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Tn Venta de Productos y Servicios 631110 v100

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Sistema de Gestiónde la Calidad
 
LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTERED TECNOLÓGICA :VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACIONCÓDIGODENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:631110VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOSDURACION MAXIMAESTIMADA DELAPRENDIZAJE ENMESES
LectivaTotal6 meses12 mesesPráctica6 meses
NIVEL DE FORMACIÓNTÉCNICOJUSTIFICACION
El programa
TÉCNICO EN VENTA DE PRODUCTOS YSERVICIOS
se creó para brindar al sector comercial y deservicios en general, la posibilidad de incorporar personalcon altas calidades laborales y profesionales que contribuyanal desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno ydel país, amismo ofrecer a los aprendices formación enlas tecnologías de Ventas y Comercialización.
 
El país cuenta con potencial en los diferentes sectores de laeconomía con amplia gama de productos y servicios y sufortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivelregional como nacional, dependen en gran medida de unrecurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica del sector. El SENA ofrece elprograma con todos los elementos de formación profesional,sociales, tecnológicos y culturales, metodoloas deaprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de últimageneracn, estructurado sobre métodos s quecontenidos, lo que potencia la formación de ciudadanoslibrepensadores, con capacidad crítica, solidarios yemprendedores, planeadores de mercadeo que respondan alas necesidades y expectativas de los clientes, proyectar mercados de acuerdo con el tipo de producto o servicio,identificar los comportamientos del mismo según resultadosde la investigación y negociar productos y servicios segúncondiciones de mercado, que lo acreditan y lo hacenpertinente y coherente con su misión, innovandopermanentemente de acuerdo con las tendencias y cambiostecnológicos y las necesidades del sector empresarial y delos trabajadores, impactando positivamente la productividad,la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
REQUISITOS DEINGRESO
Académicos: Noveno grado.
Superar prueba de aptitud, motivación, intes y
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Sistema de Gestiónde la Calidad
 
LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTERED TECNOLÓGICA :VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN
competencias mínimas de ingreso.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR:CÓDIGODENOMINACIÓN260101006
Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta suscaracterísticas y el estilo de exhibición.
260101016
Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades yexpectativas de los clientes y a los objetivos de la empresa.
260101001
Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio ycaracterísticas de los consumidores y usuarios.
260101022
Identificar los comportamientos del mercado según resultados de lainvestigación y tendencias del entorno.
260101021
Realizar negociaciones de productos y servicios según condicionesdel mercado, objetivos de la empresa y normatividad vigente.
240201500
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y conla naturaleza en los contextos laboral y social.
240201501
Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva (opcional 1).
RESULTADO DEAPRENDIZAJE ETAPAPRÁCTICA
Aplicar en la resolucn de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezaspertinentes a las competencias del programa de formación,asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.
OCUPACIONES QUEPODRA DESEMPEÑAR
Vendedor interno
Vendedor de almacén por departamentos
Vendedor de mostrador 
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR:Requisitos Académicosmínimos
El programa requiere de un equipo de instructores técnicos,integrado por:Técnico en Venta de Productos y Servicios.
Tecnólogos y/o Profesionales en programas de formaciónrelacionados con procesos de negociación y exhibición deproductos y servicios, o planear, proyectar e identificar loscomportamientos del mercado, tales como: Economía,Administración de Empresas, Mercadeo y ciencias afines.
Experiencia Laboral
En el caso de los técnicos: Con experiencia laboral en eldesarrollo de actividades relacionadas con ventas deproductos y servicios, mínimo de treinta y seis (36) meses.
En el caso de los tecnólogos y/o profesionales: Conexperiencia laboral en el desarrollo de actividadesrelacionadas con ventas de productos y servicios, mínimode veinticuatro (24) meses.
Competencias Mínimas
Vender productos y servicios.
Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo
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Sistema de Gestiónde la Calidad
 
LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTERED TECNOLÓGICA :VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN
en cuenta sus características y el estilo de exhibición.
Planear actividades de mercadeo que respondan a lasnecesidades y expectativas de los clientes y a losobjetivos de la empresa.
Dirigir actividades comerciales según política empresarial.
Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto oservicio y características de los consumidores y usuarios.
Identificar los comportamientos del mercado senresultados de la investigación y tendencias del entorno.
Negociar productos y servicios según condiciones delmercado y políticas de la empresa.
Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Trabajar en equipo.
Establecer procesos comunicativos asertivos.
Manejar herramientas informáticas asociadas al áreaobjeto de formación.
ESTRATEGIAMETODOLOGICA
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar lacalidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso detécnicas didácticas activas que estimulan el pensamientopara la resolución de problemas simulados y reales;soportadas en el utilizacn de las tecnologías de lainformación y la comunicación, integradas, en ambientesabiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean elcontexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidadcotidiana y el desarrollo de las competencias.Igualmente, debe estimular de manera permanente laautocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y losresultados de aprendizaje que logra a tras de lavinculación activa de las cuatro fuentes de información parala construcción de conocimiento:
El instructor - Tutor 
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo
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