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Table Of Contents

2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
2.1 Pesquisa de Mercado e Mensuração de Demanda
2.2 O Estudo da Concorrência
2.4 Inovando o mercado
2.5 Vender ou Tirar Pedido?
3 VALOR AGREGADO EM ODONTOLOGIA
3.1 O Que é Valor?
3.2 Sete Estratégias Eficazes para Agregar Valor
4 CONQUISTANDO O CLIENTE
4.1 A Importância da Consulta Inicial
4.2 Aspectos Físicos do Consultório
4.2.1 Visão
4.2.2 Audição
4.2.3 Olfato
4.2.4 Temperatura
4.2.5 Tato
4.3 Informatização e Internet
4.4 Marketing “Boca a Boca”
5.1 Banco de dados
5.2 Marketing de Relacionamento
6.1 Necessidades e Desejos
6.2 Troca e Transações
6.3 Administração de Marketing
6.4 Marketing de Serviços
6.5 Conclusão
7 BIBLIOGRAFIA
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Sondando Seu Marketing

Sondando Seu Marketing

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