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CAPITULO I1.1Descripción de la Empresa.
1.1.1.
Sobre la Industria de Centros Comerciales.Hace 5 años operaban en nuestro país, sólo 5 Centros Comerciales: Jockey Plaza, Plaza SanMiguel, Larcomar y Caminos del Inca. En la actualidad operan 24 Centros Comerciales con unaproyección de 101 para antes del 2014, según afirma el director de la Asociación de CentrosComerciales de Entretenimiento del Perú
1
. Esta industria alcanzó un ingreso bruto promedio enLima en el 2009 de más de 300 millones de dólares. Los administradores de centros comercialesen asociación estratégica con las marcas de venta nacionales e internacionales estándesarrollando un oferta comercial muy exitosa, que crece año a año en intensidad y en extención.Gráfico 1: Nivel de Ventas en Centros Comerciales US$ Millones.
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1.1.2.Sobre el Grupo Empresarial.Real Plaza es una empresa del Grupo Interbank, grupo empresarial peruano con presencia en lossectores financieros, retail, servicios e industrial que está conformado por empresas líderes coningresos anuales que en conjunto superan el 1% del PBI. Ha sido pionero en llevar modernidad yproyectos de inversión a provincias, con estándares internacionales de calidad, generando empleo,y contribuyendo a la formalización de las distintas industrias. El Grupo Interbank está posicionadocomo una entidad financiera exitosa. Un pilar de este éxito es su cultura organizacional dinámica, juvenil y comprometida, resultado de ello es que a la gestión del clima laboral del grupo se destacaa Cineplanet, Interseguro e Interbank; entre otras, como organizaciones parte del top de
Great Place to Work 
.
3
1.1.3.Sobre la Empresa.
1
Semana Económica Diciembre 2009.
2
Semana Económica Diciembre 2009.
3
www.realplaza.com.pe
1
 
Real Plaza S.A. es una empresa dedicada al rubro de la administración de centros comerciales queopera desde el año 2005 a nivel nacional. En la actualidad cuenta con ocho centros comerciales yReal Plaza es la primera cadena peruana de centros comerciales y los pioneros en operar enprovincia (Trujillo, Huancayo, Chiclayo y Arequipa) y en Lima (Pro, Santa Clara, Primavera yCentro Cívico); y además con cinco Centros Comerciales en proyecto (Puruchuco-Ate, Salaverry,Chimbote, Tacna, Juliaca, Piura y San Isidro). Hasta el momento se ha generado una inversiónacumulada US$120 millones, US$400 millones en ventas, 45 millones de visitantes y 150,000 m
2
de área arrendable; que incluye al proyecto del Real Plaza Centro Cívico. El posicionamiento deReal Plaza es diverso y está ajustado a cada mercado en el que opera; en este sentido sereconoce en Trujillo y Arequipa como una marca exclusiva. De forma distinta se presenta enChiclayo, Centro Cívico y Santa Clara en dónde se posiciona de manera masiva.
1.1.3.1.
Misión:
“Ofrecer espacios de retail modernos donde los clientes se reúnan,compren y se entretengan haciendo de cada visita una excelente experiencia”.
En otras palabras, Real Plaza se está enfocando en el cliente no sólo ofreciendo entretenimientopara toda la familia sino un lugar donde podrán encontrar todo a su alcance desde accesoriospersonales, ropa hasta tecnología; haciendo de su visita una experiencia agradable.
1.1.3.2.
Visión:
“Ser el más exitoso operador de espacios para retail en el Perú”.
La visión descrita se hará efectiva mediante la eficacia y eficiencia de la gestión de la empresa engeneral, también enfocándose principalmente en ofrecer espacios amplios para cumplir con lasexpectativas de sus clientes logrando su preferencia para lograr ser operador de espacios exitoso.
1.2.Análisis de los Factores del Macro-entorno.
1.2.1.Factor Político Legal.Un factor político importantes la decisión que tome el Ministerio de Vivienda con respecto a lapropuesta de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP) sobrela "clasificación de centros comerciales"
,
para establecer especificaciones técnicas para el diseño2
 
y construcción de un centro comercial respecto del impacto ambiental, aforo, estacionamientos
4
.Loconsideramos como una oportunidad debido a que si algún otro grupo económico estuviera encontra estos responderían como un bloque de frente único defendiendo su posición.Otro factor importante es la Ley de Zonificación
,
la cual trata de que la construcción de centros comercialesesté limitada, esta ley impide construir la infraestructura en algunas zonas. En el caso de RealPlaza, tiene varios terrenos que no puede implementar porque todavía no se logra cambiar lazonificación de residencial a comercial en lima “el obstruyendo los proyectos del “Cuartel SanMartin”, Av. Salaverry en Jesús María y el de Puruchuco en Santa Anita.Actualmente el Perú estápasando por una etapa de estabilidad política, que puede ser tanto una oportunidad como unaamenaza para nuestra industria. Oportunidad ya que disminuye incertidumbre y permite realizar más inversiones y a su vez es una amenaza debido a que el país es cada vez más atractivo paralos inversionistas y esto hace que aumente el riesgo de entrada de competidores potenciales.1.2.2.Factor Económico.En el 2009 se obtuvo un
crecimiento de mercado
de 3% respecto del año anterior, llegando a unacifra de US$2,600 millones
5
. Este crecimiento representa una oportunidad para poder invertir en unsector donde se percibe una rentabilidad, como es el sector 
retail 
, debido al incremento de ventaslo cual beneficia al centro comercial y a sus aliados estratégicos; por otro lado en esta etapa noexiste una competencia intensiva ya que cada centro comercial está enfocado en diferentes zonasde Lima, lo cual consideramos como una oportunidad. El incremento del
PBI
, de S/.53 232millones, creció 10.1% con respecto al año anterior 2009. Los servicios, la manufactura y elcomercio son los principales contribuyentes a este crecimiento para el 2010
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,este es un indicio deque el sector retail, ha ido creciendo con respecto al año anterior como consecuencia del mayor poder adquisitivo y por el incremento del PBI per cápita. La
inversión del sector 
será
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Semana Económica “Proponen nueva clasificación de centros comerciales” – 14/01/2010.
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Semana Económica “Proponen nueva clasificación de centros comerciales” – 14/01/2010.
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IPSOS Apoyo al 2010
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