Administración proactiva de sistemas

remotos - en cualquier lugar y en cualquier momento

NTR Service Desk amplía su radio de acción

Automatice las tareas de TI y solucione

problemas de forma remota
NTR Service Desk es una solución de automatización de TI a petición que aumenta
drásticamente la productividad de TI y reduce el tiempo de inactividad y las
interrupciones. Los departamentos de MSP y TI utilizan NTR Service Desk para
solucionar problemas de forma remota, y administrar y controlar los activos de TI
sin esfuerzo, aprovechando la automatización de TI para realizar tareas rutinarias
programadas en miles de PCs, Macs o máquinas Linux.

Ahorre tiempo y dinero Garantice operaciones

“
NTR Service Desk vale más
de 10 veces lo que cuesta. Ha
cambiado el modo en que nuestros
empleados técnicos proporcionan
soporte a los clientes. Ahora
ofrecemos más servicios a los
usuarios finales en menos
seguras
La solución de problemas de forma remota
y la automatización de las tareas de TI
NTR Service Desk se adecua a todas las
rutinarias reducen considerablemente los
desplazamientos y los costes generales.
empresas cualquiera que sea su tamaño.
Todos los PCs, Macs y equipos Linux se
La capacidad de NTR Service Desk de
identifican inmediatamente con las funciones
integrarse fácilmente con otros sistemas
avanzadas de agrupación y búsqueda a
empresariales le permite aprovechar la
partir de varios criterios. Las medidas de
inversión existente en CRM, sistemas de
seguridad de clase empresarial benefician
atención al cliente, facturación, copias

”
tiempo. de seguridad y otras soluciones. Con ello
conseguirá ahorrar más y reducir la carga
Business Technology Consultant de trabajo de administración de TI.
IT4Business
Elimine los tiempos
de inactividad y las
interrupciones
Aproveche la automatización de TI para
pasar de un entorno reactivo a un modelo
de servicio de TI proactivo basado en
resultados. NTR Service Desk proporciona
eficaces herramientas que optimizan las
operaciones de administración de TI. Los
Scripts de NTR Service Desk funcionan
como una cuadrilla de automatización de
TI que realiza cientos de tareas rutinarias
programadas, cuya actividad se puede
consultar en tiempo real desde un único y
sencillo panel.
tanto a las grandes organizaciones como
a las pequeñas, ya que impiden el acceso
no autorizado a los equipos y los datos, y
eliminan la necesidad de abrir puertos
especiales, cambiar la configuración de la
red o el firewall o modificar las tablas de
traducción de direcciones de red (NAT).
Rentabilidad inmediata de
implementación
La rentabilidad de la inversión comienza a
dar sus frutos transcurridos los cinco minutos
que tarda en configurarse automáticamente
la implementación SaaS de NTR Service
Desk. La interfaz de usuario es sencilla y fácil
de usar, por lo que no se requiere ningún
aprendizaje de la herramienta. NTR Service
Desk incorpora un conjunto completo de
Scripts de automatización de tareas de TI
prediseñados para que pueda empezar a
automatizar las tareas de TI en cuestión de
minutos.
Funcionalidades
Visibilidad y control totales
»» Pase de un entorno reactivo
a un modelo de servicio de TI
proactivo basado en resultados.
»» Panel de control de fácil lectura
para obtener una visión general de
todas las actividades del sistema
»» Funciones completas de
inventario de activos, búsqueda
avanzada y agrupación
»» Interfaz intuitiva integrada con
el flujo de trabajo previsto
»» Accesos directos rápidos que agilizan
la navegación por las características o
los equipos usados con más frecuencia
Solución de problemas remota
»» Resolución rápida de problemas, sin
necesidad de desplazamientos
»» Robusto kit de herramientas de
solución virtual de problemas
con varios modos de control
»» Transferencia de archivos con el
método de arrastrar y colocar,
impresión remota, herramientas de
dibujo y otras muchas funciones
»» Símbolo del sistema remoto de Windows
»» Resuelva las incidencias en equipos
remotos sin usuario final
Automatización de
TI a petición
»» Equipado con Scripts de NTR Service
Desk, maestros de tareas virtuales que
realizan el trabajo automáticamente
»» Empaquetado con más de 50
Scripts diseñados para realizar
las tareas de TI más rutinarias
»» Los Scripts programados ejecutan tareas
automáticamente en varias estaciones
de trabajo, portátiles y servidores
»» Implemente Scripts para configurar
redes, recuperar registros de
eventos de Windows o ejecutar
tareas de mantenimiento
»» Diseñe sus propios Scripts para la
administración automatizada de
prácticamente cualquier tarea de TI
Compruébelo usted mismo
Suscríbase ahora para obtener una versión de evaluación
gratuita en www.ntrglobal.com/service-desk.
»» Programe instalaciones y
actualizaciones de software desde
archivos almacenados centralmente
Solución multiplataforma
ampliable
»» Trabaje sin interrupciones desde
equipos Mac, Windows o Linux.
»» Simplifique la administración de las
distintas plataformas a gran escala
»» Opciones de implementación
manuales o automáticas
»» Agrupación sencilla e inventario rápido
de equipos basados en Windows
Integración empresarial
»» La arquitectura API permite la integración
sencilla con otros sistemas empresariales
»» Aproveche la inversión existente
en CRM, sistemas de atención
al cliente, facturación, copia de
seguridad y otras soluciones
»» Aumente el ahorro y reduzca la carga
de trabajo de administración de TI
SaaS basado en Web
»» Disfrute de flexibilidad en el trabajo:
trabaje desde cualquier lugar a través
de cualquier tipo de conexión a Internet
»» Realice el control remoto desde Internet
Explorer, Firefox, Safari o Chrome
»» Elimine la carga de trabajo y los
gastos continuos de mantenimiento
»» Rentabilice su inversión en cinco
minutos mediante la configuración
automática de la implementación SaaS
»» Reduzca los desplazamientos, y ahorre
tiempo y dinero a su organización
Seguridad de clase empresarial
»» Seguridad multinivel a prueba de
error con cifrado AES de 256 bits
»» Protege todos los accesos, transferencia
de datos y almacenamiento, desde el
inicio de sesión hasta la desconexión
»» No hay necesidad de abrir puertos
especiales, cambiar la configuración de
red o del firewall, ni modificar las tablas de
traducción de direcciones de red (NAT)
»» Supervisión y alertas
»» Obtenga alertas por correo electrónico o
en una pantalla emergente para conocer
inmediatamente determinadas incidencias
»» Las alertas automáticas permiten
una administración proactiva y
aceleran los tiempos de respuesta
»» Almacenamiento centralizado
para mantener actualizada la
asignación de prioridades
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Asuma el control desde
su iPhone
»» Resuelva los problemas de forma remota
desde literalmente cualquier lugar
»» Control remoto rápido y seguro de los
equipos Mac, PC y Linux desde el iPhone
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12.2010