Professional Documents
Culture Documents
hu
I. FEJEZET
2. Melyek a fıbb eltérı jegyek a marketing korábbi (klasszikus) és mai értelmezése között?
Korábban mint egyszerő logisztikai feladat (áruk és szolgáltatások áramoltatása), késıbb
céltudatos (alapvetıen nyereségtermelı) üzleti tevékenységként volt definiálva.
Napjainkban a marketing fogalma: komplex, mőszaki, közgazdasági, szervezési, szociológiai,
pszichológiai eszközöket magába foglaló, a vevı felhasználói igényeit és azok kielégítési
módját az értékteremtés és a cserefolyamatok középpontjába állító szemlélet és módszertan.
Az információtechnológia eszközrendszerét is igénybevevı gazdaságfilozófia, szemléletmód,
fejlesztési, irányítási, gazdálkodási, elosztási és piacbefolyásoló tevékenységek összessége.
1.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
II. FEJEZET
2.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
3.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
III. FEJEZET
4.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
19. Melyek a vásárlási döntést befolyásoló, a szubjektumra ható fontosabb „külsı” tényezık?
• Kultúra: értékek, felfogások, célok és magatartásformák egész sorozata, amit a
felnövekvı generáció a szocializáción keresztül a családban vagy számára
kulcsfontosságú intézményekben tanulja meg.
• Szubkultúra: nemzeti, etnikai, vallási, faji, vagy földrajzi csoportok kultúrája.
• Társadalmi rétegzıdés: hierarchikus felépítés a társadalmon belül.
• Referenciacsoportok: formális vagy informális közösségek, társadalmi
csoportosulások, amelyekkel a fogyasztó valamilyen módon azonosul.
• Véleményvezetık: egy csoporton belül azon személyek, akik a kommunikációs
folyamatban erıs személyes befolyást gyakorolnak a csoport tagjaira( pl.sztárok,
élsportoló, TV riporterek).
5.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
IV. FEJEZET
6.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
V. FEJEZET
7.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
8.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
9.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
36. Mit értünk a piac lefedettségén? Melyek a jellemzı piaclefedési stratégiák? Mik a
jellemzıik?
A piaclefedés annak eldöntése, hogy a vállalat mely termékeivel, mely piacokon kíván
megjelenni.
Piaclefedési stratégiák:
• Termék és piackoncentráció: a vállalat egyetlen termékével, egyetlen piacra
koncentrálja erıfeszítéseit
• Termékspecializációs stratégia: a vállalat egy bizonyos termékre összpontosít,
amelyet különbözı piacokon értékesít.
• Piacspecializáció: egy bizonyos vevıcsoport sokféle igényének kiszolgálása.
• Szelektív specializáció: a vállalat néhány vonzó, a céljainak, erıforrásainak megfelelı
szegmentumot választ ki.
• Teljes piaci lefedés: a vállalat minden vevıcsoportot minden, vagy a lehetı legtöbb
termékével veszi célba.
37. Miként történik a célpiac kijelölése? Milyen szempontokat értékel itt a vállalat?
A célpiac kiválasztása nem más, mint a vállalat stratégiai céljai alapján meghatározott, a
vállalat számára lényeges kritériumok, tulajdonságok, sajátosságok szempontjából homogén
piacrészek meghatározása és pontos azonosítása.
A vállalat az alábbi szempontokat értékeli:
• A szegmentum piaci vonzereje (mérete, növekedése, idıbeli stabilitása, biztonsága);
• A vállalat céljai a szegmentum vonatkozásában (vizsgálni kel, hogy a szegmentumba
való beruházás összhangban van-e a cég céljaival és erıforrásaival);
• A vállalat lehetıségei (adottságok, fejlesztési lehetıségek);
• A vállalat szegmens-cél elérésének esélyét és várható gazdasági hatásait;
• Társadalmi-környezeti tényezıket, amelyek kockázat növelı tényezık lehetnek.
10.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
40. Milyen veszélyeket rejt magában a túl sok megkülönböztetı jegy tudatosításának vállalati
szándéka a vevıben?
A túl sok állítás gyanakvóvá teszi a vevıt így, azok közül bármelyik a hitelét vesztheti.
11.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
VI. FEJEZET
12.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
47. Mi a briefing?
A briefing (kutatási ajánlatkérés), egy dokumentum, amely kiindulópontként szolgál a
kutatást végzı számára. Akkor van rá szükség, ha a vállalkozás külsı cégre bízza a
marketingkutatás elvégzését. Lehetıvé teszi, hogy az ajánlattevı kellı körültekintéssel és
információgyőjtéssel alapozza meg ajánlatát. Fıbb tartalmi jegyei: a kutatás célja,
elızmények (a kutatás háttere), az alkalmazandó módszer, határidı (esetleg részhatáridık),
költséghatár, egyéb tájékoztató jellegő információk.
VII. FEJEZET
13.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
• személyes tényezık;
• a vevı kényelmi szempontjai;
• bizalmi szempontok (megbízhatóság, a szolgáltató kompetenciája, szakértelme;
• etikai szempontok.
14.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
Ahol az érték (V) optimuma határozandó meg. Ez vagy meghatározott funkciószint elérése
révén, minimális költségekkel, vagy meghatározott költségszint mellett, maximális funkciók
nyújtása révén érhetı el.
15.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
VIII. FEJEZET
16.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
17.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
79. Milyen összefüggéseket vizsgál a fedezeti elemzés? Hogyan használható fel a fedezeti
elemzés az ártervezés során?
A fedezeti elemzés az árak, a költségek, az értékesített mennyiség és a nyereség közötti
összefüggéseket vizsgálja.
18.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
87. Milyen kapcsolat van az exportár és az importált termék belföldi ára között? Hogyan
vezethetı le a termelıi árból az exportpiaci kiskereskedelmi ár?
Az exportárra rárakódnak az állami szabályozás áreltérítı eszközei valamint az értékesítési
csatorna résztvevıinek költségei és árrései.
Exportra csomagolt termék ára + a berakodási kikötıig történı szállítás költsége = FOB ár
+ tengeri fuvarozási és biztosítási költség = CIF ár
+ vám- és vámolási költség = bekerülési ár
+ importır árrése = importır ára
+ nagykereskedelmi árrés és fuvar = külföldi nagykereskedelmi ár
+ kiskereskedelmi árrés és fuvar = exportpiaci kiskereskedelmi ár.
IX. FEJEZET
19.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
20.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
95. Mit értünk nagykereskedelem alatt, melyek a fıbb funkciói, határozza meg, melyek a fıbb
eltérı jegyek a nagy- és a kiskereskedelem között?
A nagykereskedelem azoknak a személyeknek és intézményeknek a termék vagy
szolgáltatásértékesítési tevékenysége, akik viszonteladóknak, vagy intézményi, illetve üzleti
felhasználóknak értékesítenek, de a végsı fogyasztók részére történı értékesítésük nem
jelentıs.
Fıbb funkciói:
• Beszerzés és a választék kialakítása a mindenkori fogyasztói igények szerint
• Raktározás, ezzel a beszállítók és a vevık készletezési költségeinek a csökkentése.
• Szállítás.
• Finanszírozás.
• Kockázatviselés
• Értékesítés
• Kétirányú információáramlás biztosítása.
• Forgalomszervezési és üzlettelepítési tanácsokat adnak a kiskereskedıknek.
A nagy- és a kiskereskedelem közötti fıbb eltérések:
• A nagykereskedelmi akciók nagyobb volumenőek, szélesebb üzleti területet fednek le,
mint a kiskereskedelmi akciók.
• A nagykereskedelmi szervezetek kevesebb figyelmet fordítanak a promócióra, a
légkörre, az üzlet helyének kiválasztására, de nagy figyelmet fordítanak az üzleti
tendenciák változásának idıben történı felismerésére, az üzleti partnerekkel való
kapcsolat erısítésére és stratégiai döntéseik megismerésére.
• A kormányok jogi és adózási szempontból megkülönböztetik a nagy- és
kiskereskedıket és ez törvényekben és rendeletekben kifejezésre kerül.
21.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
102. Mit értünk piaci logisztika alatt? Mi a célja és hogyan valósul az meg?
22.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
23.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
X. FEJEZET
24.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
25.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
26.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
valamely intézményével hoz létre üzleti kapcsolatot. Ezt az együttmőködést, annak módját,
kereteit a közigazgatás jogrendje határozza meg.
XI. FEJEZET
27.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
28.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
29.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
30.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
31.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
karaktere. Meghatározó szerepe van a piac formálásában és egyes estekben nevelési funkciót
is betölthet.
140. Mit jelent az, hogy a földrajzi tér információs térré alakul át?
Egy részt a piacon nem az áruk naturális valóságát kínálják, hanem az árukról szóló
információt, másrészt a kereslet és a kínálat akár világmérető találkozása lehetıséget teremt
az ajánlatok egy idıpontban történı összevetésére és a vevı számára legkedvezıbb
kiválasztására.
32.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
33.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
150. Milyen módon járul hozzá a vállalati image erısödéséhez az internetes arculat
(megteremtése)?
A cég tevékenységének, credojának bemutatásával; vállalati eseményekrıl szóló
tájékoztatásokkal; újságírói tájékoztatókkal, sajtókonferenciákkal; új termékek, szolgáltatások
iránti figyelem felkeltésével; kereskedelmi akciókról szóló tájékoztatással; piackutatással;
beszerzési források keresésével stb.
XII. FEJEZET
34.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
35.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
XIII. FEJEZET
161. Miként, milyen formákban jelenik meg a forgalmazó felelıssége? Mikor terheli a
gyártót a felelısség?
A jótállási idın belül (min. 12 hónap), rendeltetésszerő használat ellenére meghibásodott árut
ki kell javítani.
A szavatossági jog akkor illeti meg a vásárlót, ha a meghibásodást rejtett gyártási eredető
hiba okozta, amely már a termék megvásárlásakor fennállt, de nem volt felismerhetı.
A gyártót hibás terméke által okozott kárért – termékfelelısség – alapján szigorú felelısség
terheli. A gyártót felelıssége a termék általa történı forgalomba hozatalától számított 10 évig
terheli.
36.oldal
Badar Zoltán Levente - Marketing Kisokos - www.napimarketing.hu
165. Miként járulhat hozzá a vállalat szociális célrendszere a vállalat kedvezı társadalmi
megítéléséhez?
37.oldal