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Les stratégies de réputation (en termes d'opportunités et de risques) doivent être pensées en
fonction des interactions entre les sphères marketing, sociales, financières, concurrentielles,
politiques ainsi que les réseaux et espaces de toutes les parties prenantes (clients,
fournisseurs, ONG,…).
Les "parties prenantes" sont tous ceux qui ont un enjeu, une prétention ou un intérêt dans
ll’entreprise
entreprise (individus
(individus, communautés
communautés, professionnels
professionnels, groupes sociaux ou organisations)
organisations).
Partis politiques
ONG Clients
Mouvements protestataires
Mouvements protestataires
Relation Client Clients "Brand Ambassadors" Recherche
Production Concurrents
Eglise Juridique Middle Management
RH Sécurité
Partenaires
Sous‐traitants
Administration Marketing
RP
Partenaires Stratégiques Parties prenantes intermédiaires
Entreprises publiques
Associations Consommateurs
Professionnels
Organismes réglementaires A i
Anciens élèves
élè
La réputation de l’entreprise
l entreprise est un peu différente
lorsque l’on évoque les dirigeants, les prix ou les
conditions de travail chez les sous-traitants
Apple
Quelques composantes
de réputation de l'entreprise Produits
applications
li i
appareils
Dirigeants
services
santé personnalité
déclarations
Organismes réglementaires
Commissi° europ Médias sociaux
DoJ FTC
ireport.com engadget
Entreprise
Sous‐traitants
Foxconn
(Hon Hai precision
industry )
ONG
Concurrents
Greenpeace
Adobe
dobe Google
Goog e Journalistes
China Labor Watch
Microsoft The Independent
NY Times