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DINÂMICA DE

GRUPOS
TÓPICOS A TRATAR

1.
1.Indivíduos
Indivíduosee Grupos
Grupos

2.
2.Grupos
Grupos formais
formaiseeinformais
informais

3.
3.Dinâmica
Dinâmicade
deGrupos
Grupos

4.
4.Variáveis
Variáveisde
de grupo
grupo

5.
5.Variáveis
Variáveissituacionais
situacionais

6.
6.Composição
Composiçãodo
dogrupo
grupo
Indivíduo Grupo
Indivíduo
Indivíduo e
e Grupo
Grupo

 Indivíduo:
• Ser sociável;
• Ser que comunica / interage com os outros;
• Membro da sociedade que o forma e o
controla;
• Pertence a inúmeros grupos sociais.
Indivíduo
Indivíduo e
e Grupo
Grupo
 Grupo:
– Conjunto de indivíduos que interagem e
partilham:
• Uma identidade comum;
• Interdependência pessoal ou na tarefa (ou
ambas);
• Um sentido de partilha de objectivos e
propósitos;
• Modo estruturado de comunicação;
• Atracção interpessoal.
O
O que
que é
é um
um grupo?
grupo?
Um conjunto de pessoas (com ligação
sócio-afectiva) cujos esforços colectivos
são orientados para a realização de
trabalho ou para alcançar um objectivo
claro para todos e pretendido por todos.
Classificação dos Grupos
 Intimidade:
– Grupos primários ;
– Grupos secundários.
 Dimensão:
GRUPO – Pequeno;
– Grande.
 Forma:
– Grupos formais;
– Grupos informais.
Classificação
Classificação dos
dos Grupos
Grupos
 Grupos Primários:
– Grupos de pequenas
dimensões;
– A comunicação é directa;
– O relacionamento está
marcado pela
informalidade e
espontaneidade.
Ex.: família, amigos…
Classificação
Classificação dos
dos Grupos
Grupos
 Grupos secundários:
– Maior número de
elementos;
– A comunicação não é
directa;
– O relacionamento está
marcado pela formalidade
e impessoalidade.
Ex.: empresas, associações
recreativas, etc.
Classificação
Classificação dos
dos Grupos
Grupos
Grupos Grupos
pequenos grandes
Classificação
Classificação dos
dos Grupos
Grupos
 Grupos formais:
– São fixados pelas organizações / criados
pela administração;
– Possuem regras claramente delimitadas para
o seu funcionamento;
– São dotados de estabilidade, permanência e
estruturas definidas;
– Podem dividir-se em:
» O grupo de comando;
» O grupo de tarefa.
Classificação
Classificação dos
dos Grupos
Grupos
 Grupos informais:
– São criados pelos indivíduos;
– Surgem a partir da combinação de factores
como:
• A localização física das pessoas;
• A natureza do trabalho;
• Os horários.
– Podem dividir-se em:
» Grupos de interesse;
» Grupos de amizade.
Que importância e implicações
podem resultar da coexistência de
grupos formais e informais nas
organizações?

Os grupos geram dinâmicas próprias e


exclusivas

DINÂMICA DE GRUPOS
Dinâmica
Dinâmica de
de Grupos
Grupos
 Origem: Kurt Lewin, 1914
 Definição: É uma ciência que tem como
objectivo o estudo da natureza e o
funcionamento dos grupos…
 Utilização:
Antigamente: Recentemente:
• Área do treinamento; • Selecção de pessoal
• Psicoterapia em grupo;
• Cooperação; Fornece informações
• Liderança; dos indivíduos.
• Iniciativa;
• criatividade
Como é que um grupo
influência os indivíduos?
“A presença / existência do
grupo pode facilitar a
performance individual.”
Num grupo cada Triplett (1987)
membro tem ideia
preconcebidas
Facilitação
acerca do assunto social
em questão.

Influências do
Esforço
Esforço ee
Polarização Grupo nos seus participação
participação
de atitudes
inibida
membros inibida

A inclusão dos
Resolução
indivíduos em grupos
Um grupo é mais de problemas promove graus de
eficiente na resolução
esforço e participação
de problemas do que
diferentes
um só indivíduo
Variáveis de Grupo
INPUTS PROCESSO OUTPUTS

Características
Características Efeitosnos
nos
pessoais: Efeitos
pessoais: indivíduos
indivíduos
•Atitudes
•Atitudes •Atitudes
•Atitudes
•Habilidade
•Habilidade (satisfaçãono
(satisfação no
•Personalidade
•Personalidade trabalho)
trabalho)
•Background •Conhecimento
•Conhecimento
•Background

Processo
Processodo do
grupo Efeitos
Estruturado
Estrutura dogrupo
grupo •Quem grupo Efeitosno
no
•Regraseenormas
normas •Quemdiz
dizooque?
que? grupo
grupo
•Regras •A
•Aquem? Novas
•Status
•Status
quem?
•Porquê? Novasnormas
normas
•Comunicação •Porquê? eeinteracção
interacção
•Comunicação •Com
•Comque
queefeito?
efeito?

Características Efeitos
Efeitosna
na
Características organização
organização
situacionais
situacionais Produtividade
•Espaço
•Espaço Produtividade
•Tipo
•Tipode
detarefa
tarefa
•Tamanho
•Tamanhodo do
grupo
grupo
•Recompensa
•Recompensa
Variáveis situacionais

 Factores territoriais
VARIÁVEIS  Tarefa
SITUACIONAIS
 Estrutura
remuneratória
Variáveis situacionais
 Factores Territoriais
– Territorialidade:
Sentimento de pertença.

– Espaço pessoal:
A área à volta do indivíduo que é privada

– Arranjo / disposição espacial:


A disposição espacial dos indivíduos pode
influenciar as interacções interpessoais.
Arranjo
Arranjo /
/ disposição
disposição espacial
espacial
Competição

Me
s a
Corner to corner Corner to end

Competição Cooperação

Face Side by side


to face

Interdependência
Mesa

Distant End to end


opposite
Variáveis situacionais
 Tarefa
Implica diferentes graus de interacção:
– Interdependência recíproca:
Elevado nível de interacção. Ex.: Controlador aéreo.
– Interdependência sequencial:
Pequena interacção. Ex.: produção manufactureira
(malas)
– Sem interdependência.
Ex.: operador de telefone.
Tipologia
Tipologia das
das tarefas
tarefas McGrath
McGrath
(1984)
(1984)
4 Quadrantes

Gerar
Gerar Escolha
Escolha Negociar
Negociar Executar
Executar

Planeamento Intellective Conflito


Conflito Competitivas
Planeamento Intellective Competitivas
Motivos
Motivos Psico-motoras
Criativos Decisão Psico-motoras
Criativos Decisão mistos
mistos
Variáveis situacionais
 Estrutura remuneratória:
As recompensas / bónus servem para incentivar
a produção, a sua qualidade, o empenho e a
responsabilidade dos funcionários nas suas
tarefas.
Tipos de recompensas:
• Empregado do mês;
• Folgas / férias;
• Regalias / direitos;
• Convívios / festas;
• Tickets de promoções;
• Etc.
 Estrutura
 Estrutura Remuneratória
Remuneratória (cont.)
(cont.)
Exigência de interacção
e cooperação na tarefa
Elevada Baixa

Pouca coerência Muita coerência


Elevado
Diferencial Fraco desempenho Desempenho
de elevado
recompensa

Muita coerência Pouca coerência


Baixo
Desempenho Fraco desempenho
elevado
Impacto da
Composição do Grupo

 Características dos membros


 Compatibilidade dos membros
 Homogeneidade e heterogeneidade
 Tamanho
• Interacção;
• Satisfação;
• Produtividade.
 Coesão
Características
Características dos
dos membros
membros

Faixa
OU
etária

Género OU

••Dominância;
Dominância;
••Autoritarismo; Emergem
Autoritarismo;
Liderança ••Ousadia; como
Ousadia;
••Estabilidade líderes
Estabilidade
emocional; informais
emocional;
••Assertividade; do grupo
Assertividade;
••Empatia
Empatia
Compatibilidade
Compatibilidade dos
dos membros
membros

Serão as personalidades
dos vários membros do
grupo compatíveis?

É necessário que a
existência de um grau de
cooperação e clima entre
os membros
Homogeneidade
Homogeneidade ee
heterogeneidade
heterogeneidade
Grupo Grupo
Homogéneo Heterogéneo
• Mesmas capacidades e • Características físicas
habilidades; diferentes;
• Mesmo sexo, raça, • Capacidades e
idade. habilidades diferentes;
• Raças e etnias
diferentes;
• Idades variadas;
• Homens e
mulheres.
Tamanho
Tamanho

Interacção
Interacção Satisfação
Satisfação Productividade
Productividade

Robert Bales Slater


• Nos grupos • Pequenos
pequenos – existe grupos – mais
mais tensão, tensos e indirectos; Quanto maior a
antagonismo e coesão grupal,
• Grandes grupos
desentendimento. maior a
– falham muito produtividade do
• Nos grupos porque não há grupo.
grandes – mais tempo suficiente
tensão libertada e há para todos
sugestões e exporem as suas
informação. ideias.
Coesão
Coesão
Grau
Grau de
deatractividade
atractividadedos
dosmembros
membrospara
paracom
comooseu
seu
grupo.
grupo.

Variáveis
Variáveis Consequências
Consequências
 Tipo de tarefa:  Tempo dispendido a comunicar:
• Elevado grau de interacção • Grupos coesos = comunicação livre
= maior coesão • Grupos não coesos = comunicação
• Maior proximidade física limitada
/territorial = maior coesão.
 Influência no comportamento
 História do grupo: individual;
• Grupos bem sucedidos = maior
 Grau de satisfação laboral:
coesão (vice-versa)
• Grupo coeso = nível elevado de
 Características pessoais: satisfação de trabalho.
Similaridades:
 Performance:
• Raça;
Maior • Grupos coesos = desempenho
• Background;
coesão elevado é a norma.
• Instrução
• Grupos não coesos = desempenho
• Atitudes e valores
baixo é a norma.
Conclusão
Conclusão
• Trabalhar em grupo vs Trabalho individual;
• O grupo e a tarefa influencia a maneira de
trabalhar;
• As pessoas juntam-se em grupos para:
– Cumprir necessidades comuns;
– Obter recompensas;
– Realizar objectivos.
• A interacção e o desempenho do grupo depende
das características situacionais e do
desempenho do mesmo;
• Aspectos importantes da composição do grupo:
– Características e compatibilidade dos membros;
– Homogeneidade, tamanho e coesão do grupo.
Realizado por:
FILIPA FREITAS HELENA JARDIM
N.º: 2033904. N.º: 2034004.

JOSELIN MONTEIRO LISANDRA ABREU


N.º: 2034204. N.º: 2034504.

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