Sistemas de recompensas:

Las recompensas organizacionales, tales como pagos, promociones y

otros beneficios, son poderosos incentivos para mejorar la
satisfacción del empleado y su desempeño. Este reciente interés por
los sistemas de recompensas como intervención, se origina
parcialmente en investigaciones sobre calidad de vida en el trabajo.
Esta nueva perspectiva considera las recompensas como una parte
integral de las organizaciones y sugiere que las mismas podrían ser
congruentes con otros sistemas y prácticas organizacionales, tales
como el análisis de la estructura organizacional, la filosofía de las
relaciones humanas de alta dirección, diseño del trabajo, etc.

Efectos de las recompensas sobre los individuos y a las

organizaciones:

Se han realizado numerosas investigaciones sobre este tema. Desde

una perspectiva individual, relacionada con la calidad de vida en el
trabajo, las recompensas deben ser suficientes para satisfacer las
necesidades del personal. De no ser así, los empleados no estarán
contentos ni satisfechos en la organización, ya que tienden a
comparar los sistemas de recompensas con los de otras empresas.
Asimismo, quieren que las recompensas sean otorgadas de manera
equitativa, por lo cual comparan sus recompensas con las recibidas
por otros miembros de la organización. Por ello, Los sistemas de
recompensas deben ser “diseñados” de acuerdo con las necesidades
de los individuos.

Generalmente, los sistemas de recompensas mejoran cuatro aspectos

de la eficacia organizacional:

• Motivan al personal a unirse a la organización.

• Influyen sobre los trabajadores para que acudan a su trabajo.
• Los motivan para actuar de manera eficaz.
• Refuerzan la estructura de la organización para especificar la
posición de sus diferentes miembros.

Seguridad e Higiene Industrial:

Todos sabemos que las condiciones en que realizamos algo repercuten

profundamente en la eficiencia y rapidez de nuestra actividad. Sea que
estudiemos, leamos, cambiemos un neumático o laboremos en una línea de
montaje, el ambiente inmediato no deja de influir en la motivación para
ejecutar la tarea y la destreza con que la ejecutamos.
Si las condiciones físicas son inadecuadas, la producción mermará, por
mucho cuidado que ponga una compañía en la selección de los candidatos
más idóneos, en su capacitación para el puesto y en asignarles los mejores
supervisores y crear una atmósfera óptima de trabajo.
Los psicólogos industriales han realizado programas de investigación
exhaustiva sobre todos los aspectos del ambiente físico del trabajo. En
diversas situaciones analizan factores como la temperatura, humedad,
iluminación, ruido, y jornada laboral. Establecen pautas preferentes al nivel
óptimo de cada uno de esos factores. Se cuenta con gran acervo de
conocimiento acerca de los rasgos del ambiente físico que facilitan el
redimiendo. Nadie duda de que el ambiente incomodo ocasione efectos
negativos: disminución de la productividad, aumento de errores, mayor
índice de accidentes y más rotación de personal.
Cuando se mejora el ambiente laboral haciéndolo más cómodo y agradable
la producción se eleva así sea temporalmente. Pero la interpretación de los
cambios plantea un grave problema al psicólogo y a la gerencia.
Quizá la opinión y la reacción emocional de los empleados y no los cambios
sean lo que elevó la producción y el redimiendo. Sea como fuere, la
compañía obtiene sus metas y el personal está más contento y satisfecho.
Aunque los resultados podrían ser iguales prescindiendo de la causa, es
indispensable que el psicólogo y la organización averigüen la causa exacta
del aumento de la productividad. Por ejemplo, supongamos que se debía a
un mejoramiento de la actitud de los empleados, pues pensaban que la
empresa no tenía interés en ellos como seres humanos sino que los veía,
como meras piezas de una máquina o mecanismos. De ser así, podrían
influirse en su actitud y al hacerlo elevar la producción mediante otros
medios menos costosos de cambio de ambiente físico. En muchas industrias
se encuentran ejemplos de una eficiencia óptima a pesar de ser
intolerables, o al menos incómodos las condiciones de trabajo. Y por otra
parte se dan abundantes ejemplos de baja productividad y moral en
instalaciones modernas, cómodas y muy adecuadas. Dichas condiciones no
son el elemento decisivo del rendimiento, aunque no negamos que influyen
mucho en él. La idea que los empleados se forman de los cambios y la
manera en que se adaptan a ellos es un factor esencial en los frutos de
cualquier innovación que se introduzca a la planta.