INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO

Institución Universitaria, Adscrito a la Alcaldía de Medellín

DESARROLLO CURRICULAR DE LAS COMPETENCIAS DEL

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. NTC- ISO 9001:2008

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TALLER DE APLICACIÓN DE LOS DEBES DE LA NTC- ISO 9001:2008

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Asignatura: SISTEMA DE CALIDAD Código de la competencia: GCS62

Docente: Gonzalo Narváez Benjumea Período Acadêmico: 2S / 2010

1. OBJETIVO:

Desarrollar habilidades básicas en el diseño, el registro y la implementación de los

requisitos del Sistema de Gestión de Calidad. NTC-ISO 9001:2008, en una
empresa en particular.

2. METODOLOGÍA:

2.1. Disponer de una copia de la norma y desarrollar el taller de aplicación en

compañía de otra persona.

2.2. Realizar la revisión Inicial y la descripción de los “debes” que aplican a la

NTC-ISO 9001:2008, desde el numeral 4.1 (Requisitos generales) hasta el
numeral 7.3.7 (Control de cambios del diseño y desarrollo), los cuales serán
registrados en las casillas del formato que se describe más adelante.

2.3. Elaborar para presentar a la gerencia de una empresa en particular, una

propuesta persuasiva para el diseño y la implementación del Sistema de Gestión
de Calidad.

2.4. Socializar el trabajo realizado en plenaria final y entregar un informe

documentado, el cual será una nota del 20% de seguimiento
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CONVENCIONES DEL FORMATO: C (Conforme), NC (No Conforme), CP

(Conforme Parcialmente), F (Fortaleza), OM (Oportunidad de Mejora), R
(Recomendación)
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FORMATO PARA EL REGISTRO DE LOS DISTINTOS DEBES QUE APLICAN A
LOS NUMERALES DE LA NORMA ISO-9001:2008

ITEM No. ACCIÓNES SE TIENE

Observaciones
CAPITULO DEBE 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD C N.C C.P
F O.M R

4.1 Requisitos Generales          

4.2 Requisitos de la Documentación          

4.2.1 Generalidades

4.2.2 Manual de Calidad

4.2.3 Control de los Documentos

4.2.4 Control de los Registros

5. RESPONSABILIDAD DE LA Observaciones
CAPITULO DEBE C N.C C.P
DIRECCIÓN F O.M R

5.1 Compromiso de la Dirección

5.2
Enfoque al cliente

5.3 Política de Calidad        

5.4 Planificación

5.4.1 Objetivos de Calidad

 Observaciones
CAPITULO DEBE 5.4. PLANIFICACIÓN: C N.C C.P
O. R
F
M
Planificación del Sistema de Gestión
5.4.2        
de Calidad
CAPITUL DEB 5.5. RESPONSABILIDAD, Observaciones
C N.C C.P
O E AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN F O.M R
     
5.5.1 Responsabilidad y Autoridad

     
5.5.2 Representante de la Dirección

       
5.5.3 Comunicación Interna

5.6. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

       
5.6.1 Generalidades

       
Información de entrada para la
5.6.2
revisión

       
5.6.3
Resultados de la Revisión

 
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
 
       
6.1. Provisión de los Recursos

6.2. Recursos Humanos

Generalidades (El personal que

6.2.1.
afecte la calidad)
 Competencia, formación y toma de
6.2.2.
decisión.

Infraestructura
6.3

6.4. Ambiente de Trabajo.

Observaciones
CAPITULO DEBE 7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO C N.C C.P
O. R
F
M

Realización del producto        

7.1

7.2. Procesos relacionados con el cliente

Revisión de los requisitos

7.2.2.
relacionados con el producto.

7.2.3. Comunicación con el cliente

CAPITUL DEB Observaciones

7.3. DISEÑO Y DESARROLLO C N.C C.P
O E F O.M R
     
7.3.1. Planificación del diseño y desarrollo
     
7.3.2. Elementos de entrada para el diseño
y desarrollo
       
7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo

7.3.5. Verificación del diseño y desarrollo

7.3.6. Validación del diseño y desarrollo

7.3.7. Control de cambios del diseño y

desarrollo.