Comunicación Interna en Chile

Pasos para gestionar un proyecto u acción de Comunicación Interna

¿Porqué comunicar?
Aclarar realmente lo que el negocio necesita de la comunicación interna
-Cuál es el (los) objetivo (s) que se quiere (n) lograr con la comunicación

¿A quien comunicar?
-En qué grado la audiencia entiende y conoce los contenidos que se quieren
comunicar.
-Qué se pretende que la audiencia haga con ese mensaje.
-Qué actitudes, percepciones y acciones debe adoptar la audiencia para que se
logren los objetivos de comunicación.
-Qué elementos específicos de la audiencia se deben considerar por su relevancia
(diferencias culturales, características de sexo, tradición estatal,etc.).

¿Qué comunicar?
-Qué necesita saber la audiencia.
-Qué se pretende que la audiencia haga al recibir el mensaje
-Dónde pueden acudir los destinatarios para obtener mayor información.
-Qué contenidos del mensaje apelan al “sentido” para la audiencia.

¿Cuándo comunicar?
Cuidar que el mensaje comunicado llegue a la audiencia en un contexto temporal
adecuado (sin interferencias ni eventos paralelos que distraigan y nunca tarde).

¿Cómo comunicar?
-Qué herramientas utilizar (Intranet, newslettes, reuniones cara a cara, encuentros
masivos, etc.).
-Cuáles de estas herramientas son más efectivas para impactar a la audiencia.

¿Dónde comunicar?
-Qué lugar de la empresa ofrece mejores condiciones para la entrega del mensaje
(puesto de trabajo, lugares de descanso, casinos, etc.).

http://comunicacioninterna-enchile.blogspot.com