Questa e’ una sintesi delle procedure per la gestione del personale in uso in Comdata Spa che la Direzione Risorse Umane dell’Azienda ritiene utile mettere a disposizione dei dlipendenti nelfottica di una sempre migliore e piu’ articolata comunicazione @ trasparenza della relazione. Quanto di seguito riportato non si intende esaustivo di tutte le casistiche di gestione del personale . L’ufficio HR di sede e’ sempre a disposizione di tutto il personale per ogni ulteriore e necessario approfondimento. La definizione delle “regole” , la loro condivisione con il Personale dipendente e la puntuale osservanza sono elemento indispensabile per garantire , prime ancoré del raggiungimento degli obiettivi produttivi, una sana convivenza di tutto ii personale all'interno dell'azienda. Ma la vera “stella polare” che orienta i comportamenti all'intemo dell'azienda non e’, in prima battuta, la raccoita della normativa , bensi ‘la reale identificazione nei Valori Aziendali a cui la nostra societa’ si ispira e che di seguito elenchiamoassione per il Cliente \attenzione alla Customer Satisfaction e all'erogazione di servizi in linea con le aspettative del Cliente sono alla base della visione Aziendale di Comdata. La velorizzazione della Qualita’ delle attivita’ e' un fattore imprescindibile per lefficienza e la soddisfazione del Cliente. Essa contempla anche la ricezione , la divulgazione, e la gestione delle segnalazioni del Cliente quale strumento di miglioramento del servizio erogato. La trasparenza delle relazioni |rapporti aziendali sono basati su regole chiare e semplici : la trasparenza, la leata’ela pofessionalita’ sono fattori vincenti e unici per accrescere il valore aggiunto dei servizi fomiti, Realizzare un ambiente di lavoro sereno, professionale e sfidante e’ una condizione minima e necessaria per il raggiungimento degli obiettivi. La collaborazione ed i! lavoro in team Comdata incoraggia e favorisce il lavoro di gruppo. II raggiungimento dei risultati e’ dato dal contributo professionale , leale e sereno di tutti i collaboratori. La costante collaborazione tra colleghi e la condivisione degli obiettivi sono la base per la creazione di un cima aziendiie posi @ incentive .alratel Tucreione ed il colnyoiyiman attvita' e la sensibilita’ alle aspettative del Cliente Lo sviluppo delle persone basato sui risultat! L’Azienda valorizza le competenze e le capacita’ delle persone. Comdata e’ un'azienda meritocratica , in cui le capacita’ e lo sviluppo delle competenze - anche attraverso la continua formazione — sono valori unici e imprescindibili per il conseguimento della soddisfazione degli Stakeholder e il miglioramento del servizio percepito dal Cliente Lascolto e la responsabilita’ Comdata crede nell'ascolto attento e critico, rivolto verso tutti gli input provenienti dagli Stakeholder , ossia dai clienti, dipendenti, fornitori ed enti esterni, L’ascolto e' di fondamentale iz-portanzs per la costruions ad * ~aggimngimentn dalle saddieto7ione del Cliente. L'accountability dei dipendenti , ovvero la responsabilita’ degli stessi, e’ un fattore premiante che contribuisce al raggiungimento degli obiettivi aziendall.Norme generali di comportamento II dipendente osservera’ all’interno dei locali aziendali un comportamente civile ed educato. L'abbigliamento dovra’ essere consono ad un luogo di lavoro. A titolo esplicativo elenchiamo alcune casistiche non ammissibili : occhiali da sole, cappelli e cappucci, cibatte o infradito, pantaloncini corti o bermude Le aree adibite alla pausa o pausa refezione o ancora i servizi igienici dovranno sempre essere conservate pulite e ordinate; Durante l'attivita’ lavorativa , sia essa di front end 0 back office , non e’ consentito leggere (libri, riviste 0 quotidiani) ne’ ascoltare musica attraverso le cuffie. lI cellulare personale dovra’ essere spento o con suoneria in modalita’ “silenzioso” e non potra’ essere utilizzato durante la normale attivita’ lavorativa se non in casi eccezionali previa autorizzazione del proprio responsabile.