E-business: Negocios

en Línea

Karla Navech M.
La nueva economía
o Cambio de los modelos Retos para la administración:
tradicionales.
•Cambio completo de mentalidad.

o Estructuras que facilitan la •Encontrar un modelo exitoso de

entrega de productos y negocio en Internet.
servicios.
•La seguridad, la privacidad y los
o Nuevos niveles de aspectos legales.

competitividad y eficiencia.
Ventajas de utilizar la
tecnología de Internet
o Mejor comunicación.

o Ahorros en la operación.

o Aumento en los servicios.

o Mayor captación de clientes.

o Incremento de ingresos.

o Mejora en la atención de los clientes.

o Mayor conocimiento del mercado.

Conceptos

E-commerce: E-business:

Realizar negocios de Consiste en la utilización

forma electrónica, es de las redes de
decir poder compartir comunicación electrónica
información de carácter para que las empresas
comercial, a través de transmitan y reciban
cualquier medio información, a través de
electrónico. diversos medios y para
diferentes propósitos.
 Sitio Web

 Establecer los objetivos _Dedicado al e-commerce

_Imagen institucional en la red

_Contenidos
 Diseño del sitio _Requisitos funcionales

 Publicación y mantenimiento _Servicio de alojamiento web

(hosting)
 Estrategia de E-business
 Caminos para descubrir posiciones estratégicas superiores.

 Las redes de comunicaciones del e-business consisten

generalmente en intranets, extranets e internet.

 Complemento del modelo tradicional.

 Ofrece oportunidades de mejora para las distintas áreas de la

organización.
 Formulación de una
Estrategia E-business

 Pensar la estrategia e-business

_Situación de la compañía
_Metas
_Puntos de control

 Entender la estrategia e-business

_Aspectos internos y externos de la empresa

 Definir la estrategia e-business

_Procesos a mejorar
_Tecnología necesaria
_Forma de prestar los servicios
Formulación de una
Estrategia E-business

 Diseñar la estrategia e-business

_Procesos, Tecnología y Capital Humano

 Construir la estrategia e-business

_Implementación de los cambios

 Proyectar la estrategia de e-business

_Garantizar continuidad de la estrategia

 Acompañar la estrategia e-business

_Seguimiento
Conclusiones

 Reformular constantemente los paradigmas de trabajo.

 Nuevas fuentes de eficiencia para la organización.

 Complejidad inherente al uso de tecnologías.

 Estrechamente relacionada con la estrategia general de la

empresa.

 Más allá de la tecnología.

Grupo Santander Chile

 Portales B2B

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