SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION DOCUMENTAL

INFORME ACERCA DE LÍDERES COMUNICADORES

PRESENTADO AL PROFESOR REINALDO CARRILLO

PRSENTADO POR LAURA DANIELA CLAVIJO PANCHE

GRUPO: 150908

08 DE NOVIEMBRE DE 2010

BOGOTA D.C.
 INFORME ACERCA DE LÍDERES COMUNICADORES

A continuación, voy a detallar la información contenida en el texto de inducción

para los aprendices titulado: MÓDULO DE COMUNICACIÓN; el cual trata
principalmente acerca de la comunicación, lo qué sabemos del SENA, lo que
entendemos por comunicación y sus diferentes expresiones como oral, corporal y
escrita; los elementos de la comunicación; los niveles de comunicación y la
comunicación como un medio de resolución de conflictos, la comunicación en la
web, lo concerniente a la Oficina de Comunicaciones de Dirección General, y
Además, tácticas de Líderes Comunicadores.

El MODULO DE COMUNICACIÓN es un documento que les permite a los

aprendices del SENA, aclarar algunos conceptos que tienen que ver con la
comunicación y su función en el aprendizaje, el trabajo y la resolución de
conflictos. El primer aparte tiene que ver con lo que los aprendices podemos saber
del SENA, nos habla de que hay un espacio para que los aprendices estén
informados de la gestión institucional, programas, servicios más importantes, así
como, informarse de la misión y visión de la entidad.

El segundo aparte, tiene que ver con el concepto de comunicación, sus enfoques
y sus objetivos. De acuerdo con el texto la comunicación es el intercambio de
mensajes, pensamientos, que pueden crear bases sociales. Otro concepto de
comunicación que aparece en el texto es un proceso activo que permite a las
personas hacer relaciones, establecer interacciones a través de referentes
comunes.

El tercer aparte, trata de un elemento de la comunicación que es la expresión oral

la cual es un conjunto de técnicas que se deben seguir para comunicar con
efectividad lo pensado oralmente. Al igual que entender la importancia de
potenciar la expresión oral y conseguir más seguridad y confianza frente a
cualquier tipo de audiencia. Para esto es fundamental mejorar la voz, postura,
vocalización, coherencia y estructura del mensaje.

El cuarto aparte, consiste en la expresión corporal hace referencia a todo lo que el

ser humano expresa mediante su cuerpo con el propósito de que cada quien
pueda conocerse, sentirse, percibirse y manifestarse. Este tipo de expresión
genera confianza, credibilidad y convencimiento ante cualquier público la cual lleva
al máximo sus habilidades comunicativas.

El quinto aparte, se refiere a la expresión escrita la cual es considerada como la

forma más perdurable del lenguaje y predomina en el ámbito académico puesto
que nos permite expresar nuestras ideas a la vez que es una poderosa
herramienta de aprendizaje y de comunicación en el campo de la educación. Los
objetivos que establece el SENA para desarrollar las habilidades comunicativas
están orientados a potenciar las capacidades de sus aprendices en el mundo
académico y laboral.

En la comunicación existen cinco elementos que la componen: Emisor, el que

transmite el mensaje; receptor, el que recibe el mensaje; mensaje, es lo que se
quiere transmitir; canal, es el modo físico a través circulan las señales desde el
emisor hasta el receptor y código, que son el conjunto de signos que se utilizan
para transmitir el mensaje.

Así mismo, en la comunicación existen seis niveles que son importantes

mencionar, estos son:

 Comunicación Intrapersonal: Es la comunicación que tiene un individuo

consigo mismo.
 Comunicación Interpersonal: Es aquella que sucede cuando hay dos o más
receptores físicamente cercanos y hay una retroalimentación inmediata.
 Comunicación Grupal: Sucede en el entidades identificables que
interactúan mensajes para interactuar, tener buena convivencia, realizar
metas, entre otros.
 Comunicación Organizacional: Es similar a la interpersonal pero en esta se
necesita la jerarquía y el flujo en función de decisiones del poder.
 Comunicación Masiva: ES aquella que recurre a medios de comunicación
masivos para llegar a grandes multitudes.
 Comunicación intermedia: Esta situada entre la comunicación personal y la
masiva usando teléfonos, estaciones radiotelegrafías, entre otras

El sexto aparte, nos indica sobre cómo podemos prevenir y solucionar conflictos
por medio de la comunicación para obtener una sana convivencia y generar
confianza entre los demás.

El séptimo aparte, consiste en la importancia que ha tenido el internet en la vida

cotidiana por su facilidad y efectividad. El Sena ofrece un canal para mantener
contacto con los miembros de la comunidad. El sitio www.sena.edu.co, contiene
toda la información de la institución, el Sena proporciona información diaria
noticias en la página web, periódicos impresos, virtuales, un canal de televisión y
una emisora virtual, al igual que un programa institucional que va por radio y
televisión nacional.

El octavo aparte, informa sobre la Oficina de Comunicaciones de Dirección

General y la importancia de consultar los medios de comunicación que esta tiene a
su disposición.

El noveno aparte, nos da a conocer e impulsar a ser parte de esta estrategia y

participar activamente en la construcción de una red de contenidos que sea de
ustedes y para ustedes.

En nuestra clase se hizo una actividad que tuvo que ver con todos los temas
planteados en este informe como noticiero, sopa de letras, mímica y demás.