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Cuadro de Mando Relacional

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Pages: 32 43
Words: 6331 13640
Characters: 43789 81678
Lines: 535 623
     
     
Letters per word: 6.92 5.99
Words per line: 11.83 21.89
Words per page: 197.84 317.21

Document Information

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Description

Somos testigos del auge que está teniendo la gestión de las relaciones con los Clientes, también conocido como Marketing Relacional o CRM. Pero se habla mucho de actitudes, filosofías y orientaciones, ofreciéndose pocas herramientas realmente útiles para poderlo gestionar, controlar y medir.
A través de lo que he denominado ‘Cuadro de Mando Relacional’ propongo un modelo, una herramienta sencilla, práctica y eficaz para el control de la gestión de las relaciones que la organización tiene con sus Clientes y públicos más importantes.

Word_16x16 32 Pages

Date Added

07/27/2008
Category

Uncategorized.

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