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Comunicación descendente

Comunicación descendente

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁN
´Comunicación descendenteµ Cerón Ramírez Fanny Carolina Grupo: 1701Computación aplicada a la comunicación organizacional  Santa Cruz Acatlán, Naucalpán de Juárez, Estado de México a 1 de octubre de 2010 
 
COMUNICACIÓN DESCENDENTE
Dentro de las organizaciones aparecen dos tipos de comunicación, la formal que es aquellaque da la propia organización como tal y la informal que es un tipo de comunicaciónespontánea que se da cuando un trabajador necesita ponerse en contacto con otro pero síque exista un canal formal.Los diferentes tipos de comunicación que podemos encontrar son:
*Horizontales:
Este tipo de comunicación se produce entre personas del mismo nivel jerárquico dentro dela empresa.
* Verticales:
 La dirección que toma esta comunicación vertical es entre las diferentes posiciones de la jerarquía empresarial, es decir de trabajadores a superiores y viceversa.En este movimiento vertical de información existen dos posibilidades, ascendentes, deestratos más bajos de la organización a más altos, y descendentes, en dirección contraria, esdecir, de los altos estratos a los inferiores.La comunicación que en este momento nos interesa es la comunicación
descendente
, lacual
 
es utilizada por los mandos superiores, la dirección, con el fin de mantener informadosa los trabajadores. Con ella se controla la conducta de los subordinados al igual que seutiliza para regular el sistema de funcionamiento. Se trata de una información de poder. Suefectividad depende de lo extensa que sea la jerarquía de la empresa, así en empresas degran tamaño puede llegar a tener menos efectividad debido al distanciamiento y esto puedellevar a una distorsión de la información. En este caso se deberá recurrir a algún tipo desolución para evitarloEn el camino para hacer de la comunicación interna una herramienta de gestión, es precisoque nos paremos a analizar algunas de las características de la misma. En esta ocasiónanalizaremos la comunicación descendente.Es obvio lo que ello significa, y todos sabemos que es la vía de comunicación más utilizadaen las empresas, ¿por qué? quizás porque es la que menos trabajo da. Se transmite todo tipode información y generalmente no se espera una retroalimentación de la misma.Otra de las características que tiene este tipo de información, y por la que predomina sobreotras vías de comunicación, es que la dirección que sigue es la misma que la de la jerarquíade la empresa, de arriba a abajo.
 
A
lgunas desventajas de la comunicación descendente.1. Los mensajes que transmiten son a menudo demasiado específicos, normalmente muyrelacionados con la ejecución de un proyecto o la línea de un producto. Suelen ser órdenes,calendarios de actuaciones, instrucciones relacionadas con el trabajo para realizar, o losobjetivos.2. Por lo general no se difunden informaciones de carácter estratégico, aunque su difusiónno conlleve ningún peligro.3. Suele dar prioridad a los intereses de la organización en cuanto a objetivos concretos,como la productividad, y no fomenta la información destinada a conseguir una mayor motivación y satisfacción de los trabajadores. La comunicación descendente suele ignorar que cuanto mejor informados estén sobre la marcha de la organización, cuantos más datosconozcan y cuanto más se potencien las comunicaciones de carácter integrador, en mejorescondiciones estarán los profesionales para participar.4. Cuando información relacionada con la organización (noticias económicas, lanzamientode nuevos productos, nombramientos) aparece en otros medios ajenos a los de la empresasuele provocar un efecto desintegrador.5. Otros problemas que a menudo aparecen en las comunicaciones descendentes son: laambigüedad, la imprecisión y la vaguedad de los mensajes o la contradicción de las órdenestransmitidas.Estas, y probablemente otras, son algunas de las desventajas que tiene la comunicacióndescendente. Lo importante es que podamos identificarlas y evitarlas a la hora de utilizar este canal.Teniendo claro como es la comunicación descendente ahora la identificamos en unaempresa llamada
4
e de México
, empresa ubicada en
A
v. 1 Norte No. 15, Locales 1G y 1E,Parque Industrial Cartagena, C.P. 54918, Tultitlán, Edo. de México, empresa dedicada a la producción productos tales como gel y jabón antibacterial, shampoo y crema para manos ycuerpo.En esta empresa podemos identificar los siguientes recursos que se utilizan en cuanto acomunicación descendente se refiere y algunos de sus usos y características.
Recursos disponibles:MEMORÁNDUM.
Es la manera de comunicar en forma breve asuntos de carácter administrativo a las personas de la empresa.*Se utiliza para el intercambio de información entre áreas de una empresa con el objetivode dar a conocer información diversa como recomendaciones, instrucciones, disposicionesy más.

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