ESTRUTURA

ORGANIZACIONAL

D E IV I S O N S IL VA
DIHEL DINIZ
LEONARDO DANTAS
RO D R I GO BI T T EN C O U R T
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

Elementos:

 Especialização do trabalho
 Cadeia de comando
 Amplitude de controle
 Critérios de departamentalização
 Centralização
 Formalização
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO

DEFINIÇÃO: Grau em que as tarefas são

dividas

CARACTERÍSTICAS
* Influencia o aumento da produtividade
* Tarefas de acordo com a aptidão de cada um
* Pode causar alienação
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO
Grau de especialização

 Livre

 Horizontal

 Vertical
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

CADEIA DE COMANDO
CONCEITO: divide a organização em níveis de

autoridade.
Subordinados têm que aceitar autoridade de seus

líderes (entender, saber executar, querer fazer)

OBS
Função: conjunto de responsabilidades.
Cargo: posto na estrutura que corresponde a determinadas funções.
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
CADEIA DE COMANDO
Autoridade x Responsabilidade
AUTORIDADE: direito de decidir e de dirigir
recursos
* Alocada a posições e não a pessoas
* Deve ser aceita pelos subordinados
* Deve fluir bem do topo à base da estrutura

RESPONSABILIDADE: dever das pessoas de

realizar certas tarefas ou atividades.
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

AMPLITUDE DE CONTROLE
Mede o número de subordinados a um líder.

Estrutura Vertical: poucos subordinados por gestor

 Baixa amplitude de controle/ Vários níveis hierárquicos

Estrutura Horizontal: muitos subordinados por gestor

 Alta amplitude de controle/Poucos níveis hierárquicos

 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

AMPLITUDE DE CONTROLE
 O nível de amplitude depende de vários fatores:

 Complexidade do trabalho
 Competência, experiência e motivação de líderes e subordinados
 Grau de eficiência dos sistemas de informação
 Similaridade das tarefas e funções supervisionadas
 Disponibilidade de procedimentos documentados e regras
 Grau de aglutinação dos subordinados
 Estilo de gestão dos líderes e cultura organizacional
ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

Processo de agrupar e associar pessoas e

recursos com funções similares ou interligadas
em unidades de trabalho (departamentos) em
busca de um objetivo comum.

Critérios usados devem refletir a melhor forma

para alcançar os objetivos organizacionais
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Tipos de departamentalização

 Funcional
 Por Cliente
 Geográfica
 Por Processo
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Funcional
Baseia-se na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso
de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho das
funções.
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Por Cliente
Agrupa unidades de trabalho focadas em determinados clientes.
Ex: fábricas de móveis teria um departamento pra Lojas Maia, outro
pra Casas Bahia, outro pra Insinuante.

Por Processo
Agrupa baseado nos processos-chave da organização.
Ex: montadora de carros teria departamentos pra pintura, montagem
de motor, montagem de bancos.
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Geográfica
Baseia seu agrupamento em regiões importantes para a organização,
criando um departamento para cada uma delas.
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO

Quanto mais centralizada, mais autoridade concentrada

em poucas pessoas existe. Maior descentralização consiste
em maior distribuição de poder e delegação de tarefas.
 Depende de:

 Tamanho da organização (grande/pequeno)

 Ambiente externo (instável e complexo/estável e simples)
 Características internas (cultura, perfil de gestão, complexidade)
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO

CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO
Empowerment

Tendência à descentralização

 Maior fluidez nos processos

 Maior rapidez nas respostas
 Maior criatividade
 ELEMENTOS DO PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO
FORMALIZAÇÃO
Grau em que um conjunto de normas e
procedimentos padronizados são utilizados.
Liberdade x Padronização

Grau de formalização depende de:

 Tecnologia
 Tradição
 Processo decisório