MỞ ĐẦU
GIỚI THIỆU VỀ MLM
Kinh doanh dạng nhiều tầng ( MultiLevel Marketing – MLM) chiếm một vị trí quan trọng trong số các phương pháp bán hàng hiện đại: Đó là một trong nhữngphương pháp đang phát triển mạnh nhất, đồng thời cũng gây ra nhiều tranh luậnnhất.Nhiều người chỉ coi MLM như một hiện tượng mode của những năm 80, songthực tế ý nghĩa của nó lớn hơn rất nhiều. Trong những năm 90 này doanh số của cáccông ty MLM lên tới hơn 100 tỳ đô-la một năm.Đây là tài liệu hướng dẫn thực hành, được viết ra nhằm giúp bạn trong việc đàotạo các cộng sự của mình. Từ năm 1973 ông don Failla đã chuẩn bị liệu cho “các bài học trên chiếc khănăn”. Cuốn sách này được soạn từ các từ liệu đã có cho đến nay của “các bài học trênchiếc khăn ăn”. Trước khi đi sâu vào chi tiết của “ các bài học”, cho phép tôi trả lời câu hỏi cơbản nhất và thường được đưa ra nhiềunhất: “MLM là gì ?”. Trong cuốn sách này ta sẽsử dụng các khái niệm : “MLM” và “Kinh doanh dạng nhiều tầng”. Marketing (bánhàng) gcó nghĩa là đưa hàng hoặc dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng.Multi tức là nhiều, có nghĩa là lớn hơn một. Lever là mức, tầng hay thế hệ. Vì vậy tacòn có thể gọi là “kinh doanh theo nhiều thế hệ”. Tuy nhiên ta chỉ dừng lại ở thuậtngữ “nhiều tầng” như là thuật ngữ phổ biến hơn cả. Nó phổ biến đến mức mà nhiềuhệ thống dây chuyền hoặc hệ thống hình tháp về truyền bá hàng hóa cũng tự gọi là“các chương trình Multi-Lever”. Vì thế danh từ MLM đã bị lạm dụng và nhiều công tymới theo MLM đã tự nghĩ ra một số tên gọi khác, ví dụ như UniLever Marketing (bánhàng dạng một tầng) hay là “network marketing” (bán hàng theo mạng). Trong thực tế tồn tại ba cách bán hàng cơ bản:
1)
Bán lẻ: dạng mà tất cả chúng ta đều biết, như cửa hàng bách hóa, cửa hàngrau quả… có thể vào và mua gì đó.2)Bán thẳng (hay là bán trực tiếp): ví dụ như bảo hiểm, bán mỹ phẩm, triểnlãm – bán dụng cụ bếp…3)Bán hàng theo dạng nhiều tầng( MLM):là dạng là cuốn sách này mô tả.Không được nhầm dạng này với các dạng khác, đặc biệt là bán thẳng màngười ta rất hay lẫn với MLM.Cũng có thể thêm dạng thứ tư – đó là đặt hàng theo bưu điện, có ngườicoi làMLM song đúng ra nó gần với cách bán thẳng hơn.
2