UNIVERSIDAD YACAMBÚVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN YPOSTGRADOINSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
LA NEGOCIACION Y MEDIACIÓN EN LA RESOLUCIÓNDE CONFLICTOS INTERGRUPAL(Caso Práctico)
Trabajo presentado como requisito parcial de aprobación deSeminario Avanzado Resolución de Conflictos OrganizacionalesDoctorandos:Gladys Sandoval Ysalisky PaézFacilitador:
Mauricio VillabonaNoviembre, 2010
INDICEpp
INTRODUCCION..………………………………………………..1EL PROBLEMA.……………………………………………………..3LA NEGOCIACION………………………………………………….7La preparación de la negociación……………………….7El desarrollo de la negociación……………………..……8El acuerdo en la Negociación…………………..……...9LA MEDIACIÓN……………………………………………………..... 9CONCLUSIONES…………………………………………. 11REFERENCIAS……………………………………………..13
LISTA DE CUADROS
Cuadrospp 1 Características de regímenes diurno y nocturno5
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El Conflicto Organizacional. Un caso práctico
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