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Axiomas de la comunicación:
1. No es posible no comunicarse: actividad o inactividad, palabras o silenc
io, tienen simple valor de mensaje: influyen sobre los demás, quienes, a su vez, n
o pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por ende, también comunican.
La mera ausencia de palabras o de atención mutua no constituye una.
El sinsentido, el silencio, el retraimiento, la inmovilidad (silencio postural)
o cualquier otra forma de negación constituyen en sí mismo una comunicación; cualquier
comunicación implica un compromiso y, por ende, define el modo en que el emisor c
oncibe su relación con el receptor.
2. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional ta
les que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicación: Una
comunicación no sólo transmite información sino que, al mismo tiempo, impone conductas
. Estas 2 operaciones se conocen como los aspectos “referenciales” (el qué) y “conativos”
(el cómo), respectivamente, de toda comunicación.
El aspecto referencial de un mensaje transmite información y, por ende, en la comu
nicación humana es sinónimo de contenido del mensaje. Puede referirse a cualquier co
sa. Por otro lado, el aspecto conativo se refiere a que tipo de mensaje debe ent
enderse que es, y , por ende, en última instancia, a la relación entre los comunican
tes.
3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de
comunicación entre los comunicantes: se refiere a la interacción (intercambio de men
sajes) entre comunicantes. Quienes participan en la comunicación introducen lo que
ha sido llamado la “puntuación de la secuencia de hechos”.
La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos e
s la causa de incontables conflictos en las relaciones.
4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lengu
aje digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero care
ce de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje an
alógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para definición inequívoca de l
a naturaleza de las relaciones: en la comunicación humana, es posible referirse a
los objetos (en el sentido mas amplio del término) de 2 maneras totalmente distint
as. Se lo puede representar por un símil, tal como un dibujo, o bien mediante un n
ombre. Así, en la comunicación escrita: “El gato ha atrapado un ratón”, los sustantivos po
drían reemplazarse por dibujos; se si trata de una frase hablada, se podría señalar a
un gato y un ratón reales.
-Analógicas: mediante una semejanza autoexplicativa.
-Digitales: mediante una palabra.
5. Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según e
n qué están basados, en la igualdad o en la diferencia: Interacción simétrica y compleme
ntaria. Relaciones basadas en:
-Igualdad: los participantes tienen a igualar especialmente su conducta recíproca,
y así su interacción puede considerarse simétrica. Sean debilidad o fuerza, bondad o
maldad, la igualdad puede mantenerse en cualquiera de esas áreas.
-Diferencias: la conducta de uno de los participantes complementa la del otro.
La interacción complementaria está basada en un máximo de diferencia.
Niveles de la comunicación:
-Intracomunicación: comunicación con uno mismo.
-Intercomunicación: comunicación con el otro (diálogo).
-Comunicación Grupal: comunicación de una persona a otras (no hay comunicación plena).
-Comunicación Organizacional
-Comunicación Masiva: comunicación mediatizada (radios, revistas, TV, etc.)