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Y MODELO DE ENCUESTA
RESUMEN
INTRODUCCION
En el presente trabajo encontramos unas palabras claves que nos marcan una
dirección, un derrotero en el desarrollo del plan: Esta palabras son:
mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, mantenimiento
preventivo-correctivo, instalación software, apoyo técnico, cuidado, prevención
y corrección de fallas en el hardware o software.
JUSTIFICACIÓN.
Competencia en TIC
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
-Establecer los tipos y características de los programas con los que se cuenta
en la sal de sistemas
-Medir calidad y cantidad del uso al que son sometidos los computadores y los
programas en la sala de sistemas del colegio.
-Organizar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de
computo y sus responsables
MATERIAL Y MÉTODO
Al oriente con los barrios Alameda, los Cristales, Los Pinos y las Mercedes.
Al oeste con los barrios Alfa, Gama, Corales y la Villa Olímpica.
Al norte con el rió Consota y Avenida las Américas.
Al sur con la Urbanización San Joaquín, el Barrio la Isla.
DISCUSIÓN
Topología:
Bus:
En una red en bus, cada nodo supervisa la actividad de la línea. Los mensajes
son detectados por todos los nodos, aunque aceptados sólo por el nodo o los
nodos hacia los que van dirigidos. Como una red en bus se basa en una
"autopista" de datos común, un nodo averiado sencillamente deja de
comunicarse; esto no interrumpe la operación, como podría ocurrir en una red
en anillo
Anillo:
Estrella:
La pérdida de datos es producida por algún virus o por otro tipo de incidencia,
los mas comunes son mal manejo por parte del usuario o personas
inescrupulosas que acceden al sistema o mediante Internet, estos puede
incidentes pueden evitarse de tal manera que en las estaciones de trabajo se
instalan códigos para que así tengan acceso solo personal autorizado, en
cuanto a Internet hay muchos software en el mercado mejor conocidos como
Muros de fuego, que sirve para detener a los intrusos.
La caída continua en una Red se debe en la mayoría de los casos a una mala
conexión Servidor > Concentrador o la conexión existente con el proveedor de
Internet.
2 - Protocolos a usar
TCP/IP:
Se refiere a los dos protocolos que trabajan juntos para transmitir datos: el
Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y el Protocolo Internet (IP). Cuando
envías información a través de una Intranet, los datos se fragmentan en
pequeños paquetes. Los paquetes llegan a su destino, se vuelven a fusionar en
su forma original. El Protocolo de Control de Transmisión divide los datos en
paquetes y los reagrupa cuando se reciben. El Protocolo Internet maneja el
encaminamiento de los datos y asegura que se envían al destino exacto.
Alcance
Las topología
La distancia máxima de los cables
El rendimiento de los componentes
Las tomas y los conectores de telecomunicaciones
Las normas EIA/TIA es una de las mejores Normas por sus Antecedentes que
son: Vos, Dato, video, Control y CCTV
Utilidades y Funciones:
Beneficios:
3. – Plataforma a utilizar.
Estaciones de Trabajo:
Switch o (HUB):
Switchs Intermedios:
Se encuentra típicamente en el
Opcionales)
Switch Corporativos:
MODEM:
Equipo utilizado para la comunicación de computadoras a través de líneas
analógicas de transmisión de datos. El módem convierte las señales digitales
del emisor en otras analógicas susceptibles de ser enviadas por teléfono.
Cuando la señal llega a su destino, otro módem se encarga de reconstruir la
señal digital primitiva, de cuyo proceso se encarga la computadora receptora.
NOTA: El Fax Modem solo lo usaremos para el Servidor (HOST). Comúnmente
se suele utilizar un Modem de 56K.
Otros:
Conectores RJ45:
Cableado:
Diseñar la Red:
Haga una lista del hardware que necesita comprar. Aquí se incluyen
módems, adaptadores de red, concentradores y cables:
Haga una lista del hardware que necesita comprar. Aquí se incluyen módems,
adaptadores de red, concentradores y cables.
Normativa 568 A
Cable par trenzado Nivel 5 Apantallado Conector RJ – 45
Cable par trenzado Nivel 5 - sin Apantallar
Para la conexión del Servidor a la Gran Red (Internet), debemos realizar los
siguientes pasos:
1 – Conectarse a Internet
Panel de Control
3 – Otros
Una vez que haz terminado de configurar los datos de ordenador pulsa el botón
Siguiente, Tendrás otra pantalla que te proporcionara todos los datos que
recientemente configuraste, esto se hace para que verifiques que todos los
datos son Aceptables. Una vez confirmado todos los datos pulsaremos el botón
siguiente y seguiremos las instrucciones del Ordenador para culminar la
instalación del Servidor (HOST)
OK; Después de haber hecho esto saldrá una ventana que dirá que espere eso
es por que esta terminando de configurar los datos de la Red. Espera no
Desesperes puede tardar varios minutos.
Bien luego de que el Ordenador termine de configurar los datos saldrá otra
pantalla que te dará una serie de opciones y te preguntara que deseas hacer.
Bien la serie de opciones son las siguientes:
3 – Usar mi CD de Windows XP
4 – Finalizar el Asistente.
Luego que aparezca esta pantalla Buscaremos la opción que dice. Protocolo
Internet (TCP/IP). Nos ubicaremos encima del mismo y a continuación daremos
doble Clip.
Una vez que hayamos hecho esto tendremos una pequeña pantalla que dirá.
Propiedades de Protocolo Internet (TCP/IP)
En este espacio debemos ser muy cuidadosos ya que un pequeño error nos
costaría mucho tiempo y un mal funcionamiento, podría traer graves
consecuencias como un (Colapso). A continuación abriremos en la barra de
menú Inicio daremos un Clip en la Solapa de Panel de Control.
Panel de Control
Nos enfocaremos en la parte superior izquierda de la pantalla, en un Incono
llamado configurar una Red domestica o para Oficina. Nos posesionaremos
sobre este Incono y daremos doble Clip sobre el mismo.
+
A continuación seguiremos las instrucciones que nos indique el Ordenador.
Luego tendremos una Ventana que nos Preguntara como deseamos conectar
el Equipo, tendremos tres opciones.
3 – Otros
Una vez que haz terminado de configurar los datos de ordenador pulsa el botón
Siguiente, Tendrás otra pantalla que te proporcionara todos los datos que
recientemente configuraste, esto se hace para que verifiques que todos los
datos son Aceptables. Una vez confirmado todos los datos pulsaremos el botón
siguiente y seguiremos las instrucciones del Ordenador para culminar la
instalación de las Estaciones de Trabajo.
OK; Después de haber hecho esto saldrá una ventana que dirá que espere eso
es por que esta terminando de configurar los datos de la Red. Espera no
Desesperes puede tardar varios minutos.
Bien luego de que el Ordenador termine de configurar los datos saldrá otra
pantalla que te dará una serie de opciones y te preguntara que deseas hacer.
Bien la serie de opciones son las siguientes:
3 – Usar mi CD de Windows XP
4 – Finalizar el Asistente.
Una vez que hayamos hecho esto tendremos una pequeña pantalla que dirá.
Propiedades de Protocolo Internet (TCP/IP)
Dentro de esta pantalla tendremos la dirección IP, La mascara de Subred y La
puerta de Enlace predeterminada. Dentro de estas opciones aremos lo
siguiente.
Switch de 8 Puertos
Comprobación de la Conexión:
El primer pasó será encender todas las Estaciones Impresoras y otros Equipos
instalados a la Red, Asegurese de que el Servidor este conectado a Internet y
que el concentrador este encendido y funcionando, otra forma de saber si las
estaciones están conectadas con es Servidor es abriendo el Panel de Control,
dando doble Clip sobre el Incono de Conexiones de Red. Una vez allí ubica en
el lado izquierdo una pequeña pantalla llamada Otros Sitios, se le dará un Clip
sobre el Nombre que le diste a tu Red. Aparecerá otra pantalla en la parte
superior izquierda de la pantalla, allí darás un Clip en Ver Equipos de Red.
Siguiendo estos censillos pasos tendrás una vista completa de todos los
Equipos conectados a la Red, de allí podrás Monitorearlos y acceder a ellos.
CONCLUSION
Con la evolución que cada día sufre los sistemas de computación, su fácil
manejo e innumerables funciones que nos ofrece, su puede decir que
igualmente se ha incrementado el numero de usuarios que trabajan con
computadoras, no sin antes destacar él Internet; una vía de comunicación
efectiva y eficaz, donde nos une a todos por medio de una computadora.
Por otra parte el Intranet nos permite trabajar en grupo en proyectos, compartir
información, llevar a cabo conferencias visuales y establecer procedimientos
seguros para el trabajo de producción.
VIRUS
Síntomas de infección
entonces es muy probable que su ordenador haya sido infectado por un virus.
Además, existen algunos síntomas típicos que indican que su ordenador ha
sido infectado vía correo electrónico:
Puede que estos problemas, sin embargo, no sean causados por virus. P. ej.,
los mensajes infectados que supuestamente vienen de su dirección pueden de
hecho venir de un ordenador diferente.
1. ?No se deje dominar por el pánico! Esta regla de oro podría prevenir la
pérdida de datos importantes almacenados en su ordenador y ayudarle
a evitar una tensión nerviosa innecesaria.
2. Desconecte su ordenador de Internet.
3. Si su ordenador está conectado a una Red de Área Local, desconéctelo.
4. Si el ordenador no puede iniciarse desde el disco duro (error al iniciar),
intente iniciar el sistema en el Modo Seguro o desde el disco de inicio de
Windows
5. Antes emprender cualquier acción, haga una copia de seguridad de
todos los datos críticos a una unidad externa (un disco flexible, CD, flash
memory, etc.).
6. Si no lo ha hecho antes, instale un programa antivirus.
7. Descargue las últimas actualizaciones de la base de datos de su
antivirus. Si es posible, no utilice el ordenador infectado para descargar
las actualizaciones, sino utilice el ordenador de un amigo, o un
ordenador en la oficina, café Internet, etc. Esto es importante debido a
que si usted está conectado al Internet, el virus puede enviar información
importante a terceros o podría intentar enviarse a sí mismo a todas las
direcciones de correo de su libreta de direcciones. Usted podría también
intentar obtener actualizaciones para su software antivirus en CD-ROM
del proveedor del software o distribuidores autorizados.
8. Realice un análisis completo del sistema.
Para más detalles sobre cómo utilizar éstas herramientas, le remitimos a los
temas de Ayuda de Windows.p>
Si nada ayuda
Para aplicar la acción seleccionada a todos los objetos con el mismo estado
que se detecten durante la sesión actual del componente o tarea, active la
BIBLIOGRAFIA
Internet:
http://www.grupoatn.com/
http://www.utp.ac.pa/centroin/ccomputo.html
http://dgep.posgrado.unam.mx/~depfe/compinfo.htm
http://www.uam.mx/infraestructura/documentos/
http://www.arearh.com/rrhh/descripciondepuestos.htm
http://www.microsoft.com/spain/permission/copyrgt/whatis.htm
http://www.monografias.com/trabajos/evoadmin/evoadmin.shtml
http://www.monografias.com/trabajos7/ceproc/ceproc.shtml
http://www.conozcasuharware.com
http://www.elrincondelvago.com
Libros y manuales:
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
I- El titulo
El título debe ser corto, conciso y claro. Es aconsejable que el título sea escrito
después de redactar el núcleo del manuscrito (introducción, material-métodos,
resultados y discusión).
III- Introducción
Ampliar con elementos del resumen, palabras claves del proyecto de
como
V- Resultados
Incluye las tablas y figuras que expresen de forma clara los resultados del
estudio realizado por el investigador.
Presentar las pruebas que apoyan tales resultados, sea en forma de figuras,
tablas o en el mismo texto.
El primer párrafo de este texto debe ser utilizado para resumir en una frase
concisa, clara y directa, el hallazgo principal del estudio. Esta sección debe ser
escrita utilizando los verbos en pasado.
VI- Discusión
Se hace necesario que exista plan, leer anexo. Elementos del marco
teórico, se analizan e interpretan las tablas, los gráficos, conclusiones y
recomendaciones, importancia, referentes, bibliografía, web grafía,
gráficos, volumen, describir las tablas, gráficos, sin juicio de valor,
reminiscencias, proceso de recolección de información, de la aplicación
de la recolección, recomendaciones
La mayoría de los lectores irán después de leer el resumen (a pesar de que los
expertos recomiendan que, tras leer el título, lo primero que hay que leer es el
material y métodos) y la sección más compleja de elaborar y organizar.
Escriba esta sección en presente ("estos datos indican que"), porque los
hallazgos del trabajo se consideran ya evidencia científica.
Especule y teorice con imaginación y lógica. Esto puede avivar el interés de los
lectores.
VII- Bibliografía
Introducción
Material y Métodos
En esta sección se responde a la pregunta de "cómo se ha hecho el estudio".
Una vez se han visto las razones por las que merece la pena acometer el
proyecto, hay que pensar en cómo llevarlo a la práctica, para lo cual es de gran
utilidad la ayuda de un epidemiólogo o de un bioestadístico a fin de no
malgastar esfuerzos en vano. Un magnífico proyecto puede resultar inválido o
ineficiente si no utiliza la metodología adecuada: no se puede llevar a cabo un
estudio de causalidad con un diseño transversal; es ineficiente hacer un estudio
prospectivo, más largo y costoso, si lo que se busca es simplemente explorar
una hipotética relación causa-efecto, algo que con un estudio retrospectivo,
más rápido y barato, puede resolverse, reservando el estudio prospectivo para
probar dicha relación. Muchos estudios fracasan por defectos en la
metodología utilizada. Si un bioestadístico o epidemiólogo colabora de alguna
forma en la investigación, debe ser, o bien retribuido económicamente, o bien
incluido entre los autores.
Resultados
Esta sección debiera ser la más simple de redactar. Incluye las tablas y figuras
que, por sí solas, deben poder expresar claramente los resultados del estudio.
Hay editores de revistas importantes que afirman sin ambages que el mejor
texto para esta sección debiera ser simplemente: "los resultados del estudio se
pueden ver en la Tabla 1".
Los resultados deben poder ser vistos y entendidos de forma rápida y clara. Es
por ello por lo que la construcción de esta sección debe comenzar por la
elaboración de las tablas y figuras, y sólo posteriormente redactar el texto
pertinente en función de ellas. El primer párrafo de este texto debe ser utilizado
para resumir en una frase concisa, clara y directa, el hallazgo principal del
estudio. Esta sección debe ser escrita utilizando los verbos en pasado. Aunque
se utiliza mucho la voz pasiva o el impersonal ("se ha encontrado que...") como
prefieren algunos editores, cada vez se tiende más a utilizar la voz activa en
primera persona del plural ("hemos visto que... "); al fin y al cabo el mérito es
de los autores y no hay porqué ocultarlo.
Discusión
Escriba esta sección en presente ("estos datos indican que"), porque los
hallazgos del trabajo se consideran ya evidencia científica.
Especule y teorice con imaginación y lógica. Esto puede avivar el interés de los
lectores.
Y, por encima de todo, evite sacar más conclusiones de las que sus resultados
permitan, por mucho que esas conclusiones sean menos espectaculares que
las esperadas o deseadas.
El título debe ser corto, conciso y claro. Los más efectivos tienen menos de 10
palabras y no deben incluir abreviaturas ni acrónimos. Todos los acrónimos
utilizados en el texto deben ser seguidos, la primera vez que se mencionan, de
un paréntesis con su significado. Es aconsejable que el título sea escrito
después de redactar el núcleo del manuscrito (introducción, material-métodos,
resultados y discusión). Los títulos pueden ser informativos ("Alta incidencia de
infartos de miocardio en fumadores") o indicativos ("Incidencia del infarto de
miocardio en fumadores").
INTRODUCCION
Por otra parte, cuando se trata el tema del artículo científico, creo ineludible
declarar el nexo que lo une con el proceso de investigación. Lo que se
investiga y no se escribe, o se escribe y no se publica, equivale a que no se
investiga, en tal caso se pierde la consistencia en el tiempo y el caudal de
información de investigadores y colectivos científicos. Es poco probable que de
una investigación con deficiencias metodológicas se pueda escribir un buen
artículo. Resulta poco frecuente que una revista científica rechace un artículo
por problemas formales, éstos tienen arreglo; lo importante, trascendente e
irreversible son los problemas de contenido y estos últimos son causados,
generalmente, por un mal diseño experimental. Pero una buena investigación
puede no conducir a un buen artículo si no se conoce el modo adecuado de
elaborarlo. Un artículo mal redactado puede dar al traste con el resultado de
una buena investigación, si no está bien presentado.
Otro elemento que se debe considerar es la necesaria sujeción a reglas que
aplican los editores en aras de mejorar las publicaciones, y que toman en
cuenta aspectos de tipo técnico, informático, económico y literario.2,3
Robert Day define el artículo científico como: "un informe escrito y publicado
que describe resultados originales de investigación... que debe ser escrito
y publicado de cierta forma, definida por tres siglos de tradiciones cambiantes,
práctica editorial, ética científica e influencia recíproca de los procedimientos de
impresión y publicación".5
TITULO
Debe ser corto (no exceder de 15 palabras) sin sacrificar la claridad, para ello
debe evitarse el uso excesivo de preposiciones y artículos, el utilizar
exposiciones repetitivas como por ejemplo: estudio sobre...; investigación
acerca de....; análisis de los resultados de....; etcétera, y el uso innecesario de
subtítulos.
Confieso que el título es lo último que escribo, el tener la idea del artículo en
general y la identificación clara y precisa del problema y de los objetivos, me
facilita su formulación.
AUTOR(ES)
Deben aparecer como autores aquéllos que han hecho una contribución
intelectual sustancial y asuman la responsabilidad del contenido del artículo.
LA AUTORIA MULTIPLE
LA AUTORIA CORPORATIVA
INSTITUCION(ES)
RESUMEN
Esta parte del artículo tiene como objetivo orientar al lector a identificar el
contenido básico del artículo de forma rápida y exacta y a determinar la
relevancia del contenido del artículo. El contenido del resumen debe expresar
de forma clara y breve: los objetivos y el alcance del estudio, los
procedimientos básicos, los métodos analíticos y observacionales, los
principales hallazgos y las conclusiones.
Los errores más frecuentes en los artículos publicados son: no presentación del
resumen, no ser inteligibles, contener información irrelevante, inclusión de
conclusiones no relacionadas con el texto y falta de precisión, concisión y
ordenamiento.
PALABRAS CLAVE
Al final del resumen, el autor debe definir de 3 a 10 palabras clave que ayuden
al indizado cruzado del artículo.
INTRODUCCION
MATERIAL Y METODO
Se deben identificar con precisión todas las drogas usadas y dar el nombre
genético, la dosis y la vía de administración.
Se deben describir las pruebas estadísticas con suficiente detalle para que un
lector avezado con acceso a los datos originales pueda verificar los resultados
notificados.
Los errores más frecuentes encontrados en este apartado han sido: diseño
inapropiado para los objetivos del estudio, en desacuerdo con el nivel actual de
conocimientos del problema o con inconvenientes éticos, muestra no
representativa del universo, imprecisión en la descripción de materiales, de los
métodos de análisis clínicos y estadísticos, la inclusión de resultados y la falta
de ordenamiento.
RESULTADOS
Los autores deben evitar el uso no técnico de palabras técnicas, como por
ejemplo: significativo, al azar, correlación, normal, muestra, asociación, validez,
precisión, especificidad, sensibilidad, variables, parámetro, no paramétrico, por
citar algunas.9
Los errores más frecuentes que se comenten al redactar los resultados son:
reiterar innecesariamente la información en el texto, los cuadros y los gráficos e
incluir elementos del método o de la discusión.
DISCUSION
Deben evitarse las conclusiones sin apoyo en los datos obtenidos y las
discusiones superficiales, que en lugar de contribuir a enriquecer el estudio lo
oscurecen y limitan.
AGRADECIMIENTOS
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Las referencias permiten identificar las fuentes originales de ideas, conceptos,
métodos, técnicas y resultados provenientes de estudios publicados
anteriormente, orientan al lector con mayor extensión y profundidad en el
sustento teórico en que se fundamenta el estudio.
APENDICES
Usted se alegrará al saber que los plug-ins son totalmente gratis y pueden ser
descargados del sitio Web del fabricante.
Una vez instalado, el plug-in está disponible para toda su actividad en Internet.
Además, no tiene que preocuparse por saber si tiene o no instalado un plug-in.
Acrobat Reader
Con Acrobat Reader, puede ver el archivo tal como lucía inicialmente, sin la
necesidad de poseer la aplicación que fue usada para crear el documento
original.
El sitio Web de la IRS, así como los sitios de varios gobiernos, utilizan Adobe
Acrobat para formularios impositivos y otros documentos. Cualquier archivo
que tenga la extensión PDF (portable document File) necesita Acrobat Reader.
Flash Player
Los efectos multimedia son, a menudo, ejecutados por dos plug-ins creados
por Macromedia. El primero de estos es uno muy popular llamado Macromedia
Flash Player.
Shockwave
IPIX
Otro plug-in que gana popularidad día a día es el IPIX. Con éste, usted puede
disfrutar de los 360° de las imágenes. Por ejemplo, si usted mira el interior de
un auto, podrá verlo desde cualquier ángulo. Es como estar dentro del mismo,
porque puede rotar en la dirección que desee.
Sólo con mover el mouse, podrá ver el techo, el piso, el tablero, la ventana
trasera, con una visión de tipo envolvente. Como usuario de IPIX, sentirá que
está en el medio de una imagen digital de 360° en la que puede moverse como
le gusta y analizar todo el ambiente.
Apple QuickTime
Este plug-in está en las computadoras hace tiempo, y nunca deja de mejorar
sus cualidades. Apple QuickTime nos es exclusivo para computadoras Apple;
también puede usarse con Windows.
RealPlayer de Real
Su experiencia en Internet debe ser tan rica y gratificante como le sea posible.
Los plug-ins definitivamente mejoran su experiencia. Así que descargue estos
programas y expanda sus sentidos.
Administración.
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un
ambiente en el que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas.
Las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización,
integración de personal, dirección y control.
Proceso Administrativo.
El proceso administrativo se define como el proceso metodológico que implica
una serie de actividades que llevará a una mejor consecución de los objetivos,
en un periodo más corto y con una mayor productividad.
El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque sus elementos
son aplicables a todas las funciones del organismo en todos sus niveles:
Planeación.
Organización.
Dirección y control.
Planeación.
Algunas definiciones de la planeación como parte de su significado pueden ser:
Es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números
necesarios para su realización.
"Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido". Esto
equivale a trazar los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura acción.
Niveles de Planeación.
La planeación considerada como uno de los principales elementos del proceso
administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuración de un
Centro de Cómputo; como tal considera los siguientes niveles:
Planeación Estrategica.
Planeación de Recursos.
Planeación Operativa.
Planeación de Personal.
Planeación de recursos.
La planeación de recursos en para un centro de cómputo es aquella que
establece los objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los
siguientes elementos:
Planeación operativa.
La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un
detallado análisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas
necesidades una plataforma tecnológica con una infraestructura en hardware,
software, personal operativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y
se utilice como el medio de procesamiento de información.
Tratamiento acústico. Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto,
equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben
estar en zonas donde tanto el ruido como la vibración se encuentren
amortiguados.
Soporte técnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el
propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema
operativo adecuado, del diseño y control de la estructura de la base de datos,
la gestión de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluación de las
necesidades y rendimientos del sistema y, por último, la ayuda directa a
usuarios.
Operadores.
Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se
utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitácoras e informes de la
computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los procesos y
colocan las formas continuas para la impresión.
Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver
los problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos.
Analista.
Generalmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o analista
programador.
Su descripción del puesto es: Realizar el diseño técnico de los nuevos
proyectos y aplicaciones pequeñas y programar los módulos complejos.
Supervisar a los programadores que participan en el proyecto.
Sus funciones específicas son:
Analista de Desarrollo.
Analista programador.
Programar.
Gerente de Procesos.
Encargado de dirigir y administrar el área de Procesamiento de Datos, así
como relacionarse con las otras áreas del centro de cómputo.
Formula y administra todo el procesamiento de la información que maneja el
Centro de Cómputo.
Programador de Sistemas.
Aunque su función es muy similar a la de un analista programador, su
descripción del puesto es: Programar y realizar la codificación y documentación
de los programas o sistemas desarrollados.
Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por
los analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados
para las computadoras.
Sus funciones específicas son:
Supervisor de Capturista.
Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Elabora turnos
de trabajo en base a la carga de trabajo establecida.
Capturista.
Los capturistas de datos son los primeros en manejar y convertir los datos de
su forma original a un formato accesible para la computadora.
Este tipo de personal puede operar diferentes dispositivos de teclado para
proporcionar los datos directamente a la computadora. No obstante la
importancia del trabajo de los preparadores de datos su educación no requiere
una formación técnica formal, un mecanógrafo competente puede adquirir en
pocas horas de instrucción especializada las habilidades necesarias para la
preparación de datos.
Dibujante.
Las funciones principales son:
Selección de Software.
Los criterios para seleccionar software son:
Ayuda en problemas.
Personal especializado.
Tiempo de atención.
Comunicación rápida.
Condición de pago.
Local.
Inclusión de entrenamiento.
Costos de mantenimiento.
Selección de Hardware.
Los criterios para seleccionar hardware son:
Equipos:
Tiempo de garantía.
Costo de mantenimiento.
Software
El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos:
Hardware
La selección del modelo y capacidades del hardware requerido por
determinada dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratégico de
sistemas y sustentado por un estudio elaborado por el departamento de
sistemas, en el cual se enfatizan las características y volumen de información
que ameritan sistematización y diferencian los tipos de equipos que se
adjudican a las diversas áreas usuarias.
Todo estudio determina una configuración mínima para el Computador y los
aditamentos o dispositivos electrónicos anexos como unidades externas,
impresoras, tarjetas y modems para comunicaciones, elementos para backups
en cintas magnéticas, etc.; de acuerdo con las necesidades del usuario, así
como una evaluación del costo aproximado de la inversión.
Los parámetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos
y las políticas, los cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el
departamento de análisis le brinde ayuda en su clarificación. Ambos
parámetros deben quedar establecidos por escrito.
Permisos y Licencias.
El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como
PIRATA y una violación a los derechos de autor.
El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las siguientes
normas:
Distribuir entre el público copias de la obra protegida por las leyes de derechos
de autor mediante la venta u otra cesión de la propiedad, o bien mediante
alquiler, arrendamiento financiero o préstamo.
FORMULARIO DE AUTORIZACION
2010
Consejos útiles
Estas son algunas normas que les ayudarán a evitar de perder el privilegio de
uso de la red de comunicación electrónica en el Colegio _________________.
1. Nunca utilizar la computadora para perjudicar a otras personas o el trabajo
de otras personas.
10. Los estudiantes deben asumir responsabilidad por sus propias acciones y
por la perdida de sus privilegios si hay alguna infracción de las reglas.
____________________________________________________________
_____________________________________________________________
FECHA: ______________________________________________
En calidad de usuario de la red de comunicación electrónica de el Colegio
____________________, declaro que voy a atenerme a las reglas indicadas
arriba y que utilizaré la red en la manera más positiva y constructiva.
FECHA: ______________________________________________
MODELO DE ENCUESTA EN MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO DE COMPUTADORES
1 - ¿Cómo conoció nuestro programa de mantenimiento preventivo y
correctivo en la Institución?
Se dan las opciones: Internet, Información Institucional, Miembros de la
comunidad educativa, Amigos / conocidos, Otro (por favor, especifique)
Un 44.36% lo conoció por miembros de la comunidad educativa, un 40.6% por
información institucional
TABLA
Porcentaje
Internet 9,84%
Información
31,15%
Institucional
Miembros de la
comunidad 47,54%
educativa
Amigos /
8,2%
conocidos
GRÁFICA
TABLA
Respu
Porce
estas
ntaje
total
Computad 76,27
45
or portatil %
Computad 13,56
8
or Bio star %
Computad
or con
tarjeta 5,08% 3
madre
DDR
Computad
or con
tarjeta 5,08% 3
madre
DDR3
Computad
or con
tarjeta 0% 0
madre
DDR4
Otro (por
favor,
especifique 1,69% 1
Total encuestados 59
GRÁFICA
TABLA
Compañer
Amigo Familiar Vecino Respuest
Yo os de Todos
s es s as total
trabajos
16,82 26,17
14,95% 10,28 10,28% 21,5%
.MP4 % % 107
(16) % (11) (11) (23)
(18) (28)
Total encuestados 61
TABLA
Respues
Porcent
tas
aje
total
Siempre 19,67% 12
Casi
54,1% 33
siempre
Pocas
19,67% 12
Veces
Nunca 6,56% 4
Total encuestados 61
GRÁFICA
5 - Sus solicitudes de información o atención a fallas técnicas han sido
atendidas de manera eficiente.
Opciones: Siempre, Casi siempre, Pocas veces, Nunca,
Un 52.42% responde casi siempre, Un 24.19% dice que no es atendida de
manera eficiente las fallas que se presentan en los equipos
TABLA
Respuest
Porcent
as
aje
total
Siempre 18,03% 11
Nunca 6,56% 4
Total encuestados 61
GRÁFICA
TABLA
Porcent Respue
aje stas
total
Siempre 62,3% 38
Casi
21,31% 13
siempre
Algunas
16,39% 10
veces
Nunca 0% 0
Total encuestados 61
GRÁFICA
TABLA
Respu
Porce
estas
ntaje
total
Intern
et 47,54
29
Explo %
rer
Googl 83,61
51
e %
Yaho
3,28% 2
o!
Live.c
8,2% 5
om
Live.c
1,64% 1
om
AOL
(Amér
ica 0% 0
Onlin
e)
Lycos 0% 0
Altavi
0% 0
sta
Firefo 16,39
10
x %
Safari 1,64% 1
Opera 1,64% 1
Total encuestados 61
GRÁFICA
TABLA
Respuesta
Porcentaj
s
e
total
Un juegode atornilladores
(Estrella. hexagonal o Torx, 3,28% 2
de pala y de copa)
Limpia contactos en
4,92% 3
aerosol
Silicona 0% 0
Un borrador 4,92% 3
Todas 27,87% 17
Total encuestados 61
GRÁFICA
TABLA
Porcent Respues
aje tas
total
Probar la unidad
de disco flexible
con un disco
antivirus 27,87% 17
actualizado
posible y ejecutar
el programa.
Chequear el disco
duro con el
comando 11,48% 7
CHKDSK del
DOS.
Probar multimedia
instalada, con un 0% 0
CD de música.
Realizar una
prueba a todos
13,11% 8
los periféricos
instalados.
Utilizar tornillos
para cada punto.
0% 0
cortos,medianos,l
argos.
Todos 47,54% 29
Total encuestados 61
GRÁFICA
TABLA
Respu
Porce
estas
ntaje
total
Ingeniero
73,77
de 45
%
sistemas
Compañero
4,92% 3
s de trabajo
Café
0% 0
Internet
Escuela /
Universidad
3,28% 2
/ Centro de
estudios
Internet 4,92% 3
40,98
Técnico 25
%
Otros (por
favor,
especifique 6,56% 4
):
Total encuestados 61
GRÁFICA
TABLA
Respue
Porcen
stas
taje
total
.PREVENTIVO 31,15% 19
.CORRECTIVO 19,67% 12
. 57,38% 35
PREVENTIVO-
CORRECTIVO
Otros (por
favor,
4,92% 3
especifique):
Total encuestados 61
GRÁFICA
TABLA
Respue
Porcen
stas
taje
total
49,15
Televisor 29
%
11,86
Vídeo 7
%
DVD 30,51 18
%
62,71
PC portatil 37
%
PC con
tarjeta madre 3,39% 2
DDR
PC con
tarjeta madre 3,39% 2
DDR3
PC con
tarjeta madre 1,69% 1
DDR4
Otro (por
favor, 16,95
10
especifique) %
Total encuestados 59
GRÁFICA
TABLA
Completa
Completa Respue
Satisfe Insatisf mente
mente stas
cho echo insatisfec
satisfecho total
ho
Total encuestados 58
GRÁFICA
TABLA
Casi
Siempr Pocas Respuestas
siempr Nunca
e veces total
e
Total encuestados 59
GRÁFICA
TABLA
Media
5 4 3 2 1 N/A Aritmétic
a
Total encuestados 60
GRÁFICA
TABLA
Media
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Aritmé
tica
7,89 2,63 2,63 5,26 21,0 15,7 10,5 15,7 7,89 10,5
ALGUNAS
% % % % 5% 9% 3% 9% % 3% 6,18
VECES
(3) (1) (1) (2) (8) (6) (4) (6) (3) (4)
13,5 8,11 2,7 16,2 18,9 10,8 10,8 5,41 8,11 5,41
RARA VEZ 1% % % 2% 2% 1% 1% % % % 5,08
(5) (3) (1) (6) (7) (4) (4) (2) (3) (2)
Total encuestados 60
GRÁFICA
TABLA
MANTENIM MANTENIM
MANTENIMIENTO Respue
IENTO IENTO OTR
PREVENTIVO/CO stas
PREVENTI CORRECTI O
RRECTIVO total
VO VO
8,96
¿Es de buena
44,78% (30) 20,9% (14) 25,37% (17) % 67
calidad?
(6)
19,2
¿Es demasiado
13,46% (7) 26,92% (14) 40,38% (21) 3% 52
caro?
(10)
8,47
¿Cubre mis
40,68% (24) 13,56% (8) 37,29% (22) % 59
expectativas?
(5)
18,6
¿Es un producto
22,03% (13) 13,56% (8) 45,76% (27) 4% 59
completo?
(11)
32,6
Es un producto
17,39% (8) 28,26% (13) 21,74% (10) 1% 46
elitista
(15)
15,5
Es para todo el
27,59% (16) 18,97% (11) 37,93% (22) 2% 58
mundo
(9)
Total encuestados 60
TABLA
Calidad
Muy
Buen Regul Muy Respues
buen Mala
a ar mala tas total
a
42,62 49,18 1,64
6,56 0%
MANTENIMIENTO PREVENTIVO % % % 61
% (4) (0)
(26) (30) (1)
Precio
En la Respuesta
Caro Barato
media s total
Total encuestados 61
TABLA
Resp
Porc
uesta
entaj
s
e
total
100
Primer 42
%
favorito:
Segund 90,4
38
o 8%
favorito:
85,7
Tercer 36
1%
favorito:
Total encuestados 42
23 - Datos personales:
Aspectos: Nombre, Apellido, Dirección, Teléfono, Celular, Email, Municipio,
Departamento, Estado.
El 100% diligencio sus datos personales
TABLA
Resp
Porc
uesta
entaj
s
e
total
100
Nombre 52
%
:
100
Apellido 52
%
:
78,8 41
5%
Direcció
n:
69,2
Teléfon 36
3%
o:
63,4
33
Celular: 6%
86,5
45
Email: 4%
78,8
Municip 41
5%
io:
78,8
Departa 41
5%
mento:
67,3
35
Estado: 1%
Total encuestados 52
TABLA
Porc Respu
entaj estas
e total
comenta 94,55 52
rio 1: %
Todo
muy
bien
Otro
(por
favor, 5,45
3
especifi %
que)
Total encuestados 55
GRÁFICA
TABLA
Aspectos
Puntos Respuestas
a
fuertes total
mejorar
( (1
MANTENIMIENTO PREVENTIVO 0
23) 9)
( (1
MANTENIMIENTO CORRECTIVO 0
21) 6)
MANTENIMIENTO ( (1 0
PREVENTIVO/CORRECTIVO 21) 9)
(
OTRO (4) 0
4)
Total
28
encuestados
TABLA
Respue
Porce
stas
ntaje
total
76,47
39
%
Otro
(por
favor, 23,53
12
especifi %
que)
Total encuestados 51
23 - Datos personales:
Respu Porce
estas ntage
total
Nombre: 78 100%
Apellido: 78 100%
Dirección: 61 78.21
%
Teléfono: 58 74.36
%
Celular: 47 60.26
%
Email: 67 85.9%
Municipio: 57 73.08
%
Departamento: 58 74.36
%
Estado: 41 52.56
%
52 78.79%