Daftar Judul Hasil PENELITIAN Relevan

Oleh : Kanaidi, SE., M.Si

1. Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan (Service Quality) Pendidikan
di Politeknik Pos Indonesia, Tahun 2002. (Penelitian Kelompok, sebagai Ketua Peneliti). http://www.ken-
servqual.blogspot.com/ atau e-mail ke kana_ati@yahoo.com

2. Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos Indonesia (Persero), Tahun
2003. (Penelitian Kelompok, sebagai Anggota Peneliti). e-mail ke kana_ati@yahoo.com

3. Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa Logistik PT Pos
Indonesia (Persero), Tahun 2005. (Penelitian Kelompok, sebagai Anggota Peneliti). e-mail ke
kana_ati@yahoo.com

4. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya
(Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD), Tahun 2007. (Penelitian Kelompok, sebagai
Ketua Peneliti). http://www.ken-qfd.blogspot.com/ atau e-mail ke kana_ati@yahoo.com

5. Keterkaitan Service Quality (ServQual) terhadap Satisfaction, Reputation, Switching Cost, dan Loyalty,
Tahun 2007 (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8
No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289). http://www.ken-servqual.blogspot.com/ atau http://www.ken-
loyalty.blogspot.com/ atau e-mail ke kana_ati@yahoo.com

6. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia
(Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD), Tahun 2008. (Penelitian Kelompok, sebagai
Anggota Peneliti). http://www.ken-servqual.blogspot.com/ atau http://www.ken-qfd.blogspot.com/
atau e-mail ke kana_ati@yahoo.com

7. Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos
Bandung Raya, Tahun 2008 (Penelitian Kelompok, sebagai Anggota Peneliti). http://www.ken-
value.blogspot.com/ atau e-mail ke kana_ati@yahoo.com

8. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di Wilayah Pos Bandung
Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis/IPA), Tahun 2008. (Penelitian Kelompok,
sebagai Anggota Peneliti). http://www.ken-servqual.blogspot.com/ atau http://www.ken-
loyalty.blogspot.com/ atau e-mail ke kana_ati@yahoo.com

9. Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar Bandung, Tahun 2008.
(Penelitian Kelompok, sebagai Ketua Peneliti) http://www.ken-Image.blogspot.com/ atau e-mail ke
kana_ati@yahoo.com

10. Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan, Tahun 2008 (Artikel Ilmiah
dipublikasikan pada Majalah Competitive, Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87).
http://www.ken-image.blogspot.com/ atau e-mail ke kana_ati@yahoo.com

11. Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan
Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP), Tahun 2008. (Penelitian Kelompok, sebagai
Ketua Peneliti). e-mail ke kana_ati@yahoo.com

12. Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional
Wilayah Usaha Pos V JABAR, Tahun 2008. (Penelitian Kelompok, sebagai Anggota Peneliti) e-mail ke
kana_ati@yahoo.com

13.PENGARUH CUSTOMER VALUE DAN CORPORATE IMAGE TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA JASA
PAKETPOS DI WILAYAH POS BANDUNG RAYA
(Penelitian DOSEN MUDA_DIKTI/KOPERTIS IV, sebagai Ketua Peneliti).
http://www.ken-loyalty.blogspot.com/ atau e-mail ke kana_ati@yahoo.com

14. Penelitian Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. dan Customer Trust Terhadap
Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung, Tahun 2009 (Penelitian
Kelompok Dosen Muda, sebagai Anggota Peneliti) e-mail ke kana_ati@yahoo.com

15. ANALISIS SERVICE QUALITY, SATISFACTION, TRUST, REPUTATION, LOYALTY DAN STRATEGI
PENGEMBANGAN SERVICE QUALITY DGN PENDEKATAN QFD
(Hasil Penelitian Bersaing DP2M Ditjen DIKTI-DiKNAS, 2009)
http://ken-servqual1.blogspot.com/ atau e-mail ke kana_ati@yahoo.com

16. “UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN MODEL PROGRAM
DI KABUPATEN BANDUNG BARAT”
(Pemenang Hibah Kompetisi Pengabdian Masyarakat DP2M-DIKTI/Diknas 2010) Dimuat di Proceeding
"Seminar Nasional Techno-Economy Univ. WIDYATAMA 24-25 Februari 2010 hal. 1-15"
http://ken-lkmsnetkas1.blogspot.com/2010/10/upaya-penerapan-techno-economy-pada.html atau e-
mail ke kana_ati@yahoo.com

17. Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi,
Tahun 2010. (Penelitian Kelompok, sebagai Anggota Peneliti) e-mail ke kana_ati@yahoo.com

18. Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan
Organisasi, Tahun 2010. (Penelitian Mandiri, sebagai Ketua Peneliti) e-mail kekana_ati@yahoo.com

Bagi yang ingin hasil lengkap dari penelitian tsb...silakan e-mail ke kana_ati@yahoo.com
atau Contact Kanaidi, SE., M.Si ... HP.0812 2353 284 (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Dosen, Trainer, Direktur
LKMSNet KAS Poltekpos)