INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA

KAMPUS IPOH, HULU KINTA

BAHASA MELAYU KOMUNIKASI

Tajuk: Bahasa Tubuh

NAMA: TAN SWEE CHEN ( KUMPULAN 1) 850722-14-5510

KUMPULAN: KPLI-KDC PC1 NOV 2009

PENSYARAH: TUAN HAJI MOHD. RAZAK

Bahasa Tubuh

 komunikasi bukan lisan juga dikenali

sebagai komunikasi nonverbal
 ditakrifkan sebagai kelakuan atau ciri-
ciri yang membawa makna tanpa
kegunaan perkataan
 meliputi mimik muka, gerak mata,
gerak-geri dan sentuhan
Muka
 muka kita banyak ‘bercakap’ tentang perasaan kita

 dengan muka, tanpa bercakap kita boleh

memberitahu tentang perasaan kita

 menurut pakar psikologi, muka kita boleh

menyatakan perasaan gembira, takut, marah,
sedih mahupun benci
 terdapat empat jenis perbuatan yang mungkin kita
lakukan
- melebih-lebihkan ekspresi (cth: kita seronok
menerima hadiah yang tidak terduga)

-mengurangkan ekspresi (cth: kalau orang lain tidak

mendapat hadiah, untuk menjaga hatinya kita lakukan
perbuatan ini)

- menghapuskan ekspresi (cth: pura-pura kita tidak

sedih di depan orang lain)

- menutup ekspresi (cth: kita menutup perasaan

kecewa dengan menggunakan mimik muka gembira)
 mengikut sistem pengekodan aksi
muka oleh Ekman dan Friesen, muka
dibahagikan kepada tiga bahagian
– dahi dan kening
– mata dan pelupuk
– bahagian bawah ( pipi, hidung, mulut)
Contoh
 menurunkan kening menunjukkan marah
atau kecewa

 meninggikan kening menunjukkan terkejut

atau minat

 pipi yang merah dianggap sebagai marah

atau malu

 mulut yang senyum menunjukkan gembira

Gerak-geri
 kinesik adalah kajian tentang gerak-
geri seseorang
 melibatkan tangan dan lengan
 terdapat lima jenis gerak-geri:
– emblem
– penggambar
– pelukis rasa (affect display)
– pengawal
– penyesuai
emblem

 gerak-geri yang menggantikan

perkataan yang kita ucapkan
 kita menunjukkan ibu jari tangan
kanan untuk menggantikan perkataan
“Bagus”
 kita menunjukkan jari telunjuk untuk
menggantikan perkataan “ Satu”
penggambar

 Gerak-geri ini kita buat seiring dengan

kata-kata yang kita ucapkan
 apabila kita berkata “besar” tangan
kita bergerak untuk menggambarkan
saiz besar itu
 apabila kita berkata “ Mari naik.”
kepala kita bergerak ke atas
 pelukis rasa (Affect display)
 gerak-geri ini menunjukkan perasaan kita
seperti marah, takut, ragu, geli, sedih dan
tidak sabar

 Contohnya, apabila seseorang menggesek

tapak tangan mereka kerana cemas.

 Gerak-geri ini mungkin berlaku di luar kawalan

kita.
pengawal
 Apabila kita mendengar orang-orang lain bercakap
dengan kita, kita membuat gerak-geri untuk mengawal
mereka bercakap

 . Ada kalanya kita hendak memberitahu dia ‘teruskan’,

ataupun ‘ nanti dulu’ ataupun ‘cepatlah’

 kita berminat mendengar apa yang diperkatakannya,

kita mungkin mengangguk kepala dan mencondongkan
badan kita ke depan.
penyesuai

 gerak-geri ini kita lakukan kerana ada keperluan

untuk melakukannya

 apabila gatal, kita menggaru-garu

 apabila kita bibir kita kering, kita menjilat bibir kita

 Ada sesetengah gerak-geri pengawal yang

dianggap tidak sopan, umpamanya perbuatan
mengorek telinga atau hidung di depan orang lain
adalah tidak sopan.
Sentuhan
 Sentuhan adalah antara lima deria kita.

 Sentuhan adalah penting untuk kita hidup malah

juga untuk komunikasi.

 Kajian tentang cara berkomunikasi dengan sentuhan

dinamakan ‘haptiks’.

 Komunikasi sentuhan mempunyai lima fungsi utama.

– menyampaikan emosi
– mengawal
– menunjukkan status
– sentuhan sopan
– sentuhan tugas
menyampaikan emosi

 Kita menyentuh orang itu untuk

menyampaikan emosi positif seperti
sokongan, penghargaan, cinta, kasih
saying dan penerimaan.

 Kajian menunjukkan perbuatan ini

hanya dilakukan oleh kalangan mereka
yang mempunyai hubungan rapat.
mengawal
 Kita juga menggunakan sentuhan
untuk mengawal kelakuan orang lain,
termasuk sikap dan perasaan mereka.

 Kita sentuh mereka apabila kita mahu

mereka patuh kepada kita seperti
menepuk belakang badan untuk
menyuruh dia cepat.
menunjukkan status

 Kita juga menyentuh orang untuk

memberitahu kepadanya bahawa
kedudukan dan status kita yang lebih
tinggi.

 Orang bawah tidak boleh menyentuh

orang atas.
sentuhan sopan
 Ada satu lagi jenis sentuhan yang
dipanggil sentuhan sopan-santun.

 Kita lakukan dalam keadaan seperti baru

bertemu atau berpisah dengan bersalam
atau berpelukan.
sentuhan tugas

 Kita lakukan kerana kehendak tugas

yang dijalankan.

 Sebagai contoh, kita sentuh dahi

orang kerana hendak merasa suhu
badannya. Sentuhan jenis ini sentiasa
dianggap baik.
Mata

 Komunikasi mata adalah jenis bahasa tubuh yang

paling penting. Ia mempunyai pelbagai fungsi
seperti berikut:

1. Mengawal tindakbalas
2. Menjaga minat dan perhatian
3. Memberi giliran bercakap
4. Gambaran hubungan
5. Menggambarkan status
6. Menyatakan emosi
mengawal tindakbalas
 Kita menggunakan sentuhan mata untuk mengawal
tindakbalas.

 Kita pandang mata orang itu untuk bertanya “

Apakah pendapat awak?” atau “ Apa kata awak?”.

 Apabila orang bercakap kepada kita, kita pandang

matanya untuk memberitahu dia kita mendengar
apa yang dikatakannya.

 Kajian menunjukkan apabila berbual-bual,

pendengar lebih banyak memandang mata penutur.
menjaga minat dan perhatian

 Kita melakukan perbuatan ini untuk

menjaga minat dan perhatian.

 Apabila kita bercakap kepada dua

ataupun tiga orang serentak, kita
pandang mata mereka secara bergilir-
gilir supaya mereka kekal memberi
tumpuan kepada apa yang kita cakap.
memberi giliran bercakap
 Kita lakukan perbuatan ini untuk
memberitahu orang itu, kini dia boleh
bercakap.

 Biasanya kita lakukan ini apabila kita akan

habis bercakap tidak lama lagi dan kita
hendak memberitahu orang itu, sekarang
sudah sampai giliran dia pula bercakap.
gambaran hubungan
 Kita juga memandang mata orang itu untuk
menggambarkan apa jenis perhubungan yang ada
antara kita dengannya.

 Apabila kita menyukai orang itu, kita banyak

memandang matanya.

 Menurut kajian, kalau kita memandang dia lebih

daripada 60%, itu tandanya kita lebih berminat
kepada orangnya daripada apa yang dikatakannya.
menggambarkan status
 Kita akan banyak memandang dia semasa
kita bercakap dan kurang memandang dia
sewaktu mendengar.

 Dengan cara itu, kita memberitahu dia

bahawa status kita lebih tinggi.

 Satu cara lain yang kita gunakan untuk

menyatakan status kita lebih tinggi ialah
dengan menurunkan kening mata.
menyatakan emosi

 Dengan menggunakan pandangan

mata, kita boleh menyampaikan
perasaan benci atau tidak peduli.
 Kesimpulan

 Komunikasi bukan lisan meliputi pelbagai jenis aspek

termasuk bahasa tubuh.

 Bahasa tubuh adalah biasa kita gunakan dalam kehidupan

harian kita semasa kita berkomunikasi dengan orang lain.

 Bahasa tubuh boleh berkomunikasi secara diri ataupun

digunakan semasa komunikasi lisan untuk menegaskan
sesuatu yang kita hendak sampaikan.

 Pemahaman tentang bahasa tubuh adalah penting untuk

mengelakkan salah faham dan mengeratkan lagi
hubungan sesame manusia.
Sekian ,

terima kasih