CURRICULUM VITAE

DATE DE CONTACT
 
Ana-Maria Surleac  
(F, 22, Romania, BUCURESTI, necasatorit(a))  
Data nasterii: 23-07-1987
Str.Tudor Gociu nr. 24-26, Bl. B,
Adresa:
Sc.1, Et.3, Ap.15, Bucuresti
Mobil: 0757399926
Email: anamaria.surleac@yahoo.com
Permis de
Da
conducere:

  
OBIECTIV
 
Imi propun sa aduc beneficii companiei oferind experienta si cunostintele
dobandite pana in prezent.

Tipul de post urmarit:- Full Time

Orase urmarite: BUCURESTI
 
Domeniu de
Protectia mediului, Serviciu clienti, Turism/Hoteluri
activitate urmarit:
Disponibilitate de
numai in tara
schimbare resedinta:
Disponibilitate pentru
50% din program
calatorii de afaceri:
  
EXPERIENTA
 
Experienta generala
•  Nivel cariera: Entry-level (sub 3 ani)
•  Experienta in 1 - 2 ani
munca:
•  Experienta in Nu
management:
•  Experienta pe Serviciu clienti - 2 ani
 domenii:
 
Istoric experienta •  Functionar Informatii
 Clienti
2007-11 <> 2009-05 (1 ani si 6
luni)
S.C. Kaufland S.C.S, Iasi, Serviciu
clienti
Job-ul implica utilizarea realelor
abilitati de comunicare cu diferite
categorii de clientela, in vederea
informarii acesteia cu privire la
eventuale nelamuriri si a precizarilor
suplimentare referitoare la starea
produselor existente in supermarket.
De asemenea, o alta atributie a fost
solutionarea unor probleme iscate in
timpul procesului de vanzare-
cumparare.

•  Waitress
2008-07 <> 2008-09 (2 luni)
Apolamare Hotel, Halkidiki, Grecia, Turism/Hoteluri
Servirea ireprosabila a clientilor in interiorul restaurantului unui hotel de patru
stele, amabilitatea fiind esentiala in acest caz.
 

  
STUDII
 
•  Facultatea de Geografie si Geologie , Iasi
2006 - 2009
Facultate (terminat)
Acumularea de cunostinte riguroase de geografie fizica si umana generala,
si specializarea in domeniul turismului si comertului

  
Competente profesionale
 
Limbi straine
•  Rusa - Incepator
•  Franceza - Mediu
•  Spaniola - Avansat
•  Engleza - Avansat
 
 Alte aptitudini
Abilitati de comunicare, de adaptare, incardare rapida in grupuri noi,
capacitate de concentrare asupra lucrului si in conditii de stres, aptitudini de
leader, spirit inventiv in situatii neasteptate, creativitate.
  

PRE-INTERVIU
 
• Ce te motiveaza sa fii performant?
Dorinta de realizare in plan profesional si sentimentul autosatisfactiei
obtinut prin forte si eforturi porprii.
• Care ar fi jobul tau ideal?
Jobul ideal este cel bazat pe competitivitate constructiva, intr-un mediu
placut, cu angajati dedicati profesiei, care sa genereze si sa sustina
prosperitatea intreprinderii in care lucreaza.
• Care este cea mai mare realizare a ta de pana acum?
Cea mai mare realizare este terminarea cu succes a studiilor universitare
desfasurate concomitent cu detinerea unui job; imbinarea perfecta a
acestor doua tipuri de activitati printr-o planificare rationala a timpului
disponibil. De asemenea, finalizarea unei perioade de 3 luni de practica in
domeniul studiat, lucrand in cadrul unui hotel de patru stele din Halkidiki,
Grecia.
• Cum te-ar caracteriza ultimul tau sef?
Un angajat caracterizat de seriozitate si eficienta. Acesta a fost moivul
pentru care, in urma celor 3 luni de practica pe perioada verii, mi-a solicitat
revenirea in companie pentru a-mi relua activitatea.
• Cum te-ai descrie? (3 calitati, 3 defecte)
Trei calitati sunt: punctualitate, seriozitate, promptitudine Trei defecte:
tendinta de realizare a unor activitati in graba; omiterea unor mici detalii,
tendinta de a ma descuraja in situatii de nereusita.
• Cum te vezi peste 5 ani?
Peste 5 ani aspir la sentimentul implinirii pe plan profesional, detinand un
job care sa-mi evidentieze toate abilitatile si care sa-mi asigure confortul
financiar optim. Jobul ideal este cel desfasurat in cadrul unei agentii de
turism tour-operatoare de talie nationala sau internationala.