Prezentari de Mare Succes

o prezentare bine Qandita este cheia succesului!
Cei mai multi dintre noi incercam sa evitim prezentarile, iar atunci cand sunitem nevoiti sa Ie suslinem ni se par afi de-a dreptul "eforturi de supravietuire". Oricat ne-am sttiidui sa Ie finalizam mai repede, ele constituie 0 realitale a vielii in domeniul profesional contemporan - ami prezemarii este 0 aptitudine esenliala in lumea afacerilor ~i este de a,teptat sa exeelam in privinta ei. Pentru majorifatea oamenilor care nu sunt prezentatori innaseU1i, sa ridiei astfel 0 problema serioasa: cum sa inv~ sa prezinte ,I, in acela~i timp, sa ajunga buni prezentatori?

Prezentiri de mare sueees eSle raspunsul pemru dumneavoastra. Orieare v-ar Ii nivelul actual, puteti invata sa fiti un prezentator bun I;;i, speram, ehiar unul exceptional. Sum expuse toate aspectele unei prezentiri, astfel ca lIeti invata nu numai d.etaliile tehnice ale "asamblarii", ci ::;i arta sustinerii ei,

Prezentiri' de mare succes ofera 0 multime de tehnici testate, venind din partea celor mai celebri prezentatori ~i, eel mai important, incurajari care sa va transforme intr-un prezentator exceptional - drumul dumneavoastra in cepe aiei!

.t

BRI~I""N-';

~ ..

Prezentarl

de mere succes

._

.. )ra .,

c Q,J N Q,J ..

a.

Richard Han

Prezentari de mare succes

Ce ~tiUf ce spun ~i ce fac cei mai buni prezentatori

Richard Hall

Redactor: Emanuele Soimaru Tehnoredactor: Mariana Radu Coperta: umnaprodtp.ra

Titlul original: Brilliant Presentation - What tire best presenters know, say and do

Copyright © Pearson Education Limited 2007

This translation of BRILLIANT PRESENTATION: WHAT THE BEST PRESENTERS KNOW, SAY AND 00, First Edition is published by arrangement with Pearson Education Limited

Prezentarl

de mare succes

© 2008 Toate drepturile asupra acestei editii sunt rezervate editurii METEOR PRESS

Ce stlu, ce spun ~i ce fac cei mai buni prezentatori

Str. Bahluiului nr, 1,011281, sector 1, Bucuresti, CPo 41-128 Tel.: {021)222.33.12; Fax: (021)222.83.80

E-mail: editura@meteorpress.ro

Distributie la:

Tel./Fax: (021)222.33.12; (021)222.83.80 E-mail: comenzi®meteorpress.ro www.meteorpress.ro

Traducerea: Mihai-Dan Pavelescu

Descrierea elP a BibliotecH Nationale a Romaniei HALL, RICHARD

Prezentari de mare succes : ce (iitiu, ce spun ~i ce fae cei mai buni prezentatori / Richard Hall; trad.: Mihal-Dan Pavelescu. - Bucuresti:

Meteor Press, 2008 Index.

ISBN 978-973-728-265-1

659.13/.16:336

! .. rm· MJijET~OR

• I

, I

i I

!PRESSI

METEOR PRESS

I. Pavelescu, Mihai-Dan (trad.)

Cum sa va stapaniti emotiile

si sa invatati caile de baza pentru a deveni un prezentator de mare succes.

Yeti Invata totul: de la planificarea prezentarll, elaborarea continutulul, crearea slide-urilor, concentrarea asupra audlentel, repetitiile

si actiunile ulterioare prezentaril. Prezentarae n-au fast niciodata mai importante !

Cartea aceasta va va invata cum sa sustinetl prezentari de mare succes.

Cuprins

Multumiri 11

Introducere 13

1. Continutul prezentarilor de mare succes 21

PIREP 21

Cele cinci procese esenfiale 24

2. Stapanirea emotlllor 21

Emotiile sunt firestl 27

Vocea este cheia 28

Evitarea "griparii" 28

Cum se simt prezentatorii experti? 30

Fiti onest cu propria persoana 30

Ce se intampla, de fapt? 31

Fiti constient de propria persoana 33

Tracul este normal 34

Infricosator, dar dragut 38

3. Cele cinci niveluri ale maiestrlel " 41

Lumea non-prezentatorilor 41

Nivelul unu: prezentatorul novice 42

I

Nivelul doi: prezentatorul ucenie 44

Nivelul trei: prezentatorul profesionist 46

Nivelul patru: prezentatorul vedeta 47

Nivelul cinci: prezentatorul exceptional 50

4. Contextul prezentarf 53

Ati inteles bine? ; .. 53

in primul rand, intelegeti coreet intrebarea 54

5. Cum sa scrletl 0 poveste excelenta 63

o poveste exeelenta 63

Moarte declaratflor de misiune

sl altar jargoane 64

Adevarul este 0 arma puternica 66

P t ~ fl~ w v • • f ? 67

oves ea In acareaza [magma,[a .

Studiati povestile 68

Cele mai bune prezentari au fost povesti

exeelente 69

o stratagema excelenta, dar unde-l povestea ? 70

Ce poveste minunata! 71

6. Cum sa dati culoare povestli 73

Crearea unei prezentari aproape excelente 73

o prezentare neornamentata este

ea peretll simplu zugraviti 74

7. Cum sa va llustratl prezentarea 83

Conslderatl sllde-urile ca fiind muzica

dumneavoastra ,', , , " " 83

. Slide-urile slabe va lncefnesc ritmul 84

Slide-utile profesioniste fac prezentarile sa cante 84

Neclaritatea didactlcista lsi are locul sau 85

Mai pufin insearma mai mult 85

De ce sunt evitate slide-urile : 91

Aveti voie vreodata sa fiti plictisitor? 94

8. Susflnerea prezentaril 97

Ce poate face interpretarea 97

Lauda muncH lauda Americii ; 97

Argumentele ilogice ies la iveala lnir-o prezentare 98

De ce?De ce?? De ce???

De ce ? ? ? ? De ce????? 101

Un argument puternic va ajuta sa avef incredere

7n procesul de susnnere .. 101

Putina teatralitate este esentiala pe scena 109

9. Eu detln puterea 111

Aplicatia PowerPoint 111

Fiti corect - dati vina pe lucrator,

nu pe uneltele lui 113

PowerPoint a imbunatatit vieti : 114

Cateva elemente tehnice " .. " 116

Lucruri de facut la calculator 118

o sansa ~i numai una ; 121

Credeati ca elementele tehnice sunt simple? 122

1 O. Cartea ca 0 prezentare 127

Urmarea propriului meu sfat. .. in anumite limite .. , 127

Descoperlti ce se-ntampla in realitate 128

Cum sa realzatprezentarl de mare succes 129

11. intelegetiMva cu adevarat audlenta 147

Ce se-ntampla ? 147

LectH despre lnteleqerea audientelor 149

12. De la prezentarea banala la cea

de mare succes III ••• IIr ••••• ''I , III ••••• II illI ~. 155

Schimbare $i angajament 155

Povestea bine elaborata va impulsiona totul 156

Cum procedeaza superstarurile? : 157

13. Trecerea spre statutul de mare succes 167

o scars a imbunatatirii , 167

14.

Asadar, ati izbutit 181

, .

Aceasta este a formula .. , 181

Cat de modern sunteti? 182

Prezentarile n-au fast niciodata

mai importante , 183

Marele succes va fi atins, daca , 186

Index 11-11111 '11 •• ., ••••• ,., , ;1 ••••••• ", 187

i

.

I!

li

Multumiri

Doresc sa-i multumesc sotiei mele, Kate, pentru ajutor, rabdarea dovedita in tolerarea ocazionalelor mele iritari si pentru sugestiile ei intotdeauna notabile.

Le multumesc lui Pearson si Rachael Stock ~i Samanthei J~ckson pentru eforturile lor. Dores~ in mod" special s-o felicit pe Rachael, care a nascut gemeni in timp ce am scris aceasta carte.

eel mai mult insa doresc sa le multumesc tuturor excelentilor prezentatori si actori pe care i-am vazut in actiune - oameni ale caror discursuri inflacareaza au'dienta. De la ei a provenit de fapt inspiratia pentru aceasta carte.

Prezentatorii exceptionali sunt rari. Fi# cu ochii in patru dupa ei si studiati-i !

Introducere

Cartea aceasta explica de ce anume este nevoie pentru a fi un prezentator exceptional, cat de mult va trebui sa munciti si de ce este important sa deveniti un asemenea prezentator. Calitatea de bun prezentator n-a fost niciodata mai importanta ca in prezent. Calitatea de prezentator exceptional va poate impulsiona cariera.

De ce este important

lnir-o eeonomie informatianald, abilitatea de a transmite in mod clar date siargumenie poate fi eel mai valoros talent.

Thomas Weber, Universitatea Stanford; SUA

o prezentare proastiieehivaleaza ell 0 fn?eliitorie.

The Financial Times

Nu este usor

. ,

,

I I

In niciun domeniu nu este usor sa'fii exceptional. Iti trebuie ceva talent, dorinta uriasa de a deveni mai bun, o trusa de instrumente practice, mult antrenament si foarte multa munca sustinuta si discipline. Nu este

,

: .

I"

I


deIoc usor sa fiti un prezentator de.mare succes ... cu exceptia cazului in care detineti instrumentele necesare, pe care vi Ie of era aceasta carte.

Yeti capata aid trusa de instrumente de baza, 0 serie de indicatii esentiale si multe incurajari. Cititi-o si puneti-o in aplicare si va garantez ca In cateva luni veti fi un prezentator bun, daca nu neaparat excepjional.i., ell condiiia de a fi onest cu privire la pozitia pe care 0 ocupati acum in clasamentul prezentatorilor si ell condiiia de a fi pregatit sa dedicati orele de lucru neeesare pentru a avansa in dasamentul acela. Stiinta faptului ca porniti din partea inferioara a clasamentului intr-o companie de marca ar trebui de asemenea sa va relaxeze fata de tentativa atingerii excelentei,

Trebuie sa invatati arta ~i mestesuqul .

M-a surprins dintotdeauna cat de multe companii si directori considera di abilitatea de a prezenta este un talent innascut, ca mersul, alergarea sau inotul. Inotul ? Luati pe cineva si aruncati-l in apa adanca, apoi priviti-l cum inoata..; sau, mai probabil, se ineaca. La fel ca motul, abilitatea de a prezenta se fnva!a. Unele persoane manifesta 0 inclinare naturals spre ea si nu-i deranjeaza faptul ca trebuie sa se ridice sa vorbeasca in fata unei sali pline. Daca va numarati printre norocosii aceia putini, tot trebuie sa cititi cartea mea, deoarece s-ar putea (s-ar putea 1) sa deveniti un prezentator exceptional - un orator distins cu medalia de aur. Pe de alta parte insa, majoritatea vor flutura disperati din brate, vor inghip apa, se vor invineti, se vor panica si se vor ineca,

Introducere

jnsuslcuvantut "prezentare" frezeste spaima

Ajunge sa intrati intr-un birou si sa strigati "incep prezentarile" pentru ca jumatate din oamenii aflati acoIo sa se transforme in epave tremuratoare. Unei persoane pe care am instruit-o ii era realmente greu sa-$i reaminteasdi parra si propriul nume sau functia atunci cand trebuia sa se scoale in picioare mtr-o incapere ... in care nu mai exista nimeni in afara de mine. Ii puteam vedea parra $i picioarele dardaind; moartea brusca ar fi fost preferabila unei asemenea torturi,

Speriat sau neconvlnqator - putef alege

Exista, prin urmare, doua probleme esentiale care impiedica sustinerea unei prezentari excelente, sau macar competente:

• emotiile atat de puternice indit due la "sugrumari de panica",

• nestiinta despre ce trebuie facut (0 specie foarte raspandita) - pe acestia li numesc "non-mota tori" .

Rob Harper, unul dintre principalii antrenori de natatie britanici, mi-a spus surazator ca exista si 0 a treia categorie de persoane - el 0 numea "meta? tacuti" - care, in mod simplu si mizerabil, inghit multa apa si se scufunda fara urma.

Exista si destui prezentatori caaceia.

I

I

.1

i

Prezentsrt de mare succes

Ce se poate intampla daca nu puteti sustine

prezentarea ' ,

Asadar, conteaza abilitatea de a prezenta? Acum dip.va ani, dupa 0 prezentare foarte criticata sustinuta inaintea analistilor, fostul CEOI al companiei Rentokil a facut 0 declarajie rnemorabila: ,ieu sunt platit sa fiu CEO, nu actor". La scurt timp dupa aceea, ca urmare a reactiilor analistilor fata de prezentarea sa, a fost concediat,

Zilnic, suntem expusi unor prezentari foarte competente sustinute de lI~tiri~ti" si de moderatorii de talk-show-uri. Avem standards. Este inacceptabil sa aparem agitati, nesiguri sau sa nu ne gasim cuvintele. Nu trebuie sa fim IImartori care nu prezinta incredere", asa cum ii numesc judecatorii.

Transparenta societatii contemporane inseamna, pur si simplu, ca celor aflati in pozijia de manager si de CEO li se pun tot mai multe intrebari. Capacitatea acestor persoane de a se ridica si a vorbi fluent despre aproape orice sl, mai important, de a sus tine interesele companiei lor cu claritate si siguranta este lucrul cel mai neinsemnat la care ne putem astepta. Prezentarila bune inseamna mai multi bani pentru dumneavoastra si pentru actionari.

S~ poate afi~ma atunci ca 0 prezentare competenta este importanta. Investitorii sunt foarte atenti la increderea si convingerea cu care un condu~ator vorbeste despre compania sa si despre planurile de

1 D·

irector general executiv. (n. trad.)

Introducere

viitor, Cum altfel ar putea spune ei care sunt perspectivele reale? Daca un CEO este nesigur despre ceea ce se intampla sau daca lasa impresia di minte, de ce ar trebui sa-si riste banii, incredintandu-i companiei cu pricina ? Un analist mi-a spus ca vrea sa .Je vada albul ochilor". Prin cuvintele acelea el a sintetizat destul de corect natura beligeranta a relatiei dintre analisti si executivi, in cadrul careia cei dintai nu vor intreprinde nicio actiune daca nu au 0 sansa clara de succes; in mod practic, dorea sa-l auda vorbind pe eel caruia ar fi trebuit sa-i incredinteze banii.

Prezentarea in viata de zi cu zi

,

Pe de alta parte, reporterii iscoditori nu trebuie sa priveasca in ochii politicieniIor, ci ei pamesc de la ipoteza urmatoare: 1I0ricum sunt mintit: trebuie sa aflu de ce anume se intfunpla asta ",

Iar daca prezentarile incep sa capete reputatia unei oarecare lipse de onestitate, motivul este ca destui indivizi au creat un nou nivel de agresivitate care, desi este eficienta in a dezvalui planurile reale ale aponentilor si in a-i obliga pe acestia sa bata in retragere, ne face nesiguri in privinta adevarului si minciunii si ne sileste sa presupunem ea toti politicienii sunt probabil vinovati de un eomportament nesincer.

"Obligativitatile" in afacerile contemporane Departe insa de lumea tot mai incetosata si in$elatoare a politieii, exista 0 lista scurta de obligativitati de care aveti nevoie daca doriti sa razbiti in viata,

, , ,

L2:J.

Prezentari de mare succes Acestea sunt:

• ~titi sa cititi ?

• Stiti sa scrieti ?

• ~titi sa socotiti ?

• Puteti sa ganditi (rapid si in situatii de criza) ?

• Puteti efectua bine si in mod repetat activitati

simple?

• Puteti dovedi initiativa ?

• Puteti face ceea ce vi se spune ?

• Puteti prezenta exceptional?

Actualmente, prezentarea este materie de rutina in muIte scoli, inti pare rau ca noi, non-inotatorii /non-prezentatorii n-am beneficial de avantajul acesta.

Prezentarile sunt acum flresti pentru toti

La aproape toate nivelurile din toate companiile apare frecvent necesitatea sustinerii unei prezentari de un fel sau altul. Poate fi yorba despre un simplu dis curs de multumire - este 0 prezentare: despre 0 descriere a activitatilor departamentului sustinuta in fata unui vizitator -?i aceasta este 0 prezentare; sau despre ideea

.. noli campanii de marketing, insotita de materiale vizuale si muzica - aceea este 0 prezentare mare.

La nivelul ei minim de utilizare, considerati aceasta carte ca fiind 0 polita de asigurare. Cumparati-o, cititi-o si, cand va sosi momentul unei prezentari, Yeti fi pregatit ... cu conditiasa-ifi urmat sfaturile, Daca insa aspirati sa fiti acea persoana care este permanent rugata sa sustina prezentari deoarece se prieepe atat de bine

~.

,I

I' i

I

Introducere

mcat oamenii Ii descriu discursurile ca fiind "de mare succes", atunci cititi, insemnati, invatati si digerati ce exista aici, iar apoi exersati frenetic. Am cautat sa fie 0 carte simp la, usor de citit si practica,

Nu putetl deveni exceptional din prima zi

Din capullocului recunosc d exista niveluri diferite de competenta, Nu urmez curentul educational care pleaca de la ipoteza ca detineti deja 0 serie de cunostinte - ca 0 carte de bucate pe care am citit-o recent, in care scria: "faceti un sos bechamel si apoi ... ". Stop! "Sos bechamel II ••• cum se prepara asta ?

. Vom parcurge totul pas cu pas, incepand cu inceputul. Dar chiar daca sunteti deja un prezentator destul de competent, ceea ce Yeti citi va va face sa va simtiti si mai bine. Iar daca urmati sfaturile de fata, va Yeti imbunatati destul de rapid atingand niveluri la care doar ati visat,

Dad dori]i sa fiti exceptional, va trebui sa munciti.

Drumul incepe aici.

jlj::'

1;:1

1,'1'

, .:1 "

; I ;1

1 Continutul prezentarilor

de mare succes

Ce anume este, in termeni simpli, 0 IIprezentare de mare succes"? Daca aveti la dispozitie numai cinci minute pentru a va organiza, atund citi]i ceea ce urmeaza. Yeti afla cum sa va perfectionati radical. Este asa numita IIsinteza pentru directori ".

Asadar, cum procedati realmente pentru a sustine 0 IIprezentare de mare succes"? (Pentru sfaturi utile in aceasta privinta, studiati capitolul 2.) Am discutat cu oameni care au lucrat cu sabloane/template-uri, care au reddat prezentari vechi, care au scotocit cu atentie prin antologii de maxime si vorbe de duh si trebuie sa marturisesc ca actiunile lor mi s-au parut intotdeauna vizibile.

Scrieti cu litere de 0 schioapa cele cinci cuvinte care urrneaza,

PIREP

Prezentarl de mare succes

PROASPATA

INFORMATIV A

RELEVANTA POVESTE

ENTUZIASTA

Daca va plac abrevierile, numiti-o metoda PIREP. Daca nu va plac, iineii minte pur si simplu aceste cinci cuvinte. Indiferent ce altceva ati mai face, trebuie sa le puteti bifa pe

toate cand va pregatiti urmatoarea prezentare. .

• Proaspata. Orice ati face, trebuie ca materialul ~a lase impresia de nou, original si proaspat. Incercati sa gasip cateva idei interesante. Comparatiile de proportii pot fi de ajutor; de exemplu: "toate conservele de fasole care se vand anual ar umple un stadion de fotbal pana la jumatatea tribunelor" suna mai bine decat raportarea seaca a unor cuantumuri enorme. Spunand IIproaspata", impun, in primul rand, 0 atitudine men- . tala care face ca orice spectacol sa para unul complet nou ~i orice audienta sa para una complet necunoscuta,

• Informativa. Exista multe ocazii (de pilda, un discurs tinut la a nunta) in care divertismentul bonom Aeste limita ambitiilor majoritatii prezentatorilor, Intr-un mediu de afaceri insa, 0 prezentare ce nu of era informatii noi sau interpretari inedite ale informatiilor existente nu-si atinge telul. Scopul nostru in afaceri este acela de a schimba lucrurile si de a Ie pune in miscare, Puteti citi rnulte despre forta expunerii clare ~i puternice si

r

I

i

i

Continutul prezentarilor de mare succes

des pre slide-utile- spectaculoase, dar, cand se ajunge la rnornentul deciziei, fondul/ continutul este eel analizat, nu forma.

o PREZENTARE CE NU OPERA .

INFORMATII NOI NU-SI ATINGE TELUL.

• Relevanta, Nu sustineti 0 prezentare care sa nu fie relevanta pentru audienta sau pentru circumstantele in care se afla in prezent audienta si campania. Examinati fara mila fiecare cuvant pe care-l Yeti rosti. Intrebati-va intruna: "este relevant ?". Daca nu este, renuntati la el.

• Entuziasta. Dupa parerea mea, termenul "pasianal" se utilizeaza in mod exagerat in afaceri, intrucat Ii determina pe niste oarneni inteligenti sa se comporte cu un zel nepotrivit si sa foloseasca un limbaj excesiv de patimas, Aceasta nu este 0 cerernonie religioasa, ci 0 afacere. Vindem sirop de tuse sau orice altceva,nu vindern indulgente. In acelasi timp insa, ar trebui ca tot ceea ce intreprindem sa ne faca placere, fiindca ne sporim astfel atractivitatea. Entuziasrnul este atragator pentru 0 audienta si imbunatateste de asemenea viteza si vivacitatea comunicarii. ..

. 2 Pe tot parcursul dirp.i s-a folosit termenul original "slide" pentru a defini diapozitivele, negativele, fotografiile etc. utilizate ill prezentari, (n. trad.)


• Povestea. Se poate sustine dt exista diverse tipuri de prezentari, lnsa de fapt numai unul este valabil: eel care relateaza 0 poveste cu inceput, rnijIoc si sfarsit, Contextul in care> este spusa povestea respectiva va fi unul diferit, tot asa cum diferite vor fi audienta si asteptarile ei, dar, daca nu aveti 0 poveste, nici n-ar trebui sa sustineti prezentarea. Sunt presedintele unei organizatii de caritate si arn interzis utilizarea expresiei. "declarape de misiune", mlocuind-o cu sintagma relativ mai simpla "povestea noastra". Este mai usor de inventat 0 declaratie de rnisiune (in lirnbaj corporativ) decat de imaginat 0 poveste, pentru ca povestile Ie sunt spuse pustilor si ei nu aceeptii nonsensurile si ambiguitatile,

in continuare, avem nevoie de un set foarte strict de actiuni care trebuie efectuate in demersul de elaborare al cprezentarii de mare succes".

, >

i I ~

Cele .cinci procese esentiale

Trebuie sa respectaticinci principii cheie.Procedatt cum doriti - nu mai cititi cartea, aruncati-o pe fereastra, ardeji-o, mancati-o - , insa, indiferent ce ati face, vii rog sa nu uitati urmatoarele cinci lucruri:

1. Decideti foarte clar contextul prezentarii,

2. Construiti-va povestea-cheie in jurul unui mesaj ascuns.

3. Dezvoltati in jurul povestii fapte care sa-i eonfere culoare.

4. Ilustrati-va povestea cu materiale vizuale excelente ... sau nu folositi absolut niciunul.

S. Susiineii prezentarea in forta si cu ritrn.

~ I

I

I

!

Continutul prezentarilor de mare succes

Acum cateva zile arn urmarit pe cineva impingand o prezentare spre dezastru si m-am intrebat de ce oare uriasa sa companie multinationala nu intelesese di arta prezentarii este un talent esential in postul sau ? De ee nu-l invatase pe bietul director cum sa inoate ? Pentru 90% dintre oarneni, prezentarea unei povesti sau a unei argumentatii In fata unei audiente este 0 capacitate care se deprinde, nu un dar innascut, Este insa realmente foarte importanta.

PREZENTAREA UNEI POVE$TI iN FATA UNEI AUDIENTE ESTE 0 CAPACITATE CARE SE D~PRINDE, NU UN DAR iNNASCUT.

Jack Welch, fostul CEO de mare sucees al companiei arnericane General Electric, a pus degetul pe rana mai bine decat multi altii cand a spus: "Am erezut dintotdeauna ea realizarea de grafice imi Iimpezea gandurile mai bine ca orice alteeva. Redueerea unei probleme eomplexe la un grafic simplu mii provoea la maxim."

i i

I ii'l

" ~ :, :

r

i

i J.

!

2 Stapanirea emotiilor

Controlarea emotiilor (daca Ie aveti, si aproape toata lumea Ie are) este pasul eel mai important pe eare-l puteti face pentru a fi un bun prezentator si a va face placere sa sustineti prezentari, Pentru a va eontrola emotiile, trebuie sa le mtelegeti si sa pricepeti ea sunt firesti, De asemenea, trebuie sa intelegeti ca sfapfinirea lor este 0 "obligativitate" pentru oricine aspira la sueces.

Emotiile sunt firesti

• •

Am pus acest subiect in capullistei, intrucat multor oameni sustinerea unei prezentari - de fapt, orice tip de activitate solitara desfasurata In fata unei audiente -Ie cauzeaza tulburari fizice atat de mari inca.t se pot simti scosi din functiune.

Fostul CEO al unei eompanii multinationale majore mi-a destainuit ca plansese toata noaptea ulterioara unui discurs inaugural jinut lanoua sa companie - ingrozit de ezitarile sale, apoi de balbaieli si, in cele din urrna, de eompleta lipsa de inspiratie, Spunea ca se


. simtise ca un superautomobil sport. italienesc care rarnasese fara benzina pe autostrada.

Nu are rest sa vorbim despre aspectele mai subtile . ale prezentiirii, atata limp cat potentialul prezentator sau victima (pentru ca asa se simte) doreste sa scape cat mai repede si sa incheie inainte de a izbucni in lacrimi ... sau si mai rau,

Vocea este cheia

In excelentul compendiu The Essential Business Guide (Ghidul esential al afacerilor), intocmit de Julie Stanford, Chris Davidson of era un sfat remarcabil. E1 observa ca 1/ voce a este un barometru foarte bun al nivelului general de nervozitate al corpului" si recomanda urmatoarele:

• mentinerea unei bune pozitii a corpului;

• faptul de a respira din diafragma;

• "lubrifierea" constanta a vocii cu.apa,

• efectuarea unei incalziri prealabile a vodi - mai ales rostirea sunetelor " ... ng", ca in "gong" sau "bang";

• pronuntarea unor cuvinte mtregi:

• relaxarea fetei si a umerilor.

Toate aces tea sunt sfaturi excelente si subscriu la ele; mai ales la cel despre pozitia corpului si relaxare.

Evitareangriparii"

Profesorul de dictie Valentine Palmer se concentreaza asupra increderii in sine. El vorbeste despre "gripare", "ratacirea drurnului", "glasul care vii Iasa intr-un moment crucial".

Stapanirea ernotllor

Un prezentator care se "gripeaza" este ca un actor care si-a uitat replica sau ca un fotbalist cuprins de rremuraturi inaintea loviturii de la 11 metri - to ate acestea due spre un final nefavorabil. Nu este un subiect cornod dediscutat pentru cei care l-au invins, deoarece, la fel ca imbujorarea emotiva, se spera cii el ii apartine de acum trecutului.

Evitati "griparea" ramanand in picioare, miseandu-va si repetandu-va "totul va fi in regula". Automobilele nu se gripeaza decat daca nu mai au ulei, Monologul interior este echivalentullubrifierii. Evitati sa va rataciti, asigurandu-va ca aveti indica to are rutiere si 0 harta; scenariul elaborat in prealabil sau insemnarile vor juea roluI acesta.

Vocea va este eel mai bun prieten sau eel mai teribil inamie. Asigurati-va ca-l alimentati cu apa pe scena - frecvent.. Daca pare sa se stinga intr-un cronciinit, spuneti cev~ de felul "am vorbit prea mult in ultima vreme si vocea incepe sa-mi cedeze ... eu insa nu cedez".

I .

GLASUL VA ESTE CEL MAl BUN PRIETEN SAU CEL MAl TERIBIL INA1-lIC.

Doresc sa insist asupra emotiilor fiindca, atata vreme cat parcurgeti 0 "criza de incredere", va va fi greu sa sustineti 0 prezentare. Puteti sa supravietuiti unui contact cu prezentarea dad sunteti foarte, foarte agitat, dar este improbabil ca veti depasi vreodata stadiul de a fi apreciat ea "destul de bun" pana nu va controlati $C mai ales, parra nu va stapaniti glasul.

:11[.

I :

. i

I. i ~.


Exista, desigur, - si exceptii. Arthur Rubinstein obisnuia sa vomite inaintea fiecarui concert in public ... si trebuia impins ferm spre scaunul pianului. Dupa aceea canta si era magnific I Multi actori mari sunt ca niste epave tremuratoara inaintea unui spectacol.

Cum se simt prezentatorii experf ?

In mod cert, pot exista unul-doi fiori si un val de adrenalina, insa nici verba de privirea pierduta, gura uscata si griparile care au afectat atatea cariere.

Pe de alta parte, eu nu cunosc niciun prezentator exceptional care sa nu poata inspira profund si care, utilizand una sau toate tehnicile pe care Ie voi descrie mai jos, sa nu dejina 0 stare de autocontrol inaintea unei sustineri, care sa-i laca pldcere.

Am auzit despre 0 femeie care si-a pierdut controlul in asemenea masura incat a incremenit si s-a holbat cu ochii goliti de expresie la audienta uluita, dupa care a inceput sa zbiere: "Terminati! Terminati l Nu va mai zgaip asa la mine ... " , inainte de a parasi scena in fuga. Biata de ea - avea "prezentaritall acuta, care, desi nu-i pune nimanui viata in pericol, Ii prejudiciaza in mod

. clar cariera in perieol si este foarte, foarte afurisita, Cum o putem insa vindeca ?

Fiti onest cu propria persoana

Incepep prin a fi complet onest cu dumneavoastra si cu ceilalti,

• Cat de rea este problema care va afecteaza ?

Scrieti-o pe hartie, m detaliu.

Stapanirea ernofillor

• Descrieti cat de oribil va simtiti cand se manifests in forma ei cea mai acuta,

• Care i-a fost manifestarea cea rnai teribila ?

Marturisiti-o realmente pe cea mai neplacuta,

• Analizati ce ati simtit - din varful degetelor de la

picioare pana m crestetul capului. - Cum va simteati gura?

- Cum va simteati vocea ?

- Cum va simteati genunchii ?

- Cum va simteati fata ?

- Puteati vedea limpede?

- Cum va simteati stomacul ?

- Cum va simteati capul ?

• Ce trairi ati nutrit in situatia in care va gaseati?

Simpla confruntare a tuturor acestor realitati va juca un rol important pentru dumneavoastra si va va opri sa va mai ascundeti de problema pe care e clar c-o aveti.

I

i·

I

I

Ce se intampla, de fapt ?

Aceste crize acute de trac au fost descrise si analizate in detaliu de numerosi experti. In general, ele se trateaza cu succes, msa, lasate netratate, pot duce finalmente la agorafobie, care este mult mai serioasa,

Dintre simptome fac parte tremuraturile, palpitatiile, transpiratia, dificultatile respiratorii, durerlle in piept, ametelile, furnicaturile in maini, greturile sau, in cazul extrem, 0 frica palpabila, apasatoare, care va copleseste.

Crizele sunt mai frecvente iarna decat vara si se m~ifesta mai des lafemei decat la barbati, Intre indiciile uzuale se numara cresterea nivelului de pH al


sangelui, care sugereaza hiperventilatia. Se pare di incetinirea respiratiei sau exercitiul de a respira intr-o punga de hartie pot restaura nivelul normal de pH.

Ce se intampla, defapt ? In creier exista a zona mica numita amigdala, care poateactiona ca un "comutator" de anxietate, ea declansandu-se numai atunci cand teama pare necesara - cand sunteti fata in fata cu un

, ." ~

tigru, eu un to rent dezlantuit sau eu posibilitatea unei

prezentari. Nu glumesc, prezentarile sunt unul dintre motivele cele mai comune pentru aetivarea eomutatorului respeetiv. Prin activarea sa, sunt eliberate adrenalina si serotonin a, care pregatesc corpul printr-un meeanism mostenit de la primate. Adrenalina este cunoscuta ea hormonul earaeteristie atitudinii "lupta sau fugi". Ea accelereaza totul: inima bate mai rapid si sangele este redirectionat catre muschi, sporindu-va astfel capacitatea fie de a lupta,fie de a fugi. In plus, creierul se decupleaza, mtr-o situatie de viata sau de moarte, aveti nevoie de instincte, nu de creier. Din pacate, in timpul unei prezentari tocrnai creierul este eel care ar trebui sa va ajute.

Serotonina este mai complexa si in majoritatea situatiilor cu adevarat extreme va poate ucide. Gandip~va la efectul ciupercilor halucinogene si Yeti tnfelege despre ce este Yorba. Ea va strabate in mod foarte eficient corpul si genereaza rapid euforie, reactii exagerate si 0 stare de exaltare fericita. Daca sunteti norocos, va determina sa va simtiti gata sa cuceriti lumea.jnsa, daca sunteti ghinionist, va poate face sa va credeti a fi pe punctul de a muri de infarct.

Stapanirea ernotilor

Stiind acum, in linn mari, ce se intampla, sa trecem la actiuni constructive.

Fiti consfient de propria persoana

Nu sunt nici medic, nici psihiatru, dar, dupa ce am suspnut sute de prezentari, stiu ca instrumentul eel mai puternic pe care-l detineti in pregatirea pentru sustinerea unei prezentari este autocunoasterea. Daca ati pilota un .avion, ati efectua inainte de decolare un control foarte riguros, 0 rutina in cadrul careia verificati daca totul functioneaza corespunzator, Si este intr-adevar 0 rutina - 0 rutina infailibila, de genul IIprocedeaza asa, in ordinea asta, de fiecare data". Asta trebuie sa faceti si inainte de sustinerea unei prezen tari,

INSTRUMENTUL eEL MAl PUTERNIC PE CARE-L DETINETI IN PREGATIREA PENTRU SUSTINEREA UNEI PREZENTARI ESTE AUTOCUNOASTEREA.

Exista exercitii care. va pot ajuta, dar veti beneficia mai mult de pe urma lucrului cu un instructor profesionist; mai ales daca suferiti realmente de emotii de anticipare care ajung sa ia forma senzatiilor de rau fizic.

Vi se pare 0 idee umilitoare? Banuiesc ca ati urmat scoala de soferi, nu ? Ei bine, prezentarile sunt mult mai periculoase decat sofatul.


Tracul este normal

Corpul dejine cel mai sclipitor sistem defensiv si autoreglator pe care vi-l puteti imagina. Trebuie doar sa intelegeti ce se intampla, pentru a-I ajuta sa-~i gestioneze si sa-~i controleze efectele.

Toata lumea are trac. De fapt, nu-i chiar asa. Unii oameni eustin ca n-au emotii si .: surpriza l _ aproape intotdeauna sunt prezentatori jalnici: intimidanti, prea galagio~i si obsedati de propria lor persoana,

Nu este nimic rau in a avea trac _ utilizate corespunzator, emotiile constituie IImu~chii de prezentare". Flexionarea lor ne confers sentimentul de llhiperperformanta", care ne poarta de la un nivel obisnuit de control al audientei la unul extraordinar.

Trebuie sa trageti msa 0 linie demarcanta ferma intre:

• ,,foarte constient de sine si gata de actiune" _ asa ceva este bine; ,

• "tremurand de neliniste si nerabdator sa fuga la toaleta" _ a~a ceva este rau,

Cum procedati atunci ca sa intrati in 'prima stare de gratie si s-o evitati pe cea de-a doua, negativa ?

, '

:1

Zece modalitati excelente pentru a va stapani emotllle

1. Practlcatl respiratla constlenta, lnspirati adanc in timp ce numaraf pana la patru, apoi explrati in timp ce numaraf pana la opt. Repetati de patru ori procedeul respectiv. Este esential ca expiratiile sa fie de doua ori mai lungi decat lnsplranue,

Stapanirea emoflllor

2. Cantati pentru a va alunga emotllle. Toti cei care au avut ghinionul sa fie afectati de balbaiala !iitiu ca aceasta se produce cand vorbesc, dar nlclodata cand canta. lncercaf sa mergeti in baie sl sa cantati ceva in gura mare, ori sa va repetati mesajul prezentarii in ritm de rap.

,3. "le~i1i in exteriorul corpului". Aceasta a fost unica metoda care m-a scapat de sentimentul "de soar deschide parnantul sa ma-nghita". M-am autopacalit, spunandu-mi; "imi imaginez ca a~ putea zbura in afara corpului". Am zburat dupa aceea (in minte) pan a pe tavan, de unde m-am privit. Vizualizandu-ma de sus in jos, am capatat perspectiva tabloului de ansamblu. M-am simtit bine dispus ... si am sustnut 0 prezentare buns,

4. Simti1i-va comod. Daca va simtiti bine, va Yeti descurca, in general, la fel de bine. Sunteti, pur si simplu, stapan pe dumneavoastra l?i pe toti cei din jur. Poate ca Ronald Reagan n-a fost decat un actoras de mana a doua, dar a fost indubitabil de prim rang in privinta increderii in sine. Se spunea despre el ca degaja in totdeauna 0 senzatie de relaxare, .ca sl cum ar fi purtat pantofii cei mai comozl", Data viitoare cand sustineti 0 prezentare, aslqurati-va ca purtati pantofii cei mai comozi - repet: cei mai comozi, nu cei mai eleganti !

5. Exersati nud. Tehnica aceasta ii apartlne lui David Heslop, 'fost CEO la companllle Mazda si Expote1. Va postati nud in fata unei oglinzi inalte !?oi exersati prezentarea. David este un barbat planturos, iar asta adauga greutate argumentarii sale conform carela, daca puteti face ceva atat de stanlenitor cu un chip perfect impasibil, atunci 0 sala plina de oameni va f floare la ureche, prin cornparatie.

I,ll

I: !


6. Ganditi.va la audlenta, Cunoasterea certa a opiniilor audientei despre'dumneavoastra va po ate modela continutul prezentarii, stil~1 in care 0 sustineti ~i, cu siguranta, inerederea de sine. lncercall urmatorul exercitiu: imaginati-va ca veti intra pe rand in doua sali - una albastra si una rosie - unde veti susnne prezentarea intitulata "Cu~ am devenit un prezentator sigur pe mine insumi".

• Audlenta din sal a albastra este fermata din cei mai intimidatori profesori pe care i-ati avut vreodata, seful actual sl toti {da, totl) sefll dumneavoastra anteriori, precum sl oricare alte persoane care v-au intimidat vreodata.

• Audienta din sala rosie este fermata din copii de 'unsprazece ani, relativ bine educatl, pe care nu-l cunoastetl, dar des pre care $titi ca Ii s-a spus ca suntef 0 persoana placuta. Analizati acum in mod exact "in ce fel" si "de ce" evolutia durnneavoastra va fj una diferita la contactul cu cele doua audiente si de ce pustii de unsprezece ani va pot vedea altf~1 d'ecat

. dipcaunii din trecut. Deosebirile dintre sentimentele dumneavoastra fata de fiecare audienta in parte va pot ajuta sa va deblocaf .rnecanisrnul increderii".

7. Pregatirea ii conferii incredere prezentatorului profesionist. Cand priviti un prezentator exceptional 9i va intrebati cum de reuseste sa fie asa, trebuie sa va amintiti ca el a trudit probabil mult mai greu decat v-af putea imagina pentru a pune totul laolalta. Presupunand ca ati fi un manager care preqateste 0 prezentare irnportanta, ca reguli empirice luati in calcul urrnatoarele:

• redactarea initiala a prezentarli ar trebui sa dureze

cam trei are; .

Stapanirea emotiilor

• cizelarea prezentaril ar trebui sa dureze cam tot trei are;

• etapa initiala de creare a slide-urilor: doua are;

• examinarea slide-urilor facute de profeslonisti (merita !): doua ore;

• repetitille sl rescrierile: alte trei ore;

• revenirea la masa de lucru si consultarile cu colegii: trei ore;

• repetitiile pentru sustinere: trei ore.

Vi se pare a fi prea mare un interval de 19 ore? Nu-i deloc asa - intrebati un profesionist. Toata aceasta preqatire va sporeste enorm increderea sl sansele de succes.

8. Nu consumati alcool inainte de prezentare. Mi se spune ca un paharel de votca este leacul cel mai bun. Nu-i adevarat, Nu procedati asa, nlclodata 1 Nu cred ca v-ati astepta din partea chirurgului sa bea ("doar ca sa

. nu-mi tremure rnalnlle") inaintea unei opsratii. Desl raspunsul respectiv poate sa para cuvenit pentru aceasta prezentare, in starea de arneteala ulterioara nu veti afla motivul pentru care a mers bine ceea ce a mers bine si

.' .

a mers prost ceea ce a mers prost.

9. Exerci~ii de relaxare. Daca sunteti asaltat de teribilele sentimente de genul: .dece fac asta ?", "de Soar casca pamantul sa ma-nghita", executatl urrnatoarele proceduri:

• micsoraf viteza;

• rsspirati profund, conform schemei 4-8--4-8;

• intinden-va.. poate realmente sa va fie de folos;

• efectuati rnlscart din buze pentru a va relaxa muschii gurii;

• vizuallzatl-va in plina forma si descurcandu-va excelent;


• lntindeti-va din nou; tnchldeti ochii ~i respiraf ca sl cum ati respira pentru prima oara;

• efectua1i exereltii pentru a va antrena coardele vocale;

• asigurati-va ca aveti gura si buzele umede.

10. N·o sa muritl, in edltla din 3 iulie 2006 a ziarului Financial Times, Lucy Kellaway scria despre ciclism: "in ciuda riscurilor, arareori ma simt speriata pe bicicleta mea. Sunt alerts ~i plina de viata, dar nu speriata. Recent, am plecat pe blclcleta intr-o sears torlda, pentru a susfine 0 prezentare in fata unor oameni de afaceri. Pe drum a fost cat pe aici sa fiu lovita de portiera unui automobil care s-a deschis pe neasteptate, am cotit brusc sl am evitat in ultima clipa 0 dubita ce venea din fata. M-am gandit atunci: «cum se face ca nu ma tem ca as putea fi strivita si ucisa intr-un accident rutier, dar sunt ingrozita de posibila umilire marunta in fata unei audlente mici, forrnata din oameni civillzatl 't». Din clipa aceea n-am mai fost speriata. Palmels-asudate nu mai constituie 0 problema pe scena."

Toata lumea are emotii, Cei mai buni dintre noi sau, oricum, cei mai pragmatici si le stapanesc ~i le exploateaza, Mai pres us de orice, fiti pragmatic - cei mai norocosi prezentatori sunt incantati de propriile lor emotii,

lnfricosator; dar dragut

Dupa ce le-ati luat in stapanire, acelasi emotii care va dereglau evolutiile anterioare. va pot transforma acum din novice in maestru. Controlul tracului si folosirea sfaturilor de mai sus va vor ajuta sa deprindeti

Stapanirea ernotllor

realizarea unor lucruri uimitoare si surescitante. Acceptap ca patinajul exceptional implica posibilitatea caderii (si nu uitati ca 0 cadere nu este un esec).

Prezentarile sunt foarte periculoase ... asa ca este cat se poate de normal sa aveti emotii, D~:a tn.sa veti proceda corect, v~ti avea parte v ~~ se~atlile ~unate ale euforiei ultenoare prezentaru. Cat de penculoase sunt? lata ce parere areStephen Spielberg: "Am avut ?erpi in The Raiders of the Lost Ark (Cdutdtori: arcei pierdJ.lte), gand~ci in Indiana J~~es and the Temple of ~oom (Indiana Jones ~l Templul Morlll), dar se pare ca fobia cea mai mare a oamenilor este legata de vorbitul in public. De ea rna voi ocupa in viitorul meu film."

inca 11 mai astept pe Stephen. Pe langa un asemenea film, ar trebui ca Psycho sa para mai degraba Man) Poppins.

(: i

! ' .

'i i

:!I '

.n

3 Cele cinci niveluri ale malestrlel

Acest capitol descrie cele cinci niveluri pe care le putep. atinge ca prezentator; asa cum veji vedea, cei mai multi oameni nu depasesc primul nivel. Este msa greu sa fiti competent, ca sa nu spun bun, si este foarte greu sa fiti exceptionaL Important este sa fiti onest eu privire la locul din care credeti ca porniti pe acest drum al imbunatatirii.

Nu va fi un drum usor, Nu se poate sa faceti doar anuntul: "vreau sa fiu un star de cinema" si sa si ajungeti astfel. Va fi nevoie de munca, exersare, efort, lacrimi si sudoare.

Voi incepe prin a descrie etapele drumului.

Lumea non-prezentatorilor

Inainte de a discuta despre nivelurile de maiestrie in sine, trebuie sa eadem de acord ca exista persoane care n-au sustinut niciodata 0 prezentare si care considera ca nici n-ar putea s-o fad vreodata. Ele reprezinta probabil peste 50% din populatie. Nu este 0 informatie de natura sa va rusineze, nici sa va ingrijoreze.

Prezsntari de mare succes

Chiar daca va numarati printre persoanele respective, ceva vi se va intampla dupa ce ati urmat sfaturile acestei carti privind planificarea si sustinerea unei prezentari simple. Cam jumatate din cititori va continua sa deteste prezentarile ~i s_a le considere chinuitoare; nu va temeti tns~t deoarece dumneavoastra oeii ajunge sa va faca placere sa Ie sustineti, Cealalta jumatate va fi infectata de microbul prezentarilor, Yeti savura senzatia reala de putere atunci cand controlati 0 sala plina cu oameni si va concentrati asupra manipularii lor. Vep. numara plin de nerabdare zilele pana la urmatoarea prezentare. Ati patruns in ace a faza periculoasa numita 1I ••• a incepatorului": soferul incepator, biciclistul incepator, schiorul incepator, Probabil ca veti matura totul din fatal ca-i Yeti ingrozi pe trecatori si veti fit alternativ, plin de incredere in propria persoana, dar $i secatuit, Corpul va va trepida de adrenaline, serotonina si emotii.

VETI SAVURA SENZATIA REALA DE PUTERE ATUNCI cAND CONTROLATI 0 SALA PUNA DE OAMENI ~I vA CONCENTRATI ASUPRA MANIPULARn LOR.

:1

i Ii II

I,'

Xi

I

Dad. insa dori]i sa progresati, _acestea sunt nivelurile pe care Ie puteti atinge.

Nivelul unu: prezentatorul novice

Surprinzator de putini oameni depasesc punctul acesta; eu le spun IIprezentatori de weekend" - indivizi

Cele cinci niveluri ale rnalestriei

care sustin ocazional prezentari si se pot descurca perfect cu grupuri mid. Sunt priceputi in ceea ce fac, indiferent dad sunt manageri de brand, de resurse umane sau de cont. Prezentarile nu sunt foarte importante pentru ei si de aceea nu sunt prea afectati de trac.

Au tendinta de a .Jucra dupa ureche" si, cu doar cateva ore inainte de prezentare, i~i fac propriile slide-uri powerPoint ticsite de liste cu marcaje - practic,- un

scenariu pe ecran" , care sa-l ajute mai dsgraba pe res-

U A

pectivul prezentator, decat audienta.Jsi fac 0 virtute din

oferirea parcimonioasa a informajiilor, Evita cu orice pret riscul IIspectacolului teatral", deoarece acesta creste potenjialul esecului.

Cand sunt intrebap daca dorese lumini, machiaj, prompter si sonorizare, sau daca li se spune ca se vor adresa unei audiente de 100 de persoane, ori ca prezentarea respective poate fi decisiva pentru cariera lor, atunci probabil ca emotiile i$i vor spune cuvantul.

Este important de stiut ca ei _ comunica destul de bine cu egalii lor. Ar prefera totusi sa 0 faca in grupuri mici si intr-un mod relativ neprotocolar: sa stea pe scaun, nu in picioare.

La fel de important este sa nu-i criticam pentru ca au atins doar nivelul unu.O regula a acestei carti si, de fapt, o regula generala de viata, este ca trebuie sa incercap. sa deveniti mai bun, dar ca-i mult mai indicat sa fiti un prezentator exceptional la acest nivel, decat un prezentator anxios la nivelul doi.

Exista totusi lucruri la care ei se pot gandi, daca

doresc sa devina mai buni:


• cum sa-~i reduca slide-urile, astfel mcat sa fie mai dare si mai simple pentru interactiunea cu audienta:

• cum Sa renunte la slide-uri, daca prezentarea se adreseaza unui grup mic:

• cum sa-i adauge ,,0 pata de culoare" prezentarii:

• cum sa se gandeasdi la ce anume doresc sa obtina; altfel spus, la rezultate, nu doar la inputuri;

• cum sa se gandeasdi la audienta, nu la propria persoana,

Prezentatorii de nivelul unu (poate ca de acum incepeti sa simtiti ca va incadrati in aceasta categorie) ar trebui sa-si examineze ultimele trei prezentari pentru a vedea daca au fost logici, daca ar fi putut Sa fie mai bum, cum ar fi putut sustine altfel/rnai bine prezentarile si cum s-ar descurca daca li s-ar cere sa sustina 0 prezentare importanta in fata managerilor superiori, in cadrul unei conferinte majore desfasurats in sediul altei companii.

Ei pot supravietui perfect ca novici.dar ascensiunea lor la nivelul urmator nu Ie va dauna carierei.

Nivelul doi: prezentatorul ucenic

In termenii jocului de golf, atingerea nivelului de prezentator ucenic este echivalentul obtinerii cu regularitat: a 90 de puncte cand jucati pe un ~areurs cu 18 gauri. In termeni eulinari, este echivalent cu a fi capabil sa preparaji orice v-ar prezenta Jamie Oliver; dineurile nu va sperie.

. Prezentatorii ucenici sunt competenti. Ei stiu cum sa puna laolalta niste slide-uri pe jumatate satisfacatoara si o poveste bine argumentata, Au emotii, dar 1$i pastreaza

Cele cinci niveluri ale malestrlei

controlul. Probabil ca au sustinut vreo zece prezentari, din care jumatate s-au desfasurat in situatii conventionale, urmate de muzica si dans, la care audientele au fost destul de generoase in laude.

Ei stiu ca ar fi trebuit sa petreadi mai mult timp eu pregMirea, dar sunt niste persoane realmente foarte ocupate si elaborarea prezentarii este de obieei lasara pe ultima clipa. Ei stiu ca slide-urile lor sunt nitel cam monotone, dar ultima data cand au decis sa introduca 0 abordare metaforica a lor si un slide a prezentat 0 turma de zebre care plutea peste 0 savana, nu si-au putut reaminti ce semnifica .. : asa ca au spus: "ciutele acestea sunt la fel de speriate ca si concurenta noastra", Au atras rasete din sala, insa remarca a parut Iipsita de sens eand pe urmatorul slide era scris: "motive pentru care ar trebui sa ne sperie amenintarea concurentei",

Prezentatorii de nivelul doi sunt ambitiosi si mteleg ea succesul Ie poate fi sporit dad ar fi nitel mai priceputi. Ar trebui sa se gandeasca la cateva lucruri.

• Sa petreaca mai mult timp eu pregatirea.

• Sa foloseasca metafora vizuala, dar cu indicii verbale; intrebarea: II Victima sau vanator ?" fa slide,.ul cu zebrele ar fi putut sustine prezentarea... si, in plus, sunt zebre, nu ciute - este 0 negliienta.

• Sa-si faca un scenariu mai strict, mai ales pe masura ce tree la evenimente mai elaborate.

• Sa lucreze cu atentie la slide-ul de inceput, de sfarsit si la eel central, decisiv, daca doresc sa promov.eze la nivelul urmator,

• Probabil ca ar trebui sa fie mai joviali.

; ,

Prezentarl de mare succes Nivelul trei: prezentatorul profesionist

Celor ajunsi la acest nivel, talentele de prezentare Ie vor afecta spectaculos progresul. Li se va cere sa tina discursuri la diverse evenimente si altii vor fi inca~tati Sa afle ca vor vorbi in cadrul unei conferinte.

Este bine stiut faptul ca sunt siguri pe ei, competenti si niste persoane foarte serioase. Sunt politicos! cu tehnicienii si sustin prezentari stilate si bine gandite, care reflecta timpul, efortul si creativitatea care au fost investite. Pregatirea lor necesita un volum imens de timp; tot mai mare, probabil, cu fiecare prezentare pe care 0 sustin. Au acasa 0 "cutie pentru prezentari" in care strang imagini, caricaturi si extrase interesante. Au cel putin 0 carte cu maxime celebre. Au devenit cititori entuziasti ai cartilor de management.

Prezentatorii profestorusn se autopromovaaza ca experti 'in domeniu si viseaza sa fie invitati la evenimente internationals - Care vor Ji ilOutatiie in 2~02?, in La~ Vegas, conferinta pentru manageri de varf; Forumul movativ, in St. Lucia, 2004; Gandirea noului val in noua lume, 'in Shangai, 2006; De ce Dubai ?, 2007; Dupii Tom Peters ... reeoaluarea activitatii jucatorului ill Buenos Aires, 2008; Frontiere noi, scdri noi de gilndire, 'in Sydney, 2009. 0 editura educationalg le-a cules discursur~~ intr-un volumas intitulat Meseria originalitafii _ reputatiile acestor profesionistt sunt cladite dlramida cu caramida.

. Raman totusi niste profesionisn de nivelul trei.

Dad ar vedea aceasta clasificare, ar comenta probabil, cumva indignati: "dar top spun cii eu sunt exceptional".

Cele cinci niveluri ale rnalestriel

poate ca da, 'insa uneori cam lipsit de stralucire, poate nitel de mana a doua, Sunt putin ... ba nu, nu putin, mult prea ferm ancorati ill zona lor de comoditate. Sunt foarte buni, dar nu sunt mareti.

Ei nu mai au trac la prezentari. Detin controlul perfect. Sunt sofisticati, amuzanti, siguri pe ei si coerenti. Pentru a ajunge la nivelul urmator, ar trebui:

• Sa continue eu prezentarile: le place sa le sustina si audienta pare sa-i agreeze.

• Sa-~i puna intrebarea: lIce realizez eu T",

• Sa se intrebe daca nu eumva compania lor - care le finanteaza activitatile - ar merita sa detina un rol mai mare in prezentari, li fac reclama companiei., . sau lor msisi ?

• Sa incerce sa fiemaiincitanji.maiameninjatori. mai spectaculosi - .orice, pentru a iesi din sfera perfect sigura in care se afla 'in prezent.

• Sa lucreze cu altii pentru a-~i imbunata]! rezultatele; daca ar fi fotbalisti, ar dori Sa inscrie goluri in fiecare meci.

• Sa mcerce sa creeze 0 prezentare controversata si provocatoare, care sa-i supuna la oarecare presiune.

Nivelul patru: prezentatorul vedeta

Acesta este nivelul cel mai periculos. In clipele lor cele mai bune, acesti prezentatori sunt castigator! ai premiului Oscar si incomparabil de talentati ... ; in clipele . lor cele mai proaste, sunt pur si simplu groaznici. . Inaintea oricarei prezentari, sufera ingrozitor, ca si cum maruntaiele le-ar. fi roase pe dinauntru de sobolanii

iii)

:11:1

, I


ernotiilor, Inainte de prezentare se poarta oribil cu toti cei din jur - tehnicieni, prieteni, colegi, iubite, neveste ... absolut cu totiI Doresc sa schimbe totul in ultima clipa - intotdeauna.

Prezentatorii vedeta confera noi intelesuri termenului "primadona". Sunt foarte increzatori in ei in~i~i sau, dimpotriva, Iipsiji de ultima farama de incredere. Sunt un talmes-balmes de extreme: fericiti, tristi, energid, inerti, iubitori, razbunatori, atotcuprinzatori, dezbinatori. Sunt foarte concentrati asupra dorintelor proprii. Atentia lor este de foarte scurta durata, Au "explozii" de creativitate, dupa care raman impotmoliti zile in sir, Izbucnesc in lacrimi in intimitate, iar uneori si . in public. f~i plang de mila in mod constant. Varsta lor emotionala nu depaseste sapte ani. In mod frecvent, sunt directori executive

Pe de alta parte, sunt binecuvantati cu harul acela rar $i fermecat de a putea comunica 0 viziune sau un vis personal intr-un mod care sa rezoneze cu audienta, Ei folosesc un limbaj superb prin simplitatea lui si propozitii scurte - chiar foarte scurte.

SUNT BINECUV ANTATI CU HARUL ACELA RAR $1 FERMECAT DE A PUTEA sA COMUNICE 0 VIZIUNE lNTR-UN MOD CARE sA REZONEZE CU AUDIENTA. .

. Prezentatorii de nivelul patru lucreaza cu cei mai buni artisti de slide-uri: aceia care dau viata unui grafic banal, care anima descrierea unei proceduri operationale

Cele cinci niveluri ale malestriel

astfel incat Ii lasa pe spectatori cu gura cascata, care determina audienta sa doreasca sa priveasca ecranul pur si simplu pentru a se bucura de spectacolul Iogicii care se desfa$oara in fata lor.

Prezentatorii de nivelul patru sunt profesionisti ai prezentarilor si amatori in relatiile cu oamenii - sclipitori, dar imposibili, Motivele pentru care nu reusesc sa ajunga la nivelul cinci se refera la egoismul si la comportamentullor inconsecvent, Daca va recunoasteti in aceasta caracterizare, va pot spune doar atat: felicitari, in mod clar aveti un talent urias l Daca insa doriti sa ajungeti la un nivel de exceptie cu adevarat si in mod sustinut, intreprindeti urmatoarele:

• Calmati-va.

• Insu$i-p.-va tonul vocii si imaginea pe care doriti sa le proiectati si porniti de acolo; regretatul Laurence Olivier spunea ca, dupa ce ~i-a pus la punet mersul

si vestimentatia, totuI a urmat de la sine: .

• Invatati sa fiti consecvent; va va prelungi viata si va va castiga mai multi prieteni.

• Folositi rnai des cele mai importante expresii din management: "multumesc" si "bravo!". Echipa din jurul dumneavoastra va poate ajuta sa va inviorati prezentarea in zilele slabe si sa va fad.i sa prindeti aripi in zilele bune. Ea trebuie sa fie apreciata.

• Gandi-p.-va la audienta mai mult decaf 0 faceti in prezent.

• Incetati sa mai faceti atata parada de calitatile dumneavoastra.

I' 1,111::.1.":11:'

!I'I,

!"I 'I,

I r,_1


• 5tapfuriti-va nervii - poate ca sunteti excelent doar la limita - care pot semnifica un succes fragil.

" i,

Nivelul cinci: prezentatorul exceptional, Felicitari l Va alaturati unei elite, dintre care Ii amintesc doar pe Bill Clinton, Torn Peters si Charles Handy.

Desigur, prin intermediul unor carti ca aceasta, care sunt dedicate imbunatatirli talentelor oratorice, prezentarile de mare succes vor deveni un pisc mai usor de atins, In 1953, Everestul a fost escaladat pentru prima data ... iar in luna rnai a anului 2006 el a fost escaladat de aproape 200 de persoane.

Precum grip a, excelenta este contagioasa. Eu apreciez ca excelenta In prezentari se compune din patru elemente cheie:

• cunostinte profunde,aproape nelirnitate;

• pasiune frenetica pentru subiect;

• capacitatea de a spune 0 poveste folosind un limbaj simplu;

• capacitatea teatrala de a face ca 0 povestesa fie proaspata si sa degajeze sentimentul descoperirii.

Se cere foarte mult din partea prezentatorului exceptional- sa fie intruna exceptional- , dar, odata ce si-a stabilit stacheta, nu ar trebui sa ne asteptam la mai putin din partea lui. Iar uneori chiar si un prezentator vedeta, sau chiar unul profesionist, poate sa dev~~ exceptional. 5a-1 examinam, de pilda, pe Melvyn Bragg (care mi se parea un profesionist) -I-am vazut pe scena in Brighton, vorbind despre cartea sa Twelve Books that Changed the World (DoUtlsprezece carli care au schimbat lumea). Afost reaImente

Gele cinci niveluri ale malestriel

o revelatie, debordand de entuziasm si surescitare. A fost incurabil de lipsit de discipline si a depasit tirnpul ce-i fusese alocat, dar a vorbit din profunzimile cunoasterii si revelatiilor care-I impulsioneaza ca persoana. A fost ca si cum l-ai fi ascultat pe Eric Clapton cantand un solo lung si improvizat - superb si exceptional.

L-am intrebat pe Will Arnold Baker, director de conturi la agentia de publici tate Publicis, ce anume considera el ca ar reprezenta excelenta in prezentarile actuale. Mi-a raspuns ca unii dintre cei mai buni prezentatori sunt complet lipsiti de rusine si sunt in stare sa spuna orice si sa inventeze orice pentru a obtine un efect de calitate.

- Prezentatorii exceptionali ar trebui sa-9i .cizeleze arta si sa-i invete pe cei din jur. Exista prea putine discutii constructive despre felul cum pot fi create prezentari excelente, totusi, In mod frecvent, acestea sunt cele careridic~ nivelul dezbaterilor cu privire la un subiect si 1a progresul intelegerii umane.

'I '1,1

(1'1:

Ifi I

'.I.;

Contextul prezentarli

Daca nu stiti de ce sustineti 0 prezentare, undeo sustineti, cand osustineti, in fata cui 0 sustineti, care este climatul politic sau comercial, ce stie deja. audienta si care ii sunt asteptarile, atunci probabil ca nu veti avea succes ... , cu exceptia cazului in care sunteti foarte, foarte norocos.

Ati inteJes bine ?

. ,

Intelegerea contextului in care va avea loc prezentarea este factorul principal pentru a determina daca puteti sau nu sa deveniti un prezentator exceptional. Straduiti-va sa intelegeti motivul exact al unei prezentari, ocazia sustinerii ei, dorintele si nevoile audientei, situatia locala si mondiala, barfele din interiorul companiei - nu le subestimati niciodata I - si veti descoperi ca un aspect relativ mediocru poate avea un succes incredibil.

Impactul contextului este puternic. 0 prezentare care a fost fantastica ieri se poate duce lila fund" azi; intotdeauna, reactia foarte importanta a audientei este


legata de context. Cum puteti evita sa intelegep. gresit aceasta reactie 9i cum, ca sa ne exprimam constructiv, va asigurati ca ati perceput-o corect?

in primul rand, inte'legeti corect intrebarea

Pare destul de evident, totusi prezentarea dumneavoastra trebuie sa trateze subiectuldespre care vi s-a cerut sa vorbiti, Se pare cii celebrul jurnalist si autor britanic Auberon Waugh era pregatit .. contra cost r sa vorbeasca practic despre orice, oricand si oriunde in lume. Cu to ate acestea, el I-a inteles gresit pe organizatorul unei conferinte atunci cand au discutat prin telefon; practic, n-a receptat dedit cuvantul "Toscana", urmat, la scurt timp dupa aceea, de "mil'" si "lire sterline". Ulterior, a fost dupa aceea surprins sa afle di i se cerea sa vorbeasca despremineritul litoral. Toscana este totusi Toscana si miile de lire sterline sunt mii de lire sterline, asa ca a cercetat constiincios subiectul despre care nu stiuse absolut nimic paria atunci. Abia dupa ce a ajuns in Florenta si se pregatea sa sustina prezentarea, a descoperit ca ar fi trebuit sa vorbeasca despre tineretulliberal. 0 greseala U90r de eomis ... mai ales daca ai mceput sa surzesti si esti destul de lacom dupa bani.

:In mod surprinzatorde freevent, aceasta problema a "mtrebarii de examen" este gresit inteleasa, Daca doriti sa va maximizati sansele de a face un lucru onorabil, iata o serie de intrebari, anterioare planificarii, pe care ar trebui sa le puneti ... si la care sa vi se raspunda,

, I

;.i

i !.

Cantextul prezentaru

Lista de control

a prezentatorului profesionist

1. in ce consta evenimentul ?

• De ce are loc?

• Cine I-a initiat?

• Care este programul?

• Exlsta motive neanuntate pentru organizarea evenimen-

tului?

• Ce spera organizatorul sa obtina ?

• Cu ce se ocupa in prezent campania-mama?

• Cu ce probleme se contrunta compania - cornerclale, concurentlale, strategice, financiare, politice, de migratie de personal, de stabilitate manaqerlala, nou-soslti radicali sau conservatori invechitl, vestl bune, vestl rele, scandaluri ?

2. Ce se stie despre membrii audientel ?

• Se inteleg intre ei?

• Ce s-a lntarnplat la ultima reuniune a acestui grup? Au continuat sa pastreze legatura dupa aceea ?

• Evenimentul a fast un succes sau un esec?

• Exista tensiuni interne? in timp ce sustlnearn 0 prezentare la sediul altei companll, am constatat ca atmosfera era foarte stranie. S-a dovedit ca CEO si adjunctul sau erau la eutite, Tntr-o masura atat de mare, incat probabil ca unul dintre ei trebuia sa-9i dea demisia. Colegii lor se impartisera in doua tabere. Cand fusesem invitat, nimeni nu sepandise sa rnennoneze aspectul acesta. .

, I I

Prezentan de mare succes

• Ce functll au cei din audienta ? Ocupa a pozltie inferioara, egafa sau superioara comparativ cu cea a dumneavoastra ?

• $tie cineva ce ganduri au, care Ie sunt problemele ~i ce asteapta de la durnneavoastra si de la aceasta reuniune?

• Va eunose sau stlu ceva despre durnneavoastra ? Tn caz afirmativ, ce intormanl au? in caz negativ, care Ie vor fi asteptarile probabile?

• Putef sa va intalniti cu vreunul dintre ei inaintea prezentarii? David Heslop (fast CEO la companiile Mazda ~i Expotel) a fast rugat sa tina un discurs in fata unor ziaristi de la Independent. EI si-a pregatit cuvantarea apoi sl-a dat seama ca aceasta se referea doar la persoana lui, la opiniile lui, la activitatea lui, nu [a aetivitatea ziarisfilor, si ar fi izbutit sa Ie capteze interesul numai printr-un noroe cu totul extraordinar. lntamplator, el este un bun pianist, asa ca a sosit cu 0 zi mai devreme si a cantat la pian in barul hotelului, unde, incognito, aajuns sa-i cunoasca pe multi de la Independent. Cand a tinut discursu[ in ziua urmatoare, a facut-o beneficiind de informalii obflnute chiar din interior. A fast aplaudat frenetic.

3. Cat de numeroasa este audlenta ?

• Cati oameni vor fi In sala ? Este un arnanunt esentiat; in general, exista patru marimi ale audlentei;

- intainirea intima (sub 10 persoane). Mediuf este in stilul ~edintei de consiliu, relativ neprotocolar, la Care toata lumea sta pe scaun sl exlsta multa, se spera, interacuune. Un f1ipchart sau un proiector pot fi utile, dar evitati totu~i materialele vizuafe complexe ~i scumpe.

Contextul prezentarii

- intalnirea mare (10-30 de persoane). Este a inta[nire rezonabil de protocolara, cu reguli de intervenfie destul de stricte, care vor necesita totus' multa interactlune pentru a capata energie. Poate fi un forum de mare succes pentru realizarea unor schlrnbari importante in gandirea sau strategia companiei.

- pe scena (30-100 de persoane). De acum, lncepem sa vorbim despre .spectacolul teatral". Aveti nevoie de 0 scena, iluminare buna, sisteme de sonorizare si materiale vizuale onorabile. Va trebui sa aveti un discurs pregatit cu tscusinta. Veti avea probabil mai puflne ocazii de a improviza 9i va trebui sa fiti mult mai atent.

- fntr-o safa de spectacofe (peste 100 de persoane).

La nivelul acesta vorbim despre toate trucurile meseriei. Veti avea nevoie de 0 echipa de suport protesionlsta si, daca n-o avetl, lnseamna ca sunteti un diletant. Petrecef eel putin tot atata timp cu repetitia in sala, pe cat ati petrece cu toaterepetltile pentru un eveniment mai mic. Riscurife de aiel sunt mari, dar rasplata este pe masura.

• Un jspectacol" mare consmuls, de asemenea, un test mare pentru durnneavoastra ca manager. Daca nu ~titi exact cum va veti simt; pe scena aceea ori in sala respective, rtscaf la fer de mult precum cineva care pleaca intr-o calatorie spre un lac unde n-a mai fast niciodata ~i care nu are a harta.

4. incotro se indreapta lucrurile ?

• Ganditi-va cu foarte multa atentie atat la prezent, cat si la viitor. Traim intr-o lume de schirnbari profunde. .Toful este pus in joe", dupa cum declara Leonard Riggio de [a

I'

Prezentar. de mare succes

compania Barnes and Noble. Asta lnseamna ca nlclo prezentare care este sustinuta in fata unui grup serios de manageri nu poate sa aiba credibilitate daea nu reflecta in mod adecvat scara l?i viteza schirnbarllor curente. Va recomand sa lncepeti toate prezentarile cu cuvintele: "Stati comod? Ei bine, n-ar tretiui !"

• Exista multe exemple bune. Compania Google'afirma ca dezvoltarea sa este limitata de viteza luminii! Marimea Chinei este vizata de context cand va spun ca nurnarul chinezilor cu handicapuri locomotorii este egal cu populapa totala a MarH Britanii! Compania McDon'ald's constata ca este mai rapid, mai ieftin ~i mai eficient sa subcontracteze comenzile cllentllor sai - decat sa Ie pregateasca la fata locului ! Fondurile de investitii cu riscuri sunt in prezent atat de mari, in cat in scurt timp vor ajunge practic sa conduca economia monciala ! Vechii clienti vor ucide marketingul asa cum il cunoastem, deoarece toti l?tiu cum functioneaza: .scoate alta scamatorie !U. Mare parte din tehnologia pe care ne bazam In prezent va f redundanta pana In 2010! MarHe corpora1ii sunt sortlte pieririi. .. , atata doar ca cureaza mult pana mor! Nu ~titi cum sa folositi Web-ul ? Lasati-ne in pace, dinozaurilor!

• Pe scurt: sunteti -pus la curent cu contextul pletelor in care operatl? Trebuie sa fiti, fiindca nimeni nu doreste sa asculte pe cineva care nu este la zi.

5. Sunteti informat cu privire la vremurile insele?

• Ma refer la ceea ce apare la ~tiri, nu numai in domeniul durnneavoastra de activitate. Odata, am sustnut 0 prezentare in fata unui grup de strategi, in sediul altei companii. Pe cand ma indreptam intr-acolo, am auzit in

Contextul prezentarii

direct derularea neplacutului episod al "Miercurii Negre" (14 septembrie 1992, cand guvemul conservator britanic a fost silit sa retraga lira sterlina din mecanismul cursu lui de schimb european, in urma presiunilor speculantlor de curs valutar), cu ministrul de Flnante adresandu-se mass-mediei in timp ce rate Ie dobanzilor cresteau pana la cer. Fiind lnchisi in sala, bietii membri ai audlentel mele n-au sflut nimic din ce se intampla, pana nu Ie-am spus. Din cUpa aceea, nimic n-a mai con tat pentru ei. Ioti au arnutlt, examlnandu-sl cu jale nofe ipoteci pe care nu l?i Ie mai puteau permite. Contextul este intotdeauna decisiv.

6. Unde se desfa!?oara evenilTientul ~i care este programul S3U?

• in birou, tntr-o sala din apropiere, intr-un hotel de lux, pe

durata a doua zile, intr-un loc mic sau mare?

• Ce fel de tncspere ?

• Ce fel de echipamente ?

• Putetl decide eventualele schrnbarl ?

• Aveti incredere in organizatori?

• Va fi cald sau frig? Indiferent de conditii, trebuie sa va simtiti contortabilsl sigur pe dcmneavoastra; un costum de lana cu cravata la 35° C este 0 idee proasta, Odata, am sustnut 0 prezentare la 0 conterinta de publieltate in hotelul Martinez din Cannes. Era teribil de cald. P~ la ora 14:00, transpirat leoarca, am abandonat vestmentatia pregatita anterior sl m-am concentrat exclusiv asupra imaginii de ansamblu. Genul mafiot: ochelari negri de soare, costum negru, camasa alba de in, fara cravata, par user rava~it. Le-a placut imaginea de persoana creativa. Am vorbit de asemenea in stilul oamenilor originali putine

l:'li.'.'.··.,I.

,Ii


cuvinte si un contact foarte intens cu audienta - ceea ce

, ,

numim acum genul "macho". Ne-am inteles perfect.

• Cine va precede sl cine urrneaza dupa durnneavoastra ?

Care va fi dlspozilla probabila a audientei cand vef vorbi - va fi plictlsita, adormita, moarta, in citata, gata de argurnentatii, furioasa, sastisita, ferlcita, in expectative, usurata ? Indiferent cum ar fi, "cantati-i in sfruna" si nu va impotriviti sugestiilor sale. Contextul este totul.

7. Care este dlspozitia zilei insellii?

• Cea mai mare gre$eala pe care 0 putem comite este sa judecarn totul cu maxima precizie, mai putln, asa cum spun actorii, .rnlrosul spectatorilor in seara reprezentatlel". lnainte de a lncepe prezentarea, trebule sa judecati cum sunt membrii audientei. Daca sunt intatl l?i apatici - poate fi vorba despre 0 serie de drumuri grele cu automobilul sau poate ca un personaj important al echipei a avut 0 cearta vio'enta inainte de a pleca de acasa - , percepeti-l ca atare $i oferiti-Ie timpul necesar pentru a se destinde.

• Perforrnanta perfects nu se refera la perfectune. Ce mal lovitura pentru Universitatea Oxford sa-l convinga in 1966 pe Richard Burton, aflat la apogeul carierei sale, sa vina sl sa joace rolul lui Faust! Era in toiul relatlel sale cu Elizabeth Taylor - 0 dubla lovitura, deoareceea a fost angajata sa joace In rolul Elenei din Troia. Richard Burton nu refuza alcooJul, consurnandu-l chiar in cantitati considerabile. Beat-furta, el lsi uita replicile (oricare alt actor ar fi intrat in colaps), dar .. , cunostea intelesul piesei. Era, neindoielnic, supremul Faust. Transmitea sensu I esential, iar daca detaliile se lncetosau, putem ierta un zeu ca el.

Contextul prezentarii 8. Cum va simtiti dumneavoastra?

• Aveti ernofii; nu le-ati lnvins, dar le tineti sub control.

Suntef destul de lrnpunator cand va sustineti prezentarile; oarnenii vorbesc des pre dumneavoastra ca despre un actor innascut. Acum este momentul sa fiti atent. lrnaqlnati-va ca nu va simtiti bine - transpirafi, va doare slomacuJ, va dori] sa rnuriti; probabil ca muriti Intimp ce vorbitl. .. lnsa audlenta cruda nu trebuie sa sue ce slmtili,

• Ei bine, important nu este cum va simtlti din punct de vedere fizic; suntef concentrat si "gata de lupta" - asta-i tot ce conteaza.

9. ~titi ce simte audianta ?

• lncercati sa va puneti In pie lea spectatorilor, a$ezandu-va acolo unde vor sta ei sl ruqand pe cineva sa vorbeasca din [ocul de unde vef vorbi.

10. Sunteti "Ia carma"?

• Cu talentele de management pe care Ie delinef in mod evident, ii putetl incuraja, lingu$oi si convinge pe cei care fae cafelele, ceaiul $oi sandvisurlle sa lucreze alaturi de dumneavoastra, nu in sens contrar.

• Ajungeti mai devreme in sala $i discutau eu persoanele care sunt adesea ignorate. Indiferent ce se va lntampla, cel pufin ele vor fi de partea dumneavoastra cand vef incepe prezentarea. 0 prezentare excelenta tinuta in fata unui grup mic a fost sabotata (putin, dar neplacui) de catre prezentator, care s-a implieat lntr-o cearta prosteasca si lipsita de demnitate eu 0 ospatarita; ulterior, aceasta a insistat sa-I arate cu degetul $i sa-I deserie In gura mare drept "idiotu' ala, de-acolo", .


Daca nu stiti unde sunteji, nu pute]i sti ce anume faceti, Si nici n-o puteti face prea bine ... , indiferent despre ce ar fi vorba. Consider ca talentul esential al unui prezentator exceptional este sa stie ca define raspunsurile la urmatoarele intrebari:

• De ce are loc ?

• Unde are loc ?

• Cand are loc ?

• Cine va asculta ?

• Ce doreste audienta ?

,

'I

I_ !

i:}·

Iii' :

I;::

~ ...

Cum sa scrieti

5

o poveste excelenta

Continutul este stapanul absolut l Aceasta nu este 0 carte cu sfaturi de prim-ajutor care sa va invete cum sa sustineti spectacole in scopuri filantropice (desi va poate ajuta sa faceti si asta). Dad. nu va puteti insusi modul de a crea 0 poveste buna si interesanta, este prea putin probabil ca veti fi vreodata un prezentator foarte bun. Incepep. prin a lucra asupra a ceea ce doriti sa transmiteti, asupra mesajului-cheie sau, asa cum prefer eu sa-i spun, asupra "pove$tii" dumneavoastra.

o poveste excelenta '

Recentul ca$tigator al premiului britanic Whitbread pentru literature este americanul James Shapiro, care sustine ca l-a detestat pe Shakespeare in scoala, dar ca acum este fascinat de scriitorul elizabetan. Cartea premiata se numeste 1599 si relateaza povestea anului in


care William Shakespeare a scris, printre altele, piesele Henrie al V-lea, luliu Cezar, Cum vii place si Hamlet ... , deloc rau pentru un singur an si nici povestile in sine nu sunt deloc rele.

Cand vorbesc despre nevoia de a "spune 0 poveste", nu va sfatuiesc sa-l egalati pe Shakespeare, ci va cer sa-mi oferiti senzajia unei naratiuni care sa aiba un inceput puternic, un mijloc coerent si un sfarsit intens, surprinzator si memorabil. Cu alte cuvinte, cautati sa aveti 0 poveste care sa merite a fi istorisita.

Moarte declaratiilor de misiune sl altor jargoane

. ~a cum ~ spus mai devreme, intr-una dintre organizatiile al caror presedinte sunt am interzis folosirea oribilei expresii "declaratie de misiuns" si am insista t sa fie inlocuita cu IIpovestea noastra", mtrucat sunt convins ca, astfel, oamenii vor fi incurajati sa se mdeparteze de l~bajul corporativ, de jargon si listele cu marcaje, apropnndu-se desimplitate, incitare si simtul realitatii,

La urma urmelor, povestile sunt grozave tocmai pentru ca au ceva de spus.

Zece sfaturi excelente pentru a va crea povestea

1. Incepen prin a decide care este "sfar~itulu: ideea finala pe care doriti s-o subliniati.

2. Tot ce faceti trebuie sa duca spre acest punct final _ absblut totul !

3. l.lrnitatl-va gandirea la "regula celor trei"; aceasta metoda sirnpla nu va ingaduie niciodata sa utilizati mai

Cum sa scrlef 0 poveste excslenta

mult de trei puncte. lncercau-o ~i vedeti cat de puternlca este. De exemplu, exista numai trei lucruri pe care Ie pot spune despre crearea unei povesti: povestile sunt concepute pentru a atrage atentia audientei, povestile sunt despre oameni, obiecte ~i evenimente, respectiv, toate povestile sunt des pre schimbare.

4. Ca a ironie a sortii, eu incalc, bineinteles, regula celor trei principii narative, trecand la punctul patru sl apoi la punctul cinci. Pe masura ce yeti deveni mai priceput In prezentarl, tineti minte ca regulile pot fi lncalcate,

5. lncercati sa rezurnati dlrsctla-cheie a povestii in numai cateva cuvinte, ca un fel de prezentare-fulqer, De exemplu, daca spuneti .prezentarea se refers la cresterea noastra, la felul cum am reusit sa ajungem aici sl la ce vom face in continuare", enuntul acesta va va .fixa" in minte drurnul pe care-I Yeti urma. Multara Ie vine greu sa precizeze incotro se tncreapta, ceea ce explica probabil de ce atat de putini ajung realmente la a destlnatie.

6. Procedaf astfel lncat povestea sa sune proaspata si noua; ca $i cum abia s-ar fi petrecut sl, de asemenea, ca ~i cum vi s-ar fi lntamplat chiar durmeavoastra.

7. Oferiti-i audlentei decorul povestii in termeni grafici - data, locul, temperatura, ambientul etc. - care starn esc imaginatia. Va mai reamintiti povestile acelea care incepeau cu: "Era a noapte tntunecoasa 9i viforoasa" ?

8. Fitl.nemilos sl taiati din prezentare orice, indiferent cat de artistic vi s-ar parea, care nu propulseaza povestea mal departe.

9. lncercati sa creati a structura simp la, astfel ca povestea sa aiba 0 ardine. Ceva de felul: 1: Aici ne gaseam noi; 2. Aici ne gasim in prezent; 3. Aici dorim sa ajungem.

Prezentart de mare succes

10. In functie de contextul povestii, lncercaf sa irurcduceti experlents persona Ie. De exernplu, lmi amintesc de 0 poveste pe care am spus-o in cadrul Departamentului de Sanatate si Securltate SocialS., pe cand lucram in publicitate :?i preqateam 0 campanie antifumat ortentata spre adolescentl. Era vorba despre nepoata mea, careia mama ei Ii dadea tigari atunci cand pleca fa petreceri, astfef ca, daca trebuia neaparat sa fumeze, sa nu riste sa capete una cu marijuana de fa vreo prletena, Istoria aceasta i-a fascinat pe rninistri :?i pe membrii personalufui.

Un mod in care puteti sa va gandit; la povestea dumneavoastra este de a 0 privi ca pe un cadru general in care se potrivesc toate celelalte detalii. Un adevar simplu afirma ca daca nu aveti de spus 0 poveste buna, atunci nici prezentarea nu va fi buna.

, .

II

'Ii

I, 'I i' j;

I '!.I

"1

1.1

DACA. NU AVETI DE SPUS 0 POVESTE BUNA., ATUNCI NICI PREZENTAREA NU VA FI BUNk

Adevarul este 0 anna puternica

Toti suntem impresionati de ceea ce numim, pe un ton admirativ, IIpovestiri adevarate". Este yorba despre relatari care suna ca si cum ar putea sa fie fictiuni - "n-o sa credeji ziiciodata chestia asta ... " , dar care l$i au radacinile in realitate si s-au petrecut cu adevarat,

.. .. In prezentari, experienta personala ca~tiga intotdeauna in fata datelor seci. Politicianul care-si persona-

I· I, I

11'1

I .. "

Cum sa scrlef 0 poveste excefenta

lizeaza povestea prin relatarea unui eveniment real tine

agina intai a ziarelor, In afaceri, prezentarile se vor ~azaf aproape prin definitie, pe adevar si se spera ca eI~ sunt oneste (cu exceptia cazului in care, desigur, sunteti compania Enron-). Cum puteti transforma 0 poliloghi: de cifre si declaratii de misiune intr-o poveste care sa atraga atentia, sa inspire convingere si, sperati dumneavoastra, sa dea aripi afacerii ?

Sfatul pe care I-am oferit deja ar trebui sa va fie de ajutor, insa, daca doriti sa ajungeti ~xceptionaI, va ~ebui sa depasiti simpla aplicare a unui proces mecamc. Va trebui sa inva!ap cum functioneaza interactiunea dintre poveste, povestitor si audienta,

Povestea inflacareaza imaginatia?

Martin Conradi, CEO al companiei Showcase, a prop us "testul mamei", Mai mtm, gasiti 0 mama - orice mama este la fel de buna - I apoi spuneti-i povestea dumneavoastra. Daca 0 intelege si este interesata de ea, atunci probabil ca va aflati pe drumul spre victorie ... in caz contrar msa; luati-o de la inceput, Martin ar fi putut la fel de bine sa sugereze "testul copilului", deoarece copiii se tern eel mai putin de critici si sunt adevaratii experti in arta de a deseoperi daca 0 poveste este buna sau rea.

La varsta de aur a copilariei, testul decisiv al calitatii unei povesti este inspiratia pe care 0 trezeste ea;

3 Enron Creditors Recovery Corporation a fost 0 companie americana de energie electrica, avand sediul in Houston, Texas~ care s-a impus ulterior ca un simbol popular al fraudei corporative si al coruptiei, (n. red.)

I I I


fenomenul Harry Potter reprezinta 0 dovada suficienta in aceasta privinta. in lumea noastra sofisticata, de inalta tehnologie, 0 serie de carp de povesti cu vrajitori au faseinat 0 genera tie, doua sau mai multe. Fenomenul a aratat, de asemenea, ca multi adulti au minte "de copii" - eeea ce nu este insa <;eva rau, Imediat dupa aparitie, Harry Potter si Priniul Semipur a suit in varful topurilor de vanzari din Franta si Gerrnania ... , dar nu in traducerile in franceza, respectiv in germana (care au fost publicate abia dupa vreo opt luni), ci in engleza I Imaginati-va sarmanii copii din Marsilia sau Miinehen citind acest tom de 600 de pagini, incet, cuvant eu cuvant, doar pentru a intelege povestea.

Studiati povesfile

Ascultati povestile pe care oamenii le spun la munca, acasa, in pub, praetic oriunde. Intelegett motivele pentru care unele au succes, iar altele esueaza. Ascultati-i pe comedianti si urmariti stirile. Deveniti "dependent de povesti". Invatati ce pare sa mearga, apoi adoptati rolul de povestitor si, in cele din urma, mcercafi sa cap tap atentia audientei prin simplitate, convingere si forta narativa.

CAPTATI ATENT1A AUDIENTE1

I ,. _ _ '

PRIN SIMPLITATE, CONVINGERE

$1 FORTA NARATIV A.

Exersati, exersati, exersati - va ia ceva timp, dar nu renuntati, Si nu uitati sa probati povestea eu mama sau

Cum sa scrlef 0 poveste excelenta

. cu un eopil. Stabiliti un "test al povestii". Intrebati-va

:rnereu daca povestea pe care 0 spuneji este:

• interesanta:

• relevanta;

• exacta;

• antrenanta;

• clara;

• bine structurata:

• memorabila:

• interogativa pentru audienta: la urma urmelor, doriti ca audienta sa faca ceva pentru dumneavoastra in urma prezentarii, nu?

Cele mai bune prezentarl au fost povesf excelente

Unele dintre eele mai bune prezentari pe care le-arn auzit au .fost relatari despre descoperire si invatare. Altele fusesera predici - una dintre marile forme de arta din toate timpurile, in care 0 poveste de zece minute trebuie astfel conceputa incat sa va fad sa radeti, sa va incruntati, sa va ganditi si sa v-o reamintiti la diverse niveluri.

Totusi, eea mai buna poveste pe care am auzit-o vreodata i-a apartinut lui Tony O'Reilly. La hotelul Royal Lancaster din Londra, el a vorbit in fata companiei Marketing Society despre piata germane de vanzari en detail in 1990. Tony a jucat magistral cartea fostului rugbist in selectionata Irish British Lion: istorii despre meeiuri de rugbi, Armata Republicana Irlandeza


(IRA) si betii memorabile. Ca povestitor, individul este perfect. Arata bine, e bogat, e faimos, a fost un sportiv celebru si este foarte amuzant. De atunci s-a imbogatit si mai mult - mult mai mult ! - si probabil ca a devenit si mai amuzant,

Mi-a placut povestea, probabil apocrifa, a experientei sale in compania Heinz,' ca tanar foarte decis ~a castige bile albe din partea unui sef dedicat muncii. Ajungea la serviciu foarte devreme - sa zicem la 6:30- si era deja afundat in lucru cand seful lui aparea, putin dupa ora 7:00. Dupa ce ~i-a manifestat astfel prezenta, pe la 7:15 se furisa intr-un colt linistit al cladirii, unde !?otaia vreo ora. Cam acesta este stilul lui O'Reilly. In acelasi timp, este absolut de bun simt,

a strataqema excelenta, dar unde-l povestea?

Una dintre cele mai interesante prezentari la care am asistat vreodata s-a desfasurat la sediul companiei M&C Saatchi, in cadrul unei sesiuni organizate de School of Economic Science. La acea prima serie de conferinte la care am participat au fost prezenti vorbitori foarte buni:

Sir David Putnam, profesorul Paul Robertson (exceptional in prelegerea despre efectele muzicii lui Mozart asupra copillor autisti) si actrita Emily Watson.

Cu ocazia respectiva a vorbit si Graham Fink, actualul Creative Director al M&C Saatchi, insa pe atunci doar fondator al companiei creative Fink Tank. Graham vorbea bine si fara noti]e, dar usor agitat. lmi amintesc ca ne-a prezentat niste reclame, ca a

, .

I.

Cum sa scrieti 0 poveste excelenta

subliniat de asemenea insistent importanta creativitatii, sugerand ca el ar fi fost foarte creativ (si este, intr-adevar) ~i ca avea alaturi de el pe scena 0 doamna intre doua varste, cu parul strans intr-o esarfa, care croseta, perfect indiferenta la tot ce se intampla m jar. Ulterior am aflat ca era mama lui Fink. Motivul prezentei ei acolo era acela de a ne atrage atentia, Era incantatoare, dar la fel de relevanta ca replica aceea dintr-o reclama recenta: "Nu te speria draga, nu-i decat 0 reclama [/I.

Ce poveste mlnunata !

Dupa Graham Fink a urmat Michael Mayne, fost decan al Universitatii Westminster. Era inarmat eu foi si a citit - fiecare cuvintel al prelegerii - , insa toate cele relatate erau pline de inteles, A fost absolut exceptional, descriind felul in care transcendenta poate fi atinsa, . practic la fel de pregnant, prin lucrari grandioase de pictura, muzica, poezie, ca si prin experientele spirituale ca atare. A citit versuri de Milton, a cantat muzica de Mozart, a descris sau a prezentat picturi. Intregul spectacol a fost fermecator - un corn al abundentei de placeri auzite (fiindca asa era cazul) la picioarele unui om maret, desi modest. Am considerat ca Michael era realmente un geniu.

Cand am discutat insa ulterior, mi-a spus ca a fost buimacit sa urmeze dupa domnul Fink, afirmand ca nu a inteles despre ce vorbise aeesta sau de ce toata lumea a parut sa-l asculte cu atata seriozitate. l-am explicat ca detineam oarecare autoritate in domeniu si-i puteam spune ca reclamele aveau rolullor, ca erau Intr-adevar


minunate, dar frivole prin insa;;i natura lor, deoarecs erau efemere, in vreme ce Shakespeare, Mozart, Rembrandt si Dumnezeu se puteau dovedi nemuritori 1

Alt povestitor excelent este Tom Peters, a carui putere de prezentare in sine poate fi un factor mai important pentru succesul sau dedit abilitatea de a diseca 0 situatie de management. EI relateaza totusi, destul de convingator, povesti pline de intensitate, una dupa alta. lmi place de asemenea propria lui poveste"v-ati intrebat vreodata", spune el, "cum ar arata placa dumneavoastra funerara ? Pe a mea as dori sa scrie asa: «Tom Peters - a fost un actor»." Sclipitor 1

L-am auzit recent in Amsterdam si mi s-a parut minunat. A folosit in mod exceptional situatiile anecdotice si propriile lui experiente plinede viata din

. companii reale ca South Western Airlines.lntamplator, fostul CEO al South Western, Herb Kelleher, a dat celebra replica realista si Iipsita de jargon: "Da, South Western are 0 strategie bine pusa la punct: noi facem treaba", Ca atare, cand va pregatiti urmatoarea prezentare, abordati acest caracter direct al adresarii: "da, voi sus tine 0 prezentare: am de spus 0 poveste".

Data viitoare cand sustineti 0 prezentare, tineti . minte ca, daca n-aveti 0 poveste, atunci n-aveti nici discurs - "da ... de-as avea de spus 0 poveste 1".

6 Cum sad

culoare pove~tii

Actualmente, exista tot mai multi prezentatori buni .

"Prezentarile" lor le Ca$tiga promovari si slujbe noi si, practic ei i$i dezvolta cariera pe scena, Desi poate ca stapanesc multe aspecte ale prezentarii, adevaratul atu competitiv poate fi obtinut doar prin capacitatea aparte de a conferi 0 pata de culoare povestii si prezentarii dumneavoastra,

Crearea unei prezentarl aproape excelente

Sa presupunem ca dejineti 0 poveste buna, care rezista la presiunea intrebarilor si care respecta to ate principiile de baza ale prezentarilor:

• este relevanta pentru audienta:

• are un mesaj foarte dar;

• ati aplicat nemilos regula "mai putin inseamna maimult", parra intr-atat mcat a devenit incredibil de condensate:


• este lunga de zece minute, desi vi s-a cerut sa fie de 0 [umatate de ora;

• nu are ocolisuri, nu este irelevanta, nu are niciun fel de nuante, totul este doar in tonuri de gri.

Pe scurt, este un cadru general excelent si probabil la fel de insipid ca apa de la robinet. Orieine ar putea s-o sustina, chiar si un robot. De fapt, un robot ar putea s-o faca mai bine chiar,

a prezentare nestilizata este ca peretii simplu zugraviti

Acest capitol va va ajuta sa introduceti ornamentele intelectuale si culorile retorice in povestea dumneavoastra simpla - adica acele detalii care 0 vor transforma dintr-un fir narativ banal intr-o narajiune care sa fascineze audienta. Ceva cu nuante de culoare si cu accente, cu evidentieri si tuse, cu Iogica solida si inteligenta ernotionala care of era certitudinea ajungerii la destinatie, dar rezerva surprize pe drum.

DETALllLE CARE 0 VOR TRANSFORMA DINTR-UN FIR NARATIV BANAL lNrR-O NARATIUNE CARE sA FASCINEZE AUDIENTA.

, ,

Cum gasiti insa toate ornamentele acestea? Asa cum spunea poetul Dylan Thomas, nu ne ramane decat IIsa-ncepem cu-nceputul".

Cum sa dati culoare pove~tii

Zece sfaturi excelente pentru stilizarea prezentarll

1. Lucrati inca de la micul dejun: Cititi cat mai multe ziare. Concentratl-va pe cele serioase, dar nu neglijati nici tabloidele. Detectati to ate subiectele bune. Unul dintre aspectele care tmprospateaza orice poveste este caracterul sau atual, evenimentul recent care demonstreaza 0 idee pe care dorlti s-o subliniati. Fiti compJet nemilos si aleqef 0 poveste care sa lase impresia ca sunteti ancorat in cotidian - desigur, cea mai buna este o aflrmatie de genul: "Iucrul acesta tocmai a aparut in presa flnanclara de azi - ce parers aveti ? A'9 dori sa atrag atenda asupra a trei puncte asociate ... ", Prospetlrnea narativa de felul acesta este absolut capfivanta. Va arata a fi 0 persoana atenta tata de ceea ce se intampla in lume.

2. Citi1i carlile' importante de management. in calitate de aspirant la titlul de .prezentator exceptional", nu puteti decat sa flti un consumator avid de carli importante de management, scrise de autori ca Tom Peters, Jack Welch, Jim Collins, Patrick Lencioni, Michael Heppel!. ... si lista poate continua. Acestla sunt oameni care va vor oferi idei, sugestii sau, pur '9i simplu, slide-uri uluitoare. Desigur, nu trebuie sa Ie cltlti pe to ate din scoarta in scoarta - lnvatati doar sa flti un .frunzaritor" de elita.

. . . .

Cautatl idei sau citate remarcabile ... si fiti cu ochii in

patru dupa cele excepuonale,

3. Cauta1i imaginile excelente. Suntern permanent lnconjuratl de imagini excelente, dar rareori fie ne

I':'


gandim la ere, fie avem curaju[ sa Ie folosim: imagini de fa 11 septembrie, dela Campionatul Mondial de Fotbal ori de la alte evenimente. Unele sunt clisee vechi, altele sunt contemporane. Unele sunt imagini pe care le-af mai vazut; Mona Lisa, Rondul de noapte, Guernica de Picasso, Lan de f/oarea soarelui de Van Gogh. Cautati imaginile excepjionale din stlrl, mai ales cere recente, care vor rezona cu audienta. De asemenea, exarninatl rnaterialele vizuale din ziare.

Nimic nu este mai incitant ~i mai plin de culoare decet sa fiti purtat in dilatoria rnareata si aventuroasa a unei prezsntari.

4. Manifestati 0 curiozitate reala ? Nu stiu daca, totr-adevar,

, .

curiozitatea este moartea pislcilor, dar in mod cert ea

rididi enorm nivelu[ de interes al unei prezentari de afaceri. Curiozitatea determlna idei insolite si este partea introductlva a demersului consacrat descoperirii neobisnultului, a povestli sau a lnforrnatiilor ce pot captiva audlenta, Moneda torte pe care 0 reprezlnta curiozitatea este replica facuta fairnoasa de actorul Michael Caine: "putini stiu asta", Cineva rn-a intrebat ce inteleg prin na f curios". inteleg ca trebuie sa tineti ochii deschlsl sl sa vedef ce s-a schimbat, ce a ramas la fel, ce a murit, ce s-a nascut, ce a fost relansat?

Trebuie sa devenlti 0 masina de pus intrebari si un tezaurizator de istorii neoblsnulte. Cititi !isla Gooqle cu cere mai cautats cuvinte. Priviti, Ascultad. lntrebati,

. 5. '[ineti mereu la indemana un carnetel de .Jdel".

Trebuie sa avef un carnet in care sa notati ideile sl citatele exceJente pe care Ie descoperiti. Nu pentru ca

Cum sa dati culoare povesnl

acesta ar fi hobby-ul dumneavoastra, ci pentru ca nu putef ~ti nlciodata cand asemenea idei pot fi utile pentru completarea unei prezentart. De exemplu, vorblti despre irnportanta vitezei in lumea contemporana a afacerilor - Mario Andretti, celebruJ pilot de Formula 1 t a spus: "daca poti sa controlezi totul, lnsearnnaca nu mergi destul de repede". Seamana cu observatla facuta unui campion de patinaj artistic: .nu vei reus! sa ajungi campion mondial, flindca nu patinezi ca sa cazi". Examinati ambele citate si lntelesul lor, Ati putea sustine o prezenlare concemrandu-va exclusiv asupra lor? Sau sa presupunem cazul unui .rnaris] intre corporatii", imi place foarte mult 0 rnetafora to[osita in ziarul Evening Standard, referiloare la preluari ~i fuziuni: .cornanda durnneavoastra soseste irnediat; nota de plata vine mai tarziu".

6. Ave1i un grafic decisiv? Jack Welch istorlseste povesti despre felul in care el si coleqii lui petreceau ore intregi in cercandsa slefulasca un singur grafic, care incapsula toata gandirea strateqica. Prezentarea unei, sa spunem, strategii noi in domeniul resurselor umane poate fi mai arida decat Sahara daca este ilustrata cu liste cu marcaje, insa daca vef pune in contrast cele doua forme sau daca transforrnatl imaginea unui triunghi (structura normals) in cea a unui cerc (structura secolului XXI), putef transmite mai multe idei mai rapid si mai clar decat va putetl imagina.

in plus, rnaterialele vizuale interesante pot fi mal utile pentru ritmul prezentaril. Prea multe cuvinte pe ecran va pot incetini.


7. Agendele prezentarllor provoaca un set de asteptarl.

Ca 0 ironie a sortli, majoritatea oamenilor privesc agenda prezentarii ca pe un supliment necesar, care sta posac Tn .sertarul curnateriale administrative". Ce pa~ rere ati avea Tnsa des pre un restaurant cu un meniu neglijent? Agenda prezentarii este meniul durnneavoastra. Tratsti-o ca pe 0 modalitate de a vizualiza Tn avans cum se va derula lntalnirea - serloasa ~i abundand In date, amuzanta $i inovatoare, vorbind despre oameni, des pre viitor sau constituind doar 0 trecere in revista a trecutului. Este supracoperta cartii pe care Q yeti lansa, asa ca prlviti-o cu mare respect $i produce] ceva viu colorat, bine gandit, atractlv si important. La cele mal recente intalniri am avut agende laminate, agende de buzunar, agende semne de carte - orice care va poate smulge din prozaic,

Urmatoarea va fi rotunda sau poate ca a tiparim pe un balon care se umfla. Asta chiar ca ar fi 0 idee buna pentru 0 agenda destinata unei conferinte g/oba/e.

B. Materialele distribuite constituie memento-uri ale evenimentului. La sedlntele analistllor avef nevoie de c6pii tiparite ale prezentarll, pe care ei sa~~i poata face lnsemnarlie. Acestea reprezinta Tnsa doar a mica parte din toate sedintele sl prezentarile la care partlcipa maioritatea oamenilor. Toate prezantarile _au nevole de a cantinuare eleqanta, iar mie Tmi place foarte mult ce a inventat Martin Conradi de Ja campania Showcase: asa-nurnitele "cartulii pentru pranz". Le-a botezat asa, deoarece sunt pe formatul AS, cu foile prinse in spirala, sl sunt user de manevrat, asa ca Ie putef folosi si Tn

Cum sa dati culoare povesff

timpul pranzului de afaceri, fara sa ocupe lac pe rnasa. Cantin slide-urile si oricat de multe anexe sunt necesare. Un asemenea material bine realizat pune un strat de poleiala pe a prezentare excelenta. Poate Tnca $i mai important este faptul ca poate reanima a prezentare

:plaba. De asemenea, nu ultatl sa sollcltatl cartlle de vlzita ale tuturor participantilor, pentru ca sa puteti asigura continuitatea si sa preschlmbati audlenta tntr-o rete a permanents.

9. Puterea "climaxului". Este mamentul acela din toate filmele cu James Bond Tn care spectatorii stau pe muchia scaunului - cel despre care toti Ie povestesc prietenilor in termenii urmatori: .Filrnul nu-l cine stle ce, da' scena aia cand tree peste qhetar cu snowmobilul e incredibila !" in mod similar, in cazul prezentarnor noi cautarn efecte memorabile, charismatice. Ele nu sunt 1nsa rntotdeauna recomandabile, mai ales in cazul audlentelor mici, un de efectele pirotehnice sunt inutile. Dar in cazul audlentelor mai mari, aveti nevoie nu doar de slide-ul decisiv, ci si de mamentul 'de impact intens; acesta poate fi imprumutat dintr-un film favorit sau poate fi 0 secventa de animatie. Recent, am realizat a anirnatle destul de sablonarda, dar foarte eficlenta ca .rnoment-cheie", unlizand un feresirau care este incredibil de greu de clintit pana ce - hopa ! -, porneste brusc, dupa care urmeaza tot restul. Un cliseu banal, tolusl memorabil.

Cautati sa introducetl in prezentare un moment pe care abia asteptati sa-I expunetl - un moment de neuitat.

1 O.lmplicati intotdeauna audienta, Recent, am fast Tntrebat cum se poate reusl asa ceva la un seminar relativ mic, iar

, ,

! i

~ ,


cand am raspuns: "dati-Ie bomboane", cred c-am fost considerat nebun. Evident, eu sugeram de fapt 0 mteracflune. Bomboane, ciocolata - merge orice de felul acesta - , ba chiar si degustari de vinuri, daca este relevant. Oegustarea unui yin Bordeaux obisnuit si a unui vin excelent din America, care se vand arnandouajcu acelasl pret, este un mod excelent de a incepe 0 prezentare ori 0 dezbatere despre noua ordine sl felul in care se schimba lucrurile in prezent. Pentru a 0 face cu adevarat interesanta, ati putea include soiul de yin chinezesc numit .Marele Zid" - punand astfel alaturi lumea veche, lumea noua, lumea viitorului. Aceasta ar fi o prezentare lnspaimantatoare, la care as dori realmente sa particip. Dati-Ie Inghetata daca este cald ~i asa . ajungeti la 0 dezbatere despre modificarea climei - dupa aceea sustlnen-va prezentarea, dar incurajati orice lntreruperi si Tntrebari. Asumafi-va riscuri, fiti imaginativ, organizati votan electronice despre anumite sublscte - creeaza tensiuni si surescltari incredibile $i, dintr-un motiv necunoscut, toti ne dam in vant dupa scoruri finale. lntervievati in direct: aducefl oameni pe scena sau trimiteti microfoane din mana in mana prin .audienta. Deveniti un maestru de ceremonii, nu doar un prezentator.

Acestea sunt "sfaturile excelente" propose de mine, insa doresc de asemenea ca dumneavoastra si echipa sa va ganditi cum puteti fi cat mai captivanti.

'. FiJi proaspat, Aproape intotdeauna, 0 prezentare va fi amplificata de tusele individualizate de

Cum sa dati culoare povestr

culoare, pentru di va parea "proaspat preparata", spre deosebire de cele pregatite intr-o fabrica de prezentari sau, mai rau, de un rest neconsumat de Ia 0 intalnire anterioara.

• Ganditi prezentarea in tenneni creativi. Traim intr-o lume tot mai sofisticata, Majoritatea oamenilor proceseaza tot mai multe inforrnatii ezoterice. 0 veche maxima susjinea ca informatia inseamna putere. Po ate c-o fi adevarat pentru Google, dar, pentru noi ceilalti, claritatea gandirii si creativitatea sunt trasaturile cele mai puternice, fiindca informatiile exista si trebuie doar utilizate. De aceea, utilizati-le - folositi-le pentru a educa si a trezi curiozitatea, pentru a va face prezentarile mai amuzante si mai pline de viata-

CLARITATEA GANDIRIISI CREATIVITATEA SUNT TRASA.TURILE CELE MAl PUTERNICE, . FIINDCA. INFORMATIILE EXISTA. SI TREBUIE

, DOAR UTlLIZATE.

• Gandirea ~i reactia rapida sunt pline de culoare prin ele insele. Una dintre cele mai incitante prezentari la care am asistat vreodatii si care abunda in culoare a fost sustinuta de Marybeth

. Moss Kantor, care conducea un curs de masterat in strategie la London Business School. Tusele ei de culoare erau exclusiv intelectuale, dar nu toata lumea este la fel de inteligentii ca ea.

• In al doisprezecelea ceas, Prezentarea cea mai dificila pe care am facut-o eu insumi a fost cea


sustinuta In fata unei sali pline de chinezi, rusi ~i iranieni, in Shenzen, la Conferinta globala despre holografie. Am avut doi translatori simuitani, care stateau intr-o incinta indepartata ce parea 0 masina a timpului sosita din viitor si 300 de slide-uri operate de 0 chinezoaica verde la fafa (fiindca era coplesita de emotii) -. absolverita In stiinte la Universitatea Warwick, asa cum am aflat ulterior, care mi-a marturisit, cu 0 clipa inainte de a incepe sesiunea de trei ore, ca nu mai facuse niciodata asa ceva, dar care s-a descurcat sclipitor - 0 slngura eroare minora in 300 de slide-uri. N-aexistat nicio repetitie tehnica, chinezii nu sunt obisnuiti cu asa ceva. Limbajul meu a fost destul de colorat, dupa cate imi amintesc. A fost un exemplu clasic de transform are a lui IItocmai la timp" in opusul sau, "in al doisprezecelea ceas". .

Important este sa- va adresati aceste intrebari atat dumneavoastra, cat si echipei Ia prima sedinta esentiala cand elaborati planul:"Cum sa facem aceasta prezentare total diferit fata de ce se anticipeaza si sa avem, in acelasi timp, un factor surpriza autentic ?/I, .IICum gasim, ca echipa, tusele de culoare care vor face audienta sa comenteze: «in ansamblu, intriga a fost

buna ... dar mi-a placut si scriitura» ?/I.

•

I

7

Cum sa va iI

prezentarea

Un spectacol de opera de neuitat implica trei componente: subiectul excelent, muzica excelenta si interpretarea excelenta a cantaretilor, Multe povesti de opera sunt de 0 simplitate intensa, Precum muzica intr-o reprezentape de opera, materialele vizuale excelente va pot orienta retorica si argumentele catre un rrlvel superior celui atins in cazul in care v-ati fi bazat exclusiv pe cuvantul rostit.

Considerati slide-urile ca fiind muzica dumneavoastra

Chiar dad nu aveti slide-uri, nu trebuie sa considerati nicio clipa ca sustineti 0 prezentare lipsita de ilustratii: daca nu dispuneti de materiale vizuale, inseamna ca ati decis sa fiti dumneavoastra insusi ilustratia. Felul in care aratati, vestimentatia si comportamentul vor avea mai multa importanta ca de obicei.

i

,I


Slide .. urile slabe va incetinesc

In mod straniu, multi par sa priveasca slide-urile ca fiind simple anexe ale prezentarii - un felde rau necesar. Materialele vizuale bune si elegante ajuta 0 prezentare, fadind-o mai usor de mteles si rnai atragatoare decat daca n-ar exista-niciun slide, dar materialele vizuale slabe incetinesc totul- este ca si cum ati incerca sa sofati cu frana de mana trasa,

MATERIALELE VIZUALE SLABE INCETINESC TOTUL- CA SI CUM ATI INCERCA sA SOFATI CD FRANA pE MANA TRASk

In mod similar, desi orieine poate sa incropeasca 0 prezentare conventionala, pe jumatate satisfacatoare, multi raman la nivelullistelor eu marcaje, echivalentul pentru prezentari allirnitatoarelor auto de viteza.

S!id~ .. urile profesioniste fac prezentarile sa cante .

Pe de alta parte, un individ realmente talentat poate face ea, odata cu experienta pe care 0 implica, 0 prezentare in PowerPoint sa arate minunat. Am lucrat in domeniul publicitar si acolo se vehicula un sfat pe care I-am oferit cu regularitate clientilor: "nu-ncerca sa-p fad propriile reclame". Ca si in cazul operatiilor chirurgicale pe modelul "fa-o cu mainile tale", rezultatul nu va fi neaparat ceea ce ati fi dorit.

De asemenea, angajati persoane bine pregatite si experimentate care sa va finiseze materialele vizuale,

Cum sa va ilustrati prezentarea

dadi doriji ca acestea sa exercite un impact semnifieativ. Nu incercati sa Ie faceti dumneavoastra: exceptand, Clesigur, cazul in care doriti sa transmiteti chiar un aspect neglijent, amatoricesc.

Neclaritatea didacticista lsl are locul sau

,

.In mod interesant, multe cadre din invatamant par sa fie foarte incantate de prezentarile imperfecte, dezordonate si aparent frecvent modificate, care vehiculeaza 0 condamnare publica a stilisticii. Din punctul lor de vedere, ei afirma ca nu conteaza de cat fondul si lucrarile in curs de desfasurare. Ne imaginam ca Newton ar fi sustinut a prezentare foarte stilata eu imaginile superbe ale unor mere? Sau ar fi aratat mai degraba un plic vechi? Sau poate ca ar fi semanat mai mult eu exeentricul geniu Robin Hankey, pe care l-am cunoscut la Oxford si care-~i scria lucrarile de la vest la est, pentru ca, dupa aceea, sa-si roteasca foaia cu nouazeci de grade si sa continue sa scrie, de la nord la sud, peste textul anterior?

Sa revenim msa la examinarea contextului prezentarii, pentru a decide care sunt cele mai potrivite strategii vizuale si suma pe care dorim s-o cheltuim.

Mai putln lnseamna mai mult

In general, sunt sustinatorul metodei "mai putin insearnna mai mult". Reduceti numarul slide-urilor la unul pe rninut, sau chiar la unul la 45 de secunde. Cautati sa objineti maximum de impact focalizat eu un minimum de cuvinte. Luati in ealcul folosirea animatiei,


Daca puteti, includeti secvente video; de exemplu, daca vorbiti despre magazinele reprezentanta de producatosi, in acelasi timp, ruleaza secvente video din asemenea magazine, eventual cu viteza marita, ele pot avea un impact mai mare decat simpla afisare a unui grafic de vanzari, G~dip.-va la slide-uri care contin cate un singur cuvant, mare, cu litere ingrosate, de felul:

ATENTIE

,

Trebuie sa recunoasteti ca va atrage atentia !

Printre exemplele mele favorite se numara 0 prezentare pentru 0 firma de contabilitate; noi doream sa vorbim despre beneficiile parteneriatului ., despre felul in care colaborarea dintre client $1 contabil poate sa duca la beneficii sinergice. Slide-ul care a reusit sa faca . lucrul acesta arata astfel:

2+2=5

Asadar, cum incepeti ?

Zece sfaturi excelente pentru a incepe sllde-urlle

1. Incepetl in permanents de la poveste. Tntotdeauna trebuie sa ~titi ce spunefi, cui va adresatl sl ce doriti sa obtineti, Derularea unor lmagini de comandouri lnsotite de cuvintele "Sa-i radem l" poate sa nu fie tocmai utila lntr-o prezentare despre parteneriat sl relatiile cu detinatoril de acflunl. Imaginile trebuie sa ilustreze povestea pe care 0 spunetl, nimic altceva.

l, i!


2. Decldef marirnea impactului pe care-t dorlti, Cati participant vor fi prezenti in public, cat de mare este sala, cat de inteligenta sl adaptablla este audienta, care sunt dificultatile de limbaj (in privinta aceasta, voi reveni)? Slide-urile durnneavoastra trebuie sa alba cu atat mai mult impact, cu cat sala este mai mare.

3. Ave1i grija in privinta stilului. Detest sabloanele companiilor care sutoca aproape Tntotdeauna bunele intentii ale prezentatorului cu ceea ce eu numesc .terclul corporativ". In acelasi timp insa, promovez de 0 viata valorile brandurilor. Sunt fan declarat al cornpanlel Heinz, cu care am lucrat la multe proiecte de-a lungul anilor. Nu trebuie sa trantiti .H, J. Heinz" in partea de jos a tuturor sllde-urilor, cu marcaje de lista de forma celebrului logo, pentru ca 5-0 faceti sa semene cu 0 prezentare Heinz. Dirnpotriva, cea mai buna prezentare a lor pe care am vazut-o a fost una eleqanta, tara asemenea constranqeri, deqajand totusi sentimentul de tip .nu exista gust mai bun ca Heinz" intr-un fel in care 0 oferta mai rutiniera n-ar fi reusit 5-0 faca niclodata. Daca nu sustineti 0 prezentare corporativa, ci una personala, decldeti-va pentru 0 concentrare mai mare - aproape feminina - asupra aspectului. Acesta implica fonturile, culorile, stilul ~i senzatla qenerala, Un capitol ulterior al cart;ii vaavernzeaza Tmpotriva utilizarii un or fonturi exotice ~i misterioase, pentru a evita ca ele sa nu fie recunoscute la transferarea prezentarii pe alt calculator. Recent, am descoperit un asemenea font; arata excelent pe calculatorul meu, se numea "Poor Richard" si iata cum a aparut pe alt calculator: Benjamin! Ocoliti de


departe asemenea sxtravaqante ca .Poor Richard"; vlata este grea oricum, fara a va transforma lntr-un pacallcl al prezentarllor,

4. Aveti nevoie de jucarii. Nu toate materialele vizuale trebuie sa apara pe un ecran. Presupunand ca faptul in sine ar fi relevant, ati putea aseza punqulite cu jeleuri pe toate scaunele audlentel ori agende create special. .. sau, daca vorbitl despre inovare ~i doriti sa exploran factorul surpriza, de ce sa nu puneti chiar cartonase "SURPRlzA" pe scaunele audientei, pentru a Ie flutura on de cate ori membrii ei simt ca a fost un moment surprinzator ? Nick Horswell, un fost coleg de-al meu 9-i fondatorul companiei mass-media PHD, a sustnut odata o prezentare care a culminat prin iesirea lui fara pantaloni dinapoia pupitrului, dupa ce intrase pe scena complet lmbracat. Nu sflu cum a reuslt sa-si scoata pantalonii sl in acelasi timp sa sustina 0 prezentare buna, dar a facut-o. Ajunge sa spun ca Horswellfara pantaloni a avut un succes monstru.

5. Ac1ionati astfel lncat experlenta lnvocata sa para reala. Daca vorbiti despre un produs, acuonan astfel incat produsul sa fie .eroul', Cu ani in urma, pe cand lucram pentru un nou client (compania Jeyes, care vindea tabletele dezodorizante de toalete Sanilav), am cunoscut-o pe faimoasa rornanclera britanica Jilly Cooper. Eram foarte tanar, irnpresionabil si entuziast. Ce naiba, odata mancasern jumatate dintr-un dezodorizant

. solid Airwick In fata unei audlente lnmarmurite, pentru a dovedi cat de pur era produsul! Cu un aer solemn, am dat drumul tabJetei lntr-un pahar de cristal, unde a

Cum sa va llustratl prezentarea

sfarait, efervescenta 9i aibastra, Jilly a comentat ca sernanarn cu un individ Tnsetat, aflat pe punctul de a bea un gin cu tonic. lmi amintesc ca am slrntit foarte clar ca nlciodata nu existase un dezodorizant de toalete mai bun ~i mai albastru. Ideea este ca, ori de cate ori puteti, folositi pradusele. lnrnanati-le audlentei, Oamenii trebuie sa le vada de aproape, sa Ie atinga si sa Ie guste. Nu Ie Tngaduiti sa stea lipsite de viata pe un ecran.

6. Creati-va slide-urile cu placere, Gandili din punctul de vedere al audientei. IntrebatiNva cum 0 putef atrage de partea dumneavoastra, ganditi-va la culori sl la idei simple. Puteti proiecta pe ecran 0 persoana din audienta ? Sau un curnparator al produsului Tntr-un supermarket? Ceva care sa se adreseze ln mod direct audientel ? Daca va apucejl de treaba, considerand-o dificila si plictisitoare, sentimentul respectiv va transpare pe ecran,

7. 0 imagine pretuieste cat 10.000 de cuvinte. Desigur insa, trebuie sa fie imaginea potrivlta. Daca un prezentator vorbeste despre, sa spunem, productivitate 9-1 pe ecran apare imaginea unui morcov, evident ca audienta va fi derutata. Recent, am sustinut 0 prezentare in China, care, tinand seama de problemele de llrnba, trebuia sa fie predominant vizuala. Necazul este, bineinteles, ca gasirea unor imagini excelente care sa poata spune 0 poveste este un praces care consurna foarte mult timp. Eu si trei documentaristi am petrecut inadmisibil de rnulta vreme rascollnd Internetul pentru a gasi exact ceea ce doream .

8. Turul de forta. Asta folosea mereu in prezentari scanteietorul Richard Eyrs, acnralmente director non-executiv la


compania Guardian Media Group. L-am vazut sustnand 0 prezentare excelenta in eare a vorbit, printre altele, despre crearea site-ului Web pentru Capital Radio (potrivit designerilor, trebuia sa fie "nu ({varful», nici rnacar {(varful de lance» - ci {(varful cel mai ascutit de lance»"). Mi s-a spus ca un director executiv de la compania Pearson a susjnut 0 prezentare foarte enerqica, cu cate un slide nou la fieeare sapte secunde. "Sa nu faci asa ceva l" il lrnplorasera producatorii. EI insa a facut. $i am aflat ca i-a lasat pe toti cu gurtle caseate. Uneori trebuie sa riscaf pentru a va atinge obiectivul.

9. Nu Ie facetl pe toate identic. Ceea ce pare 0 prezentare clara si compacta, elaborata sub forma materialelor distribuite audientel, poate fi echivalentul unei expuneri monotone cand este proiectata pe ecranul mare. Prezentarea este precum 0 piesa de teatru ... cu pauze ... cu sulsuri !iii coborasuri, cu paTti alerte sl cu altele fooooooooooaaaaaarte leeeente. Impactul vizual al prezentarii durnneavoastra va poate catapulta spre inaltimi sau, daca este plictisitor, poate sa acuoneze asemenea greutatii unei an core de vapor.

10. Compllatl 0 slntezadln cuvlnte-chele ~i imagini. Nu se poate astepta din partea designerului dumneavoastra sa va clteasca scenariul si sa inteleaga imediat ce incereati sa obtineti. De aceea, luati cateva coli A5 si creatl nlste _diagrame simple' cu a carioca cu varf gros. Acesta este un truc invatat de la campania Showcase, care va opreste sa scrlef prea multe cuvinte pe un slide. Idealul este ea pe un slide sa nu existe mai mult de 8-10 cuvinte; cei mai buni directori creativi din publlcltate sustln CEi


nlciun poster nu ar trebui sa cantina mai mult de 5-6 cuvinte, asa ca uitati-va la postere recente. Vedeti cum ati putea fi atat de concis. Dupa aceea exammatl

totul, in cautarea unor oportunitaf pentru materiale vizuale amuzante. Exarrmati din nou ansamblul, pentru a vedeadaca slide-uri Ie spun povestea. Daea avef nevoie de subJinieri speciale, indicati-le locul. Acum suntef gata sa va informati designerul prezentaril.

De ce sunt evltatesllde-urlle

Exista mai multe motive pentru care numerosi prezentatori sunt intimidati de slide-uri.

• S-au obisnuit eu formele de comunieare verbala si scrisa, nu cu cea vizuala. .. eel putin dupa ce au depasit varsta de cinci ani.

• N-ar recunoaste un material bun de eomunicare vizuala nici daca le-ar cadea in cap.

• Cand apare ceva pe un slide, este implicata tehnologia si atunci se poate intampla orice. Un individ de la Royal Bank of Scotland Insurance si-a repetat prezentarea de scena care urma sa aiba lac intr-o sala straina si a obtinut 10 cu felicitari pentru pregatire. A ureat pe scena si in clipa aceea calculatorul i-a cedat. Eeran alb - criza I Din fericire, a avut sange rece si si-a pastrat .calmul, A repornit calculatorul si a luat-o de la capat - fluff !".

• Nu-i yorba exclusiv despre tehnologie, ci despre control - "a$ prefera mai degraba sa am niste slide-uri PowerPoint obisnuite, pe care le-arn facut


chiar eu si pe care le pot modifica in ultima clipa". Stiu ce vreti sa spuneji.idar nu ganditi asa, este? Nu chiar asa, Un prezentator care vrea sa ajunga exceptional nu se poate multumi sa fie mediocru.

Seamana putin cu ceea ce se spunea despre presedintele Gerald Ford: di nu putea sa mearga ~i sa mestece guma in acelasi timp. Aveti multe de facut si multe pe care sa vi Ie reamintiti: sa va stapaniti emotiile, sa rostiti un text, sa va amintiti diverse lucruri de care trebuie tinut seama si sa fiti atent la slide-uri. .. ; in mod inevitabil, ceva nu va merge.

Probabil ca cea mai proasta prezentare - desi au fost foarte multe, asa ca ar fi corect sa spun "una dintre cele mai proaste" - pe care am vazut-o i-a apartinut unui individ care lucra in publicitate; foarte emotionat, el a stricat totul, comandand personal schimbarea slide-urilor, Asta se intampla inainte de era calculatoarelor si el a reusit sa inceapa seria slide-urilor de la sfarsit, astfel ca primul care a aparut pe ecran era de fapt ultimul, iar slide-ul cu "Bine ati venit!" a fost eel din urma. Slide-urile si cuvintele lui erau complet lipsite de legatura intre ele. Deoarece i se spusese sa nu priveasca niciodata la ecranul din spatele sau, el n-a facut-o si de aceea nu stia ce se intampla. In audienta au aparut prirnele murmure discrete, apoi rasete, pe care prezentatorul le-a pus pe seama unei glume pe care a facuse si astfel a capatat curaj. Si-a accelerat ritmul si a racnit: "vanzarile vor creste !/I, in acompaniamentul imaginii unei fete pe jumatate dezbracate, intinse pe capota unei masini, cu titlul "motoarele puternice


excita". Spectatorii din audienta s-au ridicat in pidoare $i au inceput sa strige. EI $i-a ridicat tonul vocii si a accelerat in continuare. UnU s-au apropiat de scena si.au incercat sa-l ajute, dar prezentatorul s-a impotrivit eroic, insistand: "imi voi sustine parerile pana la capat".

Indiferent daca folositisau nu slide-uri, pneti seama de urmatoarele:

• Va yep. gasi intr-o situatie neplacuta in cazul in care nu stiti daca prezentatorii dinaintea si de dupa dumneavoastra Ie utilizeaza sau nu. 0 audienta care tocmai a fost supusa unei jumatati de ora de efecte vizuale ametitoare va avea probleme de adaptare la prezenta dumneavoastra pe fundalul unui ecran alb. Nu va pasa ? N-ap. avut tirnp sa creaji niciun slide? Preferati prezentarile unidimensionale celor tridimensionale ? Va trebui sa fiti foarte, foarte bun pentru a depasi irnpactul negativ al absentei slide-urilor pe care-I yeti deterrnina.

• Daca nu utilizati slide-uri, atunci dumneaooastrd sunteti materialul vizuaL Toti va vor privi cu multa atentie, asa ca ar fi bine sa fiji foarte interesant sau Sa spuneti ceva foarte important. Sau incitant din orice al! punet de vedere; nu-i nevoie sa stati in maini, dar trebuie sa folositi 0 combinatie interesanta de ritm, miscare si intensitate.

• Va puteti ascunde 'inapoia pupitrului, dar atunci audienta se va concentra exclusiv asupra chipului dumneavoastra, Scenariul acesta poate fi foarte plictisitor, in cazul in care continutul prezentarii si stilul de expunere nu sunt fascinante si daca nu


aver. 0 voce minunata. Este recomandabil sa fiji cat mai conds; este 0 eroare majora ca 0 prezentare la care stati in picioare si nu aveti slide-uri, indiferent cat de buna ar fi, sa dureze mai mult de 8-10 minute.

• Daca utilizati slide-uri, trebuie sa stiti ca ati modificat spectaculos dinamica prezentarii. Ati incetat de a mai fi vedeta si sunteti simpla voce comentatoare. Nimeni nu va priveste - toti fixeaza ecranul. Iar daca va pasa de felulin .care aratati, atund trebuie sa va pese si de slide-uri; cand audienta se uita la ele, va evalueaza de fapt pe dumneavoastra.

'DACA V A PAsA DE FELUL IN CARE ARA TAp, ATUNCI TREBUIE sA vA PESE $1 DE SLIDE-URI.

• in cadrul prezentarii, slide-urile slabe echivaleaza cu pantofii uzati, camasa murdara si mototolita si cravata patata de sos.

Aveti voie Sa fiti vreodata plictisitor?

Raspunsul ferm este "nu". Aveti totusi voie sa pregatiti si sa controlaji personal 0 prezentare PowerPoint si s-o sustineti cumpatat in fata audientelor mid, cu conditia sa:

• aveji foarte putine slide-uri;

• folositi cuvinte foarte mari;


• folositi citate (sunt intotdeauna de efect);

• vorbiti interesant si incitant.

Ca sa rezum, viata este prea scurta pentru prezentad plicticoase, reclame plicticoase, oameni plicticosi. Noi traim intr-o lume post-plictiseala, in care prezentarile constituie ceva normaL Standardele sunt ill cre$tere. 0 prezentare care acum douazeci de ani era considerata exceptionala ar fi probabil doar buna, potrivit standardele actuale.

Elementul care a avansat enorm este designul vizual; sunt posibile tot felul de trucuri ill aceasta epoca a efectelor speciale. Trebuie sa intelegeti ca slide-urile va suplimenteaza glasul si, daca sunteti realmente in cautarea excelentei, fiti foarte atent la ele si la constituirea lor. Ingaduiti "vocii vizuale" sa beneficieze de spatiu si timp pentru a se exprima. Bine facute, slide-urile vor adauga 0 dimensiune spectaculoasa celorlalte aspecte excepjionale ale prezentarilor dumneavoastra.

nerea

8

s

Felul in care va prezentati in fata audientei va fi esentiaL Aceasta nu se asteapta din partea dumneavoastra sa tip un actor profesionist, ci sa interpretati un rol. Se asteapta sa faceti spectacol, pentru ca asta-i trebuie prezentarii: nitica reliefare, nitica melodrama, nitica fanfaronada. Nu uitaji ca audienta doreste s-o surprindeji. N-o dezamagiti,

Ce poate face interpretarea

Aetorul Dustin Hoffman l$i priveste meseria eu foarte multa seriozitate. Cand a jucat in Maratonistul, trebuia sa apara eomplet epuizat intr-o scena. Fiind un adevarat profesionist, el a stat treaz toata noaptea si a sosit a doua zi pe platou alb 1a fata, cu pungi sub ochi si nauc de oboseala. Laurence Olivier a comentat amuzat: "De ce nu-ncerci sa te prefaci, baiete ? Este mult mai usor,"

Lauda muncH ... lauda Americii

In vreme ce locuitorii Marii Britanii admirau aventurile hotului-gentilom Raffles, americanii creau familia


Rockefeller. Pe cand Marea Britanie apara un imperiu, americanii cladeau 0 economie. Ei au mundt incredibil de susjinut ... si 0 fac in continuare. Ei nu viseaza "visul american", ci-l creeaza, caramida cu caramida. Succesul lor este fundamentat pe 0 atentie realmente uluitoare acordata detallilor. De care ori II Yeti auzi pe alp.i defaimandu-i pe americani, amintiti-va de etica lor vizavi de munca.

Asa s-a intamplat cu AI Pacino, cand a [ucat in Richard al III-lea de Shakespeare. Pacino a adunat distributia in jurullui si a clisecat textul cuvant cu cuvant, examinand intelesuri si motive, pana a devenit tot mai clar ce se petrecea. Shakespeare, Ie-a spus el colegilor epuizati, n-a fost un dramaturg neglijent. Daca un cuvant apare in text, atuncl exista un motiv pentru ca sa apara acolo.

Acelasi lucru se poate spune si despre prezentari: daca un cuvant exista, atund are un motiv sa fie prezent in text. Gasirea celui mai potrivit cuvant. va fi posibila doar printr-o interogare riguroasa si prin refuzul de a va opri inainte de a fi explorat complet subiectul. Va recomand exact genul acesta de rigoare in pregatirea prezentarilor, Daca lucrati intr-o companie americana, Yeti constata ca examinarea exhaustiva a tuturor termenilor si nuantelor este ceva perfect obisnuit,

Argumentele ilogice ies la iveala intr-o prezentare

_ Nu fiji neglijent in consolidarea argumentelor si in articularea logicii povestii. Un test puternic pentru credibilitatea unei prezentari consta in a interoga

Sustlnerea prezentarli

permanent logica si derularea ei. Intrebarea esentiala nu este "Retorica aceasta este eleganta ?/I, ci "Argumentul acesta este valid ?/I.

Nu inchideti ochii pana n-ap pus la punct prezentarea. Amintiti-va Maratonistul. Compania Toyota a creat "cele cinci «de ce-uri»", ca proces inchizitorial in care orice propunere era torturata inteleetual pana i$i marturisea slabiciunile sau pana supravietuia prin puterea propriului adevar, a propriilor convingeri si a logicii interne. Sa presupunem, de exemplu, di.. un tanar manager vine cu propunerea lansarii unui nou domeniu de semipreparate organice de inalta cali tate. Seful sau este sceptic.

• De ce fad propunerea respective, cand resursele noastre sunt deja diminuate?

Pentru cit cercetarile arata ca pe piata exista 0 nisa larga pentru acest concept si maria sa este foarte mare, asa ca se manifests oportunitatea de volum incremental si profit. Eu insumi voi lucra cu program prelungit pentru a rna asigura de realizarea ei. Problema resurselor se rezuma la mine personal si Ia timpul meu.

• De ce n-a mai patruns nimeni in sectorul acesta ... ; nu s-ar putea ca aljii sa stie ceva ce noi nu stim ?

Pentru cit produsul corect este greu de obtinut, pentru ca distribuitorii sunt difieil de convins (dar eu stiu ca noi 0 putem face) si pentru ca nimeni nu ne egaleaza reputatia in domeniul alimentelor organice, asa incat concurentii nostri se ferese de noi eu intelepclune. Oricum, eu cred ca suntem mai inteligenti ca ei.


• De ce crezi di putem depasi antipatia distribuito. rilor, pe care 0 recunosti sl tu ca fiind 0 problema, si in acelasi timp sa supravietuim cu 0 oferta potential privata? Daca un Ian! puternic de distributie ar fi fost de acord cu diagnosticul tau asupra pietei, ar fi putut pur si simplu sa produca el semipreparatele acestea ... si probabil ca ar fi reusit,

Pentru di, daca pe langa distribuitorii mid si usor de convins putem determina un lant puternic de distributie sa se aprovizioneze cu produsul=-si eu cred ca 0 putem face, fiindca testele de degustare a produsului nostru sunt exceptionale - , atunci caracterul organic alaturat pretului ar duce la un produs foarte atractiv pentru aprovizionare. Este posibil ca Iantul puternic de distributie sa realizeze un produs similar, dar asta n-ar insemna mare lucru.

• De ce ar trebui sa facem asta si sa ne asumam riscul canibalizarii ofertei noastre neorganice, care are un trecut de succes, dar care actualmente stagneaza si este sub presiunea marjei ?

Pentru di totul se rezuma la pozitionare, nu ? Daca ne-am face singuri concurenta, atunci ati avea dreptate, dar dad. tintim un segment mai bogat de piata si pe cumparatorii deja predispusi spre alimente organice si daca evitam orice duplicare de retete, atunci nu ar trebui sa avem probleme.

• De ce ati dori sa va riscati cariera tocmai acum, cand v-am propus pentru avansare? Daca propunerea asta nu aduce profit, cariera dumneavoastra aid s-a .

II

Sustlnerea prezentarf

incheiat si nu stiu daca vreunul dintre competitorii nostri ar fi atat de impresionat mcat sa va angajeze. Nu vreti sa va mai ganditi la aspectul acesta?

EI este foarte important si perfect adevarat, Pot sa rna mai gandesc cateva zile? Apropo, la ce fel de avansare v-ati gandit ?

. De ce? De ce?? De ce??? De ce????

De ce?????

Tehnica aceasta va descoperi de obicei punctul slab dintr-o demonstratie, 0 pozitie sau 0 prezentare. Puneti-o la incercare in ceea ce priveste argumentele pe care le asamblati pentru urmatoarea prezentare. Din cauza lenei sau pentru ca nu prea reusim ca argumentele sa convinga, cei mai multi dintre noi facem unele omiteri logice. mgropam probleme care nu concorda cu argumentele sau, daca suntem politicieni, spunem uneori un. neadevar, Cateodata, vehiculam chiar minciuni ordinare, doar pentru a mainta 0 prezentare de mare succes; uneori, 2 + 2;::::; 5, fiindca nu ne putem deranja sa facem simpla operatiune aritmetica,

CATEODAT.A., VEHICULAM CHIAR MINcruNI ORDINARE, OOAR PENTRU A INAINTA

o PREZENTARE DE MARE SUCCES.

yn argum~nt puternlc va ajuta sa avetl lncrsdere In sustlnere

•

Sustinerea dumneavoastra rnerita argumente solide si blindate. Astfel va £i mtotdeauna mai buna si, in acelasi


timp, se va desfasura mai user: s-a tenninat cu emoPile legate de posibilitatea de a fi distrus in timpul sesiunii de intrebari si raspunsuri dill cauza unei logici incorecte.

Sa examinam, asadar, principalele moduri in care sustinerea poate fi imbunatap.ta astfel ineat sa iesiti in relief ca prezentator. In aceasta faza, unii pot spune di detesta sa joace teatru. Daca este si cazul dumneavoastra, nu pre a am cum sa va ajut. Tineti totusi minte ca domeniul corporativ contemporan presupune sa jucati teatru intr-o anumita masura,

1'1'

I'

I.,

:' I

I,

Zece modalita1i excelente pentru o sustlnere exceptlonala

1. Fiti natural... dar la 0 scara arnpliflcata. David Abbott, una dintre figurile legendare ale pUblicitatii seeolului al XX-lea, varbea eu dispre] despre prezentatorii garboviti, cu oehi stlclosi, cu glas de robot sl ton didactic. Autoexamlnati-va: cum aratati, cum va rniscatl.: cum va suna

, glasul9i care va este .prezenta scenica". Nu-i toarte U90r sa stabillti toate aceste lucruri, tnsa exista oameni care au autoritate si oameni care n-au ... unele persoane care lnsplra incredere si altele care n-o fac. Acceptatl ceea ce avetl, dar siliti-va sa progresati cu doua-trel niveluri.

Fiti sublim. Fiti lrnpunator; Dar nu fiti altcineva. Mai ales nu incercaf sa fiti intimidant.

2. Lucratl in prlvinta vociL Este cel mai important activ ... sau pasiv. Pentru majoritatea audlentelor, nu existatl decat sub forma de voce, cand sustineti a prezentare excepuonala cu slide-uri: Ce credef despre vocea durmeavoastra ? Mie lmi place vocea mea sl ma bizui pe

Susflnerea prezentarii

ea. Are un timbru prafund lili puternie sl-rni transmite incredere - pot sa ma joe eu inaltimea si intensitatea ei. Cand nu este in cea mai buna forma, din cauza vreunei racell sau a unor emotf neasteptate, increderea in propria-mi persoana incepe sa oscileze. Voeea este la fer de lmportanta pentru dumneavoastra ea prezentator pe cat de rnportanta este incaltamintea pentru un jueator de totoal, .. asa ca ingriji\i-o. inregistrati-va sl asceltau-vs. Daca este necesar - sl probabil este - , lucrati cu un profesor dedictie. Cineva care sa va tnceuneasca viteza de varbire ori care sa va determine sa vorbiti pe tonuri rnai joase, aebariton. Un exemplu interesant este producatorcl britanic de televiziune Gordon Reece care a fost angajat pentru a lansa cariera lui Margaret Thatcher; el a transformat-o dintr-o casnica ajunsa politician care, in calitate de ministru al Educaflei sistase distribuirea laptelui gratuit In scoli ("Thatcher Margaret - da lapte la tineret l"), intr-un om de stat de talie rnondiala, care vorbea eu gravitate sl pasiune, Raposatu prim-ministru britanic Edward Heath a urmat cursuri de dicile cu acelasi rezultat - un glas care rasuna tntr-adevar asa cum ne tnchipuim ea ar trebui sa alba toti oamenii politicl,

3. Lucrati in prlvinta aspectului. Bitlein\eles ca avef , nevoie de' ajutor, altfel cum ati putea s-o facef singur? . Acceptaf sfaturi despre cum sa va 1mbracati; pentru femei, un costum cu pantaloni bine croltl arata intotdeauna autoritar si modern; pentru barbati, un costum negru sau bleumarin cu carnasa alba sau bleu-deschis ~i tara cravats (desl, desigur, putef purta cravata daca doritl). Un bronz discret - care suqereaza ca nu sunteti obsedat de munca, ci avef limp 9i de vacante - 9i

·:I!

,!

'I I;

Prezentsrl de mare succes

intotdeauna fara ocheJari; daca totusi purtatl ochelari, este bine sa aveti suficiente perecbi pentru a transmite un spectru Jarg de atitudini,' de la sever la autoritar, $agalnic sau intelectual. Nu ingaduiti nimanui, oricat de bine intentionat ar fi, sa va determine sa purtatl ceva ori sa aratati intr-un fel despre care sirntiti cii va transmite stangacie. Trebuie sa va simtiti cat mai bine, sa fiti cat mai rnulturnit de propria persoana - dumneavoastra sunteti vedeta.

Pentru ~ evofua fa nivelul excelentel, trebuie sa ganditi sl sa simtiti ca arata] excelent.

4. Aveti prezenta scenics ? Cand ie$i1i pe scena, priviti in jur; cu cat scena este mai mare, cu atat trebuie sa priviti mai larg si mai intens. Mergeti cu spatele drept. lndlterent ce sim1iti in realitate, trebuie sa aratati ca $i cum ati fi incantat ca va gasi1i acolo - rnerita sa va repetaf asta: aratati ca $i cum ati fi lncantat ca va gasiti acolo. Zambiti $i rostiti .hal" in barba (cu grija, daca aveti rnicrofon-lavaliera), fiindca va va anima tata, Daca este un eveniment de amploare mai mica, lncercaf sa va impHcati si sa fiti interesat de ce se petrece, iar cand incepeti, ori cand va ridicati pentru a vorbi, stabiliti cateva contacte vizuale si

. .

spuneti-va in gand: .oarnenil acestia imi plac cu

adevarar. Este neasteptat fe[ul in care ii comanicaf asta audientei. Am vazut de nenurnarate ori vorbitori stingheri, smecherl, posaci sau de-a dreptu[ ostili.Jncercati sa va imaginati ca oamenii din fata dumneavoastra sunt foarte bogati $i ca sunt dispusi sa-sl lrnparta banii cu dumneavoastra, dar numai cu condita sa aratati vesel sl lncantat de a fi alaturi de ei. Prezenta scenica este ca sex-appealul: unii il au in mod natural, altH il dobandesc,

Susflnerea prezsntarf

Ori de cate ori Marilyn Monroe intra intr-o camera, toti arnuteau $i 0 priveau ... $i asta nu numai pentru ca avea un bust generos.

5. Emana1i incredere in propria persoana ? Cineva mi-a spus odata: "trebuie sa crezi in ceea ce spui, chiar dace. n-o crezi", Ce anume iI impune pe un prezentator exceptional? Cei mai buni prezentatori din domeniul publicitar tind sa fie nlste actori neobrazati. .Neobrazat" este un cuvant foarte potrivit - rostitl-l in gand cu prima ocazie cand ie$iti pe scena, .azl ma simt complet neobrazat", sl vedef ce se intampla. Nu trebuie decat sa radiaf incredere sl convingere cu privire la subiectul pe care-I vetl prezenta. Lordul Denning, unul dintre cei mai formidabill oratori ai secolului al XX-lea sl un avo cat excelent, i$i amintea ca maestrullui ii repeta: .Oamenii ne platesc pentru certitudinlle noastre, nu pentru indaielile noastre".

6. Aceasta este 0 piasa de teatru absurd. Dintotdeauna, actul de a rna ridica in picioare sl a vorbi in public m-a facut sa chicotesc (cupa ce am tnvatat sa-mi stapanesc em01ii1e). $i este perfect adevarat, multe prezentsri sunt absurde, mai ales intr-o [ume in care abunda jargonul de specialitate. Acum cativa ani, cineva a inventat .bingo rahat" - un joe in care desenai a grila patrata, fermata din 36 de patratele. Fiecare patratel conflnea un cuvant din jargonul managementului - progres, strategie, focus, teambuilding, global, scalare, benchmarking, cultura, raport, leadership, training etc. etc. Jocul cerea sa marchezi fiecare termen oribil pe rnasura ce aperea, iar cel care completa a linie sau 0 coloana sarea in picioare sl striga "rahat 1". Evitati arice jargon sl vorblli firesc, in


propozifii concise, folosind cuvinte scurte. Tine] minte ca felul in care este scris un scenariu nu are nlclo legatura cu gratia uzuala: trebuie sa alba propozitd scurte, fonturi mari, sa fie rapid ... colocvial ... indraznet. Cel mai bun autor de discursuri pe care I-am cunoscut recent este Hilton Dawson, CEO al Shaftesbury Hornes si al companiei de caritate pentru copii Arethusa. Fost membru al Parlamentului pentru Lancaster si Wyre, el este lipsil de .scrobeala" si opacitatea de portelan pe care Ie afseaza atat de multi politicieni. Hilton vorbeste sl scrie in limba simpla a omului de pe strada - este 0 schimbare invioratoare. Probabil ca ar fi trebuit sa-I faca prim-ministru.

7. Savurati spectacolul. $titi unde va afiati, de ce sunteti aici ~i cui va adresatl. Avetl 0 poveste buna, slrnpla sl putemica, iar logica este solida si lnatacabila, Slide-urile se succed bine. Cu toate acestea, trebule sa lntroduceti in prezentare 0 surpriza, sa declansati uimirea in privinta a - sa zicem - vreo doua puncte, atat pentru a va detasa de ceilalti colegi (cu alte cuvinte, de concurenti), cat l?i pentru ca audlenta sa-l?i amlnteasca mesajul dumneavoastra principal. Cele mai vii amintiri din trecutul meu se concentreaza asupra dezastrelor. Primul dintre ele: proiectorul de slide-uri care a luat foc, cu slide-utile topindu-se sub ochii nostn l?i titlul "Sugestii pentru succes" blocat in reprobatorul cuvant .suqe", care s-a lnnegrit treptat $i apoi a oisparut. AI doilea: slide-urile care fusesera introduse invers, astfel incat se parea ca urmarirn 0 prezentare scrisa in alfabetul chirilic ... Ganditi-va ce anume doriti cel mai mult sa-sl aminteasca audlenta, apoi folositl brainstormingul pentru a obtine 0 solutie care sa confere spectaculozitate ideii. Poate fi un

Sustinerea prezentan

cuvant urias pe ecran, 0 secventa video sau de anirnafie, o coloana sonora, un citat excelent... sau va putef scoate sacoul, cravatasl pantofii, comentand: .asta inseamna eliminarea costurilor excesive si a bagajelor". Orice doriti. Totul este sa gasiti un moment potrivit in care sa apelati la 0 modalitate spectaculoasa de accentuare.

S. lnsuflatl via1a materialului. Pe drumul spre excelenta, trebuie sa invatati sa procedaf astfel incat lucrurile pe care .Ie spunef sa atraga atenta $i sa fie interesante. Cand statl in picioare la pupitru, trebuie sa aratati ca sl cum ati fi extrem de preocupat de subiect. Trebuie sa-l insuflati viata .cazului" pe care-I prezentau. Trebuie sa fiti un agent de vanzari entuziast fata de propria dumneavoastra cauza, sa fiti cu adevarat lncantat (~i sa titi perceput ca atare) de prezentarea pe care 0 sustlnefl, Am participat recent la un eveniment care celebra 0 aniversare a Uniunii africanilor impotriva abuzurilor fata de copii. Stand acolo, am observat ca africanii sunt mult mai buni decat noi in a demonstra pasiune, sinceritate si implicare. Banuiesc ca motivul pentru care atst de putini CEO actuali sunt britanici este faptul ca nu avem deloc talentul de a ne extraverti, spre deosebire de sud-africani, zimbabweni, australieni, americani, francezi, italieni. De aceea, cand va rldica] in picioare, depunef un efort suplimentar. Fiti animat; aratati l?i vorbiti dinamic.

9. inva1a1i cateva versuri ~i recltatl-le, Pot fi din orice poet care va place. Pur $i simplu invatati-1e si apoi lncercali sa Ie rostitl cu glas tare -Ia inceput in camera de baie, apoi in aer liber. Ridicati glasul si declamall-le cu teatralitate exaqerata. Savurati ceea ce faceti Trebuie sa stapaniti

J

I' ! i


complet continutul, astfel indi.t sa va putef con centra asupra exprlmarii, De exemplu, inchipuiti-va ca recitati 0 poezie binecunoscuta unui copil, parintilor durnneavoastra, unei doamne in varsta, unui muribund, unei persoane iubite, intr-o sal a in fala a 200 ge persoane, intr-o sufragerie in prezenta a 12 persoane. Exercitiul este unul de 7nvatare: sa prezentau acelasi material in contexte diferne sl sa va explorati propria gama de expresii. Succes!

10. Practicati, practicatl, practicatl. Veti avea nevoie de repetltli tehnice $i va trebui sa va cunoasteti bine materia luI. De asemenea, situatia poate fi schlmbatoare, ceea ce lnsearnna ca trebuie sa fiti indeajuns de ingenios pentru a modifica in ultima clipa anumite parti din prezentare. Dar, rnai mult ca orice, trebuie sa va alocati timp suficient pentru a explora modul de prezentare; sa lucraf asupra vitezei, pauzelor, partilor rostite mai sonor $i a eel or doar sopfite. Sa nu credeti ca vreuna dintre prezentarile bune la care ati asistat vreodata n-a fost repetata cu multa atentle, Repeta] singur, pentru a va obi$nui cu propria durnneavoastra voce. Nu procedan asa cum au incercat unii - sa editati $i sa montaf materialele

. chiar in timp ce sustineti prezentarea. A$a eeva este insuportabil pentru nervii tehnicienilor si groaznic pentru succes - trebuie sa continuatl pe linia pe care ati Inceput, Facef eel putin doua repetitii generale;pe prima eu 0 numesc "repeti\ia raplda", In cadrul carela va asigurati ca to ate elementele sunt la locul lor, dupa care urrneaza

.."repetitia lentaU, in care folositi patos $i insufletire. Marcati-va scenariul cu tnsernnari cunoscute numai de dumneavoastra $i derulati mental prezentarea, cu incetinitorul. .

Sustinerea prezentarii

Creati-va un plan B; poate sa fie 0 pan a de curent sau un incendiu, poate ca nu yin decat a mana de partlcipanf ori poate ca suntetl singurul vorbitor. Maxirnizarea sanselor dumneavoastra de reusita prin repetitii nu are practic lnlocuitor.

putina teatralitate este esentiala pe scena

Nu va aflati pe scena pentru a vorbi sau pentru a citi un scenariu, ci pentru a monopoliza atentia si a convinge. Tom Peters si Jim Collins sunt actualmente angajap. mtr-o dezbatere energies despre stilurile de leadership. Cel dintai sustine stilul charismatic, indiscret, feminin si iconoclast; eel de-al doilea este pentru stilul discret, rezervat, orientat spre actiune, proiectat pe termen scurt, nu pe termen lung.

Noi insa nu mai beneficiem de avantajul lui IIpe termen lung" - ne gasim in prezent. Iar daca va aflati pe scena, nu avem nevoie de Omul Discret. Obiectivul dumneavoastra trebuie sa fie 0 prezentare puternica, sustinuta cu mult sentiment si cu foarte multa incredere in sine.

DACA. v): AFLATI PE SCENA., NU AVEM NEVOIE DE OMUL DISCRET. OBIECTNUL TREBUIE sA. FIE 0 PREZENTARE PUTERNICA., SUSTJNUTA. CU MOLT SENTIMENT SI CU FOARTE MULTA. iNCREDERE IN SINE

ute rea

9

Eu

Multi prezentatori considera aplicatia PowerPoint ca fund un instrument esential, Opiniile despre ea sunt impartite; eu 0 apreciez in calitatea sa de instrument foarte util care concentreaza gandirea si va permite sa produceti, in cazul cel mai neinspirat, pliante U90r de inteles si, in cazul cel mai bun, slide-uri realmente extraordinare- Cu toate acestea, ea ramane doar un instrument si capitolul acesta se ocupa mai mult de proceduri. Retineti insa di, daca doriti ca prezentarile sa va modeleze in chip optim cariera, trebuie sa apelati la un designer profesionist de slide-uri si atunci va veti minuna de diferenta - ale dumneavoastra sunt ca mancarea de la fast-food, iar ale lui sunt 0 delicate sa gen cordon bleu.

Apllcatla PowerPoint

Ni se spune ca zilnic sunt sustinute 30.000_000 de prezentari realizate in PowerPoint .. _ dad preferati sa folosim alta raportare, in fiecare secunda a vietii noastre incep cate 350 de prezentari. Asta inseamna 1.000 de prezentari din clipa in care am inceput sa scriu fraza


asta (nu tastez prea rapid). Anual, aproximativ 11 miliarde de prezentari se revarsa asupra populatiei - ceea ee inseamna ca in fiecare an numarul prezentarilor realizate in PowerPoint este de doua orimai mare deca] eel al populatiei globului. Prezentarile realizate in PowerPoint se intalnesc la tot pasul.

Creier radical, zi si noapie, mereu ... Doxac maniac care cfi$tigil la greu

.J've Got the Power/Eu detin puterea", forrnatia Snap

lubesc aplicatia PowerPoint deoarece este unul dintre cele mai recente instrumente de convingere existente ... cu eertitudine este a manie, dar poate avea si IIdoxa".

Totul a mceput in Silicon Valley, la sfarsitul anilor '80, prin ideea lui Bob Gaskins, absolvent al Universitatii Berkeley. El si-a dezvoltat ideea eu ajutorul Iui Dennis Austen, mtr-o eompanie mica numita -Forethought, PowerPoint 1 a fost eonceput initial in alb si negru pentru ealculatoarele Mac realizate de Apple, dupa care a urmat rapid si versiunea in culori. La sfarsitul aceluiasi an IIdoxac", eompa~a a fost achizitionata de Microsoft pentru 14 milioane de dolari. Probabil ca in 1987 Bob Gaskins a considerat di Mos Craciun a sosit de mai multe ori. Ma intreb ce gande$te acum ...

Aplicatia PowerPoint are multe puncte tari, printre care:

• ii face pe oameni sa inceapa sa gandeasca vizual;

• este excelenta pentru coeziune; determine 0 senzatie de coerenta corporative,

Eu defln puterea

• poate sa lase amintiri exceptionale referitoare la prezentare ca un tot.

In acelasi timp insa are si puncte slabe:

• este foarte usor de manipulat, ceea ce duce in general1a un exces de grafice;

• se iroseste prea mult timp cu ajustarile:

• prezentarile sunt in general inestetice, deoarece oamenii nu au pregatire in design.

Fiti corect - dati vina pe lucrator, nu pe uneltele lui

Aparentele slabiciuni ale aplicatiei PowerPoint sunt asociate utilizarii gresite a instrumentului, nu vreunor erori intrinseci ale acestuia, Este ca si cum v-ati invinui pixul pentru ca a produs rapearte plictieoase. Realmente nu puteti acuza PowerPoint pentru gandirea nu tacmai fericita a celor care se grabesc s-o foloseasca.

ESTE CA $1 CUM ATI iNvINuI PIXUL PENTRU cA A PRODUS RAPOARTE PUCTICOASE.

Aplicatia PowerPoint este sirnplu de utilizat, dar faarte greu de folosit bine. Este similara dansului - oricine se poate batai pe ring, dar cand priviti un profesionist va dati seama care este diferenta ! PowerPoint este un fel de "pictura eu cifre"; aplicatia confers iluzia de abilitate, dar nu face altceva decat sa va aduca pe drumul spre pictura. Aceasta rezulta din faptul ca orieine poate lncerca sa lucreze cu PowerPoint. Oricum, pentru cei mai multi


oameni, aplicatia este unicul instrument util si utilizabil de care dispun in privinta prezentarilor,

PowerPoint a imbunatatit vieti

, ,

In asa-numitele "vrernuri bune de altadata", aveam diapozitive artistice care costau 20 de lire sterline bucata ~i la producerea carora expertii lucrau cate doua zile. Sau aveam folii trans parente pe care Ie foloseam cu retroproiectoare si care continua Sa fie un instrument perfect pentru grupurile mid - puteti chiar sa scrieti pe ele.

Cand am trecut Ia grafica generata pe calculator, configurarea primelor proiectoare dura cateva ore; erau trei Ientile care trebuiau focalizate separat si care erau foarte sensibile - cel mai usor soc, si 0 mcurcai. Costau peste 25.000 de lire sterline, cam cat un pian cu coada. In prezent, un produs digital excelent cu 0 singura lentils, nu cu trei, ca inainte, cu autofocalizare si autocorectie pentru rectangularitate costa in jur de 500 de lire sterline, adica pretul unei chitare electrice rezonabile.

Dati elie pe PowerPoint $i· beneficiati de vreo 30 de sabloane. Alegeti unul - mie mi se par utile numai trei sau patru - , scrieti continutul prezentarii si intr-o [umatate de ora beneficiati de 0 prezentare pe [umatate acceptabila ... dar in etapa aceasta este numai 0 ciorna, Ingredientele mancarii sunt mca in stare cruda.

Dupa aceea introduceti slide-urile in formatul de pagina si incepeti sa lucrati la simplificarea lor;. astfel incat sa semene ell scenariul dumneavoastra, Tot asa cum sosuriletrebuie scazute ea Sa fie gustoase, si aici trebuie sa reduceti intruna .. Sunteti 0 persoana inteligenta si acesta este abia inceputul unui lung proces iterativ.

Eu detln puterea

Cei carora nu Ie plac asemenea prezentari le descriu ta fiind IImoartea prin Powerf'oint", Din punetul de .vedere al prezentatorului insa este IIviaja. prin powerPoint", deoarece si persoanele relativ neprieepute In lucrul ell ealculatoarele pot lucra, cizela si imbunatati toata noaptea, fara ajutor din partea altcuiva. Am fost eliberati !

Zeee reguli pentru a va erea singur slide-urile

1. Sa presupunem di suntef incredibil de ocupat si trebuie sa termlnati totul cat mai rapid.

2. Nu deveniti obsedat de partea artistica sau de zorzoane; concentrsfi-va asupra povestli sl a tabloului de ansamblu.

3. Confiqurati-va sablonul incepand cu Slide Master, astfel ca stilul (fontul, marcajele de lista, indentatiile etc.) sa fie unitar. Asigurati-va di searnana cu ceea ce dorili sa obtineti,

4. Scrieti 0 pagina de contlnut; astfel avef un format 9i mai multe indicatoare dispuse in ordinea corecta, Pagina de continut va diferi de la caz la caz, dar ajutati audienta sa inteleaga incotro va lndreptati,

5. intotdeauna, slide-urile trebuie sa alba titluri - .Strategie", .Obiective", .Problerne" sau altceva - dar niciun titlu nu trebuie sa contina mai mult de clnel-sase cuvinte! Evitati intotdeauna majusculele; literele mici sunt mai usor de citit.

6. Nu folositi niciodata mai mult de cinci marcaje de lista sau de 30 de cuvinte pe acelasi slide, cu exceptia materialelor care se distribuie audlentei,


6. Uisati loeuri goale pentru imagini si grafice, care pot sosi ulterior.

7. Tntotdeauna Yeti scrie prea mult, asa ea priviti aceasta clorna ca fiind un material care urmeaza sa fie distribuit audientei,

8. Acum cornpletati locurile goale. Folosltl limbajul durnneavoastra uzual, evitati jargonul, utilizati elemente vizuale simple.

9. Dupa aceea concentrati-va asupra cizelarli sl reducerii prezentarli - este acompaniamentul dumneavoastra muzieal - , astfel incat sa arate bine ~i intelesul euvintelor sa fie clar, Ea are seopul de a va relata povestea.

10. Daca mal avetl timp, aratan-o unui expert, ca s-o aranjeze, ~i elirninati eel putin partile inestetiee ... eel mai bine ar fi sa recurqeti Ja serviciile unui profesionist.

C~iteva elemente tehnice

lata mai multe lucruri simple de care trebuie sa tineti seama pentru a nu comite erori stupide cand va creati singur slide-urile.

• Nu folositi subtitluri si submarcaje de Iista.

• Nu folositi grafice complexe; mai bine cinci simple, decat unul complex.

• Nu inzorzonati slide-urile cu nenumarate fonturi si scheme de culori; alegeti 0 schema simpla si nu va mai abateti de la ea.

• Fonturile Arial si Tunes Roman nu va vor crea aproape niciodata probleme; nu acelasi lucru este

Eu defin puterea

valabil pentru toate fonturile, de exemplu Tahoma. Daca insistati sa recurgeti la fonturi mai putin obisnuite, frumoasa dumneavoastra prezentare poate s-o ia razna, cu intreruperi bizare de randuri

si cu textul pierdut pe jumatate. .

• Evitati animatiile, tranzitiile si efectele sonore, daca nu beneficiati de ajutorul unor experti adevarati,

• Nu va scrieti scenariul pe ecran, pentru ca dupa aceea sa-l cititi: aveti mila de biata audienta.

• Nu includeti elemente care s-ar putea sa nu func-

, tioneze pe alte calculatoare; asumarea unor riscuri vizavi de tehnologie seamana cu accelerarea automobilului pe polei - va pot astepta numai

lucruri rele. < ,

• Nu porniti de la presupunerea di toata lumea are un calculator modern ca al dumneavoastra.

• Cumparati un laptop modern, pe care-l Yeti numi de acum inainte "dispozitiv audio-vizual de rezerva". Nu-ispuneti "calculator", deoarece departamentul IT se comporta straniu in privinta materialelor specifice domeniului sau. Dispozitivele audio-vizuale sunt de obicei problema altora, dar solutiile de rezerva sunt absolut minunate, cu conditia sa nu impieteze asupra bugetului IT.

Intelegeti ca exista 0 deosebire marcanta intre slide-urile care urmeaza a fi proiectate mtr-o sala mare si materialele care se distribuie audienjei, Desi multi le considera echivalente, ele sunt diferite.


Lucruri de facut pe calculator

• Modificati bara de instrumente, pentru a lucra mai usor cu ea; de jumatate din elementele de acolo nu aveti nevoie, pur si simplu.

• Folositi sablonul Slide Master pe care-I yep. gasi in meniul Master View. Va permite sa stocati infermatii despre font, pozitionarea textului si a obiectelor, stilurile de marcaje de lista, desenul de fundal si schemele de culori care le vor fi aplicats tuturor slide-urilor, inclusiv pe cele care le puteji adauga ulterior. Tot acest sablon va ingaduie sa aplicati, retrospectiv, modificari globale - de exemplu, schimbarea fontului sau culorilor - tuturor slide-urilor,

• In meniul Tools/Options/Save, veti gasi comanda "Allow fast saves"; dezactivati-o, deoarece mareste dimensi~ea fisierului si-l predispune la alterare.

• Utilizati grupurile de asistenta PowerPoint (de exemplu, http://office.microsoft.com) pentru sugestii si scurtaturi,

• Gasiji scurtaturi utile si pastrati 0 lista a lor; de exemplu, Shift + F3 transforma toate literele in majuscule, Ctrl + B sau I sau U formateaza toate caracterele dintr-o sectiune evidentiata in aldine

, ,

(bold), cursive (italic), respectiv subliniate.

• Verificati-va prezentarea tiparita in tonuri de grL

• Urmariti programele de stiri TV,. pentru a vedea cum utilizeaza si dezvolta elementele grafice adevaratii experti,

Eu detin puterea

• Cel mai important: dad doriti sa fiti competent cu aplicatia PowerPoint, trebuie sa exersati, sa exersati si iar sa exersati.

• Pentru sfaturi, ajutor si idei, utilizati urmatoarele

site-uri:

www.showcase-on-line.co.uk www.rdpslides.com/pptfaq

Intrudit am lucrat mult timp in domeniul publicitar, nu cred ca merita sa apelati la profesionisti decat daca-i puteti informa asa cum se cuvine. Daca intenp.onati sa lucrati bine, cu sau fara ei, trebuie sa aplicati regulile de mai jos.

Zece sfaturi excelente pentru a crea slide-uri exceptionale

1. Exersaf cu apllcatia PowerPoint. Nu va putef astepta, in mod justificat, sa fiti priceput in PowerPoint daca nu exersaf intruna. Aceia care au talent real pornesc din capullocului cu doua atuuri: au ochi pentru design sl au o slujba in domeniu - ceea ce lnsearnna ca, de dimineata pana seara, nu fac altceva decat slide-uri.

2. Exersati autodisciplina. Am amintit mai devreme de .terciul corporativ" imp us de designul sabloanelor companiilor. Daca nu suntetl un CEO, trebuie sa urmati regulile sl sa actionati in cadrullor. Nu se acorda prernii pentru radicali, cand radicalismul este ilegal.

3. Lucrati cu expertil, invatati tehnici rioi sl diferite, lucrand eu expertii in PowerPoint. Pentru onorarii mici, ei va vor arata seurtaturi l?i efeele pe care pana atunei nu le-ati lnteles coreet. .


4. Studiati designul. Uitati-va la posturile TV, ziarele ~i revistele de succes; observati cum procedeaza pentru a-si atrage audienta, Ca oameni de afaceri, noi suntem jalnici in design. Devenlti .obsedat" de design.

5. Folositi paginile de observatli. Acestea va ajuta sa faceti deosebirea esenuala intre ceea ce credef ca trebuie sa prezentati sl ceea ce trebuie sa vada audienta.

6. Renuntatl la marcajele de lista. Incereatl sa realizati o prezentare tara marcaje de lista ~i vedef ce se intampla; este posibil sa scapati de efectul lor de tip "bum-bum-bum".

7. Esential este sa aflatl ce nu pute1i face. Daca exista cu adevarat 0 critica legitima care i se poate aduce aplicatiei PowerPoint, este faptul ca ea mascheaza incompetenta, nu numai de ochii audlentel, ci ~i de cei ai prezentatorului, Daca vref sa vaimbunatatiti realizarile, trebuie sa descoperif ce putef sl ce nu putef face.

8. Concentrati-va pentru a incepe cu "barosanul".

Aceasta este deflnitia lui Jack Welch, care sustlne ca . avetl nevoie de un slide strategic, decisiv - care sa va clarifice mesajul in mod exceptional. Insuslrea modului de utilizare a apllcatiei PowerPoint va va invata de asemenea sa va seqrnentatl gandirea In idei de dimensiuni logice. 0 gandire mal constructiva despre materialele vizuale din prezentari va poate duce foarte rapid de la statutul mediu la cel excelent, sau de la eel de novice la unul exceptional.

9. Nu confundatl nlciodata materialele care urmeaza a fi _ distribuite audientei cu ceea ce proiectatlpe ecran.

Situatia aceasta se Tntampla foarte frecvent. Traim intr-o lume a laptopurilor cu ecrane de 12 inchi sl, cand ajungem

Eu detln puterea

sa sustinern prezentarea in fata unei audiente mari, uneori nu intelegem motivul pentru care ceva ce arata exceptional cu cateva are in urma pe calculatorul de la birou pare dezamagitor de estompat acum, lntr-o sala de prezentari de la sediul altei companii. Mare nu tnseamna frumos, ci doar pur si simplu ... mai mare. lar aspectul cu adevarat neplacut legat de lucrurile mari este ca ele arnplitica amatorismul. Materialele pe care Ie producem pentru a Je distribui audlentel nu sunt deloc similare cu ceea ce proiectam pe ecran.

10. Nu ufllizaf nlclodata cuvantul "deck". Acesta este cuvantul devenit faimos in anii '70, cand IBM era rnai.renumita pentru prezentarile sale decat pentru succesul comercial. De ce rna ingrijoreaza ? Suna a chestie mare ~i greoaie si, in plus, are sl sensul de .casetoton fara amplificator de putere". Una peste alta, pare jargon ezoteric.

o sansa si numai una

, ,

In cazul prezentarilor exista 0 singura "seara a premierei", Nu puteti reveni in ziua urmatoare, dupa ce ati remediat erorile. Puteti schimba totul acum ... dar nu mai puteti schimba nimic dupa aceea (decaf, po ate, cu exceptia slujbei pe care 0 aveti). A?a ca exersati acum, ca si cum viata dumneavoastra ar depinde de asta. PowerPoint va poate elibera si, in acelasi timp, va poate perrnite sa vizualizati felul in care trebuie sa procedati pentru ca 0 prezentare sa aiba mare succes.

Nu procedati insa prosteste, incercand sa faceti totul de unul singur. Pe cont propriu puteti crea 0


prezentare la scara redusa, dar, indiferent cat de mult ati fi slefuit-o, nu incercati sa sustineti 0 prezentare de calibru mai mare fara profesionisti in design. Daca procedati asa, Yeti regreta. La urma urmelor, sunteti autorul scenariului si actorul principal. Apelati la profesionisti pentru a crea decorul, efectele si miscarils scenice ... desigur, in regia dumneavoastra.

Credeati ca sunt asa de simple chestiile tehnice?

Aveji asadar un plan, 0 poveste, ba poate chiar si niste slide-uri destul de reusite, atund ce poate sa mearga prost?

• Sala este oribila, plina de coloane ce mascheaza vederea. Ati verificat-o personal? Ah ... l-a]i lasat pe un asistent s-o faca, Hmmm!

• Are 0 acustica ingrozitoare. Macar pe asta ati verificat-o, nu ? Nu ? ! Ar fi ca si cum v-ati cumpara un costum fara a-i verifica masurile si fara a-l proba. 0 nebunie !

• Proiectoarele sunt subalimentate, astfel ca slide-urile dumneavoastra subtil colorate arata spalacite,

• Ati deds sa sustineti prezentarea folosind ' un ecran de laptop pentru 20 de persoane. 0 eroare mare, un ecran mic si 0 audienta iritata.

• Fonturile titlurilor ar trebui sa aiba in jur de 44 de puncte, iar fontul textului n-ar trebui sa coboare sub 20 de puncte. Graficele greu de citit sunt eel

Eu dejln puterea

dintai si eel mai groaznic dintre pacatele capitale. Puteti sa-l ignorati Cli bravura si apoi sa priviti stupefiat cum in sala intra numai miopi de 50 si 60 de ani. Pacat, dar ei nu vor fi in stare sa ci teasca nici macar un slide!

Oricum, sunteti gata sa-i dati drumul; iata cateva memento-uri:

• Nu citi]i slide-urile.

• Faceti insernnari pe paginile de observatii, pe care urmeaza sa Ie folositi ca ghid pe parcursul derularii scenariului.

• Scrierea unor scenarii bune este 0 arta foarte, foarte diferita de scrierea unui articol, a unui mesaj de e-mail sau a unei carp.

• Scenariul va este adresat exclusiv dumneavoastra, de aeeea, scrieti-l cu litere .uriase si in propozitii scurte.

• Evitati blocurile mari de text; va vor micsora viteza.

• Cei mai buni prezentatori parcurg un proces structurat in cinci etape:

- gandire,

+riotite:

- scenariu;

- scenariu personal;

-motite.

• Scrieti-va intotdeauna propriile scenarii; a va multumi sa Ie citi]i pe cele concepute de altii este


un gest de lenevie si va va defini de-a pururi ca fund un novice plictisitor.

• Nu va ingaduip sa depasiti timpul care v-a fost alocat; este un delict echivalent cu [aful, deoarece furati timpul de care dispune audienta,

• Pauzele sunt bune, iar cele lungi pot avea un efect dramatic. Oricat de importanta ar fi audienta

, ,

trebuie sa fie dar ca dumneavoastra sunteti eel care controleaza pauza si ca nu este 0 simpla pierdere a sirului vorbelor, cauzata de emotii, Un vorbitor a folosit excesiv pauza dramatidi. $i cineva din audienta s-a ridicat si a intrebat: "A? patit ceva 7".

Cele mai importante trei lucruri sunt insa urmatoarele:

• Planificati-va totul, pentru a sti realmente ce incercati sa faceti,

• Repetati, pentru a nu Iasa nimic la voia intamplarii, Asta nu inseamna sa va parcurgeti de atatea ori prezentarea, incat sa va plictiseasca pana si pe dumneavoastra, ci 5-0 cunoasteti atat de bine, incat sa stiti ee urmeaza si unde yin punctele importante.

• Petreceti de doua ori mai mult timp decat ati folosit pana aeum eu pregatirea prezentarilor $1 sustineti cat de multe puteti, Va veti imbunatati . doar prin practicare constanta. Ati auzit, de exemplu, de vreun lingvist dcsavarsit, care sa fi vorbit franceza, sau orice alta limba doriti, numai

Eu detin puterea

o data pe an 7 .Adevarul dureros este ca in viata trebuie sa munciti din greu. A$a cum a spus candva un mare jucator de biliard: 1I~)titi. .. cu cat exersez mai mult, cu atat devin mai norocos".

In acelasi timp este absolut de bun simt sa verificati cu regularitate ce faceti bine si unde sunteti deficitar ca prezentator. Lucrati eu un profesionist, 0 persoana care sa stabileasca regulat contacte cu diversi prezentatori. Procesul va fi inviorator si va impune evidentierea unor erori care, luate independent, s-ar putea sa nu fie importante, dar care, puse laolalta, va pot afecta progresul.

Un ultim punct, dar esential: distrati-va ! Nu, nu glumesc. Desi poate ca va intrebati cum va mai puteti distra cand stati in fata salii cu picioarele tremurand si incercand sentimentul acut di acum stiti ce simt victimele infarctelor. Obisnuiti-va sa fiji bun: acesta este raspunsul. Iar dupa ee ati facut 0 prezentare de succes, pe neasteptate, starea ulterioara de euforie va va face sa va simtiti uluitor de bine si Yeti descoperi ca abia asteptati urmatoarea prezentare.

LUCRATI CU UN PROFESIONIST, 0 PERSOANA CARE SA STABILEASCA FRECVENT CONTACTE CU DIVER$I PREZENTATORI.

10

Cartea

ca 0 prezentare

In cele ce urmeaza, chiar carte a de fata va constitui subiectul unei prezentari PowerPoint. Ea dovedeste ca utilizarea aplicatiei PowerPoint este relativ simpla de stapanit si ca un design bun poate ridica 0 prezentare acceptabila aproape de nivelul unei simfonii.

Urmarea propriului meu sfat. .. in anumite limite

Mi-am urmat propriul sfat pentru reducerea unora dintre sfaturile esentiale din aceasta carte, pana am obtinut 0 prezentare PowerPoint de 15 minute ... dar am procedat mult prea rapid. Este, practic, un torent de marcaje de lista: un sir lung de limitatoare de viteza auto care sa distruga osiile intelegerii, In plus, sunt la fel de talentat intr-ale design-ului precum un pusti de cinci ani.


Descoperlti ce se-ntarnpla in realitate

Crearea unei prezentari simple e floare la ureche; nu va fi exceptionala, dar va fi competenta, Mult ridiculizars de until aplicatia Powerf'oint va permite sa va simplificap gandurile in mod destul de util. in cazul de.fata exista concentrarea asupra ideilor-cheie, insa materialul vizual este anost. in etapa aceasta este doar 0 strategie de informare si atat, Ingrediente in stare bruta, Neprelucrate intr-o specialitate culinara ... inca ..

Eu consider ca prezentarea de mare succes necesita echilibrul mai multor clemente, dar cal in majoritatea timpului, prezentatorii incearca sa evite unul sau mai multe dintre urmatoarele dezastre:

• decesul pe scena:

• "pana" de inspirajie pe scena:

• slide-urile puse ill ordine gresita, slide-urile defocalizate sau pur si simplu proaste;

• defectiunile tehnice: nu exista microfon, apar probleme de microfonie sau volumul sonor este asurzitor;

• pana de curent;

• audienta complet diferita fata de cea anticipate: "nimeni n-a zis ca vine prim-ministrul";

• mtelegerea bruscii a faptului ca nu este prezentare a cuvenita pentru aceasta audienta specifica.

Cei mai multi dintre noi sunt destul de precauti cand se expun ridicolului potential. .. si pe buna dreptate. Totusi, a fi doar competent si a avea sansa de

Cartea ca 0 prezentare

a excela nu sunt simple alternative. Faptul de a evita dezastrele nu se asociaza eu marele sueces - primul este defensiv, al doilea agresiv,

A PI OOAR COMPETENT ~I A AVEA ~ANSA DE A EXCELA NU SUNT S:IMPLE ALTERNATIVE.

Aproape toate dezastrele potentials mentionate mai sus se afla sub controlul dumneavoastra, cu conditia sa aveji nervii tari. Sa presupunem ea v-ati documentat eu atentie, asa ca ~titi despre sosirea prim-ministrului. EI este 0 persoana absolut normala, eu multe probleme pe cap si cu 0 capacitate limitata de atentie, dar aeesta este spectacolul dumneaooasirii si al audieniei, nu allui. Dati-l drumul si impresionati-va audienta, iar dad va fi si el impresionat, atunci este excelent.

Prezentarea care urmeaza nu este inadecvata fiindca ar fi descriptiva si apolitica. Unica data cand va veti confrunta cu problema earacterului inadecvat consta in folosirea excesiva a umorului de prost-gust, a indiscretiei si a unei precare intelegeri a celor necesare (recititi capitolul 4).

Cum sa reallzatl prezentarl de mare succes

Cele trei prezentari care urmeaza se bazeaza pe scopul acestei carp. Exista trei versiuni, incepand eu cea de baza, A. Versiunea B arata ce efect poate sa aiba depunerea unui oarecare efort, iar versiunea C arata ce poate sa faca un artist.


VersiuneaA

In aceasta etapa, sunt doar simple notite - forma unei povesti sau, daca vreti sa-i spuneti asa, intriga. Ar fi ceva satisfacator ca material distribuit audienjsl, Scheletul este insa prezent.

Cum sa reallzatl prezentarl de mare succes

Prezentare de Richard Hall August 2006

lrnportanta prezentarllor

• Suntef judecat dupa competenta dovedita pe scena,

• Este o cale raplda de comunicare 8284 in mass.

• Companiile au nevoie de ele si Ie asteapta.

• Prezentarile

- educa

- inspira

4 De tip "business to business", spre deosebire de modelul "business to consumer". (n, trad.)


Cheia este planificarea

Decideti:

- DE CE 0 sustlneti,

- iN FATA CUI 0 sustineti.

- CARE este povestea.

- CUM 0 Yeti aduce la vlata.

- UNDE are loc.

- CAT TIMP ii puteti aloca.

contexnn .

• Ce se intampla pe plan mondial.

• Ce se intampla in companie.

• Ce se tntarnpla cu brandul,

• Ce se intampla cu durnneavoastra.

• Ce se TntampJa cu aucienta.

Care este povestea

• MesajuJ-cheie

• Usta cu elemente de control:.

- Simpla

- Mai putln

lnseamna mai mult - Capteaza atentia

- Este rnemorabila

- Indearnna

la actiune

• "Regula celor trei"

• inceputul puternic

• Sfar!?itul si mai puternic


Introducerea culorii

• Povestile au nevoie de tuse descriptive.

• Povestile au nevoie de glume.

• Povestile au nevoie de tuse personale.

• Povestile trebuie sa fie contemporane.

• Povestile au nevoie de .citate",

Prezentarea puternlca • SUipaniti-va. ernotlile.

- rasplratl rna; bine

- Insplraf incredere in exterior

• Fiti natural, dar la a scara amplltlcata,

• Valoriflcati-va glasul.

• JUCATI TEATRU - este un speetaeol.

• Ascultatl audienta.

"Nu-i mai usor sa te prefaci, Miete?" (Sir Laurence Olivier)

Slide-urile bune vor fi de ajutor

• Mal putln tnseamna mai mult.

• Utllizati insa mai multe slide-uri, daca nevoia de simplifieare a impune.

• Slide-urile sunt elemente aeeeleratoare,

nu frane,

• Evitati banaJitatea.

• Folosif prima ciorna pe post de notite.

• Apelati la ajutor pentru tmbunatatire.


Slide-urile simple vor contribui la captarea atentlel,

Repetarea duce Ja perfectiune

• Planificare - ce spuneti

- firul narativ

- surprizele

- contextul

- sustinerea

• Sustlnere

- cereti ajutorul

profeslonlstllor

- treceti in revista

- simpllticati

- repetati

- repetati

- aproplatl-va

de personalul de suport

Lucrurile care se uitii

iNAINTE

• Planurile prezentsrilor sunt ca meniurile.

• Obiectele de pe scaune creeaza asteptari,

• Cunoasteti-va audienta,

DUPA

• Acesta este momentul pentru stabilirea de contacte.

• Prezentarea prin e-mail.

• Pastrati cartlle de vizita.

• Raspundeti la tntrebari,


Cat suntetl de bun?

1. Novice

2. Ucenic

3. Profesionist

4. Vedeta

5. Exceptional

Devenitl mai bun

Doar trei lucruri:

1. Fiti onest in privinta locului un de va aflatl acum.

2. Cizelati-va materialele, pentru a ave a 0 poveste puternlca,

3. Exersati cu frenezie.

Rezumat

• Prezentarlle va pot tmbopatl,

• Planificati cum sa devenltl mai bun.

• Planlflcati mai bine urrnatoarea prezentare.

• lnsistati mai mult timp asupra ei.

• Concentrati-va pe: Context, Poveste, Culoare, Slide-uri, Sustinere, inainte/Dupa . . • Munciti. Munciti. Munciti.

• Apslaf la ajutoruI protesionistilor,


Versiunea 8

Aceasta arata efectul unor mid IIcosmetizari", dar nu de mare amploare; este doar 0 tunsoare, nu aplicarea unui machiaj, ceva similar unui redactor dezlantuit asupra exeesului de cuvinte.

Simplitatea este prietena cu intelegerea. Pe masura ce va simplificati slide-urile, £aeandu-le mai directe ~i eu mai putine marcaje de lista, veti vedea (sper) ca audienta are sanse mai mari de a va urmari cum dansati la unison cu slide-utile: pe cand anterior, dumneavoastra dansati samba, iar slide-urile valsau.

Procesul are nevoie de atata timp catnecesita fierberea unui 50S, pentru a-l scadea la gustul si.consistenta perfecta, Acum, prezentarea aceasta fierbe, dar mca nu-i gata.

Prezentarl mai bune

sl cum sa Ie realizatl

Richard Hall August 2006


lrnportanta prezentarilor

• Sustinef un spectacol.

• Oportunitate de impact.

• Animati audlenta.

• Educatl l a lnspiratl l

Planificarea este cheia

Decidefi:

a DE CE 0 susfineti,

a iN FATA CUI 0 sustlneti. • CARE este povestea.

a CUM 0 Yeti aduce la vlata, . a UNDE are loc.

a CAT TIMP ii putetl aloca.

Contextul

Ce se intampla:

• pe plan mondial

• in companie

• cu brandul

• cu dumneavoastra

• cu audienta dumneavoastra


.0 idee mare

Care este povestea

• "Regula celor trei"

.Ynceputul putemic

• Sfarl?itul $i mai putemic

• Usta cu elemente de control:

- Sirnpla

- Mai putin

tnseemns mai mult - Capteaza atentla

- Este rnemorabiia

- Indearnna

la actiune


Povestlle au nevoie de:

• tuse descriptive

• glume

• tuse personale

• relevanta

• .citate"

Fltl natural,

dar la 0 scara ampliflcata


Prezentarea puternlca

• Stapaniti-va ernotllle I respiratl mai bine.

• Insplratl incredere in exterior.

• Valorlficatl-va glasul.

• Jucati teatru - este un spectacoJ.

• Ascultatl-va audienta,

sllde-urile bune ajuta

• Mai putin Insearnna mai mult.

• Descornpunef cornplexltatea.

• Slide-urile sunt elemente acceleratoare,

nu frane.

• Fiti original.

• Nu va puneti scenariul pe slide.

• Asigurati-va sustinerea adecvata.

Slide-urilesimple capteaza atentla


Repetarea duce la perfectiune

• Planificare - Ce spunetl

- Firul narativ

- Surprizele

- Contextul

- Sustinerea

.Sus1inere

- Solicitati ajutorul

profesion istl I or

- Treceti in revlsta

- Simplificati

- Repetaf

- Repetaf

- Aproplati-va

de persona lui de suport

iNAINTE

Lucrurile care se uita DUPA.

• Planurile prezsntarllor sunt ca meniurile.

• Obiectele de pe scaune creeaza asteptarl.

• Cunoasteti-va audlenta.

• Acesta este momentul pentru stabilirea de contacte.

• Prezentarea prin e-mail.

• Pastrati cartile de vizita.

• Raspundeti la lntrebari,

Cat suntef de bun?

1. Novice

2. Ucenic

3. Profesionlst

4. Vedeta

5. Exceptional


Deveni1i mai bun Doar trei lucruri:

1. Fiti onest in privinta locului unde va aflati acum.

2. Cizelati-va materialele, pentru a avea a poveste puternica.

3. Exersaf cu frenezie.

Versiunea C

Acum intra in scena designerul. Utilizarea culorilor (folositi-va irnaginatia sau vizitati site-ul meu, www.richardhalLbiz) reprezinta 0 diferenta uriasa, Imaginile, forme le, spectaeulozitatea ... toate acestea fac ca 0 pre zen tare sa fie mai atragatoare vizual si mai distracti de conceput.

De ee am folosit lamaia ? Fiindca sunt un individ ironic si iste], as putea spune fIca sa-i confere aciditate", pentru ca exaet asta si face. A$ putea la fel de bine sa fi

Rezumat

• Prezentarlle va pot imbogati.

• Planiflcati cum putetl sa devenitl mai bun.

• Planificatl mai bine urrnatoarea prezentare.

• Petreceti mai mult timp asupra ef.

• Concentratl-va pe: context, poveste, culoare, slide-uri, susfinere, tnalnte/dupa.

• Munclti - Muncif - Munciti.

• Apelati la ajutorul profesionistilor,


spus fica sa-i adauge vitamina CU, iar "C" vine de la "coUlunicareu• Asociatia aeeasta stabileste mesajul literal

intr-un chip atractiv. .

Lamaile, ea si prezentarile, sunt enigmatice - ele seamana cu fruetele si miros a fruete, dar au gust piscator, De asemenea, ele ii confers prezentarii dimensiune si continuitate dinamica. Modificarile lamaii - nu este un logo - pareurg diverse conforrnatii recognoscibile. Este 0 lamaie activa, nu una pasiva,

Este insa doar un inceput al procesului de design, care sa prezinte posibilitatile - de acum incep sa se vada aripile viitorului fluture.

Prezentarl mai bune sl cum sa Ie realizati

Richard Hall August 2006


lrnportanta prezentarllor

• Sustineti un spectacol !

• Oportunitate de impact!

• Anirnatl audienta l

• Educati l

• lnspirati l

Planificarea este cheia

Decideti:

• DE CE 0 sustlnetl, .

• TN FATA CUI 0 sustlnetl.

• CARE este povestea.

• CUM 0 Yeti aduce la viata.

• UN DE are loc,

• CAT TIMP ii puteti aloca.

Contextul

Ce se tntampla:

• Pe plan mondial.

• In companie.

• Cu brandul.

• Cu dumneavoastra,

• Cu audienta durnneavoastra.


Care este povestea

.0 idee mare

• .Regula celor trei"

• fnceputul puternic

• Sfarl?itul si mai puternic

• Usta cu elemente de control:

- Simpla.

- Mai putin

lnseamna mai mult. - Capteaza atentia.

- Este mernorabila.

- Indearnna


Fiti natural, dar la 0 scara arnpllflcata,

Povestile au nevoie de:

• Tuse descriptive.

• Glume.

• Tuse personale.

• Relevanta.

• "Citate".

Prezsntarl de mare succes

Prezentarea puternlca

• Stapaniti-va emotllle I respiratl mai bine.

• lnspiraf incredere in exterior.

• Valoriflcatl-va glasul.

• Jucati teatru - este un spectacol.

• Ascultatl-va audienta.

Slide-urile bune ajuta

• Mai putin lnseamna mai mult.

• Descornpuneti complexitatea.

• Slide-urile sunt elemente acceleratoare,

nu frane,

• Fiti altfel.

• Nu va punef scenariul pe slide.

• Aslqurati-va sustlnerea adecvata,

Slide-urile simple capteaza atentla •


Repetarea duce la perfectluns

• Planificare: • Sustinera:

- Ce spuneti.

- Firul narativ.

- Surprizele.

- Contextul.

- Sustlnerea.

- Solicitati ajutorul profeslonistilor,

- Trecef in revlsta,

- Slmpllflcati,

- Repetafi,

- Repetati.

iNAINTE:

Lucrurile care se uita DupA:

• Planurile prezentarilor sunt ca meniurile.

• Obiectefe de pe scaune creeaza asteptarl,

• Cunoasteti-va

aud

• Acesta este momentul optim pentru stabilirea de contacte.

• Prezentarea prin

• Pastrati cartile de

• Raspundeti la intrebari.

Cat suntetl de bun?

Prazsntarl de mare succes

Oeveniti mai bun

1. Fiti onest in privinta Ioculul unde va aflati acum.

2. Cizelati-va materialele, pentru a avea 0

poveste puternica. -

3. Exersati cu frenezie.

Rezumat

• Prezentarile va pot imbogati.

• Planificati cum puteti sa deveniti rnai bun.

• Planificati-va mai bine urmatoarea prezentare.

• lnslstatl mai mult tlrnp asupraei.

• Concentrati-va pe: Context, Poveste, Culoare, Siide-uri, sustlnere, inainte I Dupa.

• Munciti. Munciti. Mancitl,

• Apelatl .Ia ajutorul profesionh;;tilor.

Multurnesc l

11

cu adevaret audienta

Aveti tot talentul din lume, ati exersat nebuneste cu 0 poveste solida si bine : mchegata, care este minunat ilustrata, sl puteti intelege realmente contextul in care veti vorbi. .. totusi lucrurile pot merge prost. Trebuie sa faceti si mai mult- trebuie sa va intelegeti cu adevarat audienta,

Ce se-ntampla ?

Recent, am auzit 0 intamplare despre un binecunoscut "conferenp.ar motivational". In general, persoanele acestea sunt lnfricO$atoare, au ochi care te fixeaza patrunzator, vorbesc foarte repede si utilizeaza 0 sumedenie de acronime - IIGRUP: globalizare, reusita, unitate, progres". El intarziase din cauza blocarii traficului in urma unui accident de circulatie si, in ciuda faptului ca era un individ rece si distant, gMrua destul de evident cand a intrat grabit in centrul de conferinte uncle avea loc


intrunirea anuala a companiei Spartemex. Persoana lui de legatura eu compania s-a grabit sa-i iasa in cale.

- Slava cerului e-ap venit ... ne-am facut 0 multima de griji si oamenii trebuie realmente sa fie nitel incurajati ... toti sunt foarte deprimati din cauza ...

- N-am timp aeum ... seuze! Trebuie neaparat sa ma due la toaleta si am nevoie de doua minute sa fiu singur si sa-mi adun gandurile. Discutam dupa aceea.

Peste doua minute, a sarit pe scena, stabilind ca.t

mai multe eontacte vizuale si racnind:

- Bun gasit, Spartemex! Cum ne merge azi? Tacere, Practic, top stateau eu eapetele in pamant. - Haideti, baieti si fete, strangeti-va Iaolalta, fiindca

sunteti un grup exce1ent si voi stiti ce-nseamna GRUP:

G ... R. .. U ... P ... globalizare, reusita, unitate, progres!

o fata din primul rand s-a" sculat, l-a privit (in sfarslt capMa 0 reactie din partea audientei), apoi a izbuenit in plans si a luat-o la fuga printre scaune, tipand. Dupa 0 jumatate de ora, conferentiarul a coborat de pe scena impleticindu-se, dupa ee incercase totul si nu obtinuse nicio reactie, daca nu-i punea la socoteala pe eei care clatinasera din eapete si parasisera .sala,

Dupa aceea, a cautat persoana de legatura eu Spartemex.

- Ce-a fost asta ? Este singura catastrofa din viata mea si eea mai proasta audienta de care-am avut parte vreodata,

Persoana de legatura a clatinat trist din cap.

- Ati fost atat de agitat cand ati sosit, meat nu m-ap lasat sa va explic nimic, ci practic m-ap" impins in laturi

intelegeti-va cu adevarat aucienta

ca sa urcati pe scena, Vicepresedintele nostru a facut infarct in timp ce rostea diseursul de bun-venit $1 a murit in drum spre spital. Top 11 iubeam foarte mult si suntem realmente zguduiti,

Dornnul Motivational $i-a amintit de arnbulanta care-l silise sa traga pe dreapta, pe cand se grabea spre centrul de conferinte,

Leetii despre intelegerea audlentelor

• Lectia 1. Intotdeauna asigurati-va ca sunteti total si dar informat, mai ales in privinta oricaror subiecte sensibile. Noul presedinte este de alta etnie - fara bancuri etnice; noul CEO este matematician - fara niciun fel de bancuri; vicepresedintele tocmai a murit pe scena - lasati deoparte voiosia,

ASIGURATI- vA cA SUNTETI TOTAL

, .

$1 CLAR INFORMAT, MAl ALES iN PRIVINTA

ORICAROR SUBIECTE SENSIBILE. .

• Lectia 2. Indiferent cat de surescitat ati H, indiferent ce proces ati folosi pentru a va pune adrenalina in miscars, nu va deconectati creierul, Ascultati, priviti in jur, mtelegett.

• Lectia 3. Cunoasteti-va audienta, Cine face parte din ea ? Ce stiu ei? Ce dorese ei? De ce se afla aici ? Cat de bine va cunosc ei pe dumneavoastra ?

• Lectia 4. Cand aveti dubii, nu va ascundeti eu capul in nisip ea strutul, Niciodata nu-i stupid sa coborati in mijlocul audientei si sa vedeti ce simte.


Apropo, nu va supraestimati niciodata abilitatea de a schimba atmosfera unei intalniri.

• Lectia 5. Nu toate audientele sunt omogene ... oricum, cele mai multe sunt eterogene. Depistau toti subcurentii existenti, Nu va asteptati la aplauze daca prezentati materiale radicale unor conservatori inraip. Nu va investiti banii pe a mana potential perdanta, cand ~ci macar nu intelegeti jocul pe care-l jucati, Incercati sa va castigati audienta de partea dumneavoastra.

• Lectia 6. Nu fiji plictisitor. Apropiati-va repede de miezul a ceea ee "vindep".

• Lectia 7. Nu beti alcool inaintea unei prezentari, deo~rece va incetineste reactiile creierului.

Studiu de caz: oprezentare pentru NBC Superchannel

La vremea respectva, nimeni din Marea Britanie nu auzise de acest post TV. Pe la mijlocul anilor '90, am descoperit un hotel - lmi amintesc ca se numea Hyde Park - care-I testa.

Fiind 0 fire care nu pierde vremea, am rezervat 0 camera, am mancat numai de la room-service, am baut bere si am urmant postul respectiv de la 19:00 pana la 2:0~ noapte.a. DeA felul meu: n_u ma uit prea mult la televlzor, cu excepfia cazu.nlor. can~ ~m gnpa: asa ca mi SMa parut 0 experienta cu totul sfranle, A~ privit oamen~ care vorbeau despre sanatatea lor - despre vance, scaune ~I sufocarl-. r un comentariu despre cursul actiunilor la bursa, un meci de baseball din I1ga a III-a, un talk-show cu Jay Lena sl incepusem sa rnotai cand a lnceputun film erotic.

Tn~elegeti-va cu adevarat audlenta

in cadrul prezentarij noastre simple, rolul meuera sa trec In revista postul TV si, odata cu derularea reprezentenel, se parea ca eu eram probabil singura persoana din sala (incluzandu-i sl pe eel de la NBC) care incercase produsul in mod prelungit ~i arnanuntit

Cand rnl-a sosit randul sa vorbesc, probabil ca mi-am pierdut mintile. Am improvizat ~i am exagerat despre Jay Leno, despre tabletele cu vita mine, despre decolteul prezentatoarei de bursa (Jndicele Dow este foarte coborat in seara asta ... "), Am reusit sa fac ca pana ~i baseballul sa para amuzant.

Cei de la NBC se tavaleau pe jos de ras, Echipa mea chicotea insa, usor derutata, neinteleqand ce ton trebuia sa adopte In continuare, Tragand linie, aportul meu a fost amuzant, dar complet nefocalizat. Nu judecatl a prezentare dupa aplauze, ci dupa recenzii - ale noastre n-au fast bune ~i n-arn incheiat afacerea. Nu ingaduiti nlclodata ca reprezentatia sa distruga cursul prestabilit al prezentard. Ca spectacol? L-am facut praf pe Mr. Bean. Cei de la NBC au plecat, rnulturnindu-rnl, ignorand restul echipei plictisitoare (da, au fost plictisitori) sl ~tergandu-~i lacrimile de ras.

• Lectia 8. Daca sutineti 0 prezentare in echipa, atunci actionati impreuna. Nu-l lasati niciodata pe un jucator sa dribleze de capullui. Aplauzele nu insearnna 0 recenzie buna. Daca i-ati incanta} pe oameni eu 0 prezentare nu inseamna ca ati si castigat, Rolul dumneavoastra este de a castiga, nu de a distra.

• Lectia 9. Ascultati-va audienta, pentru a vedea unde se plaseaza si ce doreste. Faceti-i pe plac si


apasati IIbutoanele" cuvenite. Iar daca ati apasa] pe unul si nu s-a intamplat nimic, nu mai insistati, ci treceti mai departe.

In general, ar trebui nu numai sa va cunoasteti audienta, ci si sa-i percepeti sentimenteIe, nevoile si sperantele. Ar trebui sa raspundeti la reactiile pe care Ie primiti ... iar daca nu capatati niciuna, atunci ar trebui sa le provocati, Trebuie sa actionati in planul mental al audientei si sa dezvoltati ceea ce se petrece acolo.

AR TREBUl NO NUMAI sA vA CUNOA$TETI AUDIENTA, CI $1 sA-I PERCEPETI SENTIMENTELE, NEVOILE $1 SPERANTELE.

Adesea sunt rugat sa tin discursuri neoficiale la nunti, inmormantari?i la alte evenimente de familie. In toat~ eazurile respective, este minunat faptul ea audientele tipice sunt:

• divizate in tabere; in toate familiile exista subcurenti:

• suprasaturate de cap cane; nu faceti niciun fel de

glume eu etnii, soacre sau de oricare alta natura;

• eomplet concentrate asupra evenimentului curent;

• prietenoase; ele doresc sa aveti succes;

• diverse ca varste si sensibilitati;

• dornice sa fie distrate.

Tinand astfel de discursuri, m-am amuzat din plin si am invatat mai multe despre arta pura a prezentarii decat in oricare alte situatii, Esential este sa va concentrati asupl,"~ subiectului si sa va asigurati ca-l inzorzonati, U dramatizati $i-l faceti sa arate grozav. Chiar si la mmormantsri este bine sa tip optimist. Nu va recomand

Tntelegeti-va cu adevarat audienta

formulari de felul: lIeste 0 tragedie catastrofala", ci mai degraba ceva de genul: lIa murit prea tanara - desigur _ , dar sa privim cate lucruri minunate a facut in timpul vietii..; si a fost 0 femeie plina de viata",

In principal insa, aceste ocazii sunt utile pentru a judeca starea audientei, a 0 asculta, a-i raspunde in mod adecvat si a incerca sa stabiliti 0 conexiune reala cu ea. Ele sunt de asemenea stresante. Nu v-ap dori sa auziti: "Mi s-a parut ca prezentarea strategiei a fest gresita - am putea sa-i discutam elementele-cheie T", dar urmatoarea replica este cu mult mai neplacuta: "Eu si intreaga familie suntem foarte nemultumijijml pare rau, dar el n-a fost deloc omul pe care I-ap. descris." Am vazut oameni care au creat bucluc, atat Ia inmormantari, cat si la nunti,

Daca vi se of era oportunitatea de a tine vreunul dintre discursurile de mai sus, de voiosie ori de jale, n-o ratati, Ea reprezintl 0 experienta utila in via!a si va da ocazia sa descoperiti adevarurile centrale ale prezentarii:

• cunoasterea audientei;

• cunoasterea subiectului:

• scrierea unui eseu excelent, constructiv;

• simplificarea sa;

• exersarea sa;

• folosirea tuselor de culoare;

• crearea unei atmosfere de buna dispozitie,

• ascultarea audientei si raspunsul la reactiile ei;

• relaxarea - audienta va iubests;

• reprezentatia ... nu stati la taifas, ci jucati un rol important.

12 De la prezentarea banela la cea

de mare succes

Pana in acest moment, ati descoperit probabil cate ceva despre dumneavoastra si despre unele tehnici pe care trebuie sa Ie folositi pentru a fi exceptional. Banuiala mea este ca Yeti afla ca va descurcati mai bine decat ati fi crezut vreodata si ca, doar cu nitel efort suplimentar, ati putea fi chiar mai bun. Nu va temeti, deoarece va aflati intr-o companie selects. Pana acum prezentarea n-a fost pe locul intai si este momentul sa modificam datele contextuale.

Schimbare ~i angajament

A~ dori sa-mi fagaduip. ceva: ca veti tripla timpul pe care i-l Yeti aloca urmatoarei prezentari, Inainte de a trece mai departe, doresc sa evaluati urmatoarele elemente-cheie ale prezentarii dumneavoastra pe 0


scara de la 0 la 5, unde 5 reprezinta "de mare succes" pentru ceea ce v-ati astepta in mod normal sa.obtineti:

• context;

• poveste:

• culoare;

• ilustratie;

• reprezentatie.

Daca totalul punctelor obtinute va fi peste 18, Yeti intra in "zona de mare succes".

Yeti obtine 0 imbunatajire instantanee daca va Yeti concentra, pur si simplu, asupra acestui cadru general de lucru. fusa adevaratele "chei" se afla acum in contifiut. Daca stiti ca aveti 0 poveste captivanta, va yeti simti mai increzator si mai predispus spre un efort suplimentar, Acesta este motivul pentru care doresc sa petreceti mult timp (dad. este cazul, pana tarziu in noapte) asupra' conjinutului - povestea si tusele de cul~are pe care doriti sa Ie introduceti,

Povestea pusa la punct va lmpulsiona totul

Nu va fi usor, deoarece patrundeti probabil intr-un teritoriu nefamiliar, in care ideea de a cladi 0 poveste captivanta este straina de felul in care lucrati in mod obisnuit, Va cer ceva care sa fie:

• descriptiv si plin de viata:

• informativ;

• captivant,

De la prezentarea banala la cea de mare succes

IDEEA DE A CLADI 0 POVESTE

. CAPTIVANTA. ESTE STAAINA. DE FELUL IN CARE LUCRATI IN MOD OBISNUIT.

lar asta necesita multa rnunca sustinuta.

Luati 0 foaie de hattie si incepeti prin a nota orice va vine in minte. :£ncercuiti cuvintele despre care credeti ca ar putea fi teme - crestere, presiune concurentiala, inovare si asa mai departe; cunoasteti genul de cuvinte In jurul carora se strang altii,

Aici trebuie sa intervina factorul garant al marelui succes: abilitatea de a realiza conexiuni.

Cum procedeaza -superstarurile ?

:£n general, superstarurile aplica patru metode, pe care le Yeti recunoaste cand le veti vedea utilizate. Este posibil sa aiba succes si in cazul dumneavoastra,

• Puterea inteligenjei. Aplicarea gandirii chlbzuite.

Persoane precum cadrele universitare, functionarii publici superiori sau expertii in diverse domenti folosesc inteligenta cu mare efect.

• Prezentatorul-comentator. Metoda aceasta utilizeaza ironia: prezentatorul percepe lucrurile din rnai multe unghiuri si comenteaza pe margine a diverselor puncte de vedere. Este 0 sursa uzuala de umor bazat pe impasibilitatea comentatorului.

• "Sunt foarte inteligent, dar nu rna iau prea in serios". Nimic mai grozav decat 55.-1 vedeti pe seful eel mare comportandu-se ca un om obisnuit,


sau pe un expert adresandu-li-se non-expertilor la nivelul lor, Hid superioritate. A nu fi foarte serios este un mod excelent de a transmite idei cat se poate de serioase.

• Cunostintele profunde va ingaduie sa fip foarte simplu 9i foarte sigur pe dumneavoastra, Simon Walker de la agentia Reuters vorbeste despre oamenii care fac aluzie la diverse lucruri si care par sa aiba mintea doldora de cunostinte, Intotdeauna este minunat sa-i ascultati pe experti discutand despre chestiunile la care se pricep, indiferent daca-i yorba despre un sportiv sau despre Bill Clinton. in cazul dumneavoastra concret, vorbiti despre ceea ce cunoasteti realmente si yep. obtine acelasi efect.

Zece sfaturi excelente care va vor duce in "zona de mare succes''

1. Punetl slguranta pe ultimul loc. Atunci cand sustlnern o prezentare, toate instinctele ne tndearnna sa ne retragem tn mediocritate. 0 .prezentare curaioasa" suna lafel de neplacut ca 0 decizie pripita, care va poate afecta cariera. ln acelasl timp tnsa, este imposibil sa ajungeti un prezentator exceptional daca nu va vef asuma niciun risc.

Se ~tie ca Rupert Howell, presedintele companiei McCann Erickson EMEA, obisnula sa cante la inceputul unei prezentarl. Bartholomew Sayle, care conduce orqanlzatia Breakthrough Group, procedeaza la fel pentru a demonstra cat de mult este dispus sa-sl asume riscuri. Recent am facut-o ~i eu, la un discurs tinut la 0 nunta, Sigur ca da, riscurile sunt inevitabile; daca mi-af


auzi vocea, ati inteleqe ca-i vorba despre nista riscuri chiar tnsemnate.

Cumnatul meu obisnula sa spuna: .curajul Ii ajuta pe cei indrazneti 1" inainte de a juca 0 [ovitura mai dificila la biliard ... si, in mod surprlnzator, chiar asa stau lucrurile.

2. Furati ideile de mare succes. Picasso a spus: "a matorii lmprumuta, profeslonlsfll fura", lar daca dori\i sa fiti exceptional, trebuie ca, mai presus de orice, sa fiti profesionist. Alta maxima similara dupa care rna dau in vant aflrma ca daca lrnprurnuti 0 idee, asta se nurneste .furt', dar da~ lmprurnuti mai multe se nurneste .cercetare". Prin urmare, luati-va sacosa sl dati-i. drumul la furat 1

Pentru tnceput, urmaritl-l Re cei mai buni practlcann ai genului stand-Up comedy care I-a lansat pe Jerry Seinfeld ~i vedef cum lucreaza ei, folosind toate trucurile posibile 9i sirntlnd permanent reactla publicului. Profitati de crice ocazie vi se ivesta pentru a vedea profesionil?tii in actlune, apoi furatl-le cele mai bune tehnici, atitudini si metode care par sa functioneze pentru durnneavoastra - nu avef niciun fel de retner!

3. Maiputin inseamna mai mult. Ca regula sirnpla, aceasta va va duce spre succes In modul eel mai convlnqator. S-a recunoscut de mull, nu in ultimul rand de catre Mark Twain, ca este mai greu sa scrii texte scurte ~i bune, decat texte lungi ~i bune. Este mai usor sa relatezi sfasierile interioare; sonetele sau haiku sunt mai greu de com pus decat baladele.

Reducerea prezentarf la starea ei perfecta necesita efort si timp. Prea multe prezentari sunt, ~i au fost dintotdeauna, insuficient ngatite"; sosul este zeama lunga, iar ingredientele nu s-au combinat corespunzstor,


Cand va definitivatl prezentarea, folosltl si un creion colorat - acesta va fi .redactorul exceptional". Recent, am auzit alt motiv excelent pentru diagramele concise venind din partea lui Ian Parker de la Royal Bank of Scotland Insurance: .Nu va Impotmoliti sub un noian de cuvinte pe un slide. Este jenant sa fiti nevoit sa spuneti: «Cresterea continua lntr-un ritm accelerat» cand v-a apucat un acces de suqhitat, Este suficient cuvamul «crestere», care va permite flexibilitate." Are dreptate. Banuiesc ca ati putea spune: nCre~terea a fost excelenta, dar poate sa continue? Sa ne ultam la luna trecuta - vanzari slabe. Baza continua sa fie putemlca, dar, In contextul actual, nimic nu mai poate fi considerat indiscutabil." Evident, asta trebuie sa detina manaqementul modern: flexibilitatea de a reactiona la evenimente imediat ce ele se manifesta.

in mod 9re$it, prea multi I$i tratsaza prezentarile ca pe biletele de ramas-bun ale unor slnuclqasi, Povesti de alaltaleri sau, sl mai rau ... , divagatiile lor de pe ecran, prost preparate si nedigerate, Ii pot ajuta sa se mentina pe faga~, dar vai de sarrnana audienta l Data viitoare cand examlnaf 0 prezentare pe care trebuie s-o susfmetl, asiguratiwva ca v~ati Intrebat In prealabil: "Cum pot reduce materialul de-aici? Cum pot elimina cuvinte de pe slide-uri? Cum pot atinge focalizare clara pe subiectele-chele ?~'. Mal punn jnseamna mai mult reprezinta un sfat excelent.

4. A fi exceptional inseamna a fi "foarte._. curnva".

Pe_riccilul se ascunde In chiar natura umana: dorlnta de a disparea in rnultlrne. Pe masura ce ernotiile ne coplesesc, nu ne dorim decat sa ne pitim sub plapuma,

De la prezentarea banal a la cea de mare succes

cu degetul mare varat in gura. Dar pentru a lesl cu adevarat In evldenta, trebuie sa fim foarte curaios! lata cateva optiuni;

• Fit; {carte instruit. Este exceptional daca sunteti foarte instruit si dispuneti de materiale corespunzatoare,

• Fit; toeite amuzant. Aici se pune problema riscului si a recompensei. in rolul inspectorului Dirty Harry, Clint Eastwood maraia catre infractori: .Te sirnf norocos, nemernicule? la zl, te sirntl?" Aceleasi sentimente ambivalente Ie am ~i eu in ceea ce prlveste umorul in afaceri.

• Fiti fcarte teatra/. Puteti ave a mare succes, in funcfle de personalitatea durnneavoastra si de natura audlentei,

• Fiti fcarte lncrez§tcr. Tehnica aeesta va avea succes Intotdeauna, cu condiua ca .lncrezator' sa nu devina .aropant", Prezentatorii tncrezatorl In ei in$i$i cameaza temerile si ostilitatea audlentel; cei cu un grad superior de incredere In sine insplra audienta,

• Fiti fcarte intefigent. Mi se par exceptionale prezantarile sustinute de persoane care va conving ca Inteleg realmente ee se Intampla in mintea consumatorului. George Davis, care a creat linia de vestirnentafie de mare succes Per Una pentru Marks and Spencer, este complet convlnqator In aflrmata sa ca el inteleqe realmente - realmente ! - femeile si ceea ce doresc ele. Vorceste extrem de inteligent.

• Fiti ioette furios. Nu prea recomand aceasta optiune, decat daca suntef Tom Peters, care delireaza sl arneninta ... sl este platit cu 0 avere pentru asta.

• Fiti toene entuziast. in lumea de afaceri contemporana, un nurnar prea mare de manageri sunt uzati de sefll lor


sau de rigorile slujbei in asemenea rnasura indit par llpsltl de entuziasm. Entuziasmul in prezentari va poate ridica in "zona de mare succes" mai repede decat orice altceva la care ma pot gandi.

5. Marile succese se ascund in baruri ~i in magazine, nu la birou. Vorbesc foarte serios. Cand se trage linia final a, oamenii care lucreaza cu alti oameni vor avea mai multe sanse de a produce lucruri exceptlonale decat cei care a'ctioneaza pe cont propriu. Excelenta se afla in exteriorul, nu in interiorul durnneavoastra. Rolul dumneavoastra este de a produce esenta vltala care sa lege laolalta toate elementele. Tom Peters spunea: "nimeni n-a irosit vreodata bani fiindca a calatorie ~i are dreptate, lntrucat realitatea brutala de a iesi dinapoia biroului sl a vedea lucruri noi va poate determina sa actionatl si sa ganditi cu mai mare succes. Aeroporturile in sine va pot inspira. Nu-i asa ? Recunoasteti 1 Aeroporturile va vor inspira - ele sunt praetic orasele de tranzit sl magazine si realmente acoJo putef gasi to ate specimenele de oameni. Ele sunt incantarea cercetatorilor de plata, Ascultati, privltl, qustati, atlnqetl sl rnirositl. Tntr-un magazin de parfumuri Yeti afla despre natura umana m~i multe decat a~ putea afla vreodata dintr-un birou. In urma unui pranz luat in compania unui prieten placut Yeti afla mai multe decat daca ati citi zlarul, .. ceea ee oricum n-ar dura decat vreo 20 de minute, in timp ce pranzul, sper, va dura mai mult. Excelenta provine dln ascultare, absorbire ~i apoi recreare. Excelenta nu exists in ascetismul inteleetual sau in crese.

6. "Oa, putetl,..". Excelenta va sosi numai psntru ca va autolmpulsionaf sl va ofariti provocari noi sl terffiante, 0

De Ia prezentarea banala la cea de mare succes . provocare ce trezeste 0 reactie de genul: .realrnente n-a~ putea face al?a ceva - rna depaseste - , vorbesc sincer", dar a carel rezolvare va poarta la noi inaltimi. 0 cunostlnta de-a mea cantase multi ani in corurile bisericilor ~i catedralelor din Marea Britanie. Nu era 0 soprana de mare succes, ci mai depraba 0 voce secundara buna. Apoi s-a petrecut ceva ingrozitor: si-a .pierdut" glasul. A vizitat un specialist, temancu-se de cel mai teribil diagnostic ... oare va mai trai pana la anul? Medicul i-a examinat calm laringele sl a anuntat-o ca epiglota nu se inch idea perfect. Ai nevoie de exercltil", i-a spus ~i i-a recomandat un profesor de canto. Dupa sase luni, ea canta mai tare, mai dar sl cu mai rnulta incredere. A inceput de acum sa abordeze ~i solouri. Cu cateva saptamani in urma nu era in stare de mare lucru, aeum poate canta practie orice i se pune in fata; a trecut de Ja ragu$eaJa teribila, Ja excelenta.

t.ectla care poate fi desprinsa de aici este ca putetl descoperi ca Yeti atinge excelenta mai repede daca Yeti Jucra cu profesori foarte buni.

7. Aveti incredere in dumneavoastra. Pe cand rna preqatearn sa bag 0 bila in buzunarul din capatul opus al mesei de biliard, cineva mi-a spus: "ai incredere in mana tau. Abia la niste ani dupa inevitabila ratare de atunci; am inteles cu adevarat ee se afla inapoia acelui indemn. Daca nu credef in echipamentele sl capacitanle pe care Ie avetl, atunci va yeti confrunta cu probleme reale. Fiti primul care sa vlna cu laude la adresa propriei persoane ... fiti primul care sa spuna cat de excelente au fost partile bune si avef suficienta incredere in sine pentru a Ie critica pe cele mai slabe.


Daca doriti Intr-adevar sa ajungeti un prezentator exceptional v-as ruga sa copiaf urrnatorul sfat ~i sa-I tineti in buzunar: Stlnteti un prezentator exceptional. Fit; natural. Fiti activo Fiti amuzant. Fiecare prezentare pe care o sustineti este decisiva. Ca atare, sustinefi-o cu prospetime, cu entuziasm $i cu rigoare. Pute!i fi un prezenlator exceptional. Atat doar ca trebuie sa va simW ca atare.

8. Adresati-va 0 scrisoare. Aceasta este 0 extensie a sfatului de mai sus sl un instrument cu impact destul de neasteptat. Excslenta poate sa existe doar lnu-un mediu In care se acorda laude. Exceptand cazul unor pictori, de exemplu Cezanne, care au avut parte In viata numai de mizerie, majoritatea marilor artisti sl, prin deflnltle, marii actori necesita sa fie laudati pentru a oferi rezultatele scontate. A~a ca ajutati-va singur. Concepef scrisoarea de care pomeneam: "Draga Richard, vreau sa $tii ca ai fost exce/ent ieri - cu adevarat inspirator $i amuzant, dar in acela$i timp comp/et concentrat... a fost

minunat sa fiu aco ai fast exceptional." Egoista?

Rldlcola ? lnutila ? Nu in niciun caz, daca i~i atinge

obieclivul-cheiede a va face sa va imbunatatiti ~i sa devenlll, sper, exceptional.

9. Pastrati-va buna dispozltie. Este realmente greu safiti exceptional, daca suntef rnorocanos. Unul dintre motive Ie pentru care multi politicieni devin mai putln eflcienti pe masura ce Ii se lnmultesc mandatele este faptul ca obosesc sl devin uzati de problemele intransigente. in esenta, ei nu mai au chef ~i fosta lor scllpire este tocita. De aceea, cand incepetl preqatlrea urmatoarel prezentarl, sl mai ales cand 0 susflneti realmente, ganditi-va cu atentie cat de fericit si cat de rnulturnit suntef pentru ca a sustineti.


10. Fiti incurabil de curios. Esenta tuturor prezentarjor de mare succes este caracterul lor neoblsnuit, surprinzator sl inedit. Este de asemenea adevarat ca persoanele care au apetit mare pentru viata si interes nestins fata de ea sunt in general companionii cei mai mteresann, Prezentatorii excelenti descriu situatlile in mod viu, eu surescitarea celui care vede ceva pentru prima data. Ei degaja sentimentul copilaresc de curlozitatesl descoperire; lncercatl sa fiti asa, Exemplul eel mai bun pe care l-am vazut in aceasta privinta mi-a fost oferit acum trei ani la un festival al literaturii, cane faimoasa fernlnlsta australiana Germaine Greer a tinut un seminar practic des pre poezia The Sick Rose a lui William Blake. Aceasta avea numai opt randuri, iar ea a petreeut mal bine de 0 ora pentru a a diseca. A fost una dintre eele mai minunate are pe care Ie-am petrecut vreodata. Femeia aeeasta rnatura si nupesa state a pe un scaun in eentrul scenei sl vorbea destul de repede si foarte intens. Dovedea a curiozitate patrunzatoare. Dorea real mente sa stie ce insemna poezia aceea. A interogat-o, a abatut asupra ei a ploaie de intrebari ~i a repetat mereu: .nu-ntelsq, nu stlu, nu stiu inca". S-a luptat cu cuvintele ~i le-a tranflt pe toate la pam ant, pan a le-a aflat lntelesul, A fast captivanta ~i exceptionala,

13

Trecerea sprestatutul

de prezentator de mare succes

Relaxati-va, Ati ajuns la statutul de prezentator de mare succes. Oamenii va privesc cu veneratie si cred ca. ar fi trebuit sa deveniti actor. Dumneavoastra insa ati ramas paranoic, fragil si complet lipsit de incredere in propria, persoana. Situatia nu se schimba cu nimic: munciti mai sustinut, sunteti mai bun si cunoasteti mai multe trucuri pe care sa le utilizati. Atentie insa:aici vorbim despre spectacole de teatru si acestea sunt diferite cu fiecare reprezentatie. De aceea sunt atat de placute $1, in acelasi timp, atat de periculoase.

a scars a imbun~ltatirii

,

Sa presupunem ca ati sustinut multe prezentari si ca ati devenit destul de iscusit. Cand cineva foloseste cuvantul sprezentare", nu mai simtiti fiori de groaza si


nici nu auziti teme muzicale din filme horror. Stiti, pur si simplu, ca este momentul pentru 0 prezentare, ca n-o sa va omoare nimeni si ca totul va fi ill regula.

Ati incetat fnsa sa mai folositi cuvantul "prezentare" si, pentru a va ajuta pe dumneavoastra si pe cei din jur sa definiti scara unui eveniment, va referiti la:

• dialog;

• prelegere;

• speetacol;

• show.

Top stiu ca "show" implies tot arsenalul si ca va abunda in efeete si surprize ... , desi arta mentinerii surprizelor la minimum caracterizeaza toate prezentarile analistilor,

Prezentatorii exceptionali, asa cum ati devenit dumneavoastra, sunt de asemenea pragmatid. Nu toate prezentarile pot fi atat de exceptionale pe cat ati dori, asa cum nu toate suturile sunt goluri, nu toate pranzurile sunt de cinci stele, nu toate zilele sunt senine. In lumea adevarata, si de aceea prezentarile "pe viu" sunt atat de incitante, produsele prezinta variatii, Povestea va fi mai mult sau mai putin convingatoare. Interpretul va fi mai mult sau mai putin in ton. .

NU TOATE PREZENTARILE POT PI ATAT DE EXCEPTIONALE PE cAT A 11 DORI, ASA CUM NU TOATE SUTURILE SUNT GOLURI.

Un lucru va fi insa mereu constant: entuziasmul dumneavoastra pentru autoperfectionare, Cu cat Yeti

Trecerea spre statutul de prezentator de mare succes deveni mai bun, cu atat veti fi mai autocritic si cu atat mai mult timp veti petrece incercand sa ridicati nivelul prezentarii. lata, in sfarsit, problemele-cheie pentru prezentatorii exceptionali:

Zece lucruri pe care pana ~i prezentatorii excaptlonall trebuie sa sl Ie amlnteasca.

1. Stapaniti-va emotiile, Mark Twain spunea: "exista doua feluri de vorbitori: cei care sunt emotlonaf si cei care sunt rninclnosi". Pfma si cei mai buni prezentatori sunt incercati de trac ~i au uneori parte de socuri; asa poate fi tentafla brusca de a .da 0 teapa" ori 0 ssnzatie complet noua, ca tremuraturile sau necesitatea de a merge la toaleta. In cartea sa Inspire Any Audience . (Inspirati orice fel de public), Tony Jeary rnarturiseste - ~i trebuie sa ~titi ca el este poreclit, pana la exasperare, .dornnul Prezentare""intotdeauna sunt agitat inaintea unei prezentari; In ziua in care nu voi rnai fi, rna voi lasa de prezentarl",

Am discutat mai devreme despre stapanirea ernofillor, Deoarece ati ajuns in aceasta etapa de realizari, este improbabil sa mai fiti speriat de moarte, dar yeti avea totusi emotl, Pentru toti prezentatorii excepuonali, acesta este un exercitlu de mana_gement. Trebuie sa ramaneti CDn~tient de propria persoana pe plan fizic sl mental, astfel incat semnalele transmise de corpul dumneavoastra - .nu ma simt grozav, mi-e nitel rau, rna doare capul, sunt letargic" - sa fie controlate cu 0 mustrare dictatoriala de felul: .n-al decat sa te slrnf asa mai tarziu, in niciun caz acum". Cheia unei prezentert bune este sa va simtiti stapan pe situatie. Eu nurnesc asta "imblanzirea tracului".


2. Entuziasmul convinge. Folosifi-l din abundenta. Ocazional, va trebui sa Ie dati oamenilor si vestl rele, insa radacinile rnotivatel se ana in puterea durnneavoastra de a-I inspira, iar in prezent asta se intampla tntr-o masura mult prea rsdusa. Cred ca toti cinicii ar trebui sa fie oprili rapid si nemilos, pentru ca nimeni sa nu mai sufere de alte descurajarl neconstructive. De oblcei, oamenii exceptionali pot sa explice bine 0 veste proasta ~i sa of ere . posibilitatea unei vesf bune, daca vor fi urmate anumite

cursuri de actiune, Margaret Thatcher oblsnula sa spuna despre seful ei de campanie, lordul David Young: "alti oameni yin la mine cu problerrie; David vine cu soluni", Oamenii exceptionali ~i oratorii excepflonell sunt rareori simpli optimi~i naivi, ei transmit intotdeauna, eel putin asa

. am dedus din experienta mea, credlnta ea exista 0 solutie, chiar daca atingerea ei va necesita eforturi. in mod interesant, James Lovelock, autorul eartii The Revenge of Gaia (R§zbunarea Gaiel), considers ca este posibil sa alaturl idei contradictorii de felul: "Tn privinta inealzirii globale, jocul s-a terminator, pusa langa sflrmafla: "dar sunl foarte optimist in privinta tarilor individuale, daca se vor concentra asupra solufillor, nu asupra retoricii globale" - mai ales, se pare, in conterintele sustinute In Marea Britanie $i Olanda. Va place sau nu, audientele raspund rareori la prezentarje enorme sau l$i aduc aminte de ele. Britanicilor Ie place sa-~i rearnlnteasca discursuri asa cum

.. a fost primul pe care Harold Wilson I-a finut in calitate de lider al partidului laburist; atunci el a vorbit despre incitarea oferita de progresele tehnologice si a spus: partdul acesta este 0 cruciada morals ... sau nu este ~imic". Le-a placut, de asemenea, de David Cameron

Tr'ecerea spre statutul de prezentator de mare succes cand a vorbit - ba nu, cand a susfinut 0 prezentare - la conterinta Partidului Conservator si a devenit noullider al acesfuia, deoarece s-a adresat sperantelor lor pentru viitor si pentru ca - un truc bun - a vorbit fara sa-$i consulte nofitele, Aceasta insemna ca el transmitea un mesaj care izvora cu adevarat din adancul sufletului sau; era 0 convingere, nu un discurs.

3. Venind incoace, mi s-a intamplat ceva interesant. Ca sl adrenalina, umorul este periculos in prezentarl; utilizat in cantitate prea mare poate duce la pierderea complete $i definitiva a audentel, Nirnanui nu-i place un comediant de mana a doua, iar arta de a Ie spune glume mai mullor oameni (ca sa nu mai vorbesc de arta de a spune glume unei sali Intregi)· nu este la Tndemana tuturor. Putini prezentatori exceptonali au un sirnt al umorului ie$it din comun. Majoritatea evita glumele, conslderand ca riscul este prea mare fata de ca$tigul potential, dar toti prezentatorii de mare succes relateaza povesf excelente, cu fuse de culoare si comentarii iron ice. Tragand linie, este recomandabil sa rnerqef pe directia zarnbetelor si chicotelilor, nu a cascadelor de ras care duc la dureri de maxilare. $i nu ultatl de audienta -: nimeni ru-sl doreste un prezenlalor rnorocanos. Caracterul agreabil si umorul sunt instrumente puternice.

4. Cate ceva despre arta specials a delegarii. Semnul distinctiv al prezentalorilor excepticnali este echipa de profeslonistl de nadejde din jurul lor, existents, cu certitudine la to ate spectacolele ~i show-urile lor importante. Este acea echipa care se asigura ca slide-urile arata excelent sl se succed fara probleme, un mentor care ajuta ca materialul sa sune bine sl ca povestea sa fie cornunicata cu


intensitate, cei care se ocupa de sunet, lumini, scena sl asa mai departe, plus un sistem electronic de amplificare, a carul memorie este oricum mai buns decat a oamenilor. Prezentatorii excepnonat Ii vor cunoaste bine pe toti acesti oameni; ei nu rlsca sa foloseasca persoane pe care nu Ie-au testat in mod direct - l?i oamenii respectivi ii cunosc la randul lor. Este de sperat ca Ie sl place sa lucreze trnpreuna.

Cei mai mul\i dintre noi dispunem de mai putin spauu de rnanevra ~i de bugete mai reduse. Daca suntetl inteligent, va puteti ridica nivelul prezentarll lucrand nu foarte mult timp cu un expert profesionist in comunicare si cu un producator de slide-uri. Slide-urile realizate chiar de durnneavoastra in PowerPoint sunt user de idf;mtificat si va definesc ca pe un individ practic. Ele sunt perfecte in .dialoquri" si "prelegeri"; pentru evenimentele mai importante, trebuie sa va spun ca dezarnaqesc, lntrucat oricine a lucrat-cu aplicatia PowerPoint Ie va depista probabil valoarea. Prezentatorii exceptlonall stiu intotdeauna cand trebuie sa ceara ajutor.

5. Vocea este chela principala, ln tot cazul, este cheia sustinerf prezentarli, Exista profesori de dictie si unii cu adevarat talentati, Eu, de exemplu, am lucrat cu 0 fosta prezentatoare de televiziune, a carei tehnica poate f descrisa eufemistic ca fiind energica; ea lsi "atinge" cu prietenie victimele, pana ce, urmarindu-se pe video, acestea incep sa se faca mai bine auzite si sa confere intensitate sl ritm prezentaril, Ea reuseste sa-l faca pe prezentatorii exception ali sa-~i utilizeze glasurile ca pe niste instrumente. Multi profesori de acest fel din toata lumea transforma practic carierele oamenilor deoarece,

Trecerea spre statutul de prezentator de mare succes

ca 0 ironie a sortii, ei au un discurs mult mai convingator, desi poate ca n-au atins imediat anumite perforrnante profesionale.

Oricat de exceptional suntef l?i a1i fost, nu neglijati principalul instrument al prezentatorului: vocea. La rasfimpurl, este chiar bine sa merqef la un control medical; asta in cazul in care urrneaza sa sustinef multe prezentari sl vref sa inregistrati acelasi mare succes la toate.

6. Ce este glasul dumneavoastra ? Cine sunteti dumneavoastra ? Cand James Wilde, fostul CEO al companiei Rentokil, a rostit !ndignat in ultimele zile ale domniei sale: .sunt CEO, nu actor J", el avea dreptate dintr-un anumit punct de vedere. Ca si creatorii de slide-uri, actorii sunt proteslonistl concentraf asupra rolului lor, carula Ii dedica toata atentia, Binein~eles ca Brad Pitt ar f rostit mai convlnqstor discursullui James, dar in mod aproape cert el ar fi fost un CEO mai slab. Cu toate acestea, trebuie sa jucati teatru. Po ate fi chiar necesar sa mintiti sau, in cazul cel mai bun, sa ocoliti adevarul, Poate fi nevoie sa pareti optimist, de$i $titi ca noul medicamentul-minune cu care ati sperat sa cucerif plata esueaza in teste. Onestitatea nu este intotdeauna cea mai buna politica. Alegerea exacts a momentului $i a felului in care se cuvine sa anuntati 0 veste proasta cere calita1i de actor.

De aceea, decldef ce preferati:

• Cum vorbiti. in privinta aceasta, am recomandat cursurile de dlcfie, Indiferent cine ati fl, avef nevoie de ele, tonisl trebuie sa fiti designerul propriei dumneavoastra voci ~i sa aveti 0 psrere clara despre felul in care doriti sa va auziti si sa va dezvoltatl,


• Cine sunteri. Reformuland: cum suntetl perceput? Un exernplu: Sir Michael Edwardes, unul dintre cei mai admirau oameni de afaceri britanici din qeneratia conternporana - rnicut, puternic, laconic, competitiv, sudafrican, complet netemator. A[t exemplu: Ste[ios HajiIoannou, fondatoru[ companiel aviatice low-cost EasyJet, cu ocazia unei cuvantari tinute [a Reuters - un bsrbat voinic, care s-a ridicat sl n-a stat locului 0 clipa, descriindu-si cu mare succes imperiul de afaceri si avand replici excelente ca prezentator. Cand a fost intrebat: "Ce sfat i-ati putea da unui viitor lmreprinzator ?", a raspuns:

"Sa aiba un tata bogat! Urrnatoarea intrebare T'. La acest .nivel de excelenta" practic nu avef nevoie de mare ajutor, decat doar sa verficaf iar sl iar daca va mentineti [a nivelul stabilit al stachetel.

Lumea continua sa emita judecati de valoare superficiale; este bine sa acceptati adevarut acesta, in loc sa-l dlsprefuitl.

7. Prezentarile de mare succes contesta conventiile, Thomas Friedman a scris Pamantul estepfat5, care mi se pare un titlu excelent, in genullui I am Right and You are Wrong (Eu am dreptate ~i tu gre$e$tl) de Edward de Bono, desi in acest din urma caz am banuiala ingrozitoare ca autorul crede realmente ca el are dreptate sl ca noi gre$im si ca nu este deloc ironic. Este adevarat, Edward?

Nu. Deci grel?esc. lar tu ai dreptate. -

Excelenta apare trecvent..., nu intotdeauna, la oameni surprinzatori, Christopher Ricks, protesor de Umanistica

5 Editura Poliroffi,2007. (n. trad.)


la Universitatea Boston sl protesor de Poezie [a Oxford, este un fan pasion at a[ lui Bob Dylan ~i sustne despre canteeul acestuia Lay Lady Lay ca are aceeasi descendenta cu 0 celebra poezie de dragoste scrlsa de John Donne, poetul englez din secolul al XVII-lea. imi place ideea aceasta care, simultan, il plaseaza pe Donne lntr-un context contemporan sl pe Dylan intr-unul peren. Ricks se exprirna simplu si exceptional; el define realmente tusa adevaratului prezentator cand spune: "mintile marete gandesc 9i simt la fel". Daca aspiratl la excelenta, trebuie sa putef realiza asemenea conexiuni tot mai frecvent. Prezentarile de mare succes schlmba lucrurile, iar lucrurile sunt schimbate de aucienta care este implicata 9i convinsa sa gandeasca ~i sa Ie vada in mod diferit. CititH pe cei mai transanti ganditori contemporani care lncearca sa transforme mentalitati:Friedman, Malcolm Gladwell9i alfil intr-o lume care se schimba atat de rapid sl de spectaculos ca a noasira, este improbabil ca marele succes in prezentari sa previna de la 0 gandire convennonala de tipul: "toata lumea sfie ca ... ". Pamantul este cu adevarat plat.

a. Noutati pentru dumneavoastra ? Un serial TV predus de BBG 9i cu 0 popularitate incredibila 9i-a gasit inspiratla in stirile curente ~i in geniul aparent spontan al principalilor protaqonisfi. S-a dovedit ca 0 anurnlta doza de .spontaneitate" era planificata dinainte - asa dispar 9i legendele despre M09 Craciun ! - , tofusl, a parte din emisiune este fransrnlsa in mod clar in direct sl cat se poate de arnuzanta. De aiei puteti invata doua lucruri: sa va rnerninef in contact cu evenimentele zilnice, cu orice poate fi relevant pentru prezentare, 9i sa ~titi care sunt principaleJe 9tiri din lume. De exemplu, este suficient sa accesaf site-ul

Prezentari de mare succes www.wnsociety.com :;;i va yeti afunda in economia qlobala, Cauta1i povsstile eele mai amuzante :;;i bizare. Vreti sa afiati ceva despre China i Accesaf site-ul www.danwei.org.pentruaspecteinedite.Vaintereseaza minunatele aiureli ale americanilor? Raspunsul poate fi www.theonion.com. Pentru materiale serioase :;;i bine puse la punct despre management, tncercati http://fastcompany.com; pentru inovatii si idei noi sl nastrusnlce, dati 0 raita pe la www.springwise.com. Marile suecese nu apar ln urma sederf in birou. Ele apar daea mergeti pe strada, intrati in magazine, vorbiti cu oamenii, cititi, faceti conexiuni si, esennal, daca sunteti pregatit sa va imaginati inimaginabilu1. -

Daca doriti sa aveti mare succes, asa cum am spus mai devreme, folositi cele mai bune ajutoare pe care Ie puteti gasi - ganditori globali, scriitori incitanti, indivizi excentrici - , pe oricine sau orice care va poate pune creierul ln

- rnlscare. Excelenta lnsearnna puterea opiniilor - trebuie sa

avetl cateva teme despre care oamenii va pot convinge sa vorbiti $i desprecare putef palavragi chiar si 0 ora tara intrerupere. Pentru mine, Tn clipa de fataastfel de teme ar fi: China, intimidarea la locul de rnunca, asigurarea ca tuturor angajatilor Ii se va preda arta prezentarii, inertia marketingului, viitorul si tipul impactului sau asupra dumneavoastra sl motivul pentru care gherilele Tnving totdeauna. Alegeti-va nlste teme si crean cateva prezentan "standard" - lucruri care va intereseaza intr-at§t de rnult, incat suntef la zi cu exemple $i istorii noi.

Rareori excelenta este atinsa fara repetitii; aproape intotdeauna ea se bazeaza pe cunoastere riguroasa, dar daca trebuie sa prezentaf unul dintre subiectele "dragi

Trecerea spre statutul de prezentator de mare succes inimii" sl suntef gata sa va asumaf riscul, puteti susline a sesiune de Tntrebari sl raspunsuri si un speetacol aparent "improvizat", care va poate ului publicul.

9. Audienta are dreptate. A$a cum a declarat canova presedmtele companiei Orvis: nclientul are dreptate, chiar daca spune numai prostii". Potrivit experientei mele, audientele prefers in general sa alba parte de prezentari agreabile, nu plictisitoare sau demoralizante. Una dintre cele mai bune prezentari ale meJe a fast cea pe care am susflnut-o irnpreuna cu Chris Pinnington de la Euro RSCG. Facea parte dintr-o campanie despre proteetia fata de artificii, initiata de Departamentul industriei si comertuJui, si care o.tntea pe baroana Denton, pe atunci subsecretar de stat la Protectia Mediului. Am fast foarte concisl - nu $tiu daca au fost eu totul zeee slide-uri - , dar am prevazut mult timp pentru intrebari sl raspunsuri. in salita in care am sustnut prezentarea baroana a privit intruna ecranuI unui monitor TV. Oamenii s-au plans ca a fost nepolitlcoasa si neatenta., apoi am aflat ca urma sa ia cuvamul intr-o dezbatere ulterioara si am inteles ca ingloba cele auzite de la noi. Am avut succes. Nu ne-arn - contrazis audienta, Noi insine am fost foarte buni.

10. Cand totul merge prost. Trebuie sa stiti ca nu exista garantii. Ati cercetat sala, ati preqatlt prezentarea, aveti 0 poveste excelenta $i slide-uri incredibile, cea mai buna echipa de suport din eras care, pentru orice siguranta, a venit cu - doua calculatoare. Ce ar putea merge prost? pai. .. ajunge sa va folositi maqlnatia:

• se produce un atac terorist;

• este declansata 0 greva a mijloacelor de transport;

• are loc a inundate;


• a izbucnit 0 greva in cadrul companiei dumneavoastra;

• produsul a fost retras de pe piata;

• avef laringita, gripa sau un deranjament stomacal acut;

• moare vicepresedintele companiei durnneavoastra;

• un client a decedat dupa ce v~a consumat produsul; .

• s~a produs 0 pana de curent;

• un membru al echipei de suport a fast cuprins de un acces de nebunie;

• tocmai cand va pregateati sa incepetl, soseste polilia l?i va aresteaza managerul de scena pentru neprezentare la un proces in calitate de martor.

Aproape toate dezastrele la care am asistat au fast fransformate In triumfuri de catre prezentatorii excepflonali prin

adevarate strafulgerari de lnsplratie: .

• au luat lac si au relatat toata povestea, fara sa ascunda nimie;

• au transformat totul lntr-o sesiune de intrebari ~i raspunsurl;

• au cumparat lnqhetata pentru toti cei doritori;

• au preluat controlul Intr~un mod eu totul diferit, dlvlzand audienta In grupuri mici ~i in grupuri constituite focus ad-hoc,

Adevarata excelenta consta in gestionarea situatiilor astfel incat sa obtineti solutii eficiente si memorabile. Am pornit de la presupunerea ca 5unteti exceptional si de aceea Yeti fi respectat pentru ceea ce putef face. A fi exceptional tnseamna a evita sa luati orice ca fiind lndiscutabll.


ADEV ARATA EXCELENTA CONSTA iN GESTIONAREA SITUA TuLOR ASTFEL INCAT sA OBTINETI SOUJTII EFICIENTE

" ,

~I MEMORABILE.

Excelenta depinde, in cele din urma, de faptul de a avea oameni excepjionali ca mentori si indrumatori - oameni care va pot ajuta sa transformati 0 prezentare banala in una memorabila sau chiar de mare succes,

14

A~adar, ati izbutit.

Va puteti msa reaminti ce trebuie sa faceti ca sa obtineti acelasi succes in mod repetat? Va recomand staruitor sa cititi acest ultim capitol inaintea tuturor prezentarilor pe care le veti sus tine, indiferent cat de exceptional ati fi. Cititi-l si recititi-l, Va va opri sa comiteti erori penibile ori sa reveniti la obiceiuri proaste.

Aceasta este 0 formula

Nu este niciun mare secret, ci trebuie doar sa-i ascultap pe profesionisti. Urrnati formatul sprezentare de mare succes" si munciti realmente sustinut pentru a-I atinge. Ideea unei solutii de reparare rapida este atragatoare, dar induce in eroare la fel ca un regim de slabire rapid:

• Trebuie sa exersati pentru a deveni bun.

• Trebuie sa fiti onest din capullocului cu privire la cat de priceput sau nepriceput sunteti.

• Trebuie sa va devotati planifidirii, scrierii si repetarii mai mult timp decat v-ati putea imagina ca este posibil.


Schirnbarea cea mai mare pe care 0 veti remarca este faptul di veti dori sa sustineti prezentari si cal oricat de mult ati putea protesta, Yeti fi cuprins de 0 anumita atatare, spre deosebire de spaima anterioara a antic iparii evenimentului. Daca ati citit cartea aceasta si sunteti pregatit sa consacrati ceva timp pentru imbunatapre, atunci este putin probabil ca nu v-ati irnbunatatit deja in mod considerabiL

VETI FI CUPRINS DE 0 ANUMITA ATATARE, SPRE DEOSEBIRE DE SPAIMA , ANTICIPARll EVENIMENTULUI.

Traim intr-o lume foarte concurentiala si exista multi tineri pentru care simplul act al ridicarii in pidoare in fata egalilor lor este mult mai putin alienabil decat obisnuia sa fie. Oamenii sunt judecati dupa evolutiile pe care le au in public, deoarece acestea arata:

• dit sunt de increzatori in propriile lor capacitati:

• potentialul afacerii pe care 0 reprezinta:

• cat sunt de bine pregatiti;

• cat sunt de cunoscatori;

• cat de mult rezoneaza cu actionarii lor;

• ca.ta inspiratie of era ca lideri;

• d.t de entuziasti si de flexibili par sa fie;

• cat par sa fie de modemi.

Cat de modern sunteti?

,

Intr-o lume ca a noastra, care se zgaItme violent in sus si in jos, 0 lume in care IIvisul american" apune in fata

Asadar, ali izbutit.

"exploziei asiatice", este recomandabil sa avem un punet de vedere global $i sa intelegem de ce este atat de importanta "C11India", cum a numit-o cu subinteles revista The Economist. Acestea nu sunt simple lIeconomii in curs de dezvoltare", ci ele reprezinta insusi viitorul planetei.

Capacitatea de a face fata paradoxului, noua icoana a secolului XXI, si de a comunica problemele existente celor din jurul sau in mod limpede si inspirator tl va dis tinge pe managerul de mare succes de unul de nivel mediu,

Prezentarile n-au fast niciodata mai importante

In afaceri, prezentarils de mare succes sustinute inaintea actionarilor - subalternilor, egalilor, concurentilor, clientilor, consumatorilor, furnizorilor, investitorilor, mass-mediei, analistilor, expertilor in afaceri si formatorilor de opinii - n-au fost niciodata atat de importante. Succesul unei prezentari rezulta in primul rand din

. ~~eZimea gandirii si din empatia cu audienta, precum $1 din gandirea clara si intelegerea care ne vor oferi sansele cele mai bune de a cladi 0 lume noua.

Instrumentele pentru disciplina au fost descrise deja ... dar, asa cum va va spune orice prezentator exceptional, repetitia nu strica niciodata.

• Decideji cat de priceput san nepriceput sunteti.

Analizati-va punctele tari si pe cele slabe. Tinand seama de importanta artei si maiestriei prezentarii, nu incercati sa ascundeti sau sa va ocoliti lipsurile. Daca apreciati ca sunteti deja perfect, discutati cu


altii - comentariile lor pot fi utile. Stabiliti cu precizie loeul in care va aflati si care ar fi obiectivele rezonabile. Este yorba despre a va planifiea viitorul, nu de a spera sa vi se intample niste lucruri bune.

• Contextul. Petreceti cat de mult timp este necesar pentru a va gandi la ce si cum veti spune. Stabiliti de ce sustineti prezentarea, in fata cui 0 sustineti, cum simte si ce giinde:;te audienta, ce se intampla in jurul acesteia, unde 0 sustineti, cii# oameni vor fi in sala, Nu lasati nimie la voia intamplarii; fiti perfectelucidat cu privire la contextul in care evoluati. Daca veti intelege gresit eontextul, totul se va destrama,

• Povestea. Ea este mesajul-cheie,. marea idee centrala. Cum se dezvolta ? Cum 0 puteti expune dar si captivant? Va sunt absolut limpezi "prezentarea-fulger" sau sinopsisul? Daca cine va va anunta "Richard, trebuie sa sustii prezentarea in numai doua minute, nu intr-o jumatate de Ora", 0 puteti face? Deveniti un povestitor excelent si puteti ajunge un lider excelent - nimic mai sirnplu.

• Tusele de culoare, Ma refer la toate lucrurlle care invioreaza, confera spectaculozitate si fac incitanta 0 prezentare. Referintele de actualitate, anecdotele, informajiile, dovezile care fac povestea. convingatoare si eu totul de neuitat sunt figurantii, multimile, decorurile care ii confers atractivitate povestii. Nu este insa yorba exclusiv despre amuzament, deoarece caracterul si inteligenta adauga culoare si confera spectaculozitate unui show.

Asadar, ati izbutit.

• Suportul vizual. Slide-urile, decorul, "jucariile" pe care le utilizati pentru a va impune in mod memorabil exista ca atare, dar niciodata nu ar trebui sa devina vedeta speetacolului. Asigurati-va ca soot suficient debune pentru a nu afecta contextul. invatatt bineinteles, sa vi Ie creati singur, insa recurgeti la sfaturi profesioniste cand este yorba despre un spectacol important, astfel incat sa tineti pasul cu alp vorbitori sau chiar sa le-o luati inainte, Slide-urile de calitate va accelereaza ritmul, va fac sa va simtiti bine si mentin audienta de partea dumneavoastra, fara sa aiba impresia ca-i cereti prea mult.

iNvATATI, BINEINTELES, SA VI LE CREATI

, " I

SINGUR, INSA RECURGETI LA SFATURI

PROFESIONISTE CAND ESTE VORBA DESPRE UN SPECTACOL IMPORTANT.

• Sustinerea. Trebuie sa tindeti catre un tur de forta in care sa fiti perfect stapan pe dumneavoastra. Controlati-va emotiile, asigurati-va ca vocea va este in forma, folositi profesori pentru a va transform a dintr-un individ care lasa mereu irnpresia ca-si cere scuze (foarte prost !) intr-o sursa de energie plina de umor de calitate (foarte bine I). Va aflati pe scena si de aeeea trebuie sa va comportati ca si cum ati fi proprietarul ei, proprietarul povestii si, atata vreme cat veti ramane acolo, proprietarul atentiei audientei. Simtiti-va relaxat si distrati-va - nu este 0 sedinta a consiliului de administratie, ci un spectacol de teatru.

Prezenlari de mare succes

• Detinerea controlului. Fiji obsedat de control sau, si mai bine, mconjurati-va de indivizi obsedati de control, care nu vor lasa nimic .la voia mtfunplarii. Ati creat 0 agenda neobisnuita, exceptionala, ~i va ganditi la moduri noi de a distruge paradigma lui /leu sunt sus pe scena, voi sunteti jos in sala". Este show-ul dumneavoastra si trebuie sa-l acaparati, lnainte, in timpul si dupa spectacol. Audienta este a dumneavoastra pe vecie.

Marele succes va fi atins, daca ...

• ... va decideti ca doriti realmente sa sustineti

prezentari, nu doar sa parcurgeti un ritual. .

• ... credeti ca puteti si apoi reusiti sa va stapaniti nervii.

• ... credeji ca viata este incitanta si manifestati 0

curiozitate avida vizavi de tot ce cititi si vedeti,

• ascultati, nu numai vorbiti,

• doriti sa fiti exeelent.

• .. ~va dati seama ce pot face altii mai bine si utilizati cunostintele persoanelor respective atunci cand conteaza.

• ... exersati.

Desi v-am oferit tehnicile optime pentru a reusi, nu va pot asigura si dorinta de a exeela. lnsa daca idealul dumneavoastra de a fi exceptional va obsedeaza realmente, cred ea in scurt timp Yeti descoperi ea va place foarte mult sa sustine]i prezentari,

Bun venit pe scena prezentarilor !

Index

A

abilitatea, nivelurile de 42-51 abordarea PIREP 21-24 abordarile prezentarilor

157-158

acustica 122

adevarul in crearea povastii

66-67

adrenalina 31-33, 42 agenda 55, 59-60, 76-77, 133 ajutorul profesionist 57,

124-125

materialele audiovizuale 84-85

profesorii 162-163 aplicatia PowerPoint 119 alcoolul 37, 150

anecdotele 66, 132, 137, 143· aplicatia PowerPoint 111-125

exemple 130-146

punctele tari si slabe 113-114

utilizarea 116-119 argumentele logice 98-101 ascultarea 186

aspectul personal 103- 104 asumarea riscurilor 158-159 audienta 36, 44, 49

caracteristicile 55- 56 implicarea 79-80 cunoasterea 133, 139 ascultarea 132, 138 dispozitia 60, 152-153 marimea 56- 57 jucariile pentru 88 intelegerea 147- 153 reactiile de la 152

autolaudarea 164

B

bautul apei 28


C

cartea cu idei 76-77 cantatul pentru alungarea

emotiilor 35

cartile de vizita 78, 133 cerinjele companiei 46-47, 54 cinci procese esentiale 24-25 citatele 132, 137, 143 conexiunile, stabilirea

156-157

confortabil, sentiment 35 constiinta de sine 30-31,

33,159

contextul 24, 53-62 conventiile, atacarea 174-175 creativitatea 70-71, 81 culoarea, adaugare 24, 73-82

sfaturi excelente 75~80 cunostinjele 50,158 curiozitatea 76, 165

o

dedarajiile de misiune 24, 64 delegarea 171-172

dezastrele 128,147-149 diagramele exceptionale 77 dimensiunea evenimentului

56-57, 86-87

dispozitia audientei 60 dispozi jia prezen ta torului 163-165

E

echipa, lucru cu 49-50, .171-172

emotiile 27-39, 61 controlu134-38, 169 exercitiile pentru 34-38 simptomele 31-33

entuziasmu123,161-162 evitarea IIgripei" 28-29 excepjiona150-51, 134, 139

va simtiti excepjionall64 cinci procese esentiale 24-25

patru elemente cheie 50 zece puncte pentru 158-165

exercitiile 34-38,107-108 exersarea 108-109, 134, 140, 146

sustinerii 133, 139, 145 cu PowerPoint 119,

120-121

testarea povestii 68-69 exersarea nud 35

F

faptele 21-22,24 fonturile 85-86, 87-88 formula de mare sueces

181-182,183-185

furatul ideilor 59

; ,

G

gestionarea situatiilor 178-179

glasul28, 29, 37-38 instruirea 102-103, 172-173

si stilu1173-174 grupurile mici 43-44

I

importanta prezentarii 130, 183-185

informatiile, oferirea de noi 22

instruirea 33, 162-163 voce 102-103,172-173 interpretarea unui rol 97, 101-102,133,138,144

i

, irnbunatatirea sustinerii

155-166

incalzirea 28-30 increderea 28-29, 35 increderea In sine lOS,

163-164

J

jargonul 64, 105-106 jucariile pentru audienta

88,186

Index

L

limbajul simplu 48-50

M

mai putin inseamna mai mult 73,143

slide-uri 132, 138 manualele de management

75

marcajele de lista 84-85, 115 materialele actualizate 57-58

materialele audiovizuale 83-95,185

slide-ul decisiv 77, 79 numarul de slide-uri 85-86 ajutorul profesionist 84-85 zece sfatuti excelente 86-91 a se vedea ~i aplicajia

PowerPoint

materialele distribuite 78-79, 186

materialele distribuite audientei 116, 120-121

materialele vizuale 24,46

si marimea grupului 56-57 a se vedea $i materialele audiovizuale; aplicatia PowerPoint

N

nivelurile de control 41-51

o


onestitatea cu privire

Ia capacitati 30-31, 134

p

pasiunea 50-51,106-107 pauzele 124

Peters, Tom 50, 72, 75, i09 planificarea 35-36,124,131,

136,142

lista de control 55-61 repetarea 133,139,145 pentru imbunatatire 133,

139

Planul B 109

plictisitor, evitati de a fi 94-95, 150

postura 28,104-105 povestea 24, 50 adaugarea tuselor

de culoare 73-82

prospetimea 51

de inspiratie 67

regula celor trei 131, 137, 143

sfaturi excelente 64-66 scrierea unei povesti excelente 63-72,156-157

pregatirea 36-37, 46-47 prezentarile improvizate 175-177

prezentatorul novice 42-44, 134

prezentatorul profesionist 46-47, 134, 139

prezentatorul ucenic 42-44, 134,139

prezentatorul vedeta 47-50,

134

problemele, atacarea 162-163 procesul de design 140 prospetimea 22, 51

R

...,._

relaxarea 28

relevanta 23

repetitiile 57,108-109,124 repetitiile pentru incercare .

108-109, 133

respiratia 28,31-32

S

sala 59-60, 122 scenariuI28-29,46-49 serotonina 32 slide-urile 44, 47-48, 89

rele 84, 91-94

slide-ul decisiv 45,120 mai putin inseamna

n1aimult132, 138, 144

reguli pentru 94-95, 115-116,132-133

r I

simplitatea 133, 138, 144 numarul de cuvinte

pe slide 90-91, 115-116

speCtacoluI24-25, 89-91 sublinierea dramatic a 105 momentul decisiv 79 prezenta scenica 104-105 zece sfaturi excelente

102-109

stabilire de contacte 133, 139 stilul87-88, 160-162

si glasul173-174 subiectele sensibile 149 subiectul prezentarii 54 suportul de fundal 133,138

Index

s

sabloanele corporative 87-88, 115

stirile, utilizarea

celor curente 58-59, 75

T

teatralismul 90, 186 tehnologia 114-115, 116-117

U umorul129,171

V

vestile proaste 170-171, 172-173

W

Welch, Jack 25, 75, 77

Interviul pentru obtinerea unei slujbe este un Iueru important - 0 slujba noua va poate impuisiona cariera si afecta intreaga viata. Bazata pe cercetari reale asupra a ceea ce cauta recrutorii, aceasta este cartea care dezvaluie feluI in care cei care conduc interviurile decid pe cine doresc sa angajeze si cum sa va asigurati ca . persoana aceea veti fi dumneavoastra, Este un ghid dar si concret, cu sfaturi utile, exemple si recomandan din partea celor care cunosc subiectul cel mai bine - intervievatorii.

Conceputa pentru a va oferi un avantaj fata de. aceia care tnvata doar din experienta personala, cartea contine instrumente, tactici si tehnici care sa va sustina in abordarea cu succes a tuturor situatiilor, Lucrarea, inedita isi remarcabila prin continut, propune sfaturi referitoare la managementul resurselor umane, conducere, cultura de echipa, managementul diferitelor tipologii umane, organizarea echipei, incheierea unor afaceri de mare succes si managementul companiei.

Prezentari de Mare Succes

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Prezentari de Mare Succes

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

o prezentare bine Qandita este cheia succesului!

You might also like

Prezentari de Mare Succes

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Prezentari de Mare Succes

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

﻿o prezentare bine Qandita este cheia succesului!

You might also like

o prezentare bine Qandita este cheia succesului!