakan pergaduhan itu, John merasakan
tidak perlu berbincang dengan seorang pelajar sahaja lalu John
melepaskan Chris.
 John mengimbas kembali kejadian tadi.
 Meskipun pencapaian akademik Richard lemah, dia tidak pernah
menimbulkan masalah.
 John kurang mengetahui tentang Richard dan tambahan pula Richard
lebih tua dan besar dari pelajar dalam kelasnya.
 John merasakan yang dia tidak patut membiarkan Richard melanggar
arahannya.
 John mencari Richard di tempat letak basikal dan memberitahu dia ingin
berbincang dengannya.

 Richard memberi respon dengan berkata:

“ saya tidak ada masa untuk semua ini”.

 John merasa berang dan terus ke pejabat dan merujuk ke bahagian

disiplin.
 Keesokannya, apabila Richard sampai ke sekolah, John menyerahkan
notis hukuman dan membawa Richard berjumpa timbalan pengetua.
 John menerangkan kepada Richard bahawa kelas tahanan akan bermula
selepas kelas kerana tindakannya yang mengingkari arahan John
semalam.
 Semasa John menyelesaikan kerjanya, dia terdengar Richard berbisik
kepada pelajar di sebelahnya , “ saya akan patahkan rahangnya”.
 John tidak mengendahkan kata-kata Richard.
 Apabila John meninggalkan pejabat, dia sekali lagi bertembung dengan
Richard.
 John menjeling kepada Richard, dan Richard menjawab , “jangan lihat
saya, budak!”
 John merasa marah dengan kelakuan Richard lalu menghampirinya.
 John berkata dengan nada yang geram, “ masuk, duduk dan jangan
lakukan apa-apa yang boleh mendatangkan keburukan kepada kamu.
Hanya duduk dan tunggu En. Roberts jumpa kamu.”
 Semasa John mengingatkan Richard tentang kelas tahanan pada
tengahari tersebut, Richard memberi alasan dia harus mengejar bas
untuk pulang ke rumah.
 John membenarkan Richard pulang tetapi dia harus menunggu pada esok
hari di bilik tahanan itu.
 Richard memberitahu dia mengikuti penahanan ini hanya kerana arahan
En. Roberts .
 Apabila John menerangkan sebab Richard ditahan dalam bilik ISS, tiba-
tiba dia berkelakuan liar dan mula bertanya mengapa Chris tidak
dihukum.
 John cuba menerangkan sebab sebenar hukuman Richard, namun Richard
tidak mahu mendengar.
 Richard memanggil John bodoh dan menyindirnya supaya kembali belajar
ke universiti.
 John mula merasakan perbezaan bangsa dan latar belakang
menyebabkan timbulnya persengketaan antara dia dan Richard.
• Richard menunjukkan perangai yg buruk,meminum arak sewaktu kelas
dan tidak mendengar arahan John serta mengganggu kelas.
 Apabila keadaan tidak terkawal, John memanggil guru di kelas sebelah.
 Guru perempuan itu mengarahkan Richard duduk dengan nada yang
lembut dan Richard mematuhinya.
 John merasakan dirinya gagal untuk mengawal situasi.
 Dua hari kemudian, semasa perbincangan dengan guru Bahasa Inggeris
dan guru Pendidikan Khas , dia mendapati Richard pernah memasuki
kelas pelajar bermasalah tingkah laku pada dua tahun lepas, dan
berperangai baik, sehinggalah kelas John.
• Dua hari kemudian, semasa perbincangan dengan guru Bahasa Inggeris
dan guru Pendidikan Khas , dia mendapati Richard pernah memasuki
kelas pelajar bermasalah tingkah laku pada dua tahun lepas, dan
berperangai baik, sehinggalah kelas John.
• John merasa bersalah dan menyesal kerana membuat keadaan
Richard menjadi begini .Dia memikirkan …..“ kalaulah aku tidak
…….”
 WATAK DAN PERWATAKAN
JOHN RICHARD
Seorang guru yang sedang Pelajar lemah
Pernah dimasukkan ke kelas pemulihan
menjalani praktikum
tingkahlaku dua tahun lepas
Kurang kemahiran mengurus kelas Degil
Penyabar Mengganggu rakan-rakan
Bersemangat untuk mengajar Remaja berkulit hitam

MR ROBERTS (THECHRIS
PRINCIPAL)
 Lambat mengambil tindakan
Pelajar pintar
 Mudah menunaikan permintaan
Rakan sekelas richard
guru-guru tanpa soal siasat
Pelajar kulit putih
Menghormati guru
PERSOALAN
KONSEP/MODEL/TEORI YANG DIGUNAKAN UNTUK
MEMAHAMI DENGAN MENDALAM KES INI

Model Akibat Logikal Dreikurs

• DREIKURS (1968) menyatakan bahawa,

setiap tingkah laku bermasalah yang berlaku dalam kalangan
pelajar-pelajar adalah dipengaruhi oleh beberapa faktor.

• Antara faktor yang di nyatakan oleh

Dreikurs (1968) ialah untuk :

1. Inginkan perhatian
2.Menggunakan kuasa
3.Membalas dendam
4.Memaparkan kekurangan diri
• Pelajar akan menunjukkan tingkah laku
negatif seperti banyak bercakap, ketawa dan mendominasi kelas.
• Sebagai contoh :
“Of these eight, five talked, laughed, and attempted to
dominate the class and him throughout the period.”
( pg 133 para 1 )
• Pelajar ini berkelakuan sedemikian kerana ingin mendapatkan
perhatian daripada gurunya
 TEKNIK MENANGANI TINGKAH LAKU BERMASALAH MENGIKUT MOTIF

MOTIF TEKNIK YANG DISYORKAN

Inginkan Perhatian : •Lakukan sesuatu yang bersifat
 sengaja membangkitkan luar jangkaan – pasangkan
kemarahan guru melalui cara- lampu, mainkan alat muzik.
cara seperti : • Alihkan perhatian murid
• berlawak jenaka atau berkenaan dengan mengubah
berkelakuan lucu; aktiviti.
• mengetuk-ngetuk pensel • Ubah kedudukan murid yang
atas meja berkenaan dan minta duduk di
• bercakap-cakap dengan tempat lain.
rakan-rakan;
• tidak memberi perhatian
 MOTIF
Menggunakan Kuasa:
 pergelutan kuasa antara guru dan
murid yang ditunjukkan melalui sifat-
sifat seperti :
• enggan bermula atau
menyempurnakan tugas;
• sengaja lupa bawa buku yang
diperlukan;
• enggan mengemaskan meja
selepas menyiapkan kerja.
TEKNIK YANG DISYORKAN
• Cuba kekalkan persekitaran
pembelajaran yang positif;
• usahakan supaya murid yang
berkenaan menyedari tingkah
lakunya;
• Bertenang dan tangani masalah
dengan menunjukkan sifat
prihatin.

Membalas Dendam : Sama seperti di atas.

 murid terasa tidak diberikan
layanan yang adil yang
ditunjukkan melalui cara berikut :
• Mencuri, berlawan, bermusuh-
musuhan, merosakkan harta
sekolah;
• Bermasam muka, murung.
 MOTIF
Memaparkan Kekurangan Diri :
 tindakan yang terakhir apabila gagal
mencapai ketiga-tiga motif di atas.
Ditunjukkan melalui cara-cara seperti :
• Mengundur diri;
• Mengasingkan diri;
• Enggan berinteraksi dnegan
rakan-rakan;
• Tidak melibatkan diri dalam
aktiviti kelas.
TEKNIK YANG DISYORKAN
• Ubahsuai kaedah mengajar;
• Gunakan bahan pembelajaran
berbentuk maujud atau
berbantukan komputer;
• Pupuk keyakinan dalam diri
murid;
• Maklumkan bahawa membuat
kesilapan adalah perkara biasa;
• Beri pengiktirafan kepada
pencapaian.
 TEORI HUMANISTIK

“ Pengalaman individu berperanan menentukan personaliti

seseorang. Ia turut melibatkan konsep kendiri seseorang yang
merupakan kepercayaan dan sikap yang individu ada tentang
dirinya.”
( Rogers,1956 )

• Rogers,1956, percaya individu yang mempunyai konsep kendiri

yang stabil akan mempunyai asas motivasi yang kuat untuk
mencapai potensi diri ke arah penyempurnaan diri.
 AKTUALISI
KENDIRI

KEPERLUA
N ESTETIK

KEPERLUAN
MEMAHAMI

PENYEMPURNAAN
KENDIRI

PENGHARGAAN
KENDIRI

KASIH SAYANG

KESELAMATAN

FISIOLOGI
 Contoh
• Apabila guru Bahasa Inggeris itu menggunakan
pendekatan yang positif seperti bercakap dengan nada
lembut membuatkan Richard rasa lebih dihargai serta
disayangi.
 STRATEGI DALAM
MENYELESAIKAN KES
PERSOALAN 1 :

KONFLIK ANTARA GURU DENGAN PELAJAR.

John tidak bersefahaman dengan Richard.

Masalah 1 :
Richard tidak menghormati John sebagai seorang guru.

Penyelesaian 1 :
Mengaplikasikan model Disiplin Terapi Realiti kepada
Richard.
 Terapi Realiti
• Menerangkan 4 aspek keperluan psikologi manusia :
 Kasih sayang
 Kuasa dan kawalan
 Kebebasan
 Keseronokkan

• Proses tingkah laku psikologikal dan fisiologikal yang

mempengaruhi kehidupan individu.
• Merujuk kepada masalah 1, John seharusnya mengenalp asti
terlebih dahulu masalah tingkah laku yang dihadapi oleh Richard.

• Kemudian, beliau hendaklah membantu Richard untuk

mengenalpasti masalah tingkah laku yang dihadapinya dan
memikirkan kesan terhadap tingkah laku tersebut.

• Menurut teori ini, pelajar seharusnya merancang strategi bagi

mengatasi tingkah laku tersebut sementara guru hanyalah
sebagai pembimbing.

• Teori ini lebih menekankan kepada motivasi intrinsik dalam diri

pelajar.
PERSOALAN 2 :
KONFLIK ANTARA PELAJAR DENGAN PELAJAR.

Boleh dilihat semasa Chris bergaduh dengan Richard.

Masalah 2 :
Pergaduhan semasa proses P&P antara Richard dengan Chris

Penyelesaian 1 :
Mengaplikasikan konsep Disiplin Bilik Darjah kepada Richard dan
Chris.
Disiplin bilik darjah

• Konsep disiplin ialah peraturan-peraturan yang dikenakan atas

murid dengan tujuan mengawal tingkah laku mereka melalui
hukuman / ganjaran

• Sebuah bilik darjah yang berdisiplin digambarkan sebagai

sebuah bilik yang harmonis di mana aktiviti pembelajaran dapat
dilaksanakan dengan lancar tanpa sebarang gangguan.
• Merujuk kepada masalah 2, apabila berlaku pergaduhan antara
pelajar (Richard dan Chris), John seharusnya memberikan
teguran yang membina terlebih dahulu.

• Beliau tidak boleh menerima alasan atau menyalahkan mana-mana

pelajar dalam proses disiplin.

• Menurut konsep ini, guru seharusnya tidak mengambil tindakan

tergesa-gesa dalam menilai murid tetapi boleh memberi nasihat
yang berguna.

• Ini dapat meningkatkan konsep kendiri murid.

PERSOALAN 3 :
PERBEZAAN RAS DAN ETNIK.

Ini boleh dilihat semasa membentuk kumpulan.

Masalah 3:
Pelajar membentuk kumpulan mengikut ras dan etnik masing-masing
dengan mengambil kira pencapaian akademik.

Penyelesaian 1 :
Mengaplikasikan kaedah Koperatif dalam proses P&P.
 Kaedah koperatif

• Koperatif ialah berasaskan konsep dimana murid-murid belajar secara

kumpulan dan berbincang secara koperatif.

• Merujuk kepada masalah ini, John perlu menjalankan kaedah

pembelajaran koperatif untuk menerangkan kesan murid yang berbeza.

• Dalam kaedah ini, murid-murid dapat berinteraksi dan saling membantu

dalam aktiviti pembelajaran.

• Guru seharusnya mengumpul murid-murid yang mempunyai kebolehan

yang berbeza dalam kumpulan yang sama supaya proses P&P menjadi
lebih berkesan.
PERSOALAN 4 :
Masalah tingkah laku pelajar.

Masalah 4:
Richard mempunyai masalah tingkah laku yang bermasalah seperti
mengugut guru, minum arak sewaktu kelas dan tidak mendengar
arahan John serta mengganggu kelas.

Penyelesaian 1 :
Mengaplikasikan konsep Pengurusan Tingkah Laku
 Pengurusan tingkah laku

• Pengurusan tingkah laku boleh ditakrifkan sebagai satu

rancangan untuk memodifikasikan tingkah laku bermasalah ke
satu matlamat yang telah ditetapkan dengan teknik-teknik yang
sesuai.

• Guru harus mengenalpasti tingkah laku pelajar yang bermasalah

dan menetapkan matlamat tingkah laku yang betul yang perlu
ditunjukkan oleh pelajar.
• Merujuk kepada masalah 4, tingkah laku Richard berada pada
tahap yang kritikal. Oleh itu, John perlu merujuk kepada guru
disiplin dan berbincang untuk mencari jalan penyelesaian yang
terbaik.

• Contohnya dengan memanggil ibu bapa Richard untuk berbincang

dengan lebih lanjut mengenai diri Richard. Ini bagi mengenalpasti
punca utama Richard berkelakuan demikian.