ABSTRAK

SITI ROSYIDAH, Hubungan antara Ekuitas Merek (Brand Equity) dengan

Kepercayaan Konsumen Pengguna Sepeda Motor Merek Honda Pada Warga RW
16, Kelurahan Tugu, Kecamatan Cimanggis, Depok. Skripsi. Jakarta : Program
Studi Pendidikan Ekonomi. Kosentrasi Pendidikan Tata Niaga. Jurusan Ekonomi
dan Administrasi. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Jakarta. Juni 2009

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang

positif antara ekuitas merek dengan kepercayaan konsumen pengguna sepeda
motor merek Honda pada warga RW 16 Kelurahan Tugu, Kecamatan Cimanggis,
Depok

Penelitian dilakukan selama tiga bulan sejak bulan April sampai dengan Mei
2009. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan
korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh warga RW 16 Kelurahan
Tugu, Depok yang menggunakan sepeda motor merek Honda jenis automatic.
Sedangkan populasi terjangkaunya adalah warga RW 16 yang memiliki dan
menggunakan sepeda motor merek Honda jenis automatic yang berjumlah 40
orang. Honda jenis automatic dipilih karena memiliki jumlah peminat yang paling
banyak. Kemudian berdasarkan tabel penentuan jumlah sampel dari populasi
tertentu maka sampel berjumlah 36 orang dengan sampling error 5%. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sampel acak sederhana (Simple
Random Sampling Technique).

Untuk menjaring data dari kedua variabel yaitu variabel ekuitas merek
(variabel X) dengan kepercayaan konsumen (variabel Y) digunakan instrumen
berbentuk skala likert. Sebelum instrumen ini digunakan dilakukan uji validitas
konstruk terlebih dahulu untuk kedua variabel. Kemudian diujicobakan kepada
responden di RW 15. Untuk variabel X dari 37 butir pernyataan setelah divalidasi
terdapat 5 butir pernyataan yang drop, sedangkan yang memenuhi kriteria atau
valid terdiri dari 32 butir pernyataan. Untuk variabel Y dari 38 butir pernyataan
setelah divalidasikan terdapat 4 butir pernyataan yang drop, sedangkan yang
memenuhi kriteria atau valid terdiri dari 34 butir pernyataan. Perhitungan
reliabilitas kedua variabel tersebut menggunakan rumus Alfa Cronbach. Hasil
reliabilitas variabel X sebesar 0,887 dan hasil reliabilitas variabel Y sebesar 0,906.
Hal ini membuktikan bahwa instrumen tersebut valid dan reliabel.

Dari hasil perhitungan diperoleh persamaan regresi linier sederhana

Ŷ = 22,68 + 0,843X. Uji persyaratan analisis untuk menguji normalitas galat
taksiran regresi Y atas X menunjukkan bahwa galat taksiran regresi Y atas X
berdistribusi normal. Hal ini dibuktikan oleh perhitungan yang menunjukkan
bahwa Lhitung (0,143) < Ltabel (0,147) dengan menggunakan uji Liliefors pada taraf
signifikan (α) 0,05.

i
 Pada uji hipotesis, uji keberartian dan keliniearan regresi menggunakan tabel
Analisis Varians (ANAVA). Dari hasil uji keberartian regresi diperoleh
Fhitung (15,72) > Ftabel (4,11) yang menyatakan regresi berarti. Dari hasil uji
liniearitas regresi diperoleh Fhitung (0,69) < Ftabel (2,54) sehingga disimpulkan
persamaan regresi tersebut liniear.
Koefisien korelasi yang dihitung dengan menggunakan rumus Product
Moment menghasilkan rxy = 0,562 sedangkan hasil uji signifikansi (menggunakan
uji-t) dan diperoleh thitung sebesar 3,96 dan t tabel sebesar 1,68. Dikarenakan thitung >
ttabel, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan
antara ekuitas merek dengan kepercayaan konsumen pengguna sepeda motor merek
Honda pada warga RW 16 Kelurahan Tugu Kecamatan Cimanggis, Depok.
Perhitungan koefisien determinasi menunjukkan sebesar 31,61% variasi
kepercayaan konsumen ditentukan oleh ekuitas merek.

Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang positif
antara ekuitas merek dengan kepercayaan konsumen pada warga RW 16 Kelurahan
Tugu Kecamatan Cimanggis, Depok. Hal ini berarti semakin kuat ekuitas merek
maka akan semakin tinggi kepercayaan konsumen pengguna sepeda motor merek
Honda pada warga RW 16 Kelurahan Tugu Kecamatan Cimanggis, Depok.

ii
 ABSTRAC

SITI ROSYIDAH, Correlation Between Correlation Between Brand Equity with

Consumer Trust of Honda Motorcycle at Citizen of RW 16, Tugu District,
Cimanggis Subdistrict, Depok City. Thesis. Jakarta : Economic Education Study
Program. Concentration of Commerce Education Economic and Administration
Department. Economic Faculty. State University Of Jakarta. June 2009.

The aim of this research is to find out possibility a positive correlation

between brand equity with consumer trust of Honda motorcycle at Citizen of RW
16, Tugu District, Cimanggis Subdistrict, Depok City.

The period of this research was three months, since April until May 2009.
This research used survey method by correlation approach. The populations of this
were Citizen RW 16, Tugu District, Cimanggis Subdistrict, Depok City using
motorcycle that was kind of automatic. And the reached of population were
citizens RW 16 using Honda motorcycle amount 40 citizens. Honda automatic type
selected for the amount of the very many interested person. From the reached
population amount reached the taken as sample amount 36 people. The sampling
based on the table of determining sample from population with sampling error 5%.
The sampling technique was Simple Random Sampling Technique.

The likert scale questionnaire model was used to find brand equity and
consumer trust data as independent variables (variables X) and consumer trust
data as dependent Y (variables Y). The construct validity test of two variables was
done before the instrument used. Then to be recommended for respondent in RW
15. From 37 items of independent variables which had validated, 32 items were
valid and 5 item were drop. Meanwhile from 38 items of independent variables
which had validated, 34 items were valid and 4 items were drop. The validation
process was using alpha reliability. Result of independent variables is 0,887 while
dependent variables are 0,906. It proves the validity and reliability of instruments.

Equation of the simple linear regression give the formula of regression

Ŷ = 22,68 + 0,843X. The analysis conditional test proved the validation on
variable Y to variable X is normal distributed. It is proved by the calculation that
used Liliefors test at significant level (α) 0,05 that indicates Lcount (0,143) < Ltable
(0,147).

At the hypothesis test the significant and linear regression test were using
analysis of variance (ANOVA). The result of the significant regression test
indicates Fcount (15,72) > Ftable (4,11). It proved the formula of regression is
significant. The result of the linear regression test indicates Fcount (0,69) < Ftable
(2,54). It proved the regression model is linear.

iii
 The coefficient of correlation counted by product moment formula by
Pearson indicates rxy = 0,562. While the result of correlation coefficient significant
test tcount (3,96) > ttable (1,68). So the research indicates there is a significant
positive correlation between brand equity with consumer trust of Honda
motorcycle at Citizen RW 16, Tugu District, Cimanggis Subdistrict, Depok City.
The counted of determination coefficient test indicates 31,61% the variance
consumer trust is determined by brand equity.

The conclusion of this research has shown a positive correlation between

brand equity with consumer trust of Honda motorcycle at Citizen RW 16, Tugu
District, Cimanggis Subdistrict, Depok City. It means if brand equity is increase,
consumer trust will increase.

iv
 LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

Penanggung jawab,
Dekan Fakultas Ekonomi

Dra. Nurahma Hajat, M.Si

NIP. 131 466 586

1. Drs. Nurdin Hidayat, MM, M.Si Ketua ……………….. ………

NIP. 132 282 571

2. Dra. Dientje Griandini Sekretaris ……………….. ………

NIP. 131 128 366

3. Dra. Umi Mardiyati, M.Si Anggota/ ……………….. ………

NIP. 131 473 518 Penguji Ahli

4 Dra. Corry Yohana, MM Anggota/ ……………….. ………

NIP. 131 466 587 Pembimbing I

5. Dra. Sholikhah, MM Anggota/ ……………….. ………

NIP. 131 900 000 Pembimbing II

Tanggal Lulus: Rabu, 17 Juni 2009

v
 LEMBAR MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Berdoalah kepada-Ku,
Niscaya akan kuperkenankan bagimu
QS Al-Mukmin (40): 60
Buka mata hati telinga
Sesunggunya masih ada yang lebih penting dari sekedar kata cinta
Yang kau inginkan tak selalu yang kau butuhkan
Mungkin memang yang paling penting
Cobalah untuk membuka mata hati telinga
Adakah kau rasakan, kadang hati dan pikiran
tak selalu sejalan seperti yang kau harapkan
Tuhan tolong tunjukan apa yang kan datang
Hikmah dari semua misteri yang tak terpecahkan
(MALIQ & D’essentials)

Jalan terpendek menuju kebahagian adalah halangan.

Melingkarinya atau menghindarinya hanya akan menjauhkan kita
dari kebahagiaan yang menjadi hak kita.
(Mario Teguh)

Nikmati hidup karena hidup

itu sungguh luar biasa!
Hidup adalah perjalanan yang
indah!
(BOB PROCTOR)

Anda adalah perancang takdir Anda

sendiri.
Anda adalah pengarang. Anda
menulis kisah Anda. Penanya adalah
tangan Anda, dan
hasilnya apa pun yang Anda pilih.
(Lisa Nichols)

Syukur adalah jalan yang mutlak untuk mendatangkan

lebih banyak kebaikan ke dalam hidup Anda.
(Marci Shimoff)

Dengan mengucap syukur

kepada Allah SWT, shalawat
serta salam teruntuk
Muhammad SAW.

vi
 Kupersembahkan skripsi ini
untuk kedua orang tuaku,
kenangan terindahku,
masa depanku, serta orang-
orang yang saya sayangi dan
menyayangi saya.
Thank you for Everything

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb.

Puji serta syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat

dan karunia-Nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Hubungan

antara ekuitas merek dengan kepercayaan konsumen pengguna sepeda motor merek

Honda”.

Skripsi ini disusun untuk melengkapi dan memenuhi persyaratan dalam

memperoleh gelar Sarjana Pendidikan pada Konsentrasi Pendidikan Tata Niaga,

Program Studi Pendidikan Ekonomi, Jurusan Ekonomi dan Administrasi, Fakultas

Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta.

Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak

yang telah membantu peneliti dalam penyusunan skripsi ini baik secara langsung

maupun tidak langsung, antara lain:

1. Ibu Dra. Corry Yohana, MM, selaku Dosen Pembimbing I yang banyak

berperan dalam memberikan bimbingan, pengetahuan, dukungan dan semangat

dalam penyusunan dan penulisan skripsi.

vii
2. Ibu Dra. Sholikhah, MM selaku Dosen Pembimbing II yang dengan kesabaran,

kebaikannya dan atas masukan yang telah banyak membentuk dalam

penyusunan dan penulisan skripsi ini.

3. Ibu Dra. Dientje Griandini, selaku Ketua Konsentrasi Pendidikan Tata Niaga,

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta.

4. Bapak Drs. Nurdin Hidayat, MM, M.Si, selaku Ketua Program Studi

Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta.

5. Ibu Dra. Hj. Nurahma Hajat, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Negeri Jakarta.

6. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Ekonomi khususnya Konsentrasi Pendidikan

Tata Niaga yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada peneliti.

7. Bapak Amin Gani, selaku ketua RW 16 Kelurahan Tugu Kecamatan

Cimanggis, Depok

8. Untuk seluruh teman Pendidikan Tata Niaga 2005, khususnya Genk Lapeeergh

(Cici Ndut, Putri Cungkring, Mingok) yang sama-sama berjuang dalam

menyelesaikan skripsi.

Secara khusus untuk seluruh keluarga di rumah, peneliti mengucapkan

terima kasih tak terhingga untuk Papahku tersayang Faturrahman, Mamahku

tercinta Yus Susilo Rustiati, dan Tante Suci, terima kasih atas kasih sayang,

dukungan dan doa yang tulus serta kesabarannya. Untuk adikku Alm. Hafid

Nurahman sebagai sumber motivasi dan kenangan terindah bagi penulis. Dan tak

lupa Selconk, Ega Beller, Mba Fairuz, Eka, Yuni, Sari, Mas Item, Manis Manja,

Dharma,terima kasih atas segala kasih sayang, bantuan, dukungan dan do’anya.

viii
 Akhir kata, penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh

dari sempurna, untuk itu penulis mengharapkan saran dan masukan yang bersifat

membangun. Semoga skripsi dapat bermanfaat. Amin.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

Jakarta, Mei 2009

Siti Rosyidah

DAFTAR ISI

ABSTRAK.................................................................................................. i

ABSTRACT............................................................................................................ iii

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI................................................................. v

LEMBAR MOTTO DAN PERSEMBAHAN..................................................... vi

KATA PENGANTAR............................................................................... vii

DAFTAR ISI.......................................................................................................... ix

DAFTAR LAMPIRAN......................................................................................... xii

DAFTAR TABEL................................................................................................. xv

DAFTAR GAMBAR............................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah................................................................... 1

B. Identifikasi Masalah......................................................................... 9

C. Pembatasan Masalah........................................................................ 9

D. Perumusan Masalah......................................................................... 9

ix
 E. Kegunaan Penelitian......................................................................... 10

BAB II PENYUSUNAN KERANGKA TEORETIS, KERANGKA

BERPIKIR DAN PENGAJUAN HIPOTESIS

A. Deskripsi Teoretis

1. Kepercayaan Konsumen.............................................. 11

2. Ekuitas Merek.............................................................. 17

B. Kerangka Berpikir..................................................................... 26

C. Perumusan Hipotesis................................................................. 27

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Tujuan penelitian............................................................................. 28

B. Tempat dan Waktu Penelitian......................................................... 28

C. Metode Penelitian............................................................................ 29

D. Teknik Pengambilan Sampel.......................................................... 30

E. Instrumen Penelitian

1. Kepercayaan Konsumen

a. Definisi Konseptual............................................................... 30

b. Definisi Operasional............................................................. 31

c. Kisi-kisi Instrumen Kepercayaan Konsumen........................ 32

d. Validasi Instrumen Kepercayaan Konsumen........................ 34

2. Ekuitas Merek

a. Definisi Konseptual............................................................... 37

b. Definisi Operasional............................................................. 37

x
 c. Kisi-kisi Instrumen Ekuitas Merek....................................... 38

d. Validasi Instrumen Ekuitas Merek........................................ 40

F. Konstelasi Hubungan antara Variabel...................................... 43

G. Teknik Analisis Data

1. Mencari Persamaan Regresi................................................ 43

2. Uji Persyaratan Analisis...................................................... 44

3. Uji Hipotesis

a. Uji Keberartian Regresi......................................................... 44

b. Uji Linearitas Regresi........................................................... 45

c. Perhitungan Koefisien Korelasi............................................ 46

d. Uji Keberartian Koefisien Korelasi (Uji-t)........................... 47

e. Koefisien Determinasi........................................................... 48

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Deskripsi Data

1. Kepercayaan Konsumen 49

2. Ekuitas Merek 52

B. Persamaan Regresi.................................................................................................. 54

C. Pengujian Persyaratan Analisis............................................................................... 55

D. Pengujian Hipotesis Penelitian............................................................................... 55

E. Interpretasi Penelitian............................................................................................. 58

F. Keterbatasan Penelitian........................................................................................... 58

BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

xi
 A. Kesimpulan...................................................................................... 59

B. Implikasi........................................................................................... 60

C. Saran................................................................................................. 61

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Daftar Nama Sampel....................................................................... 65

Lampiran 2 Instrumen Penelitian....................................................................... 66

Lampiran 3 Instrumen Penelitian Uji Coba........................................................ 67

Lampiran 4 Instrumen Penelitian Final.............................................................. 72

Lampiran 5 Data Hasil Uji Coba Variabel Y(Kepercayaan Konsumen)........... 76

Lampiran 6 Langkah-langkah Perhitungan Uji Validitas

Skor Butir dan Skor Total ............................................................ 77

Lampiran 7 Data Perhitungan Validasi Variabel Y.......................................... 78

Lampiran 8 Perhitungan Kembali Data Uji Coba Setelah Validitas

Variabel Y..................................................................................... 79

Lampiran 9 Perhitungan Varians Butir, Varians Total, dan Uji Reliabilitas

Variabel Y..................................................................................... 80

Lampiran 10 Data Perhitungan Kembali Validasi Variabel Y........................... 81

Lampiran 11 Data Hasil Uji Coba Variabel X (Ekuitas Merek)......................... 82

Lampiran 12 Langkah-langkah Perhitungan Uji Validitas

xii
 Skor Butir dan Skor Total.............................................................. 83

Lampiran 13 Data Perhitungan Validasi Variabel X......................................... 84

Lampiran 14 Perhitungan Kembali Data Uji Coba Setelah Validitas

Variabel X..................................................................................... 85

Lampiran 15 Perhitungan Varians Butir, Varians Total, dan Uji Reliabilitas

Variabel X..................................................................................... 86

Lampiran 16 Data Perhitungan Kembali Validasi Variabel X........................... 87

Lampiran 17 Data Penelitian Variabel Y (Kepercayaan Konsumen)................. 88

Lampiran 18 Data Penelitian Variabel X (Ekuitas Merek)................................. 89

Lampiran 19 Data Penelitian Variabel X dan Y................................................. 90

Lampiran 20 Grafik Histogram Variabel Y (Kepercayaan Konsumen)............. 91

Lampiran 21 Perhitungan Menggambar Grafik Histogram Variabel Y

(Kepercayaan Konsumen)............................................................. 92

Lampiran 22 Grafik Histogram variabel X (Ekuitas Merek).............................. 93

Lampiran 23 Perhitungan Menggambar Grafik Histogram Variabel X

(Ekuitas Merek)............................................................................. 94

Lampiran 24 Tabel Perhitungan Rata-Rata, Varians dan Simpangan Baku,

Variabel X dan Y........................................................................... 95

Lampiran 25 Perhitungan Rata-Rata, Varians dan Simpangan Baku................. 96

Lampiran 26 Rekapitulasi Skor Total Instrumen Hasil Penelitian..................... 97

Lampiran 27 Proses Perhitungan Persamaan Regresi......................................... 98

Lampiran 28 Tabel untuk Menghitung Ŷ = 22,68 + 0,843X............................ 99

Lampiran 29 Grafik Persamaan Garis Ŷ = 22,68 + 0,843X..............................100

Lampiran 30 Tabel Perhitungan Rata-Rata, Varians dan Simpangan Baku

xiii
 Ŷ = 22,68 + 0,843X.....................................................................101

Lampiran 31 Perhitungan Rata-Rata, Varians dan Simpangan Baku

Regresi Ŷ = 22,68 + 0,843X........................................................102

Lampiran 32 Perhitungan Normalitas Galat Taksiran Y atas X........................ 103

Lampiran 33 Prosedur Uji Persyaratan Analisis................................................ 104

Lampiran 34 Langkah Perhitungan Uji Normalitas Galat taksiran................... 105

Lampiran 35 Tabel Perhitungan Uji Kelinieran Regresi.................................. 106

Lampiran 36 Perhitungan Uji Keberartian Regresi.......................................... 107

Lampiran 37 Perhitungan Uji Kelinieran Regresi............................................ 108

Lampiran 38 Tabel Anava Pengujian Keberartian dan Linearitas.................... 109

Lampiran 39 Perhitungan Koefisien Korelasi Product Moment...................... 110

Lampiran 40 Perhitungan Uji Signifikansi Koefisien Korelasi

Product Moment (Uji-t)............................................................... 111

Lampiran 41 Perhitungan Koefisien Determinasi............................................ 112

Lampiran 42 Daftar Nama Populasi Terjangkau.............................................. 122

Lampiran 43 Daftar Hasil Survei Awal (RW 16)............................................. 123

Lampiran 44 Daftar Hasil Survei Awal untuk Uji Coba (RW 15)................... 125

Lampiran 45 Rekapitulasi Penduduk Kelurahan Tugu..................................... 127

Lampiran 45 Surat Izin Penelitian.................................................................... 128

Lampiran 46 Surat Keterangan Penelitian........................................................ 129

xiv
 DAFTAR TABEL

Tabel III.1 Kisi-Kisi Instrumen Variabel Kepercayaan Konsumen................ 33

Tabel III.2. Skala Penilaian Variabel Kepercayaan Konsumen....................... 34

Tabel III.3. Kisi-Kisi Instrumen Variabel Ekuitas Merek............................... 39

Tabel III.4 Skala Penilaian Variabel Ekuitas Merek...................................... 40

Tabel III.5. ANAVA Untuk Uji Keberartian dan Uji Kelinieran Regresi....... 46

Tabel IV.1. Distribusi Frekuensi Variabel Y.................................................... 50

Tabel IV.2. Distribusi Frekuensi Variabel X.................................................... 53

Tabel IV.3.ANAVA Untuk Uji Keberartian dan Uji Kelinieran

Persamaan Regresi Ekuitas Merek dengan

Kepercayaan Konsumen............................................................... 56

Tabel IV.4. Pengujian Signifikansi Koefisien Korelasi Sederhana Antara

X dan Y........................................................................................ 57

Tabel Penentu Jumlah Sampel dari Populasi Tertentu dengan Taraf

Kesalahan 1%, 5%, dan 10%.............................................................................. 113

Tabel Nilai-nilai r Product Moment dari Pearson............................................... 114

xv
Tabel Ditribusi Normal....................................................................................... 115

Tabel Nilai Kritis L untuk Uji Liliefors.............................................................. 116

Tabel Nilai-nilai Distribusi F.............................................................................. 117

Tabel Nilai-nilai Distribusi t............................................................................... 121

DAFTAR GAMBAR

Gambar IV.1 Grafik Histogram Kepercayaan Konsumen................................. 51

Gambar IV.2 Grafik Histogram Ekuitas Merek................................................ 53

Gambar IV.3 Persamaan Garis Regresi Ŷ = 22,68 + 0,843X.......................... 54

xvi
 LEMBAR PENGAJUAN SIDANG SKRIPSI

Nama Jabatan Tanda Tangan Tanggal

1. Dra. Corry Yohana, MM Pembimbing I ..………….. ………

NIP. 131 466 587

2. Dra. Sholikhah, MM Pembimbing II .....……….. ………

NIP. 131 900 000

Ketua Program Studi Ketua Konsentrasi

Pendidikan Ekonomi Pendidikan Tata Niaga

Drs. Nurdin Hidayat, MM, M.Si Dra. Dientje Griandini

NIP. 132 282 571 NIP. 131 128 366

Mengetahui,
Ketua Jurusan Ekonomi dan Administrasi

xvii
 Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Jakarta

Ari Saptono, SE, MPd

NIP. 132 296 830

xviii